Employer Reputation: das Konzept "Arbeitgebermarke" neu denken
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Freiburg [im Breisgau] ; München [i.e. Planegg]
Haufe-Gruppe
2015
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| Beschreibung: | 248 S. Ill., graph. Darst. |
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VORWORT 13
1 DER WEG ZU EINEM NEUEN VERSTAENDNIS DER ARBEITGEBERMARKE 17
TORSTEN BITTLINGMAIER
1.1 GESTERN: EMPLOYER BRANDING ALS GUTE IDEE 17
1.2 HEUTE: KRITISCHE STIMMEN 18
1.3 MORGEN: NEUE STRATEGIEN FUER DEN ARBEITNEHMERMARKT 20
1.3.1 DIE MACHT
DER SOZIALEN MEDIEN 21
1.3.2 DAS UNTERNEHMEN DER ZUKUNFT 21
1.4 EMPLOYER REPUTATION 22
2 DER GUTE
RUF ALS
ARBEITGEBER: HR TOUCHPOINT
MANAGEMENT 23
BERNHARD SCHELENZ
2.1 VIELFALT ZAEHLT 23
2.2 ERFOLG AUF DEM MARKT DER MEINUNGEN 24
2.3 DAS RANKING ALS MASS
ALLER DINGE? 24
2.4 DER PERSONALMARKT IST EIN DEBATTIERCLUB 26
2.5 FAKTOREN, DIE BEGEISTERN 27
2.6 WACHSTUM VON INNEN NACH AUSSEN 28
2.7 DIE EIGENE POSITION DEFINIEREN 29
2.8 DEN STRATEGISCHEN RAHMEN SETZEN 30
2.9 MEHR ALS EINE MARKENBOTSCHAFT 31
2.10 KEINE ANGST
VOR DER KRITISCHEN STORY 32
2.11 GEFRAGT: REPUTATIONSMANAGEMENT 33
2.12 MIT HR TOUCHPOINT MANAGEMENT ZUM REPUTATIONSERFOLG 34
2.13 DIE RICHTIGE BALANCE FINDEN 36
3 VON NICHTS
KOMMT NICHTS
- REPUTATION KOMMT VON KOMMUNIKATION! 39
ANDREAS SCHEUERMANN
3.1 WIE KOMMUNIZIEREN UNTERNEHMEN? 39
3.1.1 KAUFEN, KAUFEN, KAUFEN 39
3.1.2 JENSEITS DES KUNDEN 40
3.1.3 ANGST UND ABWEHRHALTUNG 41
3.1.4 KOMMUNIKATION IST BEZIEHUNGSARBEIT 42
5
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INHALTSVERZEICHNIS
3.2 WOHER KOMMT UNSER IMAGE? 43
3.2.1 DER EINDRUCK ZAEHLT 43
3.2.2 DIE MARKE
ALS ABKUERZUNG IM HIRN 45
3.3 WAS IST EMPLOYER BRANDING? 46
3.3.1 WOHER EMPLOYER BRANDING KOMMT 46
3.3.2 DIE ARBEITGEBERMARKE 47
3.3.3 NUR EIN THEORETISCHES PROBLEM? 47
3.3.4 WIR SIND WIR UND WIR SIND ANDERS 48
3.4 WORAN MANGELT ES DEM UEBLICHEN EMPLOYER BRANDING? 50
3.4.1 ALLES NUR EIN MISSVERSTAENDNIS? 50
