Die professionelle Auslandsentsendung: rechtliche, personalwirtschaftliche und steuerliche Aspekte des Expat-Managements
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien
Linde
[2015]
|
| Ausgabe: | 2., überarbeitete Auflage |
| Schriftenreihe: | Deloitte
Linde International |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXV, 219 Seiten Diagramme |
| ISBN: | 9783714302769 371430276X |
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT V
DIE AUTORINNEN IX
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIX
LITERATURVERZEICHNIS XXIII
1. EINLEITUNG 1
2. PLANUNG 5
2.1. STRATEGISCHE PLANUNG 5
2.1.1. DEFINITIONEN 5
2.1.2. STAFFING - ANSAETZE 5
2.1.3. DIE ZIELE VON AUSLANDSENTSENDUNGEN 9
2.1.3.1. AUS SICHT DER UNTERNEHMEN 9
2.1.3.1.1. FUELLEN VON VAKANTEN STELLEN 9
2.1.3.1.2. SCHULEN VON LOKALEM PERSONAL 9
2.1.3.1.3. KONTROLLE UND KOORDINATION DES LOKALEN PERSONALS 9
2.1.3.1.4. ORGANISATIONSENTWICKLUNG 9
2.1.3.1.5. ENTWICKLUNG EINES INTERNATIONALEN DENKENS IM
UNTERNEHMEN - BILDEN VON MANAGEMENTPOOLS 9
2.1.3.2. AUS SICHT DES MITARBEITERS 10
2.1.3.2.1. FINANZIELLE ANREIZE 10
2.1.3.2.2. KARRIEREZIELE 10
2.1.3.2.3. AUTONOMIE UND SOZIALER/GESELLSCHAFTLICHER STATUS IM
AUSLAND 11
2.1.3.2.4. PERSOENLICHE WEITERENTWICKLUNG 11
2.1.3.2.5. FLUCHT UND ABENTEUER 11
2.1.4. GRUENDE GEGEN EINE AUSLANDSENTSENDUNG SOWIE STEIGENDE
ZURUECKHALTUNG 12
2.1.4.1. ABLEHNUNGSGRUENDE AUFGRUND VON ERFAHRUNGEN 13
2.1.4.1.1. KOSTENREDUKTIONEN VON UNTERNEHMEN 13
2.1.4.1.2. ERFOLGLOSIGKEIT IM AUSLAND/FRUEHZEITIGE RUECKKEHR 13
2.1.4.1.3. RUECKKEHRPHASE 13
2.1.4.1.4. VERAENDERTE KARRIEREKONZEPTE 14
2.1.4.2. PRIVATE GRUENDE DER MITARBEITER 14
2.1.4.3. KRISEN, GEFAHREN UND UNSICHERHEITEN 15
2.1.4.4. UNGLEICHGEWICHT VON NACHFRAGE UND ANGEBOT 16
2.1.4.5. ALTERNATIVE FORMEN DES INTERNATIONALEN MITARBEITER
EINSATZES 16
FISCHLMAYR/KOPECEK, DIE PROFESSIONELLE AUSLANDSENTSENDUNG
2
XI
HTTP://D-NB.INFO/1065085087
INHALTSVERZEICHNIS
2.1.5. ARTEN VON AUSLANDSENTSENDUNGEN 16
2.1.5.1. LANGZEIT-ENTSENDUNGEN ODER LONG-TERM-ASSIGNMENTS
(LTA) 17
2.1.5.2. KURZZEIT-ENTSENDUNGEN ODER SHORT-TERM-ASSIGNMENTS
(STA) 17
2.1.5.3. PENDLER UND ROTIERENDE ASSIGNMENTS 17
2.1.5.4. VIELFLIEGER 18
2.1.5.5. VIRTUELLE AUSLANDSENTSENDUNGEN 18
2.1.5.5.1. MILLENNIALS 19
