Business süß-sauer: Business-Etikette für Deutsche und Chinesen
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Veröffentlicht: |
Weinstadt
Kuppinger
2014
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INHALTSVERZEICHNIS
BUSINESS ETIKETTE FUER DEUTSCHE UND CHINESEN
I. ERSTE KONTAKTE 10
1. (VOR-)URTEILE UEBER CHINESEN 10
1. (VOR-)URTEILE UEBER DEUTSCHE 10
2. DIE STELLUNG DER FRAU 11
3. ERSTE GESCHAEFTSKONTAKTE 14
4. DER ERSTE EINDRUCK 1-6
5. KOERPERSPRACHE 16
6. GESTEN 18
7. LAECHELN UND LACHEN 20
8. DISTANZ WAHREN 21
II. ERSCHEINUNGSBILD 23
9. EINE GEPFLEGTE ERSCHEINUNG 23
10. KOERPERGERAEUSCHE 25
11. KAUGUMMI 25
12. TASCHENTUCH 26
13. KLEIDUNG IM BERUFSALLTAG 27
14. ACCESSOIRES 30
15. SCHMUCK 30
16. DRESSCODES 31
17. SCHUHE AUSZIEHEN 32
III. BEGRUESSUNGSRITUALE 34
18. GRUESSEN 34
19. BEGRUESSEN 35
20. BEIFALL KLATSCHEN 36
21. BEKANNTMACHEN 37
22. DER HANDSCHLAG 37
23. WANGENKUESSE UND BUSSIS 38
24. REDENSARTEN UND STANDARDFLOSKELN 39
25. DIE VISITENKARTE 39
26. DOPPELNAMEN 40
27. NAMEN SIND WICHTIG 41
28. NAMEN VERGESSEN? 42
29. ANREDE UND TITEL 43
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30. AKADEMISCHE GRADE
31. ADELSPRAEDIKATE
32. PARTEIMITGLIEDSCHAFT
33. DUZEN ODER SIEZEN?
IV. KOMMUNIKATION
34. KOMMUNIKATIONSSTIL
35. E-MAIL
36. BRIEFE/KORRESPONDENZ
37. HANDY UND TELEFON
38. SMALLTALK
39. NEUGIER
40. FREUNDSCHAFT
41. HUMOR
42. KRITIK
43. LOB UND DANK
44. ENTSCHULDIGUNGEN
45. FLOSKELN
46. INTONATION
47. NEIN SAGEN
48. JA SAGEN
49. DOLMETSCHER
50. SPRACHE
V. SYMBOLIK
51. FENG-SHUI
52. BEDEUTUNG VON ZAHLEN
53. BEDEUTUNG VON FARBEN
54. GESCHENKE
55. RELIGION
56. FESTE
VI. GESCHAEFTSESSEN
57. ESSENSZEITEN
58. EINLADUNG
59. GASTFREUNDSCHAFT
60. SITZORDNUNG BEI TISCH
61. DIE RICHTIGE SITZHALTUNG
62. ANKUNFT
63. BEGINN
64. REIHENFOLGE DER SPEISEN
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65. BEDEUTUNG DER SPEISEN 100
66. TISCHSITTEN 102
67. BUEFFET 107
68. MISSGESCHICKE BEI TISCH 108'
69. TRINKSITTEN 109
70. GETRAENKE 112
71. WASSER 114
72. CHINESISCHER TEE 115
72. KAFFEE 116
73. WEIN 117
74. ALKOHOL 118
75. RAUCHEN 120
76. ENDE DES GESCHAEFTSESSENS 120
77. BEZAHLEN 121
78. TRINKGELD 122
79. ABENDPROGRAMM 123
80. WOHNEN IM HOTEL 124
81. TOILETTENKULTUR 126
82. FOTOGRAFIEREN 127
83. AUTO 128
84. TODESFALL 131
VII. BUSINESS-SPIELREGELN 133
85. DEUTSCHES VORBILD 133
86. BUSINESS-SPIELREGELN 134
87. GUANXI (= BEZIEHUNGEN) 134
87. SACHORIENTIERUNG 135
88. GESICHT 136
88. OBJEKTIVITAET, DIREKTHEIT, WAHRHEIT 136
89. HARMONIE 137
89. INDIVIDUALISMUS 138
90. HIERARCHIE 139
91. STRATEGIEN 141
91. REGELN, ZEITPLANUNG 142
92. SCHWEIGEN 143
93. ARBEITSSTIL 144
94. PROBLEME 146
95. CHINESISCHE PRODUKTE 147
95. DEUTSCHE PRODUKTE 147
96. PERSONALFUEHRUNG 148
97. MARKETING 149
98. FAELSCHUNGEN 150
99. KORRUPTION 152
100. QUALITAET 153
101. MESSEN , 154
102. STATISTIKEN 156
VIII. VERHANDELN IN CHINA 157
103. PLANUNG 157
104. PRAESENTATION 158
105. VERHANDLUNGEN - ANFANG 159
106. SITZORDNUNG BEIM MEETING 160
107. VERHANDLUNGEN - HAUPTTEIL 161
108. FEILSCHEN 164
109. VERTRAGSABSCHLUSS 165
110. BEZAHLUNG 166
111. GESCHAEFTSEROEFFNUNG 167
10 DINGE,
DIE SIE TUN ODER LASSEN SOLLTEN 168
FAZIT
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