Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Springer Berlin
2014
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| Ausgabe: | 2., aktualisierte u. erw. Aufl. 2014 |
| Schriftenreihe: | VDI-Buch
|
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XV, 377 S. 50 schw.-w. Ill. 240 mm x 168 mm |
| ISBN: | 9783662447017 3662447010 |
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INHALTSVERZEICHNIS
1 DAS PROJEKT PAGIMO
-
BETEILIGUNG UND INTEGRATION ALS VORAUSSETZUNG ERFOLGREICHER
VERAENDERUNG 1
KLAUS J. ZINK
1.1 SCHWACHSTELLEN IN V ERAENDERUNGSPROZESSEN 1
1.2 ANFORDERUNGEN AN GANZHEITLICHE VERAENDERUNGSKONZEPTE 3
1.3 DIE PAGIMO-HANDLUNGSFELDER 5
1.4 PRINZIPIELLER ABLAUF DER INTEGRATION VON EINZELKONZEPTEN
IN EIN INTEGRIERTES MODERNISIERUNGSKONZEPT 5
1.5 BEISPIELHAFTE ANWENDUNGSFELDER 8
LITERATUR 9
2 KLEINE UND MITTELSTAENDISCHE UNTERNEHMEN
IN EVOLUTIONAERER VERAENDERUNG 11
2.1 BETRIEBSBERICHT INGE AG -
VON DER IDEE
ZUM INDUSTRIEUNTERNEHMEN 12
PETER BERG, BIANCA OESTREICH, GERHARD KULLMANN, STEFAN FEST
2.1.1 SCHNELLES WACHSTUM UND SEINE FOLGEN 12
2.1.2 DIE STARTPHASE DES PROJEKTES PAGIMO 13
2.1.3 DIE INGE AG IM SPANNUNGSFELD VON VIER KULTUREN 14
2.1.4 DIE KONKRETE PROJEKTARBEIT 16
2.1.5 DIE EINFUEHRUNG EINES ERP-SYSTEMS 17
2.1.6 DIE *LERNSTATT" ALS ORT DER REGELKOMMUNIKATION
UND PROZESSVERBESSERUNG 22
2.1.7 FAZIT DES BETRIEBSPROJEKTES BEI DER INGE
AG 26
2.2 BETRIEBSBERICHT WOLFCRAFT GMBH -
PARTIZIPATION IN GUTEN WIE IN SCHLECHTEN ZEITEN 27
THOMAS WOLFF, DELIA SCHROEDER, JOERG BAHLOW
2.2.1 AUSGANGSSITUATION: DIE ERNEUERUNG
DES WOLFCRAFT-MODELLS 28
IX
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X INHALTSVERZEICHNIS
2.2.2 VORGESCHICHTE: DIE STRATEGIEENTWICKLUNG 30
2.2.3 DAS ERSTE PROJEKTJAHR: DIE ENTWICKLUNG
DER FUEHRUNGSPRINZIPIEN UND DER INFORMATIONSKASKADE 32
2.2.4 DAS ZWEITE PROJEKTJAHR: DIE MITARBEITERBEFRAGUNG
UND DER WOLFCRAFT-TAG 35
2.2.5 DAS DRITTE PROJEKTJAHR: DIE BEGLEITUNG
DER UMSTRUKTURIERUNG 39
2.2.6 FAZIT UND AUSBLICK 42
2.3 MANAGEMENTSYSTEME UND KULTURELLER WANDEL -
GESTALTUNGSANSAETZE FUER KLEINE UND MITTLERE UNTERNEHMEN
IN DER WACHSTUMSPHASE 42
GERHARD KULIMANN, WOLFGANG KOETTER, DELIA SCHROEDER
2.3.1 KMU IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN STABILITAET
UND WANDEL 43
2.3.2 DER MOEGLICHE NUTZEN VON MANAGEMENTSYSTEMEN
FUER KMU 44
2.3.3 BLUTSBANDE UND WAHLVERWANDTSCHAFTEN -