2.1.6. WIRTSCHAFTLICHER ZWECK EINES AUSLANDSEINSATZES 20
2.1.6.1. WERT FUER DAS UNTERNEHMEN VS ENTWICKLUNGSFOKUS 20
2.1.6.1.1. SELBST INITIIERTE ENTSENDUNGEN 21
2.1.6.1.2. EXPERTENEINSAETZE 21
2.1.6.1.3. TRAINEES 21
2.1.6.1.4. FUEHRUNGSKRAEFTE/MANAGEMENT 22
2.1.6.2. ASSISTENZ-VS DULDUNGSLEISTUNG 22
2.1.6.2.1. ASSISTENZ-ODER AKTIVLEISTUNG 22
2.1.6.2.2. DULDUNGS-ODER PASSIVLEISTUNG 22
2.1.7. *MOBILITY CYCLE ALS ORIENTIERUNGSHILFE 22
2.1.8. STRATEGISCHE ENTSENDEPLANUNG 23
2.1.9. STRATEGISCHE RUECKKEHRPLANUNG 24
2.1.10. STRATEGISCHE BEDEUTUNG FUER UNTERNEHMEN 25
2.2. OPERATIVE PLANUNG 25
2.2.1. MOBILITAETS-RICHTLINIEN 26
2.2.1.1. DIE MOTIVE FUER EINE MOBILITAETS-RICHTLINIE 26
2.2.1.2. DIE MOBILITAETSSTRATEGIE ALS *RUECKGRAT DER RICHTLINIE 27
2.2.1.3. DIE MOTIVE FUER EIN RICHTLINIEN-PORTFOLIO 27
2.2.1.3.1. *STRATEGISCHE MOEGLICHKEIT - DIE FUEHRUNGSKRAEFTE VON
MORGEN 29
2.2.1.3.2. *TRAINEEPROGRAMME 29
2.2.1.3.3. *EXPERTEN 29
2.2.1.3.4. SELBST INITIIERTE ENTSENDUNG 29
2.2.1.4. WAS VERSTEHT MAN UNTER EINER *FLEXIBLE POLICY ? 31
2.2.1.5. RICHTLINIEN UND NEUE REWARD-STRUKTUREN 32
2.2.1.6. THEMEN FUER DIE RICHTLINIE 33
2.2.2. ENTLOHNUNGSGRUNDSAETZE 35
2.2.2.1. STAMM-/HEIMATLANDORIENTIERTES MODELL 36
2.2.2.2. GASTLANDORIENTIERTES MODELL 39
2.2.2.3. INTERNATIONALES VERGUETUNGSSYSTEM 42
2.2.2.4. HYBRIDMODELLE UND LOCAL PLUS APPROACH 44
2.2.2.4.1. LOCAL PLUS APPROACH 44
2.2.2.5. *BALANCE SHEET APPROACH 45
2.2.3. ZULAGEN UND ZUSCHLAEGE 48
2.2.3.1. FUNKTIONSZULAGE 48
2.2.3.2. MEHRARBEITSVERGUETUNG 48
XII
FISCHLMAYR/KOPECEK, DIE PROFESSIONELLE AUSLANDSENTSENDUNG
2
INHALTSVERZEICHNIS
2.2.3.3. TAGES-UND NAECHTIGUNGSGELDER 48
2.2.3.4. AUSLANDSZULAGEN 49
2.2.3.4.1. MOBILITAETSZULAGE, *FINANCIAL INCENTIVE , *FOREIGN SERVICE
PREMIUM , *MOBILITY PREMIUM 49
2.2.3.4.2. HAERTEZULAGE, *LOCATION ALLOWANCE ,
*HARDSHIP ALLOWANCE 49
2.2.3.4.3. KAUFKRAFTAUSGLEICHSZULAGE, *COST OF LIVING ALLOWANCE ,
*COLA 49
2.2.3.5. SONSTIGE ZULAGEN 50
2.2.3.5.1. HEIMREISEN, *HOME LEAVES 50
2.2.3.5.2. WOHNUNG AM EINSATZORT, *HOUSING 52
2.2.3.5.3. UEBERSIEDLUNGSKOSTEN, *RELOCATION ALLOWANCE 53
2.2.3.5.4. SCHULE/KINDERGARTEN, *SCHOOLING , *KINDERGARTEN 55
2.2.3.5.5. TRAININGS 55
2.2.3.5.6. UNTERSTUETZUNG DES PARTNERS, *SPOUSAL SUPPORT 56
