Verfügbarkeit: Mit Small Talk zum Big Talk

Mit Small Talk zum Big Talk: ins Gespräch kommen – im Gespräch bleiben

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Birkenstock, Renate 1945- (VerfasserIn), Quick, Ilona (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Göttingen BusinessVillage 2015
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Praxis kompakt
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Online-Zugang:	Ausführliche Beschreibung Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
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adam_text	INHALT VORWORT 9 1. WAS IST SMALL TALK? 13 1.1 HOHE KUNST ODER SEICHTES GESCHWAETZ? 14 1.2 WOZU BRAUCHT MAN SMALL TALK? 16 1.3 DAS GESPRAECH AUF DER BEZIEHUNGSEBENE 17 1.4 DIE DREI EBENEN DES SMALL TALKS 18 2. DAS GROSSE SCHWEIGEN AUS DER CHEFETAGE 23 2.1 PERSOENLICHKEIT IST ENTSCHEIDEND - FACHWISSEN NICHT ALLES 24 2.2 CHEFS GEBEN FUER EIN OFFENES MITEINANDER DIE RICHTUNG VOR 26 2.3 WARUM FUEHRUNGSKRAEFTE SCHWEIGEND DURCH DIE UNTERNEHMEN GEISTERN 27 2.4 FOERDERN SIE DIE INTERNE KOMMUNIKATION 28 3. WENN SIE GEHEMMT SIND, IST DAS NORMAL 31 3.1 SPRICH DU ZUERST 32 3.2 DIE STEINZEIT LAESST GRUESSEN ODER WAS BEFUERCHTEN SIE EIGENTLICH? . 34 3.3 WIE SIE IHRE BEFANGENHEIT UEBERWINDEN 36 3.4 WORTLOS DURCH DEN ALLTAG 37 3.5 SMALL TALK MIT FREMDEN MACHT GLUECKLICH 38 4. WORUEBER SIE MIT FREMDEN REDEN 41 4.1 ALLTAEGLICHES BRINGT SIE INS GESPRAECH 42 4.2 IHR FINGERSPITZENGEFUEHL IST GEFRAGT 43 4.3 SIND SIE EIN ANGENEHMER GESPRAECHSPARTNER? 46 5. DAS KLEINE GESPRAECH 51 5.1 DIE UNTERSTE EBENE DES SMALL TALKS 52 5.2 BEN AUF DEM WEG ZUM PARKPLATZ 55 5.3 BEN AM BUEFFET 58 5.4 DER GRAESSLICHE TEPPICHBODEN 60 5.5 PRAKTIKANT UND PERSONALCHEFIN IM AUFZUG 63 5.6 WAS BRINGT IHNEN DAS KLEINE GESPRAECH 68 INHALT \| 5 HTTP://D-NB.INFO/1057891231 6. WARUM DER NAME WICHTIG IST 71 6.1 WER IST DAS EIGENTLICH? 72 6.2 DIESE TIPPS HELFEN IHNEN, SICH NAMEN BESSER ZU MERKEN 75 7. DAS KONTAKTGESPRAECH 79 7.1 DIE MITTLERE EBENE DES SMALL TALKS 80 7.2 HAEPPCHEN AM STEHTISCH UND SIE KENNEN NIEMANDEN? 