Opportunismus und Sensemaking in der Unternehmenskrise: eine Fallstudie im Kontext der Internetökonomie
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Berlin
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2015
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INHALTSVERZEICHNIS III
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS VII
ABKUERZUNGS-/SYMBOL VERZEICHNIS IX
TEIL I
EINLEITUNG, THEORIE, VORVERSTAENDNIS
1 EINLEITUNG 3
1.1 PROBLEMSTELLUNG UND ZIEL 3
1.2 AUFBAU 4
1.3 FORSCHUNGSSTAND 6
2 OPPORTUNISMUS UND ANDERE MENSCHLICHE
HANDLUNGSPOTENZIALE: EINE SYSTEMATIK 10
2.1 EIGENNUTZ UND OPPORTUNISMUS 10
2.1.1 DAS VERHALTENSMODELL DES HOMO OECONOMICUS 10
2.1.2 DIE OPPORTUNISMUSANNAHME IN DER OEKONOMIK 13
2.1.2.1 NEOKLASSIK: HOMO OECONOMICUS OHNE OPPORTUNISMUS 13
2.1.2.2 INSTITUTIONENOEKONOMIK: OPPORTUNISMUS ALS GEFAHRDUNG
UND TRIEBKRAFT DER INSTITUTIONENBILDUNG 15
2.1.2.3 MOTIVATIONALE MERKMALE DES OPPORTUNISMUS 17
2.1.3 OPPORTUNISMUS ALS SOZIALE KONSTRUKTION 18
2.1.3.1 VORBEMERKUNG: ZUR BEDEUTUNG SOZIALER KONSTRUKTIONEN 18
2.1.3.2 OPPORTUNISMUS ALS HISTORISCH-ZIVILISATORISCH GEPRAEGTES MUSTER 20
2.1.3.3 VERBREITUNG DES OPPORTUNISMUS DURCH DAS OEKONOMIE-STUDIUM? 24
2.2 ORGANISATIONSOEKONOMIK 26
2.2.1 OEKONOMIK UND ORGANISATIONSTHEORIE: EINE ZOEGERLICHE ANNAEHERUNG 26
2.2.2 DIE OPPORTUNISMUSANNAHME IN DER ORGANISATIONSOEKONOMIK 28
2.2.2.1 VORBEMERKUNG 28
2.2.2.2 OPPORTUNISMUSANNAHME IN DER TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE
(ORGANIZATIONAL FAILURES FRAMEWORK) 29
2.2.2.3 OPPORTUNISMUS UND INFORMATIONSASYMMETRIEN
IN DER PRINZIPAL-AGENTEN-THEORIE 33
2.2.3 ORGANISATIONSOEKONOMIK AUF DEM WEG ZU EINEM NEUEN VERHALTENSMODELL?
36
2.3 HANDLUNGSPOTENZIALE JENSEITS DES OPPORTUNISMUS 38
2.3.1 VORBEMERKUNG 38
2.3.2 ANOMALIEN DER OPPORTUNISMUSANNAHME 40
2.3.2.1 FAIRNESS UND REZIPROZITAET (EXPERIMENTELLE OEKONOMIK) 40
2.3.2.2 PROSOZIALES VERHALTEN UND SOZIOBIOLOGIE 42
2.3.2.3 INTRINSISCHE MOTIVATION 45
HTTP://D-NB.INFO/1066391114
IV
INHALTSVERZEICHNIS
2.3.3 DAS SPEKTRUM MENSCHLICHER HANDLUNGSPOTENZIALE 48
2.4 MENSCHLICHE HANDLUNGSPOTENZIALE UND DAS AKTEURSKONZEPT