2.2.3.5.7. FAHRZEUG, *COMPANY CAR 57
2.2.3.5.8. *LOOK AND SEE-TRIP , *PRE-ASSIGNMENT-TRIP 57
2.2.3.5.9. STEUERBERATUNG, *TAX SUPPORT 57
2.2.3.6. SUPPORT UND ZULAGEN IZM VERSICHERUNG/
ZUKUNFTSVORSORGE 58
2.2.3.6.1. BEIBEHALT DER SOZIALVERSICHERUNG DES STAMMLANDES -
SOG *ERSTE SAEULE 58
2.2.3.6.2. BETRIEBLICHE PENSIONSVORSORGE - SOG *ZWEITE SAEULE 60
2.2.3.6.3. GEWAEHRUNG VON ZUSATZVERSICHERUNGEN - SOG *DRITTE SAEULE
IZM EINER PENSIONSZUSATZVERSICHERUNG 62
2.2.4. VERGUETUNGSMODELLE IN VERBINDUNG MIT STEUERN 62
2.2.4.1. BRUTTOVEREINBARUNG 62
2.2.4.2. ECHTE NETTOLOHNVEREINBARUNG 63
2.2.4.3. UNECHTE NETTOLOHNVEREINBARUNG 64
2.2.4.4. *TAX EQUALIZATION 64
2.2.4.5. *TAX PROTECTION 68
2.2.4.6. STEUERLICHE AUSWIRKUNGEN - ZUSAMMENFASSUNG/
VERGLEICH 69
2.2.5. KOSTENERFASSUNG UND VORSCHAU 70
2.2.6. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN - DIE *BRUECKE ZUM
INDIVIDUALVERTRAG 72
2.2.6.1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN UND ABGRENZUNGSFRAGEN 72
2.2.6.2. ARBEITSRECHTLICHE KLARSTELLUNGEN 72
2.2.6.2.1. ARBEITSZEIT 72
2.2.6.2.2. URLAUB 73
2.2.6.2.3. FEIERTAGE 73
2.2.6.2.4. KRANKHEIT 73
2.2.6.2.5. NOTFAELLE - KRISEN 73
2.2.6.2.6. UNTERBRECHUNG - BEENDIGUNG 74
2.2.6.2.7. VERLAENGERUNG 74
2.2.6.2.8. LOKALISIERUNG 75
FISCHLMAYR/KOPECEK, DIE PROFESSIONELLE AUSLANDSENTSENDUNG
2
XI
11
INHALTSVERZEICHNIS
2.2.6.3. ANWENDBARKEIT 75
2.2.6.3.1. IMPLEMENTIERUNG 75
2.2.6.3.2. MERGERS & ACQUISITIONS 76
2.2.6.4. VERHALTEN IM EINSATZLAND 76
2.2.7. PERSONALWIRTSCHAFTLICHE ASPEKTE 76
2.2.7.1. LEISTUNGSBEURTEILUNG/EVALUIERUNG 76
2.2.7.2. ROLLEN UND VERANTWORTUNGEN 77
2.2.8. OPERATIVE RUECKKEHRPLANUNG 77
2.2.9. ENTWICKLUNG VON RICHTLINIEN 78
2.2.9.1. BESTIMMUNG BEI DER RICHTLINIENERSTELLUNG: STATUS QUO UND
VORAUSSCHAU 78
2.2.9.2. VORAUSSCHAU 79
2.2.9.3. PROZESS DER RICHTLINIENERSTELLUNG 82
2.3. RECHTLICHE GRUNDLAGEN ZUR OPERATIVEN PLANUNG 82
2.3.1. ARBEITSRECHTLICHE GRUNDLAGEN 83
2.3.1.1. KOLLISIONSNORMEN 83
2.3.1.2. FREIE RECHTSWAHL UND EINGRIFFSNORMEN 84
2.3.1.3. NATIONALES RECHT 85
2.3.1.4. VERTRAGLICHE GESTALTUNG 87
2.3.1.4.1. DIENSTREISE - *BUSINESS TRIP 88
2.3.1.4.2. ENTSENDUNG, ABORDNUNG - *ASSIGNMENT 88
2.3.1.4.3. ARBEITSKRAEFTEUEBERLASSUNG - ARBEITSKRAEFTE- ODER PERSONAL
GESTELLUNG - *LABOR LEASING , *SECONDMENT 89