3.4.2 KAMPAGNE ODER KONTINUITAET? 51
3.4.3 DIE SIEBEN
TODSUENDEN DES EMPLOYER BRANDING 51
3.5 EMPLOYER BRANDING ODER EMPLOYER REPUTATION? 52
3.5.1 NUR BEGRIFFSVERWIRRUNG? 52
3.5.2 DER REAIITAETSTEST 53
3.5.3 ARBEITSWELT IST ZUKUNFTSTHEMA 54
4 TRENDSETTER STATT MITLAEUFER - REPUTATION STATT BRANDING 55
STEPHAN GRABMEIER
4.1 EMPLOYEES FIRST! WARUM DIE MITARBEITER AN ERSTER STELLE STEHEN
SOLLTEN 55
4.2 VON DER
UNTERNEHMENSKULTUR ZUR ATTRAKTIVEN ARBEITGEBERMARKE UND
ZUM BESSEREN ANSEHEN DES UNTERNEHMENS 57
4.2.1 WAS WOLLEN MITARBEITER HEUTE? 57
4.2.2 DAMIT SIE
NICHT ZUR RUNKELRUEBE WERDEN 58
4.2.3 INTEGRIERTES PERSONALMARKETING MIT DEM *EMPLOYER BRANDING CANVAS
59
4.2.4 DIE,.WUNDERKINDER DER GENERATION Y 62
4.3 KULTURTRANSFORMATION JETZT! 63
4.3.1 WERTE IN UNTERNEHMEN UMSETZEN 64
4.3.2 WENN UNTERNEHMENSKULTUR SICHTBAR WIRD: RAEUME UND KLEIDUNG 65
4.3.3 EMPLOYER BRANDING 2.0
IST ZU WENIG - SOZIALE NETZWERKE PRAEGEN
DIE REPUTATION 67
4.4 BEGEISTERTE MITARBEITER REKRUTIEREN NEUE MITARBEITER 68
5 VOM WERDEN
UND VERGEHEN VON BEGRIFFEN
-
EMPLOYER REPUTATION
UND EMPLOYER
BRANDING 71
PROF. DR. MARKUS
HUNDT
5.1 VORBEMERKUNG 71
5.2 BEGRIFF, AUSDRUCK, KONZEPT 72
5.3 BEGRIFFE PRAEGEN UND BESETZEN 74
5.4 EMPLOYER BRAND, EMPLOYER BRANDING, EMPLOYER REPUTATION 78
5.5 RISIKEN UND CHANCEN EINER NEUEN BEGRIFFSPRAEGUNG 81
5.6 FAZIT 84
6
INHALTSVERZEICHNIS
6 EMPLOYER REPUTATION
UND DIGITALE TRANSFORMATION
-
(K)EINE FRAGE DER
GENERATIONEN? 87
ROBERT FRANKEN
6.1 GENERATION FEE! GOOD? 87
6.2 EIN KICKER-UND WAS DANN? 89
6.3 NEUE STRATEGIEN SIND GEFRAGT 91
6.4 SINNSUCHE DER NEUEN ARBEITNEHMERSCHAFT 91
6.5 MENSCH STATT RESSOURCE 92
6.6 LOYALITAET DURCH BEZIEHUNGEN 93
6.7 MULTIPLIKATOREN UND SOZIALE MEDIEN 94
6.8 TRANSPARENZ IST DIE NEUE NORM 95
6.9 DIGITALE *CHANGE AGENTS 95
6.10 RENAISSANCE DER HR? 97
6.11 AGILES
RECRUITING 98
6.12 WEGE ZUR POSITIVEN EMPLOYER REPUTATION 100
7 WELCHE FAKTOREN WIRKEN
SICH POSITIV AUF DIE EMPLOYER REPUTATION AUS?
