Ubiquitärer E-Service für Konsumenten: die Perspektive der Theorie Psychologischer Reaktanz
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2015
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INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XI
TABELLENVERZEICHNIS XLLL
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XV
TEIL 1: EINLEITUNG 1
1 MOTIVATION 3
2 ZIELSETZUNG UND FORSCHUNGSFRAGEN 9
3 METHODISCHE UND WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG 10
4 GANG DER UNTERSUCHUNG 12
TEIL 2: ERKENNTNISBEREICH 15
1 UBIQUITAERER E-SERVICE 16
1.1 BASISKONZEPTE 16
1.1.1 UBIQUITOUS COMPUTING 17
1.1.1.1 EVOLUTION 17
1.1.1.2 KONZEPTREPLIKATE UND ANWENDUNGSFELDER 23
1.1.1.3 U-COMMERCE 28
1.1.2 SERVICE 32
1.1.2.1 VORUEBERLEGUNGEN 32
1.1.2.2 LEISTUNGSLEHRE 33
1.1.2.3 SERVICE-DOMINAT LOGIC 38
1.1.3 BEGRIFFSBESTIMMUNG 45
1.2 KONTEXTSENSIVITAET 51
1.2.1 KONTEXT 52
1.2.1.1 BEGRIFFSVERSTAENDNIS DER INFORMATIK 52
1.2.1.2 VALUE-IN-CONTEXT 56
1.2.2 ADAPTION 60
1.2.2.1 KONTEXTSENSITIVE UND SELBSTADAPTIVE APPLIKATIONEN . 61
1.2.2.2 KONTEXTMANAGEMENT 65
1.2.2.3 ADAPTIONSMANAGEMENT 72
1.2.2.4 AKTIVITAETENMANAGEMENT 78
1.3 ZUSAMMENFASSENDE WUERDIGUNG 81
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VIII INHALTSVERZEICHNIS
2 THEORIE DER PSYCHOLOGISCHEN REAKTANZ 83
2.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE 83
2.2 REAKTANZ ALS SITUATIVES KONSTRUKT 86
2.2.1 REAKTANZPROZESS 86
2.2.1.1 FREIHEIT UND FREIHEITSEINENGUNG 87
2.2.1.2 REAKTANZ 91
2.2.1.3 WIEDERHERSTELLUNG DER FREIHEIT 97
2.2.2 GUELTIGKEITSBEREICH DER THEORIE 102
2.2.2.1 ERLERNTE HILFLOSIGKEIT 103
2.2.2.2 KOGNITIVE DISSONANZ 108
2.2.2.3 AKZEPTANZFORSCHUNG 112
2.3 TRAITREAKTANZ 119
2.3.1 KONZEPTUALISIERUNG 119
2.3.2 KONKRETISIERUNG J23
2.3.2.1 TRAITREAKTANZMESSUNG 123
2.3.2.2 RELATIONEN ZU ANDEREN TRAITS 125
2.3.2.3 BEURTEILUNG 128
2.4 ANWENDUNGSFELDER 129
2.4.1 ABSATZOBJEKTBEZOGENE ASPEKTE 130
2.4.2 PERSOENLICHER VERKAUF UND VERKAUFSFOERDERUNG 132
2.4.3 WERBLICHE KOMMUNIKATION 133
2.5 REFLEXION DER THEORIE PSYCHOLOGISCHER REAKTANZ 134
3 ZUSAMMENFUEHRUNG DER ERKENNTNISKOMPONENTEN 138
3.1 AUTONOMIE 138
3.2 STAND DER FORSCHUNG 140
TEIL 3: PROBLEMMODELLIERUNG UND EMPIRISCHER TEST 149
1 VORUEBERLEGUNGEN 150
1.1 RELEVANTE BASISASPEKTE DER EMPIRISCHEN FORSCHUNG 150
1.1.1 KAUSALITAET 151
1.1.2 EXPERIMENTE 152
1.1.3 GRUNDPRINZIPIEN DER KAUSALANALYSE 154
1.1.4 ZUR PROBLEMATIK DER VERBINDUNG EXPERIMENTELLER DESIGNS
MIT DER KAUSALANALYSE 157
INHALTSVERZEICHNIS IX