82 7.3 WIE SIE EINZELNE PERSONEN ANSPRECHEN 83 7.4 VOM HOELZCHEN AUFS STOECKCHEN KOMMEN 87 7.5 EINEN BEKANNTEN BEGRUESSEN 92 7.6 WIE SIE AUF EINE GRUPPE ZUGEHEN 96 7.7 NOCH MEHR ZUM KONTAKTGESPRAECH 101 8. MIT FRAGEN INS GESPRAECH KOMMEN 103 8.1 WER FRAGT, GEWINNT 104 8.2 SO HALTEN SIE DAS GESPRAECH IN GANG 105 8.3 SO BLEIBEN SIE IM GESPRAECH 111 8.4 ASSOZIIEREN SIE 112 9. GESPRAECHE BEENDEN, IN KONTAKT BLEIBEN 115 9.1 VERABSCHIEDEN AUS EINER GRUPPE 116 9.2 VERABSCHIEDEN VON EINER EINZELNEN PERSON 117 9.3 ALLZU ANHAENGLICHE GESPRAECHSPARTNER 119 10. MIT SMALL TALK INS VERKAUFSGESPRAECH 121 10.1 OFT UNBELIEBT ABER NOTWENDIG - AKQUISE 122 10.2 ZUNAECHST EIN PAAR AUFMUNTERNDE TATSACHEN 123 10.3 GEHOERT SMALL TALK INS VERKAUFSGESPRAECH? 123 10.4 FRAU SCHUBERT UND HERR GREIFENBERG 124 10.5 SO SCHAFFEN SIE EINE PERSOENLICHE VERBINDUNG ZU IHREN KUNDEN . 125 10.6 MIT SMALL TALK IN VERBINDUNG BLEIBEN 128 10.7 GUTE VORBEREITUNG MACHT SIE SICHER 132 10.8 PLOETZLICH UND UNERWARTET: GELEGENHEIT FUER IHREN ELEVATOR PITCH . 134 11. SMALLTALK UND NETZWERKEN 137 11.1 SIND SIE BEREIT FUER IHR EIGENES NETZWERK? 138 11.2 BEKANNTHEIT IST WICHTIG FUER EINE BEFOERDERUNG 139 11.3 DAS KLEINE-WELT-PHAENOMEN 141 11.4 ANALYSIEREN SIE IHR PERSOENLICHES NETZWERK 142 6 \| INHALT 11.5 BUILD FIRST, MONETIZE LATER 144 11.6 WELCHES ZIEL SOLLTE IHR NETZWERK HABEN? 145 11.7 SO GESTALTEN SIE EINEN GELUNGEN NETZWERKABEND 148 12. EIN WENIG BUSINESS-KNIGGE KANN NICHT SCHADEN 153 12.1 GUTE UMGANGSFORMEN SIND DIE BASIS FUER NEUE KONTAKTE 154 12.2 IM GESCHAEFTSLEBEN GELTEN ANDERE REGELN 155 12.3 GRUESSEN, BEGRUESSEN, VORSTELLEN UND BEKANNTMACHEN 156 12.4 WIE FIT SIND SIE FUER DEN AUFTRITT AUF GESCHAEFTLICHEM PARKETT? . 158 13. SMALL TALK FUER GASTGEBER 163 13.1 DIE AUFGABEN EINES GASTGEBERS 164 13.2 NICHT NUR DAS BUEFFET MUSS GUT VORBEREITET SEIN 166 13.3 SO BEREITEN SIE EINE VERANSTALTUNG MIT VIELEN GAESTEN VOR 168 13.4 WIE ERLEICHTERN SIE ES IHREN GAESTEN, SICH KENNEN ZU LERNEN? . 169 13.5 EINE VERANSTALTUNG MIT WENIGER GAESTEN 178 13.6 DAS ARBEITSESSEN/GESCHAEFTSESSEN 179 13.7 SO BEREITEN SIE SICH FUER EIN GESCHAEFTSESSEN VOR 180 13.8 SOUVERAEN EINEN GUTEN EINDRUCK MACHEN 181 14. KNIFFLIGE SITUATIONEN 183 14.1 DER GESPRAECHSMUFFEL 185 14.2 DER BESSERWISSER 186 14.3 DER TABULOSE 189 14.4 DER NOERGLER 192 14.5 DIE PLAUDERTASCHE 195 15. WAS SIE SONST NOCH TUN KOENNEN 201 16. SCHLUSSWORT UND FAZIT 207 GLOSSAR 211 LITERATUR 219 DIE AUTORINNEN 221 INHALT \| 7
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