Erfolgsfaktoren von Unternehmensberatung: eine Zweiperspektivenbetrachtung
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Lohmar [u.a.]
Eul
2014
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Einzelschriften
|
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INHALTSUEBERSICHT ... ***
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ABBILDUNGSVERZEICHNIS
TABELLENVERZEICHNIS... *** * -
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS *
1 EINFUEHRUNG * * - *
1.1 AUSGANGSSITUATION IM BEREICH UNTERNEHMENSBERATUNG
1.2 ABGRENZUNG DES UNTERSUCHUNGSOBJEKTES UND PROBLEMSTELLUNG ,
1.3 UNTERSUCHUNGSAUFBAU..
2 GRUNDLAGEN DER UNTERSUCHUNG
2.1 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN
2.2 TERMINOLOGISCHE GRUNDLAGEN
2.3 AKTUELLER FORSCHUNGSSTAND ,
2.4 THEORETISCHER BEZUGSRAHMEN
3 KONZEPTIONALISIERUNG DER KONSTRUKTE UND MODELLENTWICKLUNG ,
3.1 KONZEPTIONALISIERUNG DER ERFOLGSFAKTOREN VON
UNTERNEHMENSBERATUNGSPROJEKTEI
3.2 KONZEPTIONALISIERUNG UND HYPOTHESEN ZUM ERFOLG VON UNTERNEHMENS-
BERATUNGSPROJEKTEN.........
3.3 ZUSAMMENFASSUNG DER MODELLENTWICKLUNG UND DER
UNTERSUCHUNGSHYPOTHESEN,.,
4 GRUNDLAGEN UND METHODIK DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG.. ,
4.1 GRUNDLAGEN VON STRUKTURGLEICHUNGSMODELLEN
4.2 GUETEKRITERIEN ZUR BEURTEILUNG VON STRUKTURGLEICHUNGSMODELLEN
4.3 VORGEHENSWEISE DER MODELLUEBERPRUEFUNG
4.4 DATENGRUNDLAGE UND DATENERHEBUNG
X INHALTSUEBERSICHT
5 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG - KLIENTENPERSPEKTIVE 213
5.1 OPERATIONALISIERUNG DER KONSTRUKTE 213
5.2 ERFOLGSWIRKUNGEN DER ERFOLGSFAKTOREN 237
6 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG - BERATERPERSPEKTIVE ......247
6.1 OPERATIONALISIERUNG DER KONSTRUKTE 247
6.2 ERFOLGSWIRKUNGEN DER ERFOLGSFAKTOREN 269
7 SYNOPSE UND IMPLIKATIONEN 279
7.1 ZENTRALE ERGEBNISSE DER UNTERSUCHUNG 279
7.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE FORSCHUNG 286
7.3 IMPLIKATIONEN FUER DIE UNTERNEHMENSPRAXIS 288
7.4 IMPLIKATIONEN FUER DIE OEFFENTLICHE VERWALTUNG 319
LITERATURVERZEICHNIS 295
XI
INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSUEBERSICHT ... IX
INHALTSVERZEICHNIS * XI
ABBILDUNGSVERZEICHNIS.... .XVII
TABELLENVERZEICHNIS XXLLL
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS. XXVII
1 EINFUEHRUNG 1
1.1 AUSGANGSSITUATION IM BEREICH UNTERNEHMENSBERATUNG 1
1.2 ABGRENZUNG DES UNTERSUCHUNGSOBJEKTES UND PROBLEMSTELLUNG 12
1.3 UNTERSUCHUNGSAUFBAU 18
2 GRUNDLAGEN DER UNTERSUCHUNG *21
2.1 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN 21
2.1.1 METHODOLOGISCHE LEITIDEE 22
2.1.2 GRUNDLEGENDES FORSCHUNGSDESIGN 26