2.3.1.4.4. VERSETZUNG, TEMPORAERE VERSETZUNG - *TEMPORARY (LOCAL)
CONTRACT 89
2.3.1.4.5. LOKALISIERUNG, DEFINITIVE VERSETZUNG, UEBERTRITT -
*LOCALIZATION 90
2.3.1.4.6. KARENZIERUNGSVEREINBARUNG, RUHENDES DIENSTVERHAELTNIS -
*SUSPENSION , *DORMANT CONTRACT 90
2.3.1.4.7. UNTERBRECHUNGSVEREINBARUNG, AUSSETZUNG - WIEDER-
EINSTELLUNGSZUSAGE - *RE-ENTRY CLAUSE 90
2.3.1.4.8. BEENDIGUNG DES ARBEITSVERTRAGES - *TERMINATION OF
EMPLOYMENT CONTRACT 91
2.3.1.4.9. DOPPEL- ODER MEHRFACHARBEITSVERHAELTNIS - *DUAL/MULTIPLE
EMPLOYMENTS , *SPLIT CONTRACT 91
2.3.2. STEUERRECHTLICHE GRUNDLAGEN: DIE WIRKUNGSWEISE VON
DOPPELBESTEUERUNGSABKOMMEN (DBA) 93
2.3.2.1. ANSAESSIGKEIT 94
2.3.2.2. VERTEILUNGSNORM: WELCHER STAAT DARF DAS ARBEITS
EINKOMMEN BESTEUERN? 95
2.3.2.2.1. 183-TAGE-REGEL 96
2.3.2.2.2. *ARBEITGEBER IM DBA-RECHT 97
2.3.2.3. AUFSICHTSTRATS- ODER VERWALTUNGSRATSVERGUETUNGEN 99
2.3.2.4. VERMEIDUNG DER DOPPELBESTEUERUNG 99
2.3.2.5. ES GIBT KEIN DOPPELBESTEUERUNGSABKOMMEN (DBA) 99
2.3.2.6. NATIONALES RECHT 100
XIV
FISCHLMAYR/KOPECEK, DIE PROFESSIONELLE AUSLANDSENTSENDUNG
2
INHALTSVERZEICHNIS
2.3.2.7. PRUEFUNGSSCHEMA - ZUSAMMENFASSUNG 100
2.3.2.8. LOHNSTEUER - QUELLENSTEUER 102
2.3.3. ERTRAGSTEUERLICHE ASPEKTE FUER DAS UNTERNEHMEN 102
2.3.3.1. BETRIEBSSTAETTEN 102
2.3.3.1.1. BETRIEBSSTAETTEN NACH DBA-RECHT 102
2.3.3.1.2. BETRIEBSSTAETTEN NACH NATIONALEM RECHT 103
2.3.3.1.3. VERTRAGSFORMEN UND DIE DAMIT ZUSAMMENHAENGENDE
BEGRUENDUNG EINER BETRIEBSSTAETTE 104
2.3.3.1.4. FOLGEN DES VORLIEGENS EINER BETRIEBSSTAETTE 105
2.3.3.2. VERRECHNUNGSPREISE 105
2.3.3.2.1. METHODEN 105
2.3.3.2.2. FOLGEN EINER NICHTBEACHTUNG 105
2.3.3.2.3. RELEVANZ IZM DEM GRENZUEBERSCHREITENDEN MITARBEITER
EINSATZ 106
2.3.3.3. ABZUGSSTEUERN, LOHNNEBENKOSTEN UND AEHNLICHES 106
2.3.4. GRUNDLAGEN DES SOZIALVERSICHERUNGSRECHTS 107
2.3.4.1. VERORDNUNG (EG) 883/2004 108
2.3.4.1.1. EINFACHVERSICHERUNG UND TERRITORIALPRINZIP 108
2.3.4.1.2. ENTSENDUNG 109
2.3.4.1.3. KOLLISIONSNORMEN FUER SONDERFAELLE 110
2.3.4.1.4. AUSNAHMEANTRAG 111
2.3.4.2. BILATERALE SOZIALVERSICHERUNGSABKOMMEN 112
2.3.4.3. ZUSAMMENFASSUNG ZUM BEITRAGSRECHT UND UEBERBLICK 112
2.3.4.4. FREIWILLIGE VERSICHERUNG 114
2.3.4.5. LEISTUNGSRECHTLICHE VORSCHRIFTEN 114
