Sequenzielle Baumdiagramme als kognitive Heuristiken zur Entscheidungsunterstützung: die Anwendung eines sozialpsychologischen Modells als betriebswirtschaftliches Bewertungs- und Entscheidungsinstrument
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
2015
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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| adam_text | INHALTSUEBERSICHT V
INHALTSUEBERSICHT
SEITE
INHALTSUEBERSICHT III
INHALTSVERZEICHNIS VII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII
TABELLENVERZEICHNIS XV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XVII
1 EINLEITUNG 1
1.1 AUSGANGSSITUATION UND PROBLEMSTELLUNG DER ARBEIT 1
1.2 ZIELSETZUNG DER ARBEIT 3
1.3 FORSCHUNGSANSATZ UND WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE POSITION 4
1.4 GRUNDLEGENDE FRAGESTELLUNGEN 7
1.5 AUFBAU DER ARBEIT 9
2 HANDLUNGSEBENEN UND ZIELE DES UNTERNEHMENS IM KONTEXT PSYCHOLOGISCHER
RAHMENBEDINGUNGEN 13
2.1 VERHALTENS- UND KOGNITIONSWISSENSCHAFTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 13
2.2 BERUECKSICHTIGUNG VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHER UND
KOGNITIONSPSYCHOLOGISCHER
PHAENOMENE IN DER BETRIEBSWIRTSCHAFT 21
2.3 HANDLUNGSEBENEN DES MANAGEMENTS 26
2.4 UNTERNEHMENSZIELE UND ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG 35
3 SOZIALPSYCHOLOGISCHE MODELLE KOGNITIVER HEURISTIKEN 49
3.1 VORHERSAGE- UND FITTINGGENAUIGKEIT ALS GUETEKRITERIEN FUER DEN ERFOLG
VON
KLASSIFIKATIONS- UND ENTSCHEIDUNGSMODELLEN 49
3.2 KOGNITIVE HEURISTIKEN ZUR ENTSCHEIDUNGSFINDUNG 51
3.3 DIE ADAPTIVE WERKZEUGKISTE ALS *KONZEPTION DER MENSCHLICHEN
INTELLIGENZ 54
3.4 BEISPIELE KOGNITIVER HEURISTIKEN 58
3.5 ANWENDUNGSGEBIETE KOGNITIVER HEURISTIKEN 67
3.6 SEQUENZIELLE BAUMDIAGRAMME 71
3.7 KOMBINATION VON HEURISTISCHEM UND SYSTEMATISCHEM
ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN 97
3.8 ZUSAMMENFASSUNG UND ZWISCHENFAZIT 102
4 ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG DES MANAGEMENTS 107
4.1 INSTRUMENTE OPERATIVER UND STRATEGISCHER ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG
107
4.2 RAHMENBEDINGUNGEN BEI DER BERUECKSICHTIGUNG MENSCHLICHEN
ENTSCHEIDUNGS
VERHALTENS IM BEREICH DER ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG 139
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VI
INHALTSUEBERSICHT
4.3 SEQUENZIELLE BAUMDIAGRAMME ALS BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHES
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSINSTRUMENT 141
4.4 ZUSAMMENFASSUNG UND ZWISCHENFAZIT 150
