Systemisches Coaching: psychologische Grundlagen
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Wiesbaden
Springer
2015
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INHALTSVERZEICHNIS
1 EINFUEHRUNG 1
1.1 DEFINITIONEN 1
1.2 HISTORIE 2
1.3 COACHING UND ANDERE BERATUNGSVERFAHREN 5
1.4 COACHING-MARKT 10
LITERATUR 12
2 SYSTEMISCHER ANSATZ 15
2.1 DER KLASSISCHE ANSATZ (DAS *MASCHINENMODELL") 16
2.2 DAS *SYSTEMMODELL" 17
2.2.1 SELBSTORGANISATION & SELBSTREFERENZ 18
2.2.2 PERSPEKTIVITAET & KONTEXTGEBUNDENHEIT 22
2.2.3 KOMPLEXITAET & DYNAMIK 24
LITERATUR 26
3 HALTUNG UND ETHIK IM COACHING 29
3.1 MUSTERWECHSEL 30
3.2 PERSPEKTIVEN- UND KONTEXTWECHSEL 33
3.3 METAEBENE UND STEIGERUNG DER KOMPLEXITAET DES SETTINGS 34
3.4 ETHIK 36
3.5 HALTUNG 37
LITERATUR 39
4 INTERVENTIONSEBENEN IM COACHING 41
4.1 DER INTERVENTIONSBAUM 42
4.2 ARCHITEKTUR: STRATEGISCHE KONZEPTION 44
IX
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X INHALTSVERZEICHNIS
4.3 DESIGN: TAKTISCHE KONZEPTION 47
4.3.1 DIE SACHLICHE DIMENSION 47
4.3.2 DIE SOZIALE DIMENSION 48
4.3.3 DIE ZEITLICHE DIMENSION 48
4.3.4 DIE RAEUMLICHE DIMENSION 49
4.3.5 DIE SYMBOLISCHE DIMENSION 49
4.4 WERKZEUGE UND TECHNIKEN: METHODISCHE KONZEPTION 50
LITERATUR 51
5 DESIGN IM COACHING 53
5.1 SELBST-COACHING 54
5.2 EIN-PERSONEN-COACHING 55
5.3 MEHR-PERSONEN-COACHING 58
5.4 WEITERE COACHING-VARIANTEN 60
5.4.1 VARIANTEN DES EIN-PERSONEN-COACHINGS 60
5.4.2 VARIANTEN DES MEHR-PERSONEN-COACHINGS 61
5.5 DIE STANDARD-SETTINGS UND DIE SYSTEMISCHE KRITIK 63
5.6 ABLAUFMODELLE 64
LITERATUR 70
6 ARBEITSBEZIEHUNG 73
6.1 WARUM COACHING? EINE BASISTHEORIE 74
6.2 ANLAESSE DES COACHINGS 74
6.3 VORAUSSETZUNGEN DES COACHS 75
6.4 VORAUSSETZUNGEN DES KLIENTEN 76
6.5 VORAUSSETZUNGEN DES COACHING-PROZESSES 77
6.5.1 AUSSCHLUSSKRITERIEN 77
6.5.2 IMAGE UND VERTRAUEN 78
6.6 DAS *CONTRACTING": ROLLEN-UND KONTEXTKLAERUNG 81
6.6.1 ROLLEN-UND AUFTRAGSKLAERUNG 81
6.6.2 VOR DEM ERSTGESPRAECH 82
6.6.3 KONTEXTKLAERUNG 83
LITERATUR 85
7 SELBSTREFLEXION 89
7.1 KLAERUNG DER AUSGANGSSITUATION 90
7.2 STEUERUNG VON EMOTIONEN 90
7.3 INKONGRUENZERLEBEN 92
7.4 ZIELSETZUNG 94
INHALTSVERZEICHNIS XI
7.5 ZIELORIENTIERUNG VERSUS ACHTSAMKEIT? 95
7.6 ZWEI WILLENSPSYCHOLOGISCHE HERANGEHENSWEISEN 97
7.7 DAS 3K-MODELL DER MOTIVATION 98
7.8 WERTE UND KULTUR 100
LITERATUR 102
8 SYSTEMISCHE METHODIK 105
8.1 DER BEGRIFF *DIAGNOSE" 106
8.2 WAS *IST" EIN *PROBLEM"? 107
8.3 HYPOTHESEN 108
8.4 RESSOURCEN 111
8.5 KOMMUNIKATIONSVERFAHREN 112
8.5.1 FRAGEN 113
8.5.2 ZEICHNUNGEN UND VISUALISIERUNGEN 115.
8.5.3 ANALOGE UND METAPHORISCHE VERFAHREN 117
8.5.4 BEZUGSRAHMEN-UND KONTEXTWECHSEL 119
8.5.5 REFLECTING TEAM 120
8.5.6 VERHALTENSBEOBACHTUNGEN, FRAGEBOEGEN UND
TESTVERFAHREN 121
LITERATUR 122
9 WIRKSAMKEITSFOKUS ALS ROTER FADEN 125
9.1 VERAENDERUNG: LOVE IT, CHANGE IT OR LEAVE IT 126
9.2 COACHING ALS SELBSTMANAGEMENT 128
9.3 DAS ZUERCHER RESSOURCEN MODELL 129
9.3.1 KONZEPTION 129
9.3.2 UMSETZUNG IN FUENF PHASEN 130
9.4 HYPNOSYSTEMISCHER ANSATZ 131
9.5 SCHULENVERGLEICH - ODER METAKONZEPT? 132
9.6 COACHING-TOOLS - UND WIRKSAMKEIT 133
LITERATUR 135
10 EVALUIERUNG 139
10.1 COACHING-PROZESSE BEENDEN 140
10.2 COACHING-ERFOLG BEWERTEN 141
10.2.1 ZUSAMMENSPIEL VON QUALITAETSDOMAENEN 142
10.2.2 COACHING ALS PROZESS 143
10.3 COACHING ALS QUALITAETSMANAGEMENT 144
10.3.1 INPUT - STRUKTURQUALITAET 145
XII INHALTSVERZEICHNIS
10.3.2 THROUGHPUT - PROZESSQUALITAET 146
10.3.3 OUTCOME - ERGEBNISQUALITAET 146
10.4 EVALUATION: VON DEN WIRKFAKTOREN ZUR WIRKSAMKEIT 147
LITERATUR 152
11 IMPLEMENTIERUNG IM UNTERNEHMEN 155
11.1 MANAGEMENT DES LERNDIENSTLEISTERS 156
11.2 STRUKTUREN UND KONZEPTE 157
11.2.1 PERSONEN 158
11.2.2 DESIGN 158
11.2.3 ORGANISATIONSKONTEXT 161
11.3 PROZESSGESTALTUNG 162
11.3.1 PLANUNGSPROZESSE 162
11.3.2 MONITORING 163
11.3.3 KOMMUNIKATION 164
11.4 ERGEBNISSICHERUNG 165
11.5 INTERNES COACHING ALS SCHNITTSTELLE ZUR
ORGANISATIONSENTWICKLUNG 167
LITERATUR 169
WEITERFUEHRENDE WISSENSPLATTFORMEN IM INTERNET 173
SACHVERZEICHNIS 175 |
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