2.2 TERMINOLOGISCHE GRUNDLAGEN 27
2.2.1 DEFINITION UND FORMEN VON UNTERNEHMENSBERATUNG 28
2.2.2 DAS BERATUNGSSYSTEM 42
2.2.3 DER BERATUNGSPROZESS , 44
2.3 AKTUELLER FORSCHUNGSSTAND 47
2.3.1 STUDIEN AUS KLIENTENPERSPEKTIVE 50
2.3.1.1 EINFACH-EMPIRISCHE STUDIEN 50
2.3.1.2 KOMPLEX-EMPIRISCHE STUDIEN 56
2.3.2 STUDIEN AUS BERATERPERSPEKTIVE 61
2.3.2.1 EINFACH-EMPIRISCHE STUDIEN 62
2.3.2.2 KOMPLEX-EMPIRISCHE STUDIEN 64
XII INHALTSVERZEICHNIS
2.3.3 STUDIEN AUS KLIENTEN- UND BERATERPERSPEKTIVE 67
2.3.3.1 EINFACH-EMPIRISCHE STUDIEN 68
2.3.3.2 KOMPLEX-EMPIRISCHE STUDIEN 74
2.3.4 ZUSAMMENFASSUNG DER FORSCHUNGSBEITRAEGE, IMPLIKATIONEN FUER DIE
UNTER-
SUCHUNG UND IDENTIFIKATION DER FORSCHUNGSLUECKE 77
2.4 THEORETISCHER BEZUGSRAHMEN 87
2.4.1 NOTWENDIGKEIT EINES MULTITHEORETISCHEN BEZUGSRAHMENS 87
2.4.2 PRINZIPAL-AGENT-THEORIE 90
2.4.2.1 GEGENSTAND DER PRINZIPAL-AGENT-THEORIE 91
2.4.2.2 BEZUGSPUNKTE ZUR EIGENEN UNTERSUCHUNG 96
2.4.3 RESOURCE BASED VIEW 99
2.4.3.1 GEGENSTAND DES RESOURCE BASED VIEW 99
2.4.3.2 BEZUGSPUNKTE ZUR EIGENEN UNTERSUCHUNG 108
3 KONZEPTIONALISIERUNG DER KONSTRUKTE UND MODELLENTWICKLUNG 111
3.1 KONZEPTIONALISIERUNG DER ERFOLGSFAKTOREN VON
UNTERNEHMENSBERATUNGSPROJEKTEN 113
3.1.1 ABLEITUNG DER ERFOLGSFAKTOREN AUS DEM THEORETISCHEN BEZUGSRAHMEN
UND
AUS DER ANALYSE DES SCHRIFTTUMS 114
3.1.1.1 ERMITTLUNG VON ANTEZEDENZVARIABLEN 114
3.1.1.2 DEDUKTION DER ERFOLGSFAKTOREN AUF BASIS DER ANTEZEDENZVARIABLEN
117
3.1.2 ERGEBNISSE DER EXPERTENGESPRAECHE 128
3.1.3 ZUSAMMENFASSUNG DER KONZEPTIONALISIERUNG UND HYPOTHESEN ZU DEN
ERFOLGSFAKTOREN 131
3.2 KONZEPTIONALISIERUNG UND HYPOTHESEN ZUM ERFOLG VON UNTERNEHMENS-
BERATUNGSPROJEKTEN 133
3.2.1 DIMENSIONALITAET DES UNTERNEHMENSBERATUNGSERFOLGES 133
INHALTSVERZEICHNIS __ XIN_
3.2.2 DIMENSIONEN DES UNTERNEHMENSBERATUNGSERFOLGES 136
3.2.2.1 PERSPEKTIVEN UNABHAENGIGE ERFOLGSDIMENSIONEN 137
3.2.2.2 PERSPEKTIVENABHAENGIGE ERFOLGSDIMENSIONEN 139
3.2.2.3 ERGEBNISSE DER EXPERTENGESPRAECHE 142
3.2.3 ZUSAMMENFASSUNG UND HYPOTHESEN 145
3.3 ZUSAMMENFASSUNG DER MODELLENTWICKLUNG UND DER
UNTERSUEHUNGSHYPOTHESEN 151
4 GRUNDLAGEN UND METHODIK DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG ..*. .155
4.1 GRUNDLAGEN VON STRUKTURGLEICHUNGSMODELLEN 155
4.1.1 ALLGEMEINER ANSATZ VON STRUKTURGLEICHUNGSMODELLEN 156
4.1.2 FORMATIVE VERSUS REFLEKTIVE OPERATIONALISIERUNG UND
MEHRDIMENSIONALE
KONSTRUKTE 162
4.2 GUETEKRITERIEN ZUR BEURTEILUNG VON STRUKTURGLEICHUNGSMODELLEN 167
4.2.1 GUETEKRITERIEN ZUR BEURTEILUNG DER MESSMODELLE 167
4.2.2 GUETEKRITERIEN ZUR BEURTEILUNG DES STRUKTURMODELLS 178
4.2.3 UNTERSUCHUNG UND BEURTEILUNG VON KONSTRUKTEN HOEHERER ORDNUNG 179