5 EMPIRISCHE ERFORSCHUNG SEQUENZIELLER BAUMDIAGRAMME 153
5.1 THEORETISCHER HINTERGRUND DER FALLSTUDIENMETHODIK UND EINSATZ IN
DIESER ARBEIT.... 153
5.2 ERGEBNISSE DER EINZELFALLSTUDIEN 185
5.3 EINZELFALLUEBERGREIFENDE ERGEBNISDISKUSSION UND SCHLUSSFOLGERUNGEN
221
6 SCHLUSSBETRACHTUNG 231
6.1 FAZIT 231
6.2 AUSBLICK 233
LITERATURVERZEICHNIS 235
ANHANG 283
ANHANG A: DETAILS DER LITERATURAUS WERTUNG STRATEGISCHER
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSINSTRUMENTE 283
ANHANG B: DETAILS DER AUSWERTUNG ZUR VERWENDUNG VON STRATEGISCHEN
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSINSTRUMENTEN IN DER PRAXIS 285
ANHANG C: DETAILS DER LITERATURAUSWERTUNG OPERATIVER
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSINSTRUMENTE 286
ANHANG D: LEITFADEN FUER INTERVIEWS, GRUPPENDISKUSSIONEN UND TEILNEHMENDE
BEOBACHTUNGEN 287
ANHANG E: PROTOKOLLE DER INTERVIEWS, GRUPPENDISKUSSIONEN UND
TEILNEHMENDEN
BEOBACHTUNGEN 288
ANHANG F: VORGABEN PRO MATERIALKLASSE FALLSTUDIE 1 310
ANHANG G: ERGEBNIS DES ANWENDUNGSVERSUCHS BEI FALLSTUDIE 1 311
ANHANG H: ERGEBNIS DES ANWENDUNGSVERSUCHS BEI FALLSTUDIE 4 313
ANHANG I: AUSGESCHRIEBENE F&E-FOERDERPROJEKTE DER BUNDESMINISTERIEN
ZWISCHEN
JUNI 2013 UND NOVEMBER 2013 314
ANHANG J: ERGEBNIS DES ANWENDUNGSVERSUCHS BEI FALLSTUDIE 5 316
ANHANG K: ERGEBNIS DES ANWENDUNGSVERSUCHS BEI FALLSTUDIE 6 318
INHALTSVERZEICHNIS
VII
INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
INHALTSUEBERSICHT III
INHALTSVERZEICHNIS VII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII
TABELLENVERZEICHNIS XV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XVII
1 EINLEITUNG 1
1.1 AUSGANGSSITUATION UND PROBLEMSTELLUNG DER ARBEIT 1
1.2 ZIELSETZUNG DER ARBEIT 3
1.3 FORSCHUNGSANSATZ UND WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE POSITION 4
1.4 GRUNDLEGENDE FRAGESTELLUNGEN 7
1.5 AUFBAU DER ARBEIT 9
2 HANDLUNGSEBENEN UND ZIELE DES UNTERNEHMENS IM KONTEXT PSYCHOLOGISCHER
RAHMENBEDINGUNGEN 13
2.1 VERHALTENS- UND KOGNITIONSWISSENSCHAFTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 13
2.1.1 ENTSCHEIDUNGSFINDUNG ALS KOMPLEXES PROBLEM 13
2.1.2 DER PROBLEMLOESUNGSPROZESS 15
2.1.3 BEGRENZTE RATIONALITAET REALER ENTSCHEIDUNGSTRAEGER UND OEKOLOGISCHE
RATIONALITAET 16
2.1.4 BEGRENZTER OPPORTUNISMUS REALER ENTSCHEIDUNGSTRAEGER 20
2.2 BERUECKSICHTIGUNG VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHER UND
KOGNITIONSPSYCHOLOGISCHER
PHAENOMENE IN DER BETRIEBSWIRTSCHAFT 21
2.2.1 ENTWICKLUNG VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHER ANSAETZE IN DER
