Lernen aus Fehlern: wie man aus Schaden klug wird
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Freiburg ; Planegg/München
Haufe
2015
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| Ausgabe: | 2. Aufl. |
| Schriftenreihe: | TaschenGuide
251 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zusätzliches Online-Angebot mit Zugangscode unter www.haufe.de/arbeitshilfen oder mit QR-Code abrufbar. - Literaturangaben |
| Beschreibung: | 127 S. graph. Darst. 17 cm |
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INHALT
WAS FEHLER BEDEUTEN 5
* WENN FEHLER IN KATASTROPHEN MUENDEN 6
* FEHLER: EINE FRAGE DER DEFINITION 13
* WER DIE SCHULD TRAEGT 18
* WAS EINE GUTE FEHLERKULTUR AUSZEICHNET 20
* WIE MAN AUS SCHADEN KLUG WIRD 25
WENN EIN FEHLER PASSIERT 31
* WARUM WIR FEHLER GERNE VERSCHWEIGEN 32
* WAS FEHLER KOSTEN 35
* WARUM FEHLERMELDUNGEN WICHTIG SIND 41
* WIE FUEHRUNGSKRAEFTE IHREN AERGER BEWAELTIGEN 50
* GUTER UMGANG MIT SCHLECHTEN NACHRICHTEN 55
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FEHLER ANSPRECHEN 61
* KLEIN, ABER OHO: FEHLER IM ARBEITSALLTAG 62
* WARUM VORWUERFE SCHEITERN 66
* WIE WUENSCHE WEITERHELFEN 70
* WARUM ES OHNE KONSEQUENZ NICHT GEHT 73
* WENN DIE HIERARCHIE EINE ROLLE SPIELT 79
* WIE SIE VORWUERFE ANDERER ENTSCHAERFEN 87
* WENN SCHWERE FEHLER AUFTRETEN 91
FEHLER BEWAELTIGEN 101
* URSACHEN STATT SYMPTOME BEKAEMPFEN 102
* WIE SIE FEHLER SYSTEMATISCH BEARBEITEN 108
* WIE SIE IM TEAM AUS FEHLERN LERNEN 115
* IHR AUFBRUCH IN EINE NEUE FEHLERKULTUR 121
* STICHWORTVERZEICHNIS 125 |
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