EINE EMPIRISCHE ANALYSE 103
KRISTINA BIERER
7.1 WARUM EMPLOYER BRANDING NICHT (MEHR) AUSREICHT 103
7.2 EMPLOYER BRAND, EMPLOYER REPUTATION UND CORPORATE REPUTATION -
DIE UNTERSCHIEDE 105
7.3 WIE ENTSTEHT EINE POSITIVE EMPLOYER REPUTATION BEI DER GENERATION Y?
107
7.4 AUSBLICK 112
8 DER GUTE RUF IST
KEIN GESCHENK 115
OLIVER
GERRITS
8.1 VON MARKE UND
RUF 115
8.2 HALTUNG STATT ETHIK 116
8.3 KAMPAGNENMANAGEMENT 1.0 117
8.4 EINFACHE BOTSCHAFTEN SENDEN 118
8.5 POSITIVES IMAGE UEBER NEGATIVE EINDRUECKE? 119
8.6 DEN
SINN SICHTBAR MACHEN 120
8.7 IMAGE VON INNEN NACH AUSSEN BILDEN 121
8.8 HERZ UND HIRN ERREICHEN 122
8.9 EINZIGARTIGKEIT HERAUSSTELLEN UND BEWEISEN 123
8.10 REPUTATION ZUM BRANDING ABGRENZEN 124
8.11 MIT FRECHMUT SIEGEN 125
8.12 GUTEN RUF ORGANISIEREN UND BELEGEN 126
7
INHALTSVERZEICHNIS
9 DIE MARKENAKADEMIE:
WIE MITARBEITER ZU BOTSCHAFTERN FUER
DAS ARBEITGEBERIMAGE WERDEN 129
ISABEL IHM
9.1 GESUCHT: MITARBEITER ALS MARKENBOTSCHAFTER 129
9.2 MITARBEITER IN DEN MITTELPUNKT! 130
9.3 GELEBTE UNTERNEHMENSKULTUR ALS ANKER 134
9.4 DARUM GEHT S: DIE INHALTE DER TRAININGS 135
9.5 PHASE 1: GUT BEGONNEN IST HALB GEWONNEN 135
9.6 PHASE 2: ALLES
EINE FRAGE DER PLANUNG UND ORGANISATION 138
9.6.1 IN FUEHRUNG GEHEN UND LENKEN 139
9.6.2 KOMMUNIKATION, DIE BEGLEITET 140
9.7 PHASE 3: AKTIV GESTALTEN UND UMSETZEN 141
9.7.1 UND DER NUTZEN FUER DIE MITARBEITER? 142
9.7.2 VOM IDEENFEUERWERK HIN ZU STRATEGISCHEN LOESUNGEN 143
9.8 PHASE 4: ERGEBNISSE BEWERTEN UND TRANSFER PLANEN 143
9.9 DER KREIS
SCHLIESST SICH 145
10 ERFOLGREICHE EMPLOYER REPUTATION
BRAUCHT INTERNE KOMMUNIKATION 147
WERNER
IDSTEIN
10.1 WENN MITARBEITER ZU BOTSCHAFTERN WERDEN 147
10.2 STUDIENERGEBNISSE BELEGEN EINFLUSS
DER MITARBEITER 148
10.3 MITARBEITERKOMMUNIKATION UND UNTERNEHMENSKULTUR 150
10.4 TESTIMONIALS: MITARBEITER ALS BOTSCHAFTER 151
10.5 TUE GUTES UND REDE DARUEBER 152
10.6 WERTE IM REALITAETSCHECK 153
10.7 VON INNEN
NACH AUSSEN 155
10.7.1 ANALYSE DES IST-ZUSTANDS 155
10.7.2 KONZEPTION VON MASSNAHMEN 156
10.8 CORPORATE PUBLISHING UND CONTENT MARKETING 157
11 DER GUTE RUF IM SOCIAL WEB 159
PRO/. DR.-ING. MANFRED LEISENBERG UND PROF. DR. WALTER NIEMEIER
11.1 SOCIAL MEDIA
ALS CHANCE FUER DEN MITTELSTAND 159
11.2 SOCIAL MEDIA
OPTIMISATION (SMO) IM KONTEXT VON EMPLOYER REPUTATION,