BETRIEBSWIRTSCHAFT... 21
2.2.2 DIE VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHE ENTSCHEIDUNGSTHEORIE UND
UNTERNEHMENSVERSTAENDNIS 22
2.2.3 DIE MANAGERIAL AND ORGANIZATIONAL COGNITION THEORY 24
2.3 HANDLUNGSEBENEN DES MANAGEMENTS 26
2.3.1 NORMATIVES MANAGEMENT 27
2.3.2 STRATEGISCHES MANAGEMENT 28
2.3.3 OPERATIVES MANAGEMENT 35
2.4 UNTERNEHMENSZIELE UND ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG 35
2.4.1 ZIELDEFINITION 35
2.4.2 ENTSTEHUNG VON UNTERNEHMENSZIELEN UND NOTWENDIGKEIT EINER
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG 37
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
2.4.3 ABGRENZUNG VON STRATEGISCHEN UND OPERATIVEN ZIELEN 46
3 SOZIALPSYCHOLOGISCHE MODELLE KOGNITIVER HEURISTIKEN 49
3.1 VORHERSAGE- UND FITTINGGENAUIGKEIT ALS GUETEKRITERIEN FUER DEN ERFOLG
VON
KLASSIFIKATIONS- UND ENTSCHEIDUNGSMODELLEN 49
3.2 KOGNITIVE HEURISTIKEN ZUR ENTSCHEIDUNGSFINDUNG 51
3.3 DIE ADAPTIVE WERKZEUGKISTE ALS *KONZEPTION DER MENSCHLICHEN
INTELLIGENZ 54
3.4 BEISPIELE KOGNITIVER HEURISTIKEN 58
3.4.1 DIE REKOGNITIONSHEURISTIK 59
3.4.2 DIE TAKE-THE-BEST HEURISTIK 60
3.4.3 DIE TALLYING HEURISTIK 64
3.4.4 ERFOLG DER VORGESTELLTEN BEISPIELE IM VERGLEICH ZU AUSGEWAEHLTEN
REFERENZMODELLEN 65
3.5 ANWENDUNGSGEBIETE KOGNITIVER HEURISTIKEN 67
3.5.1 THEMENGEBIETE AKTUELLER FORSCHUNG 67
3.5.2 KOGNITIVE HEURISTIKEN IN DER OEKONOMIE 68
3.5.2.1 INVESTITIONSENTSCHEIDUNGEN BEIM RECOGNITION-BASED DECISION
MAKING 68
3.5.2.2 INVESTITIONSENTSCHEIDUNGEN BEI TRADE-OFFHEURISTICS 70
3.5.2.3 KONSUMENTENVERHALTEN BEIM ONE-REASON DECISION MAKING 70
3.6 SEQUENZIELLE BAUMDIAGRAMME 71
3.6.1 DEFINITION VON SEQUENZIELLEN BAUMDIAGRAMMEN 72
3.6.2 EIGENSCHAFTEN SEQUENZIELLER BAUMDIAGRAMME 74
3.6.3 BAUSTEINE UND KONSTRUKTIONSREGELN SEQUENZIELLER BAUMDIAGRAMME 76
3.6.4 BEISPIELE SEQUENZIELLER BAUMDIAGRAMME 79
3.6.5 EMPIRISCHE BELEGE UEBER DEN ERFOLG SEQUENZIELLER BAUMDIAGRAMME 93
3.7 KOMBINATION VON HEURISTISCHEM UND SYSTEMATISCHEM
ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN 97
3.8 ZUSAMMENFASSUNG UND ZWISCHENFAZIT 102
4 ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG DES MANAGEMENTS 107
4.1 INSTRUMENTE OPERATIVER UND STRATEGISCHER ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG
107
4.1.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN UND ZUORDNUNGEN VON INSTRUMENTEN 107
4.1.1.1 INSTRUMENTENBEGRIFF 108
4.1.1.2 ZUORDNUNG VON FUEHRUNGSINSTRUMENTEN IN DER LITERATUR 110
4.1.1.3 ABGRENZUNG BEREICHSSPEZIFISCHER UND BEREICHSUEBERGREIFENDER
INSTRUMENTE 110