KULTURVERAENDERUNG UND IDENTITAETSWANDEL
IN (KLEINEN UND GROSSEN) FAMIJIENUNTERNEHMEN 46
2.3.4 ANFORDERUNGEN AN EIN MANAGEMENTSYSTEM FUER KMU 49
2.3.5 RISIKEN UND NEBENWIRKUNGEN BEI EINFUEHRUNG
UND ANWENDUNG EINES MANAGEMENTSYSTEMS 50
2.3.6 AUSWAHL UND EINFUEHRUNG 52
LITERATUR 54
3 TIEF GREIFENDE VERAENDERUNGSPROZESSE
IN MITTELGROSSEN UNTERNEHMEN 55
3.1 BETRIEBSBERICHT ELSTER-INSTROMET N. V. -
NACH DEM MERGER ZU NEUER IDENTITAET UND NEUEN STANDARDS 56
RALF SCHULER, FRANK MICHELS, PIET PLATSCHORRE, WOLFGANG KOETTER
3.1.1 UNTEMEHMENSPROFIL UND AUSGANGSSITUATION 56
3.1.2 ZWISCHEN AUFBRUCHSSTIMMUNG UND UNGEWISSHEIT 58
3.1.3 AUSZEIT 60
3.1.4 PAGIMO-NEUSTART 60
3.1.5 DIE BAUSTEINE DES NEUEN MANAGEMENTSYSTEMS 70
3.1.6 EIN VORLAEUFIGES FAZIT 70
3.2 BETRIEBSBERICHT LITEF GMBH - VON DER KRISENBEWAELTIGUNG
ZUM ERFOLGREICHEN UNTERNEHMENSWACHSTUM 71
ECKEHARDT KEIP, MARTIN J. THUL, WOLFGANG KOETTER
3.2.1 DIE LITEF GMBH, FREIBURG 71
3.2.2 DIE AUSGANGSSITUATION - DER FAHRENDE ZUG,
AUF DEN DAS PROJEKT PAGIMO AUFGESPRUNGEN IST 72
3.2.3 DER PROJEKTEINSTIEG - EIN ERSTES BILD DER ORGANISATION
UND IHRER BEDUERFHISSE ENTWICKELT SICH 74
INHALTSVERZEICHNIS XI
3.2.4 DIE DURCHFUHRUNG VERTIEFENDER ANALYSEN -
DIE PERSPEKTIVEN WERDEN ERWEITERT 76
3.2.5 KRISE UND NEUAUSRICHTUNG - DAS BILD DER ORGANISATION
MUSS NEU FOKUSSIERT WERDEN 78
3.2.6 DIE KONSTRUKTIVE BEARBEITUNG DER KRISE
IM LEITUNGSKREIS 79
3.2.7 NPI, IPT, PROZESSLANDKARTE - SCHRITTE IN RICHTUNG
*INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM" 82
3.2.8 NEW PRODUCT INTEGRATION - WIE NEUE PRODUKTE
AUF DEN MARKT UND ZUM KUNDEN KOMMEN 84
3.2.9 INTEGRATED PRODUCTION TEAMS (IPT) * WIE VIEL KLARHEIT
BRAUCHT ES, DAMIT MAN *GEMEINSAM UM DIE ECKE
GEHEN" KANN? 86
3.2.10 AUFKEIMENDE WIDERSTAENDE BEIM VERAENDERUNGSPROZESS
UND DEREN BEWAELTIGUNG 89
3.2.11 DIE WESENTLICHEN ERKENNTNISSE
UND WEITEREN PERSPEKTIVEN 90
3.2.12 AUSBLICK 90
3.3 FLEXIBLE STANDARDS IM ZUSAMMENSPIEL VON PROJEKTEN
UND GESCHAEFTSPROZESSEN - DIE HERAUSFORDERUNG
FUER *MITTELGROSSE" 91
WOLFGANG KOETTER, JOERG BAHLOW, JOERG LONGMUSS
3.3.1 WENN FLEXIBILITAET UEBER ALLES GEHT *
ODER: WO STANDARDS NOETIG, ABER UNBELIEBT SIND 91
3.3.2 HOFFNUNGEN, AENGSTE UND ANDERE PROBLEME 94
3.3.3 UND TROTZDEM: DIE EINFUEHRUNG WIRKSAMER STANDARDS *
ERFAHRUNGEN UND EMPFEHLUNGEN 97
3.4 PARTIZIPATION UND COMMITMENT IM FUEHRUNGSKREIS 99