4.3 VORGEHENSWEISE DER MODELL UEBERPRUEFUNG 180
4.4 DATENGRUNDLAGE UND DATENERHEBUNG 183
4.4.1 GRUNDGESAMTHEIT DER ERHEBUNGEN 183
4.4.2 DATENERHEBUNG 186
4.4.2.1 DATENERHEBUNGSMETHODE 186
4.4.2.2 ERHEBUNGSINSTRUMENTE 193
4.4.2.3 HAUPTERHEBUNG , 196
4.4.3 CHARAKTERISTIKA DER DATENBASIS 197
4.4.3.1 MERKMALE DER ANSPRECHPARTNER UND DER UNTERNEHMEN 197
4.4.3.2 DATENVALIDITAET UND -VERTEILUNG 205
XIV INHALTSVERZEICHNIS
5 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG - KLIENTENPERSPEKTIVE * 213
5.1 OPERATIONALISIERUNG DER KONSTRUKTE 213
5.1.1 OPERATIONALISIERUNG DER ERFOLGSFAKTOREN 213
5.1.1.1 GEMEINSAME ZIEFVORSTELLUNG 214
5.1.1.2 INTENSITAET DER KOLLABORATION 215
5.1.1.3 VERTRAUEN 217
5.1.1.4 PROJEKTMANAGEMENT 218
5.1.1.5 BERATERKOMPETENZ 220
5.1.1.6 BEREITGESTELLTE RESSOURCEN 221
5.1.1.7 TOP MANAGEMENT SUPPORT 223
5.1.1.8 UEBERPRUEFUNG DES GESAMTMODELLS 224
5.1.2 OPERATIONALISIERUNG DES UNTERNEHMENSBERATUNGSERFOLGS..... 227
5.1.2.1 EINHALTUNG VON BUDGET UND ZEITPLAN 228
5.1.2.2 ZIELERREICHUNGSGRAD 229
5.1.2.3 GRAD DER AKZEPTANZ 230
5.1.2.4 ZUFRIEDENHEIT 232
5.1.2.5 UEBERPRUEFUNG DES MEHRDIMENSIONALEN ERFOLGSKONSTRUKTS 233
5.2 ERFOLGSWIRKUNGEN DER ERFOLGSFAKTOREN 237
5.2.1 SEPARATE BETRACHTUNG DER ERFOLGSWIRKUNGEN EINZELNER
ERFOLGSFAKTOREN 237
5.2.2 SIMULTANE BETRACHTUNG DER ERFOLGSFAKTOREN IN EINEM GESAMTMODELL
243
6 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG - BERATERPERSPEKTIVE. 247
6.1 OPERATIONALISIERUNG DER KONSTRUKTE 247
6.1.1 OPERATIONALISIERUNG DER ERFOLGSFAKTOREN 247
6.1.1.1 GEMEINSAME ZIELVORSTELLUNG 248
6.1.1.2 INTENSITAET DER KOLLABORATION 249
6.1.1.3 VERTRAUEN 251
INHALTSVERZEICHNIS XV
6.1.1.4 PROJEKTMANAGEMENT 252
6.1.1.5 BERATERKOMPETENZ 253
6.1.1.6 BEREITGESTELLTE RESSOURCEN 254
6.1.1.7 TOP MANAGEMENT SUPPORT 256
6.1.1.8 UEBERPRUEFUNG DES GESAMTMODELLS 257
6.1.2 OPERATIONALISIERUNG DES UNTERNEHMENSBERATUNGSERFOLGS 259
6...2,1 EINHALTUNG VON BUDGET UND ZEITPLAN 260
6.1.2.2 ZIELERREICHUNGSGRAD 261
6.1.2.3 PROFITABILITAET 263
6.1.2.4 EXPANSION UND EXTENSION 264
6.1.2.5 UEBERPRUEFUNG DES MEHRDIMENSIONALEN ERFOLGSKONSTRUKTS 265
6.2 ERFOLGSWIRKUNGEN DER ERFOLGSFAKTOREN 269
6.2.1 SEPARATE BETRACHTUNG DER ERFOLGSWIRKUNGEN EINZELNER
ERFOLGSFAKTOREN 269
6.2.2 SIMULTANE BETRACHTUNG DER ERFOLGSFAKTOREN IN EINEM GESAMTMODELL
275
7 SYNOPSE UND IMPLIKATIONEN 279
7.1 ZENTRALE ERGEBNISSE DER UNTERSUCHUNG 279
7.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE FORSCHUNG 286
7.3 IMPLIKATIONEN FUER DIE UNTERNEHMENSPRAXIS 288
7.4 IMPLIKATIONEN FUER DIE OEFFENTLICHE VERWALTUNG 31 G
LITERATURVERZEICHNIS 295
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