2.3.4.5.1. NATIONALES RECHT 114
2.3.4.5.2. VERORDNUNG (EG) 883/2004 114
2.3.4.5.3. BILATERALE ABKOMMEN 116
2.3.4.6. ZUSAMMENFASSUNG ZUM LEISTUNGSRECHT UND UEBERBLICK 116
2.3.5. WELCHER VERTRAG FUER WELCHEN EINSATZ? - BEISPIELE UND
WECHSELWIRKUNG MIT STEUERLICHEN ASPEKTEN 118
2.3.5.1. ASSISTENZLEISTUNG 118
2.3.5.2. DULDUNGSLEISTUNG (ARBEITSKRAEFTEUEBERLASSUNG) 120
2.3.5.3. FUEHRUNGSKRAEFTEENTSENDUNG 122
2.3.5.4. UNTERSCHIEDLICHE EINSAETZE - INKL VIRTUELLE ENTSENDUNG 123
3. UMSETZUNG 125
3.1. AUSWAHL-SELEKTION 126
3.1.1. DER EINFLUSS VON KULTUR 127
3.1.2. JOBBESCHREIBUNG UND ZIELE 131
3.1.3. AUSWAHLKRITERIEN 133
3.1.3.1. GASTLANDBEZOGENE KRITERIEN 133
3.1.3.2. JOBBEZOGENE KRITERIEN 135
3.1.3.3. PERSOENLICHE KRITERIEN 136
3.1.3.4. PERSOENLICHES UMFELD 138
FISCHLMAYR/KOPECEK, DIE PROFESSIONELLE AUSLANDSENTSENDUNG
2
XV
INHALTSVERZEICHNIS
3.1.4. REKRUTIERUNG 141
3.1.5. TERM SHEET 144
3.1.6. KARRIEREPLAN, ENTWICKLUNGSPLAN 144
3.1.7. ARBEITSSCHRITTE (ZUSAMMENFASSUNG) 145
3.2. VORBEREITUNG UND UNTERSTUETZUNG VOR DER ENTSENDUNG 146
3.2.1. INDIVIDUELLER AUSLANDSBEZUG, VERTRAEGE, ANTRAEGE, VISA 146
3.2.1.1. BEZUEGE UND VERTRAG FUER DEN ANSTEHENDEN AUSLANDS
EINSATZ 146
3.2.1.1.1. VERTRAGSENTWURF 147
3.2.1.1.2. STEUERLICHE WUERDIGUNG UND OPTIMIERUNG 147
3.2.1.1.3. FINALER VERTRAG UND DOKUMENTATION 153
3.2.1.2. SOZIALVERSICHERUNG 154
3.2.1.2.1. PFLICHTEN DES/DER DIENSTGEBER(S) BEI EINFACH- ODER
MEHRFACHBESCHAEFTIGUNG 154
3.2.1.2.2. ANTRAEGE AUFGRUND VON AUSLANDSEINSAETZEN 155
3.2.1.3. EINREISE, AUFENTHALT UND BESCHAEFTIGUNG 156
3.2.2. ORIENTIERUNGSGESPRAECHE UND SUPPORT DURCH HR UND
SERVICEPROVIDER 161
3.2.2.1. ORIENTIERUNGSGESPRAECHE MIT HR 161
3.2.2.2. ORIENTIERUNG UND UNTERSTUETZUNG DURCH DEN STEUERBERATER
ODER ANDERE SERVICEPROVIDER 163
3.2.2.2.1. COMPLIANCE TRAININGS UND BRIEFINGS 164
3.2.3. AUSEINANDERSETZUNG MIT DEM UND VORBEREITUNG AUF DAS
GASTLAND 164
3.2.3.1. AUSEINANDERSETZUNG MIT DEM GASTLAND 165
3.2.3.1.1. LOOK & SEE-TRIP 165
3.2.3.1.2. INFORMELLE INFORMATIONSWEITERGABE 166
3.2.3.1.3. FORMELLE INFORMATIONEN 166
3.2.3.2. VORBEREITUNG AUF DAS GASTLAND 166
3.2.3.2.1. SPRACHKURSE 166
3.2.3.2.2. INTERKULTURELLES TRAINING 167
3.2.3.2.3. INFORMATIONEN ZU LAND UND LEUTEN 170
3.2.3.3. JOBBEZOGENE VORBEREITUNG 170
