Management in der Sozialen Arbeit und in der Sozialwirtschaft: ein systemtheoretisch reflektiertes Managementmodell
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Weinheim [u.a.]
Beltz Juventa
2015
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INHALT
EINLEITUNG
TEIL I
THEORIE: GESELLSCHAFT, SOZIALWIRTSCHAFT,
ORGANISATION UND MANAGEMENT
KAPITEL 1
MANAGEMENT UND DAS SOZIALE -
EIN SCHWIERIGES VERHAELTNIS FUER THEORIEBILDUNG
1.1 SOZIALMANAGEMENT UND THEORIEBILDUNG
1.2 SOZIALWIRTSCHAFT UND THEORIEBILDUNG
KAPITEL 2
ORGANISATION IM BLICKWINKEL SYSTEMISCHEN MANAGEMENTS
2.1 MANAGEMENT UND SYSTEM
2.2 MANAGEMENT UND ORGANISATION
2.3 SYSTEMTHEORETISCH-KYBERNETISCHER ANSATZ
2.4 SYSTEMTHEORETISCH-KONSTRUKTIVISTISCHER ANSATZ
KAPITEL 3
VERKNUEPFUNG DER BEIDEN ANSAETZE
3.1 KONZEPTIONELLE AENDERUNGEN
3.2 DAS SYSTEMTHEORETISCH REFLEKTIERTE MANAGEMENTMODELL (SRM)
3.3 ORGANISATION, BETRIEB, UNTERNEHMEN? BEGRIFFLICHES
TEIL II
PRAXIS: KONZEPT EINER SYSTEMTHEORETISCH REFLEKTIERTEN
MANAGEMENT- UND UNTERNEHMENSENTWICKLUNG
KAPITEL 1
UNTERNEHMENSUMWELT
1.1 GESELLSCHAFT
1.1.1 GESELLSCHAFTLICHE FUNKTIONSSYSTEME UND STRUKTURELLE KOPPLUNGEN
9
16
18
21
24
24
25
27
31
35
36
42
45
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55
55
5
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1.1.2 POLITISCHE UND SOZIALE BEWEGUNGEN 59
1.1.3 NATUR UND TECHNIK 61
1.2 STAKEHOLDER 62
1.3 INTERAKTIONSTHEMEN 65
1.4 SZENARIENBILDUNG 67
1.5 AUF DEN PUNKT GEBRACHT 68
KAPITEL 2
UNTERNEHMENSSTRUKTUR 70
2.1 STRATEGIE 71
2.1.1 SOZIALE ZIELE 75
2.1.2 LEISTUNGSWIRTSCHAFTLICHE ZIELE 78
2.1.3 FINANZWIRTSCHAFTLICHE ZIELE 79
2.2 STRUKTUREN 80
2.2.1 AUFBAUSTRUKTUR 80
2.2.2 ABLAUFSTRUKTUR 84
2.2.3 RECHTSSTRUKTUR 84
2.3 ORGANISATIONSKULTUR 86
2.4 AUF DEN PUNKT GEBRACHT 88
KAPITEL 3
UNTERNEHMENSSTEUERUNG 90
3.1 MANAGEMENTPROZESSE 91
3.1.1 NORMATIVES MANAGEMENT 92
3.1.2 STRATEGISCHES MANAGEMENT 95
3.1.3 OPERATIVES MANAGEMENT 97
3.2 GESCHAEFTSPROZESSE 101
3.2.1 WERTSCHOEPFUNGSPROZESSE IN DER ERWERBSWIRTSCHAFT 101
3.2.2 LEISTUNGSDREIECK DER SOZIALWIRTSCHAFT 103
3.2.3 WERTSCHOEPFUNG IN DER SOZIALWIRTSCHAFT 106
3.3 UNTERSTUETZUNGSPROZESSE 108
3.3.1 PERSONALARBEIT 109
3.3.2 BILDUNGSARBEIT 110
3.3.3 INFRASTRUKTURBEWIRTSCHAFTUNG 113
3.3.4 INFORMATIONS-UND KOMMUNIKATIONSARBEIT 114
3.3.5 RISIKOBEARBEITUNG UND PERFORMANZMANAGEMENT 115
3.3.6 RECHTSARBEIT 117
3.4 VERNETZUNGSPROZESSE 120
3.5 VERSCHRAENKUNG VON ORDNUNGSMOMENTEN UND PROZESSEN -
WISSENSMANAGEMENT 123
3.6 MODI DER UNTERNEHMENSENTWICKLUNG 130
6
3.6.1 OPTIMIERUNG - MITLAUFENDER WANDEL 131
3.6.2 INNOVATION - RADIKALER WANDEL
132
3.7 AUF DEN PUNKT GEBRACHT 135
KAPITEL 4
SCHLUSSWORT UND KRITISCHER AUSBLICK 137
TEIL III
INSTRUMENTE: ANALYSE, PLANUNG UND ENTWICKLUNG
KAPITEL 1
UNTERNEHMENSUMWELT
145
1.1 FUNKTIONAL-STRUKTURELL ORIENTIERTE UMWELTBEOBACHTUNG
145
1.2 STAKEHOLDERANALYSE 146
1.3 STEP-ANALYSE 151
1.4 WISSENSDATENBANKEN 152
1.5 SZENARIOTECHNIK 153
KAPITEL 2
UNTERNEHMENSSTRUKTUR
155
2.1 GRUNDGERUEST EINER SRM-BASIERTEN SOZIALWIRTSCHAFTLICHEN
MANAGEMENT- UND UNTERNEHMENSENTWICKLUNG 155
2.2 AUFBAUSTRUKTUR 156
2.3 LEITUNGSSPANNE
159
2.4 ORGANISATIONSABLAEUFE
160
KAPITEL 3
UNTERNEHMENSSTEUERUNG 163
3.1 BALANCED SCORECARD (BSC)
163
3.2 BENCHMARKING
164
3.3 EVALUATION, PERFORMANZMESSUNG 168
3.4 EVALUATION, STAKEHOLDER
170
3.5 FUEHRUNGSKONZEPTE
172
3.6 QUALITAETSMANAGEMENT
177
3.7 LEITBILDENTWICKLUNG
178
3.8 MENTORING
179
3.9 MIKROARTIKEL 180
3.10 NETZWERKGESTALTUNG 181
3.11 PORTFOLIOTECHNIK
181
3.12 SWOT-ANALYSE 186
7
3.13 SZENARIOANALYSE 187
3.14 WISSENSBAUM 189
3.15 WISSENS(LAND)KARTE 190
LITERATUR 191
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
205
TABELLENVERZEICHNIS
207
ABKUERZUNGEN
208
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