MARTIN J. THUL, KLAUS J. ZINK, WOLFGANG KOETTER
3.4.1 VORAUSSETZUNGEN FUER PARTIZIPATIVE ANSAETZE
IM EIGENEN FUEHRUNGSBEREICH SCHAFFEN 101
3.4.2 VORAUSSETZUNGEN FUER PARTIZIPATIVE ANSAETZE
IM FUEHRUNGSKREIS SCHAFFEN 102
3.4.3 WESENTLICHE ERKENNTNISSE 106
LITERATUR 107
4 KONZERNKONZEPTE STANDORTSPEZIFISCH UMSETZEN 109
4.1 BETRIEBSBERICHT JOHN DEERE WERKE BRUCHSAL - DIE ENTWICKLUNG
DER STANDORTKULTUR IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN
KONZERNANFORDERUNGEN UND EIGENER VERAENDERUNGSDYNAMIK 110
MAJA MIKULIC, DEILA SCHROEDER
4.1.1 RAHMENBEDINGUNGEN EINES WERKES IM WANDEL 111
4.1.2 DER AUSGANGSPUNKT DES MODERNISIERUNGSPROJEKTES 111
4.1.3 AUFBAU EINER NEUEN FERTIGUNGSSTRUKTUR: DAS VORGEHEN 112
INHALTSVERZEICHNIS
4.1.4 AKTIONSFORSCHER UND UNTERNEHMEN:
EINE AUFEINANDER ABGESTIMMTE INTERAKTION 113
4.1.5 WEITERENTWICKLUNG DER GRUPPENARBEIT
DURCH DIE EINFUEHRUNG VON KVP 115
4.1.6 ERGEBNISSE UND ERKENNTNISSE
AUS DER VERAENDERUNGSPHASE 122
4.2 BETRIEBSBERICHT ROBERT BOSCH GMBH - BETEILIGUNGSORIENTIERUNG
BEI DER EINFUHRUNG EINES PRODUKTIONSSYSTEMS 125
THOMAS GILLICH, ULRICH STEIMLE, JOERG LONGMUSS
4.2.1 UNTERNEHMEN UND AKTIONSFORSCHER BEGEGNEN SICH 125
4.2.2 BETEILIGUNGSORIENTIERTE ANALYSE DER IST-SITUATION 126
4.2.3 ENTWICKLUNG EINES MUSTERPROZESSES
FUER VERAENDERUNGSPROJEKTE 128
4.2.4 BETEILIGUNGSORIENTIERTE WEITERENTWICKLUNG
DER LERNSTATT 129
4.2.5 FAZIT AUS SICHT DER PROJEKTBETEILIGTEN 137
4.3 STANDARDISIERUNG UND PARTIZIPATION 138
DELIA SCHROEDER, ULRICH STEIMLE
4.3.1 PROBLEMAUFRISS UND EINFUHRUNG 138
4.3.2 GRUENDE FUER STANDARDISIERUNG UND VORTEILE
BEI DER UMSETZUNG VON STANDARDS 140
4.3.3 RISIKEN DER STANDARDISIERUNG UND HERAUSFORDERUNGEN
BEI DER UMSETZUNG VON STANDARDS 141
4.3.4 PARTIZIPATION BEI DER UMSETZUNG VON STANDARDS 142
4.3.5 FAZIT 144
4.4 BETEILIGUNG GESTALTEN, WENN ALLES SCHON FESTZUSTEHEN SCHEINT 146
JOERG LONGMUSS, DELIA SCHROEDER, ULRICH STEIMLE
4.4.1 ZENTRALE VORGABEN UND STANDARDS ALS AUSGANGSPUNKT
BETRIEBLICHER VERAENDERUNGSPROJEKTE 146
4.4.2 PROBLEME UND HERAUSFORDERUNGEN
BEI DER IMPLEMENTIERUNG KONZERNWEITER KONZEPTE 147
4.4.3 GESTALTUNGSFELDER ZUR STANDORTSPEZIFISCHEN ANPASSUNG
UND UMSETZUNG VON KONZERNVORGABEN 148
4.4.4 EIN MUSTERPROZESS ALS BEISPIELHAFTES VORGEHEN 151
4.4.5 FAZIT 157
LITERATUR 157
VERAENDERUNGSPROJEKTE JENSEITS VON FERTIGUNGSPROZESSEN