4.1.1.4 ABGRENZUNG OPERATIVER UND STRATEGISCHER INSTRUMENTE 111
4.1.2 UNTERSUCHUNG VON INSTRUMENTEN ZUR ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG 113
INHALTSVERZEICHNIS
IX
4.1.2.1 INSTRUMENTE ZUR STRATEGISCHEN ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG IN DER
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHEN LITERATUR 114
4.1.2.2 VERWENDUNG VON INSTRUMENTEN ZUR STRATEGISCHEN
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG IN DER PRAXIS 120
4.1.2.3 INSTRUMENTE ZUR OPERATIVEN ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG IN DER
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHEN LITERATUR 125
4.1.2.4 INPUT, THROUGHPUT UND OUTPUT OPERATIVER UND STRATEGISCHER
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSINSTRUMENTE 128
4.1.2.5 ZUORDNUNG OPERATIVER UND STRATEGISCHER INSTRUMENTE 131
4.1.2.6 KATEGORISIERUNG VON ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSINSTRUMENTEN 134
4.1.2.7 BERUECKSICHTIGUNG KOGNITIVER PHAENOMENE 136
4.2 RAHMENBEDINGUNGEN BEI DER BERUECKSICHTIGUNG MENSCHLICHEN
ENTSCHEIDUNGS
VERHALTENS IM BEREICH DER ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG 139
4.2.1 BERUECKSICHTIGUNG OEKOLOGISCHER RATIONALITAET 139
4.2.2 UNTERSTUETZUNG IN ABHAENGIGKEIT DES
INFORMATIONSVERARBEITUNGSPROZESSES 141
4.3 SEQUENZIELLE BAUMDIAGRAMME ALS BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHES
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSINSTRUMENT 141
4.3.1 UEBERTRAGUNG SEQUENZIELLER BAUMDIAGRAMME IN DIE
BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE.. 142
4.3.2 RAHMENBEDINGUNGEN BEIM EINSATZ SEQUENZIELLER BAUMDIAGRAMME 145
4.3.3 KONSTRUKTION SEQUENZIELLER BAUMDIAGRAMME 148
4.4 ZUSAMMENFASSUNG UND ZWISCHENFAZIT 150
5 EMPIRISCHE ERFORSCHUNG SEQUENZIELLER BAUMDIAGRAMME 153
5.1 THEORETISCHER HINTERGRUND DER FALLSTUDIENMETHODIK UND EINSATZ IN
DIESER ARBEIT.... 153
5.1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG UND EINORDNUNG DER FALLSTUDIE ALS
FORSCHUNGSANSATZ 153
5.1.2 VORGEHEN BEI DER ANWENDUNG DER FALLSTUDIENMETHODIK 158
5.1.2.1 FORSCHUNGSDESIGN 159
5.1.2.2 AUSWAHL DER FAELLE 162
5.1.2.3 UMFANG DER UNTERSUCHUNG 163
5.1.2.4 ZUGANG ZUM FORSCHUNGSFELD 168
5.1.2.5 QUALITAETSSICHERUNG DER FALLSTUDIEN 169
5.1.2.6 VERWENDETE ARTEN DER DATENERHEBUNG 173
5.1.2.7 DOKUMENTATION DER DATEN 177
5.1.2.8 DATENAUSWERTUNG UND -ANALYSE 178
5.1.2.9 ABLAUF 182
5.2 ERGEBNISSE DER EINZELFALLSTUDIEN 185
5.2.1 FALLSTUDIE 1: VORAUSWAHL VON LIEFERANTEN 185
5.2.1.1 HINTERGRUND UND UEBERBLICK 185
X
INHALTSVERZEICHNIS
5.2.1.2 ABLAUF. 185
