Reputationsmanagement: Online-Handel:
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Wiesbaden
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/ TERNES, ANABEL
: 2015
ABSTRACT / INHALTSTEXT
ANABEL TERNES UND CHRISTOPHER RUNGE ZEIGEN AM BEISPIEL DES
ONLINE-HANDELS, DASS ES SICH AUSZAHLT, IN EINE HOHE REPUTATION ZU
INVESTIEREN. RAEUMLICHE GRENZEN EXISTIEREN IN ZEITEN VON SOCIAL MEDIA
NICHT MEHR. BINNEN SEKUNDEN VERBREITEN SICH SCHLECHTE NACHRICHTEN UND
BEWERTUNGEN UEBER SOZIALE NETZWERKE UND INTERNETFOREN – OB SIE NUN
DER WAHRHEIT ENTSPRECHEN ODER NICHT. EINE NEGATIVE INFORMATION
ENTWICKELT AUF DIESE WEISE SCHNELL EIN UNKONTROLLIERBARES EIGENLEBEN –
MIT UNABSEHBAREN FOLGEN. GERADE IM ONLINE-HANDEL IST ES WICHTIG, STETS
DEN UEBERBLICK ZU BEHALTEN, WAS „DAS NETZ“ UEBER DAS EIGENE
UNTERNEHMEN SAGT. NEGATIVE KUNDENBEWERTUNGEN UND SCHLECHTE PRESSE
KOENNEN ZU UMSATZEINBUSSEN FUEHREN UND DEN RUF NACHHALTIG SCHAEDIGEN.
WICHTIG IST DAHER, PROAKTIV VORZUBAUEN, UM DEN GUTEN RUF IM NETZ ZU
SCHUETZEN – MIT EINEM PROFESSIONELLEN PARTNER AN DER SEITE, DER
STRATEGISCH VORAUSPLANT. DER INHALT GRUNDLAGEN REPUTATIONSMANAGEMENT
BEISPIEL ONLINE-HANDEL DIE ZIELGRUPPEN DOZIERENDE UND STUDIERENDE VON
STUDIENGAENGEN MIT DEN SCHWERPUNKTEN HANDEL, MANAGEMENT SOWIE
E-BUSINESS UNTERNEHMER UND JEDER, DER ONLINE-HANDEL BETREIBT DER AUTOR
PROF. DR. ANABEL TERNES IST GESCHAEFTSFUEHRERIN DES INSTITUTS FUER
NACHHALTIGES MANAGEMENT UND PROGRAM DIRECTOR FUER
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT, E-BUSINESS UND SOCIAL MEDIA MANAGEMENT AN DER
SRH HOCHSCHULE BERLIN. DIPL.-BETRIEBSWIRT CHRISTOPHER RUNGE IST
GESCHAEFTSFUEHRER UND GRUENDER DER R&R UNTERNEHMENSGRUPPE MIT SITZ IN
BERLIN UND ZUERICH
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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