UND PRODUKTIONSSYSTEMEN 159
5.1 BETRIEBSBERICHT DER RICHTER-WERKE 160
5.1.1 BETRIEBSBERICHT *RICHTER-WERKE" - PARTIZIPATIVE
EINFUEHRUNG VON AGILEM PROJEKTMANAGEMENT 160
JOERGBAHLOW, GERD KULIMANN
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
5.1.2 AUSWERTUNG DER EINFUEHRUNG VON AGILEM
PROJEKTMANAGEMENT 168
5.1.3 RESUEMEE: DIE WICHTIGSTEN PUNKTE IN DER EINFUEHRUNG
VON AGILEM PROJEKTMANAGEMENT 170
5.2 BETRIEBSBERICHT DIOEZESAN CARITAS VERBAND SPEYER - STRATEGISCHES
MANAGEMENT UND ORGANISATIONSKULTUR IN ORGANISATIONEN BEI
DENEN DER MENSCH IM MITTELPUNKT STEHT 173
MARTIN J. THUL, KLAUS J. ZINK, VINZENZ DU BELIIER
5.2.1 DIE AUSGANGSSITUATION 174
5.2.2 DAS ERREICHTE STABILISIEREN, NEUE PERSPEKTIVEN ENTWICKELN
UND KULTUR VERAENDERN 176
5.2.3 DIE ERSTE PHASE
- DER FUEHRUNGSKREIS ORIENTIERT SICH NEU 177
5.2.4 DIE ZWEITE PHASE - DER FUEHRUNGSKREIS STEIGT
IN DIE STRATEGIEARBEIT EIN 178
5.2.5 DER ZWEITE STRATEGIEZYKLUS BEGINNT, DIE ORGANISATION
WIRD IMMER PROFESSIONELLER 189
5.2.6 DER DRITTE STRATEGIEZYKLUS - DIE ROLLE DER
PROZESSBERATUNG WANDELT SICH 195
5.2.7 FAZIT 197
LITERATUR 199
6 DIE PAGIMO-MODELJE
FUER EINEN ERFOLGREICHEN VERAENDERUNGSPROZESS 201
6.1 DAS PAGIMO-METAMODELL 202
MARTIN THUL, JOERG LONGMUSS, KLAUS J. ZINK
6.2 DAS PAGIMO-INTEGRATIONSMODELL 205
ULRICH STEIMLE, KLEMENS LANGE, KLAUS J. ZINK
6.2.1 ZIELSETZUNG 205
6.2.2 MODELLSTRUKTUR 208
6.2.3 EXKURS: ABLAUF DER IST-ZUSTANDSANALYSE 210
6.3 DAS PAGIMO-VERAENDERUNGSMODELL 211
KLEMENS LANGE, JOERG LONGMUSS
6.3.1 DIE VIER PHASEN DES PAGIMO-VERAENDERUNGSMODELLS 211
6.3.2 KONSEQUENZEN AUS DEM VERAENDERUNGSMODELL 214
6.4 DAS PAGIMO-INTERVENTIONSMODELL 215
WOLFGANG KOTIER, JOERG LONGMUSS
6.4.1 BEISPIELE FUER AUSSICHTSREICHE INTERVENTIONEN 218
6.4.2 DIE PHASENFOLGE IM VERAENDERUNGSPROZESS 218
6.4.3 DAS ZUSAMMENWIRKEN VON SACH-
UND PROZESS-INTERVENTIONEN 219
6.5 DIE PAGIMO-GRUNDPRINZIPIEN 220
ULRICH STEIMLE
LITERATUR 226
INHALTSVERZEICHNIS
ROLLEN UND KOMPETENZEN
IN BETRIEBLICHEN
VERAENDERUNGSPROZESSEN. 229
7.1 KOMPETENZEN, DIE ALLE BETEILIGTEN BRAUCHEN 230
WOLFGANG KOETTER
7.1.1 VIER HERAUSFORDERUNGEN 230
7.1.2 WEGE ZUM KOMPETENZERWERB 233
7.2 KOMPETENZANFORDERUNGEN AN (TOP-)ENTSCHEIDER 234
MARTIN J. THUL, KLEMENS LANGE
7.2.1 DIE ROLLE DER TOP-ENTSCHEIDER 235
7.2.2 WISSEN UND FAEHIGKEITEN 236
7.2.3 WEGE DES KOMPETENZERWERBS FUER TOP-ENTSCHEIDER 237
