Achtsames Prozessmanagement: Work-Life-Balance und Burnout-Prävention für Unternehmen und Mitarbeitende
Gespeichert in:
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Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2014
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INHALTSVERZEICHNIS
1 TEIL: WARUM ACHTSAMES PROZESSMANAGEMENT? 1
1.1 ANDERS ALS BISHER; WENN NICHT JETZT - WANN DANN? 2
1.2 BEGRIFFE UND IHRE BEDEUTUNG RUND UM DIE SELBSTERKENNTNIS . 4
1.2.1 ACHTSAMES PROZESSMANAGEMENT 5
1.2.2 SELBSTERKENNTNIS 8
1.2.3 WORK-LIFE-BALANCE 11
1.3 SCHRITT 1: DURCH ERKENNTNIS ZU ACHTSAMKEIT 15
1.3.1 FAKTEN UND ZUSTAND IN DEN UNTERNEHMUNGEN
UND AUF DER WELT 16
1.4 SCHRITT 2: DURCH EMPOERUNG ZU AKZEPTANZ 21
1.5 SCHRITT 3: ENGAGEMENT UND AKTION 30
2 WAS IST NUN ZU TUN? ANDERS ALS BISHER 39
2.1 LEBENSVISION - SINN 43
2.1.1 SINN DES LEBENS 45
2.1.2 WAS STEHT IM WEG? DIE DREI HERAUSFORDERUNGEN
FUER MENSCHEN 47
2.2 GESUNDHEIT - KOERPER 51
2.2.1 KONDITIONIERUNGEN ALS SCHLUESSEL ERKENNEN 54
2.2.2 DAS VIER-SCHICHTEN-PERSOENLICHKEITSMODELL 56
2.2.3 TYPISCHE ARBEITS- UND BEZIEHUNGSMUSTER 59
2.3 SOZIALES UMFELD - BEZIEHUNG - GEMEINSCHAFT 64
2.3.1 EMOTIONEN SIND UNGEHEILTE GEFUEHLE 66
2.3.2 DIE VIER PHASEN DER GEMEINSCHAFTSBILDUNG -
ERFOLGSFAKTOR TEAMENTWICKLUNG 67
2.3.3 PARTNERSCHAFT - BEZIEHUNG 72
2.4 BERUF/BUSINESS - ACHTSAMES PROZESSMANAGEMENT 76
2.4.1 BERUF UND BERUFUNG 76
XI
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XII
INHALTSVERZEICHNIS
2.4.2 PROZESSENTWICKLUNG ALS ZEITPUNKT
FUER BEWUSSTE VERAENDERUNGEN 77
3 WIE KANN ACHTSAMES PROZESSMANAGEMENT UMGESETZT WERDEN? . 83
3.1 PROZESSMANAGEMENT-IDEE 86
3.1.1 WARUM GENAU HEUTE PROZESSMANAGEMENT? 86
3.1.2 WARUM IST PROZESSMANAGEMENT
NOCH NICHT UEBERALL UMGESETZT? 88
3.2 WIE KOMMT ACHTSAMKEIT INS PROZESSMANAGEMENT? 101
3.3 ACHTSAMES PROZESSMANAGEMENT - METHODE 104
3.3.1 METHODEN-ENGINEEERING 105
3.3.2 WELCHES SIND DIE HAUPTERGEBNISSE? 110
3.3.3 DIE ZWOELF TECHNIKEN 112
3.4 PROZESSENTWICKLUNG - TECHNIKEN 114
3.4.1 PROZESSARCHITEKTUR 114
3.4.2 WAS: MAKRO-EBENE - LEISTUNGEN UND PROZESSGRUNDSAETZE . 122
3.4.3 WIE: MIKRO-EBENE - OPERATIVE PROZESSE 131
3.5 PROZESSFIIHRUNG - TECHNIKEN 145
3.5.1 PROZESS-INSTITUTIONEN 146
3.5.2 PROZESS-INSTRUMENTE 152
3.5.3 PROZESS-IMPLEMENTIERUNG 158
3.6 PROZESSKULTUR - TECHNIKEN 166
3.6.1 UNTERNEHMEN - UNTERNEHMENSKULTUR 169
3.6.2 TEAMENTWICKLUNG 194
3.6.3 PERSOENLICHE EBENE 210
3.7 WEITERE UMSETZUNGSTHEMEN 255
3.7.1 VERBINDUNG ZUM PROJEKTMANAGEMENT 256
3.7.2 EINSATZ VON PROZESSMODELLIERUNGS-TOOLS 262
3.7.3 VERBINDUNG ZUR IT/REQUIREMENTS ENGINEERING 276
3.7.4 REIFEGRADMODELLE 288
3.7.5 ACHTSAME UNTERNEHMENSFIIHRUNG 292
4 FAZIT UND AUSBLICK 299
4.1 PLAN: WIE SOLL ES SEIN? 301
4.1.1 DIE ZEHN MYTHEN UND STOLPERSTEINE 303
4.1.2 DIE ZEHN ERFOLGSFAKTOREN
FUER ACHTSAMES PROZESSMANAGEMENT 306
4.1.3 QUICKTEST FUER DEN EINSTIEG 310
INHALTSVERZEICHNIS XIII
4.2 DO: WAS TUN WIR UND WIE? 312
4.2.1 DIE ZEHN SCHRITTE ZU ACHTSAMEM PROZESSMANAGEMENT . 313
4.2.2 CHECKLISTE EINFUHRUNG ACHTSAMES PROZESSMANAGEMENT . 318
4.2.3 DIE ZEHN SOFORTMASSNAHMEN 318
4.3 CHECK: WAS WURDE ERREICHT? 321
4.3.1 SELBSTTEST ACHTSAMES PROZESSMANAGEMENT 322
4.3.2 SELBSTTEST WORK-LIFE-BALANCE 326
4.3.3 WARUM BERATER KEINE UNTERNEHMENSPROBLEME LOESEN . . . 330
4.4 ACT: WAS IST NOCH ZU TUN? 333
4.4.1 FAZIT, ERKENNTNISSE UND AUSBLICK 336
4.4.2 ZUSAMMENFASSUNG UND MANAGEMENT SUMMARY 338
4.4.3 EPILOG 345
LITERATURVERZEICHNIS 349
FILMVERZEICHNIS 353
APM-NETZWERK 359
HOERBUCH ACHTSAMES PROZESSMANAGEMENT 361
LITERATUR 363
STICHWORTVERZEICHNIS 371 |
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