RECRUITING UND EMPLOYER BRANDING 163
11.2.1 SMO-SCHRITT
1: TEIL
DER RECRUITING-COMMUNITY AM ARBEITSMARKT WERDEN 165
11.2.2 SMO-SCHRITT 2: RECRUITING-COMMUNITY EFFEKTIV IN KOMMUNIKATION UND
EMPLOYER REPUTATION INTEGRIEREN 166
11.2.3 SMO-SCHRITT 3: ERFOIGSKONTROUEE 167
8
INHALTSVERZEICHNIS
11.3 ARBEITGEBERBEWERTUNGSPORTALE -
CHANCEN UND RISIKEN FUER DIE MITTELSTAENDISCHE PRAXIS 168
11.3.1 ARBEITGEBERBEWERTUNGSPORTAL-FUNKTIONSBEREICHE 168
11.3.2 ARBEITGEBERBEWERTUNGSPORTALE IM UEBERBLICK 172
11.3.3 VERGLEICH DER BEWERTUNGSPORTALE 181
11.3.4 WAS TUN BEI NEGATIVEN BEWERTUNGEN? 183
11.4 RANKING UND REPUTATION MITTELSTAENDISCHER UNTERNEHMEN 184
11.5 MIT SOCIAL
MEDIA ERFOLGREICH IM WAR FOR TALENT 186
12 EMPLOYER REPUTATION
UND ARBEITGEBERMARKE ALS MESSBARE GROESSEN? 189
THORSTEN ZIEMANN
12.1 DIE GRENZEN
DER MESSBARKEIT 189
12.2 PERSONALCONTROLLING ALS TREIBER 190
12.3 WICHTIG IST, WAS HINTEN RAUSKOMMT 191
12.4 PASSGENAU ARBEITEN 192
12.5 PRAEFERENZEN EXAKT ERMITTELN 193
12.6 SCHLUESSELFAKTOR FUEHRUNG 194
12.7 INDIKATOR *STRATEGIE READINESS 195
12.8 WAS DAS ENGAGEMENT AUSMACHT 196
12.9 TRANSPARENZ GEWINNEN 199
12.10 DIE INNENSICHT ZAEHLT 199
12.11 DIE MARKE HINTERFRAGEN 201
13 WERTEORIENTIERTE UNTERNEHMENSKULTUR 203
PETRA LEWE
13.1 WERTEORIENTIERTE UNTERNEHMENSKULTUR 203
13.2 WAS BRINGT WERTEORIENTIERUNG IM UNTERNEHMEN? 204
13.3 WERTEKUITUR ALS ZUKUNFTSKUITUR 204
13.4 DIE ZENTRIFUGALKRAFT IN DER GESELLSCHAFT 205
13.5 AUTHENTISCHE WERTEKULTUR 206
13.6 ANSAETZE ZUR KULTURENTWICKLUNG 207
13.7 VITAIE WERTEKUITUR 209
13.8 KONSEQUENZEN FUER DAS FUEHRUNGSVERHALTEN 211
13.9 DER UNTERNEHMENSBEZOGENE WERTEPROZESS 212
14 WARUM ES SICH LOHNT, UEBER EMPLOYER REPUTATION
NACHZUDENKEN 215
DR. MANFRED BOECKER
14.1 EIN RUECKBLICK
AUF ARBEITGEBERWERBUNG 215
14.2 EMPLOYER BRANDING-MISSION ERFUELLT? 217
9
INHALTSVERZEICHNIS
14.3 FEHLER AUS DER EMPLOYER-BRANDING-PRAXIS 220
14.3.1 FEHLER NR.
1: BEWERBER SIND BLOED 220
14.3.2 FEHLER NR. 2: BRAUCHST DU? KRIEGST DU! 221
14.3.3 SOCIAL MEDIA: EINE FRAGE DES RICHTIGEN KANALS 223
14.3.4 AUF DIE BOTSCHAFT KOMMT ES AN 225
14.4 PRESSEARBEIT UND ARBEITSWELTEN 227
14.5 AUF DEM WEG
ZUR ATMENDEN ARBEITGEBERKOMMUNIKATION 229
DIE HERAUSGEBER 231
DIE AUTOREN 233
STICHWORTVERZEICHNIS 237
LITERATURVERZEICHNIS 241
10
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