DER MULTIPLE SELVES 52
3 SOZIALKONSTRUKTIVISMUS UND ORGANIZATIONAL
SENSEMAKING 54
3.1 (SOZIAL-)KONSTRUKTIVISNIUS ALS GRUNDLAGENTHEORIE 54
3.1.1 VORBEMERKUNG 54
3.1.2 KONSTRUKTIVISMUS: ZWEI ZENTRALE RICHTUNGEN 55
3.1.3 GRUNDLAGEN DES SOZIALKONSTRUKTIVISMUS 57
3.1.3.1 WIRKLICHKEITSKONSTRUKTION DURCH SINN 57
3.1.3.2 SINN ALS SOZIALE KONSTRUKTION 59
3.1.3.3 BASISANNAHMEN DES SOZIALKONSTRUKTIVISMUS 61
3.1.4 ORGANISATIONEN ALS KOMPLEXE SINNSYSTEME 62
3.2 SENSEMAKING IN ORGANISATIONEN 63
3.2.1 ENTSTEHUNG UND ENTWICKLUNG DER FORSCHUNGSRICHTUNG
*ORGANIZATIONAL SENSEMAKING" 63
3.2.2 GRUNDLAGENTHEORETISCHE EINFLUESSE AUF DEN SENSEMAKING-ANSATZ 65
3.2.3 ORGANIZATIONAL SENSEMAKING ALS ERFAHRUNGSGEGENSTAND 67
3.2.3.1 SENSEMAKING UND SINN 67
3.2.3.2 MEHRDEUTIGKEIT UND UNSICHERHEIT ALS AUSLOESER VON SENSEMAKING 69
3.2.3.3 IDENTITAETSGEBUNDENHEIT 71
3.2.3.4 RETROSPEKTIVST 74
3.2.3.5 ZIRKULARITAET 76
3.2.3.6 HINWEISREIZE UND PLAUSIBILITAET 77
3.2.4 SENSEMAKING IM KONTEXT DES ORGANISIERENS 79
3.2.4.1 VORBEMERKUNG 79
3.2.4.2 ORGANISIEREN UND ORGANISATION 80
3.2.4.3 AUSGANGSPUNKTE DER ANALYSE DES ORGANISIERENS 82
3.2.4.4 OEKOLOGISCHER WANDEL/GESTALTUNG 84
3.2.4.5 SELEKTION UND RETENTION 87
3.2.4.6 PROZESSKETTE UND -ZYKLEN DES ORGANISIERENS 88
3.2.4.7 SENSEMAKING UND ORGANISIEREN 89
3.3 SENSEGIVING IM KONTEXT DER SENSEMAKING-PERSPEKTIVE 92
3.3.1 SENSEGIVING VS. SENSEMAKING 92
3.3.2 IDENTITAETSGEBUNDENHEIT DES SENSEGIVING IM ORGANISATIONALEN WANDEL
95
3.3.3 WECHSELWIRKUNGEN UND ZYKLEN ZWISCHEN SENSEMAKING UND SENSEGIVING
98
3.3.4 AUSLOESER UND VERSTAERKER DES SENSEGIVING 100
3.4 OPPORTUNISMUS UND ANDERE HANDLUNGSPOTENZIALE
ALS KOGNITIVE SCHEMATA DES SENSEMAKING 103
4 ENTWICKLUNG DES VORVERSTAENDNISSES FUER DIE EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG 107
4.1 VORBEMERKUNG 107
4.2 BASISANNAHMEN 108
4.3 VORVERSTAENDNIS 111
INHALTSVERZEICHNIS
V
TEIL N
FORSCHUNGSDESIGN, FALLSTUDIE, EMPIRISCHE ERGEBNISSE
1 METHODOLOGISCHE UND METHODISCHE VORENTSCHEIDUNGEN 117
1.1 ANFORDERUNGEN AN DAS FORSCHUNGSDESIGN 117
1.2 QUALITATIVE SOZIALFORSCHUNG ALS METHODOLOGISCHE BASIS 120
1.2.1 QUANTITATIVE VS. QUALITATIVE FORSCHUNGSTRADITION 120