1.2 DURCHFUEHRUNG EINER KAUSALANALYSE 162
1.2.1 MODELLSPEZIFIKATION 164
1.2.1.1 STRUKTURMODELL 164
1.2.1.2 MESSMODELLE 166
1.2.2 PARAMETERSCHAETZUNG 170
1.2.2.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE 170
1.2.2.2 IDENTIFIZIERBARKEIT 173
1.2.2.3 SCHAETZVERFAHREN 175
1.2.3 MODELLEVALUATION 178
1.2.3.1 LOKALE GUETEKRITERIEN 178
1.2.3.2 GLOBALE GUETEKRITERIEN 189
1.3 ASPEKTE DER UMSETZUNG KAUSALANALYTISCHER UNTERSUCHUNGEN 199
2 SPEZIFIKATION DES MODELLS 202
2.1 HYPOTHESENGENERIERUNG 204
2.1.1 REAKTANZPROZESS 204
2.1.1.1 ANTEZEDENZIEN 204
2.1.1.2 REAKTANZ 207
2.1.1.3 KONSEQUENZEN 209
2.1.2 TRAITREAKTANZ 214
2.1.3 ZUSAMMENFASSUNG DER HYPOTHESEN 216
2.2 KONSTRUKTOPERATIONALISIERUNG 217
2.2.1 EXPERIMENTELLE DATENGENERIERUNG 217
2.2.1.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE 218
2.2.1.2 ASPEKTE DER KONZEPTION 219
2.2.1.3 UMSETZUNG EINER INTERNETBASIERTEN APPLIKATION ZUR
DURCHFUEHRUNG DES EXPERIMENTS 224
2.2.2 INDIKATORENTWICKLUNG 226
2.2.2.1 MESSMODELLSPEZIFIKATION 226
2.2.2.2 INDIKATORIDENTIFIKATION 229
2.2.2.3 INDIKATORFORMATE 241
2.2.2.4 ZUSAMMENFASSENDE DARSTELLUNG DER INDIKATOREN 243
2.2.3 PRETEST DER MESSMODELLGUETE 245
2.2.3.1 ASPEKTE DER PRETESTDATENERHEBUNG 246
2.2.3.2 EXPLORATIVE FAKTORENANALYSE 247
2.2.3.3 RELIABILITAETSPRUEFUNG 248
2.2.3.4 VALIDITAETSPRUEFIING 251
X INHALTSVERZEICHNIS
3 MODELLEVALUATION UND INTERPRETATION 253
3.1 WAHL DES KAUSALANALYTISCHEN VERFAHRENS 254
3.2 HAUPTUNTERSUCHUNG 257
3.2.1 PRUEFUNG DES MODELLS 257'
3.2.1.1 DATENBASIS 257
3.2.1.2 IDENTIFIZIERBARKEIT DES MODELLS 263
3.2.1.3 MESSMODELLGUETE 264
3.2.1.4 GUETE DES STRUKTURMODELLS 270
3.2.2 INTERPRETATION DER SCHAETZERGEBNISSE 275
3.2.2.1 HYPOTHESENPRUEFUNG 275
3.2.2.2 ANALYSE DER TOTALEFFEKTE 279
3.2.2.3 EVALUATION DER NORMALVERTEILUNGSPROBLEMATIK 280
3.3 UNTERSUCHUNG DER TRAITREAKTANZ 284
3.3.1 MESSMODELLEVALUATION 284
3.3.2 HYPOTHESENPRUEFUNG 286
3.4 KONSOLIDIERENDE ERGEBNISANALYSE 288
3.4.1 FREIHEITSEINENGUNG 288
3.4.2 REAKTANZ 290
3.4.3 FREIHEITSRESTAURATION 291
TEIL 4: KRITISCHE WUERDIGUNG 293
1 REFLEXION DER FORSCHUNGSFRAGEN 294
1.1 REAKTANZPROZESS 294
1.2 TRAITREAKTANZ 296
2 REFLEXION DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 298
2.1 VERBINDUNG DER EXPERIMENTELLEN METHODE UND DER KAUSALANALYSE 298
2.2 GENERALISIERBARKEIT DER ERGEBNISSE 301
2.3 RESPEZIFIKATION DES MODELLS UND FORSCHUNGSBEDARF. 303
LITERATURVERZEICHNIS 309
ANHANG 359 |
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Beschreibung