5.2.1.3 FALLSTUDIENFRAGEN 186
5.2.1.4 FALLSTUDIENBERICHT 186
5.2.1.5 WITHIN-CASE-ANALYSE 189
5.2.2 FALLSTUDIE 2: KREDITWUERDIGKEIT VON DEBITOREN 192
5.2.2.1 HINTERGRUND UND UEBERBLICK 192
5.2.2.2 ABLAUF 192
5.2.2.3 FALLSTUDIENFRAGEN 192
5.2.2.4 FALLSTUDIENBERICHT 192
5.2.2.5 WITHIN-CASE-ANALYSE 194
5.2.3 FALLSTUDIE 3: INVESTITIONSENTSCHEIDUNGEN ZUR MASCHINENBESCHAFFUNG
195
5.2.3.1 HINTERGRUND UND UEBERBLICK 195
5.2.3.2 ABLAUF. 196
5.2.3.3 FALLSTUDIENFRAGEN 196
5.2.3.4 FALLSTUDIENBERICHT 196
5.2.3.5 WITHIN-CASE-ANALYSE 201
5.2.4 FALLSTUDIE 4: INVESTITIONSENTSCHEIDUNGEN FUER PRODUKTIONSWERKE 203
5.2.4.1 HINTERGRUND UND UEBERBLICK 203
5.2.4.2 ABLAUF. 203
5.2.4.3 FALLSTUDIENFRAGEN 204
5.2.4.4 FALLSTUDIENBERICHT 204
5.2.4.5 WITHIN-CASE-ANALYSE 206
5.2.5 FALLSTUDIE 5: AUSWAHL VON F&E-FOERDERPROJEKTEN 207
5.2.5.1 HINTERGRUND UND UEBERBLICK 207
5.2.5.2 ABLAUF 208
5.2.5.3 FALLSTUDIENFRAGEN 208
5.2.5.4 FALLSTUDIENBERICHT 209
5.2.5.5 WITHIN-CASE-ANALYSE 212
5.2.6 FALLSTUDIE 6: VORAUSWAHL NEUER STRATEGISCHER GESCHAEFTSFELDER 214
5.2.6.1 HINTERGRUND UND UEBERBLICK 214
5.2.6.2 ABLAUF 215
5.2.6.3 FALLSTUDIENFRAGEN 215
5.2.6.4 FALLSTUDIENBERICHT 215
5.2.6.5 WITHIN-CASE-ANALYSE 218
5.3 EINZELFALLUEBERGREIFENDE ERGEBNISDISKUSSION UND SCHLUSSFOLGERUNGEN
221
5.3.1 CROSS-CASE-VERGLEICH 221
5.3.2 HYPOTHESENBILDUNG 225
INHALTSVERZEICHNIS XI
5.3.3 BEZUGNAHME ZUR BESTEHENDEN LITERATUR 227
6 SCHLUSSBETRACHTUNG 231
6.1 FAZIT 231
6.2 AUSBLICK 233
LITERATURVERZEICHNIS 235
ANHANG 283
ANHANG A: DETAILS DER LITERATURAUSWERTUNG STRATEGISCHER
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSINSTRUMENTE 283
ANHANG B: DETAILS DER AUSWERTUNG ZUR VERWENDUNG VON STRATEGISCHEN
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSINSTRUMENTEN IN DER PRAXIS 285
ANHANG C: DETAILS DER LITERATURAUSWERTUNG OPERATIVER
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSINSTRUMENTE 286
ANHANG D: LEITFADEN FUER INTERVIEWS, GRUPPENDISKUSSIONEN UND TEILNEHMENDE
BEOBACHTUNGEN 287
ANHANG E: PROTOKOLLE DER INTERVIEWS, GRUPPENDISKUSSIONEN UND
TEILNEHMENDEN
BEOBACHTUNGEN 288
ANHANG F: VORGABEN PRO MATERIALKLASSE FALLSTUDIE 1 310
ANHANG G: ERGEBNIS DES ANWENDUNGSVERSUCHS BEI FALLSTUDIE 1 311
ANHANG H: ERGEBNIS DES ANWENDUNGSVERSUCHS BEI FALLSTUDIE 4 313
ANHANG I: AUSGESCHRIEBENE F&E-FOERDERPROJEKTE DER BUNDESMINISTERIEN
ZWISCHEN
JUNI 2013 UND NOVEMBER 2013 314
ANHANG J: ERGEBNIS DES ANWENDUNGSVERSUCHS BEI FALLSTUDIE 5 316
ANHANG K: ERGEBNIS DES ANWENDUNGSVERSUCHS BEI FALLSTUDIE 6 318
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