1.2.2 LEISTUNGSPOTENZIALE QUALITATIVER FORSCHUNG UND IHRE RELEVANZ
FUER DIE ANALYSE DES SENSEMAKING 123
1.2.3 SENSEMAKING-FORSCHUNG, INTERPRETATIVES PARADIGMA UND VERSTEHEN 125
1.3 GROUNDED THEORY ALS QUALITATIVE FORSCHUNGSSTRATEGIE 128
1.3.1 VORBEMERKUNG 128
1.3.2 GROUNDED THEORY: GRUNDLAGEN UND ENTWICKLUNG 130
1.3.2.1 ZIELE UND AUSGANGSPUNKTE DER GROUNDED THEORY 130
1.3.2.2 DAS INDUKTIVISTISCHE BASISMODELL 131
1.3.2.3 RELEVANZ DES VORWISSENS 132
1.3.3 METHODISCHE GRUNDLAGEN DER GROUNDED THEORY 135
1.3.3.1 METHODE DES PERMANENTEN VERGLEICHS 135
1.3.3.2 KODIEREN 136
1.3.3.3 THEORETISCHES SAMPLING 139
1.4 FORSCHUNGSSTRATEGIE FALLSTUDIE 141
1.5 DATENERHEBUNG: METHODEN UND UNTERSUCHUNGSEINHEIT 144
1.5.1 METHODENWAHL: PROBLEMZENTRIERTES INTERVIEW UND DOKUMENTENANALYSE
144
1.5.2 UNTERSUCHUNGSEINHEIT VS. ERHEBUNGSEINHEIT 147
1.6 COMPUTERGESTUETZTE DATENAUSWERTUNG 147
1.7 FORSCHUNGSDESIGN DER UNTERSUCHUNG 149
2 FALLSTUDIE IN EINEM UNTERNEHMEN DER INTERNETOEKONOMIE 150
2.1 RAHMENBEDINGUNGEN 150
2.1.1 RAHMENBEDINGUNGEN IN DER INTERNETOEKONOMIE 150
2.1.1.1 INTERNETUNTERNEHMEN UND INTERNETOEKONOMIE 150
2.1.1.2 ENTWICKLUNGEN DER INTERNETOEKONOMIE: ZWISCHEN VISION UND REALITAET
151
2.1.1.3 INTERNETOEKONOMIE ALS KONTEXT DER MEHRDEUTIGKEIT UND UNSICHERHEIT
154
2.1.2 DAS FALLUNTERNEHMEN ALS SENSEMAKING-KONTEXT 156
2.2 DAS FALLUNTERNEHMEN IM KONTEXT EINER AKUTEN ERFOLGSKRISE 160
2.2.1 BEGRIFF UND ARTEN DER UNTERNEHMENSKRISE 160
2.2.2 VERLAUFSMUSTER VON UNTERNEHMENSKRISEN 162
2.2.3 KRISENSITUATION DES FALLUNTERNEHMENS 166
2.3 THEORETISCHES SAMPLING UND AUSWAHL DER INTERVIEWTEILNEHMER 169
2.4 INTERVIEWDURCHFUEHRUNG BEI DER DATENERHEBUNG 173
2.5 AUSWERTUNG DER INTERVIEWS 175
2.5.1 UEBERBLICK 175
2.5.2 TRANSKRIPTION UND DATENAUFBEREITUNG FUER DIE QDA-SOFTWARE 176
2.5.3 KODIERPROZESS ZWISCHEN DATEN UND VORVERSTAENDNIS *. 177
2.5.4 THEORIEKONSTRUKTION UND COMPUTERAUSWERTUNG 182
VI INHALTSVERZEICHNIS
2.6 VALIDIERUNG 182
3 ERGEBNISSE: ORGANISATIONALE IDENTITAET UND
OPPORTUNISMUS 185
3.1 VORVERSTAENDNIS, BASISKONSTRUKTE UND SENSEMAKING-ZYKLEN 185
3.2 VERTIEFUNG DES VORVERSTAENDNISSES 187
3.2.1 UEBERBLICK 187