3.2.3.3.1. FACHLICHE SCHULUNG 170
3.2.3.3.2. UEBERLAPPENDE AUFENTHALTE 170
3.3. UEBERSIEDLUNG 171
3.3.1. RELOCATION 172
3.3.1.1. UEBERSIEDLUNG 172
3.3.1.2. RELOCATION-AGENTUREN 172
3.3.1.3. WELCOME SERVICE 172
3.4. LOHNVERRECHNUNGSTRANSFER 173
3.4.1. AUFSETZEN DER EXPATRIATE-LOHNVERRECHNUNG 173
3.4.2. LOHNVERRECHNUNG UND QUELLENSTEUEREINBEHALT 174
3.4.3. ENTLASTUNG AN DER QUELLE 176
3.4.4. LOHNAUSWEISE UND TARIF 176
3.4.5. EINRICHTEN DER ZAHLUNGSMODALITAETEN 177
XVI
FISCHLMAYR/KOPECEK, DIE PROFESSIONELLE AUSLANDSENTSENDUNG
2
INHALTSVERZEICHNIS
3.5. START IM GASTLAND UND LAUFENDE UNTERSTUETZUNG 177
3.5.1. ANPASSUNG UND KONTAKT ZUM HEIMATLAND 178
3.5.1.1. KULTURSCHOCK 178
3.5.1.2. DIE ERSTE ZEIT IM GASTLAND 181
3.5.1.3. ANPASSUNG IM GASTLAND 182
3.5.1.4. KONTAKT ZWISCHEN DEM UNTERNEHMEN IM HEIMAT- UND
DEM EXPATRIATE IM GASTLAND 183
3.5.1.5. MITEINBEZIEHEN DER FAMILIE 186
3.5.2. ADMINISTRATIVES 189
3.5.2.1. ERMITTLUNG DES ENTSENDEBEZUGES 189
3.5.2.2. KOORDINATION DER LOHNVERRECHNUNG 189
3.5.2.3. MANAGEN VON LEISTUNGEN VON DRITTER SEITE 190
3.5.2.4. UEBERPRUEFUNG AUF RICHTLINIENKONFORMITAET 190
3.5.2.5. REPORTS 191
3.5.3. ARBEITSSCHRITTE (ZUSAMMENFASSUNG) 191
3.6. REPORTING UND STEUERADMINISTRATION 192
3.6.1. ERMITTLUNG DES ENTSENDEBEDINGTEN AUFWANDES/DER
KOSTEN 192
3.6.2. ZUSAMMENFUEHRUNG VON BEZUEGEN IM IN- UND AUSLAND 193
3.6.3. SOLL-IST-VERGLEICH 194
3.6.4. JAHRESEND-REPORTING (BEZUGSNACHWEISE) 194
3.6.5. JAEHRLICHE STEUERLICHE NOTWENDIGKEITEN 194
3.7. RUECKKEHR UND REINTEGRATION 195
3.7.1. FRUEHERE RUECKKEHR 196
3.7.2. VERLAENGERUNG DES ASSIGNMENTS UND LOKALISIERUNG 198
3.7.3. RUECKKEHR UND REINTEGRATION 200
3.7.3.1. RUECKKEHRKULTURSCHOCK 201
3.7.3.1.1. RUECKKEHR IN DAS SOZIALE UND KULTURELLE UMFELD 202
3.7.3.1.2. RUECKKEHR IN DAS BERUFLICHE UMFELD 204
3.7.4. ADMINISTRATIVES 206
3.7.4.1. UEBERSIEDLUNG 206
3.7.4.2. RUECKKEHRGESPRAECHE 207
3.7.4.3. SCHLUSSZAHLUNGEN ODER NACHTRAEGLICHE ZAHLUNGEN 207
3.7.4.4. INTERNER UND EXTERNER STEUERAUSGLEICH 208
3.7.4.5. ABMELDUNGEN 208
3.7.5. EVALUIERUNG/PERFORMANCE MEASUREMENT 209
3.7.6. ARBEITSSCHRITTE (ZUSAMMENFASSUNG) 211
3.8. AUSBLICK UND TRENDS 211
FISCHLMAYR/KOPECEK, DIE PROFESSIONELLE AUSLANDSENTSENDUNG
2
XVII
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