So ticken wir: Gesetze des Verhaltens und psychologische Phänomene ; besser klarkommen in Führung, Verkauf und dem ganzen Rest
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Nürnberg
Friendship-Verl.
2012
Ebern Zirbik |
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Beschreibung für Marketing Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
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| Beschreibung: | 164 S. Ill., graph. Darst. 21 cm, 251 g |
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INHALT
VORAUSGESCHOCKT. GESCHICKT 6
KOMMUNIKATION UND VERHALTEN 9
ES REICHT! 11
DAS GMV-PRINZIP 14
EXKURS: DIE LUEGE UND ANDERE ERKENNTNISSE 20
KOENNEN WIR NICHTS DAFUER? 22
WIE WIR TICKEN 27
GESETZE DES HANDELNS 31
GESETZ DER SYMPATHIE 32
GESETZ DER MACHT 35
DAS GESETZ DER MASSE 40
GESETZ AUF GEGENSEITIGKEIT 46
NEU VERHANDEL
N-NACH-ZU
RUECKWEISUNG-TAKTIK 51
PSYCHOLOGISCHE
PHAENOMENE 57
REFRAMING 59
ATTRIBUTIONSMUSTER 61
PRIMING (BAHNUNG) 64
ECHTE UND ANDERE GEFUEHLE 71
FACIAL FEEDBACK (MIMIK-RUECKKOPPELUNG) 74
SELBSTERFUELLENDE PROPHEZEIUNG 76
AKTIVES ZUHOEREN 78
KOGNITIVE DISSONANZ (WIDERSPRUECHE) 82
EGOZENTRISMUS 85
UEBERLEGENHEITSILLUSION 88
3
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KEINE RATSCHLAEGE 91
ANKER-EFFEKT 94
PRIMAT-REZENZ-EFFEKT 96
HALO-EFFEKT (HEILIGENSCHEIN-EFFEKT) 98
EFFEKT DER BLOSSEN DARSTELLUNG 100
REZIPROKE ZUNEIGUNG 102
KONFLIKTLOESUNG 103
VORURTEILE 105
SENDER-EMPFAENGER-MODELL 106
SPOTLIGHT-EFFEKT 109
DAS EISBERGMODELL 112
DIE BEZIEHUNGSEBENE 118
FAKTOREN DES UEBERZEUGENS 121
EINFACHHEIT 123
GEFUEHLTES EIGENINTERESSE 126
UEBERRASCHUNGSEFFEKT 128
SELBSTVERTRAUEN 132
EMPATHIE (EINFUEHLUNGSVERMOEGEN) 139
SATIRISCHES NACHWORT 149
ANMERKUNGEN & QUELLEN 158
LITERATURVERZEICHNIS 163
REGISTER 164
DER AUTOR 166
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