3.2.2 KRISENWAHRNEHMUNG 187
3.2.2.1 KRISENBEGRIFF UND SYMPTOME DER KRISE 187
3.2.2.2 PERSONALFLUKTUATION 189
3.2.2.3 UNSICHERHEIT 190
3.2.2.4 PRODUKTDEFIZITE 191
3.2.2.5 IMAGEPROBLEME 192
3.2.2.6 ERWARTUNGS-UND ZEITDRUCK 193
3.2.2.7 FINANZIELLE PERFORMANCE 193
3.2.3 ORGANISATIONALE IDENTITAET IN DER KRISE 194
3.2.3.1 VORBEMERKUNG 194
3.2.3.2 TYPEN DISTANZIERENDER UND AFFIRMATIVER IDENTITAET 195
3.2.3.3 TYP *DISTANZIERENDE IDENTITAET" 198
3.2.3.3.1 UEBERBLICK 198
3.2.3.3.2 GERINGE SUBSTANZIELLE FLEXIBILITAET 199
3.2.3.3.3 REAKTIV-PASSIVES VORGEHEN 201
3.2.3.3.4 SCHWACHE BEWAELTIGUNGSKOMPETENZ 202
3.2.3.4 TYP *AFFIRMATIVE IDENTITAET" 204
3.2.3.5 FORDERUNGEN NACH EINEM IDENTITAETSWANDEL 206
3.2.4 PRAEFERENZEN GEGENUEBER DEM FALLUNTERNEHMEN 208
3.2.4.1 VORBEMERKUNG 208
3.2.4.2 OPPORTUNISTISCHE TENDENZEN 208
3.2.4.3 TENDENZEN ZU POSITIVEN NUTZENINTERDEPENDENZEN 212
3.2.4.4 TENDENZEN ZU INTRINSISCHER MOTIVATION 213
3.2.5 ZUKUNFTSERWARTUNG 214
3.3 ERWEITERUNG DES VORVERSTAENDNISSES 214
3.3.1 UEBERBLICK 214
3.3.2 INDIVIDUELLE SITUATION 215
3.3.3 SUBIDENTITAETEN 218
3.4 REVISION DES VORVERSTAENDNISSES 219
3.5 ANALYSE VON SENSEMAKING-ZYKLEN 219
3.5.1 ZIRKULARITAET UND SENSEMAKING-ZYKLEN 219
3.5.2 SUBGRUPPENVERGLEICH AUF DER BASIS DER INTENSITAET DER
OPPORTUNISMUSWAHRNEHMUNG 220
3.5.3 SUBGRUPPE MIT HOHER OPPORTUNISMUSWAHRNEHMUNG
(SENSEMAKING-ZYKLUS I) 224
3.5.4 SUBGRUPPE MIT MITTLERER OPPORTUNISMUSWAHRNEHMUNG
(SENSEMAKING-ZYKLUS II) 227
3.5.5 SUBGRUPPE MIT GERINGER OPPORTUNISMUSWAHRNEHMUNG
(SENSEMAKING-ZYKLUS III) 231
3.5.6 GESAMTMODELL: ZWISCHEN FUNKTIONALEM UND DYSFUNKTIONALEM
SENSEMAKING 235
3.6 INTERPRETATION DER ERGEBNISSE: SECHS THESEN 238
INHALTSVERZEICHNIS VII
TEIL III
EMPFEHLUNGEN, FAZIT, AUSBLICK
1 SENSEGIVING: OPPORTUNISMUSBEWAELTIGUNG ALS
WIRKLICHKEITSKONSTRUKTION 247
1.1 SENSEGIVING UND OPPORTUNISMUSBEWAELTIGUNG 247
1.2 VISION UND STRATEGIE 249
1.3 IDENTITAETSKONSTRUKTIONEN 251
1.4 UNSICHERHEITSDESIGN 253
1.5 KONFLIKTREGULATION 254
1.6 DIFFUSION 257
1.7 INDIKATORENRELEVANZ 259
2 FAZIT UND AUSBLICK : 261
LITERATURVERZEICHNIS 267 |
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