Blended Counseling: zielorientierte Integration der Off- und Onlineberatung
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Veröffentlicht: |
Hamburg
Diplomica-Verl.
2013
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INHALTSVERZEICHNIS
1. EINLEITUNG 1
2. PHAENOMENOLOGIE 4
2.1 BERATUNG 5
2.2 ONLINEBERATUNG 9
2.3 BLENDED COUNSELING 11
3. DIE PHASEN IM PSYCHOSOZIALEN BERATUNGSPROZESS IS
3.1 ORIENTIERUNGSPHASE 17
3.1.1 KONTAKT UND EINSTIEG 17
3.1.2 FORMULIERUNG DES KONTRAKTS UND AUFBAU EINER ARBEITSBEZIEHUNG 21
3.2 KLAERUNGSPHASE 24
3.2.1 DEFINITION DES PROBLEMS UND DIAGNOSTISCHE ANALYSE 24
3.2.2 ZIELSETZUNG UND VORGEHENSPLAENE 27
3.3 VERAENDERUNGSPHASE: DURCHFUEHRUNG UND ERFOLGSKONTROLLE 31
3.4 ABSCHLUSSPHASE: SICHERUNG DER NACHHALTIGKEIT 34
4. NUTZUNGSVARIANTEN VON BLENDED COUNSELING IM PSYCHOSOZIALEN
BERATUNGSPROZESS 37
4.1 SETTINGWECHSEL ZWISCHEN ON- UND OFFLINEBERATUNG 37
4.1.1 BLENDED COUNSELING MODELLE 38
4.1.1.1 MODELL 1: ORIENTIERUNG ONLINE 38
4.1.1.2 MODELL 2: VERAENDERUNG ONLINE 46
4.1.1.3 MODELL 3: ABSCHLUSS ONLINE 54
4.1.1.4 MODELL 4: FLEXIBLER WECHSEL 58
4.1.2 BEDINGUNGEN FUER BLENDED COUNSELING 61
4.1.2.1 VORAUSSETZUNGEN DER EINRICHTUNG 62
4.1.2.2 VORAUSSETZUNGEN BEI KLIENTIN UND BERATERIN 64
4.1.3 EXKURS: OFT- UND ONLINE-DOPPELBERATUNG 69
4.2 BLENDED ONLINE COUNSELING: MEDIENWECHSEL INNERHALB DER
ONLINEBERATUNG 70
4.2.1 MEDIEN IN DER ONLINEBERATUNG 70
4.2.2 WECHSEL INNERHALB ASYNCHRONER MEDIEN 76
4.2 J WECHSEL ZWISCHEN ASYNCHRONEN UND SYNCHRONEN MEDIEN 81
5. AUSBLICK 87
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