Balanced Scorecard im Mittelstand: Veränderungsprozesse in mittelständischen Unternehmen (KMU) mit der Balanced Scorecard (BSC) meistern
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Murmann
2015
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| Ausgabe: | 2., überarb. Aufl. |
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INHALTSVERZEICHNIS
1 VORWORT 7
2 EINLEITUNG 9
3 BSC UND
VERAENDERUNGSMANAGEMENT IM MITTELSTAND 13
3.1 BEGRIFFSKLAERUNGEN 13
BALANCED SCORECARD 13
VERAENDERUNGSMANAGEMENT 25
MITTELSTAND (KMU) 34
3.2 GRUNDLAGEN EINER BSC IM MITTELSTAND 40
HERAUSFORDERUNGEN MITTELSTAENDISCHER UNTERNEHMEN 40
HUERDEN UND HILFEN FUER EINE BSC IN MITTELSTAENDISCHEN
UNTERNEHMEN 46
4 ALLGEMEINE GRUNDLAGEN FUER EINE BSC 70
4.1 DER UNTERNEHMER (SPONSOR) 70
4.2 DIE MITARBEITER (BETROFFENE) 72
4.3 ANDERE INTERESSENGRUPPEN (STAKEHOLDER) 74
4.4 DIE
SITUATION DES UNTERNEHMENS 91
AUFBAU EINER UNTERNEHMENSSTEUERUNG 91
INITIIERUNG SPEZIFISCHER VERAENDERUNGSPROZESSE 93
STEUERUNG IN KRISENSITUATIONEN 94
4.5 DIE PRINZIPIEN DER BSC 95
5 EINFUEHRUNG EINER BSC 105
5.1 DIE
SECHS PHASEN DER EINFUEHRUNG 105
KONZEPTION 106
STRATEGIE 108
SCORECARDING 121
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PROJEKTDEFINITION
131
UMSETZUNG 134
LERNEN
137
5.2 ARBEITS- UND PROJEKTORGANISATION 139
6
PRAXISERFAHRUNGEN
145
6.1 STRATEGIEUMSETZUNG MIT EINFACHEN KENNZAHLEN 145
6.2 VERBESSERUNG DER FUEHRUNGSARBEIT MIT EINER BSC 150
6.3 EINE BALANCED SCORECARD FUER DEN AUSLANDSVERTRIEB 155
7 SERVICETEIL 159
7.1 CHECKLISTEN BSC
159
PROJEKTPLANUNG 159
BSC-VOLLSTAENDIGKEIT 164
7.2 MUSTER FUER EINEN BSC-LEITFADEN 169
7.3 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN
171
7.4 HAEUFIGE FEHLER BEI EINER BSC
173
7.5 HAEUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ) ZUR BSC
175
7.6 WO SIE WEITERLESEN KOENNEN 183
7.7 GLOSSAR 184
7.8 ABBILDUNGEN 200
7.9 STICHWORTVERZEICHNIS 202
8 LITERATUR 209
8.1 BUECHER 209
8.2 ZEITSCHRIFTEN
211
9 AUTOREN
213 |
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Beschreibung