7.3 KOMPETENZANFORDERUNGEN AN BETRIEBSRAETE 238
WOLFGANG KOETTER, KONRAD SIEGEL, KLAUS J. ZINK
7.4 KOMPETENZANFORDERUNGEN AN LINIENFUHRUNGSKRAEFTE 243
GERHARD KULIMANN
7.4.1 ROLLEAVERAENDERUNGEN 243
7.4.2 ERFOLGSKRITERIEN 245
7.4.3 SPEZIFISCHE KOMPETENZEN 246
7.4.4 MOEGLICHKEITEN DES KOMPETENZERWERBS 247
7.5 KOMPETENZANFORDERUNGEN AN PROZESSBEGLEITER 248
JOERG LONGMUSS, ULRICH STEIMLE
7.5.1 DIE ROLLE DER PROZESSBEGLEITER 248
7.5.2 WEGE DES KOMPETENZERWERBS 251
LITERATUR 251
KERNBOTSCHAFTEN 253
KLAUS J. ZINK, WOLFGANG KOETTER
DER HINTERGRUND: THEORIEN UND KONZEPTE 259
9.1 GANZHEITLICHE PRODUKTIONSSYSTEME (GPS) 259
WOLFGANG KOETTER
9.1.1 GPS
- AUF ABSEHBARE ZEIT DAS MASSGEBLICHE KONZEPT
ZUR GESTALTUNG VON PRODUKTIONSABLAEUFEN UND -STRUKTUREN. 259
9.1.2 DAS VORBILD 261
9.1.3 PRODUKTIONSMODERNISIERUNG IN DEUTSCHLAND 262
9.1.4 STAND DER UMSETZUNG 265
9.2 DAS EUROPAEISCHE MODELL FUER EXCELLENCE - UND SEIN BEITRAG
ZU UNTERNEHMERISCHER NACHHALTIGKEIT 268
ULRICH STEIMLE, KLAUS J. ZINK
9.2.1 DAS EUROPAEISCHE MODELL FUER EXCELLENCE
(EFQM-MODELL) 269
9.2.2 UNTERNEHMERISCHE NACHHALTIGKEIT IM EFQM-MODELL 271
9.2.3 FAZIT 274
9.3 DAS KONZEPT INTEGRIERTES MANAGEMENT 274
KLAUS FISCHER, KLAUS J. ZINK
INHALTSVERZEICHNIS
XV
9.4 DER SOZIO-TECHNISCHE SYSTEMANSATZ 278
MARTIN THUL
9.5 PARTIZIPATION 283
WOLFGANG KOETTER, KLAUS J. ZINK
9.6 DAS KONZEPT DER *ORGANISATIONALEN IDENTITAET" -
ALS VORAUSSETZUNG UND FOLGE
EINER WIRKUNGSVOLLEN PARTIZIPATIONSSTRATEGIE 286
DELIA SCHROEDER
9.7 DAS KONZEPT SYSTEMVERTRAUEN 291
JOERG BAHLOW, MARTIN HELFER, JOERG LONGMUSS, BIRGIT SPANNER-ULMER
9.7.1 PROZESSMODELL SYSTEMVERTRAUEN 292
9.7.2 DAS VERTRAUENSDIAGRAMM - DIE DIMENSIONEN
VON SYSTEMVERTRAUEN 300
9.8 GERICHTETE KULTURVERAENDERUNG 310
WOLFGANG KOETTER, JOERG LONGMUSS, JOERG BAHLOW
9.8.1 UNTERNEHMENSKULTUR 310
9.8.2 DAS PAGIMO-KULTURMODELL 311
9.8.3 KULTURVERAENDERUNG 317
9.9 GROSSGRUPPEN-INTERVENTIONEN 319
WOLFGANG KOETTER
9.9.1 EIN LOESUNGSANSATZ: *LARGE GROUP INTERVENTIONS" 320
9.9.2 DIE REZEPTION IM DEUTSCHEN SPRACHRAUM 322
9.9.3 STATE OFTHE ART 323
9.9.4 GROSSGRUPPEN-INTERVENTIONEN AE LA PAGIMO 323
9.10 GESTALT-ORGANISATIONSBERATUNG 326
WOLFGANG KOETTER
9.10.1 ENTWICKLUNG UND QUELLEN 326
9.10.2 MODELLE UND PRINZIPIEN 328
9.10.3 DER KONTAKT-ZYKLUS DES WAHRNEHMENS UND ERLEBENS 330
9.10.4 WIRKSAMKEIT DER GESTALT-ORGANISATIONSBERATUNG 331
9.11 AGILES PROJEKTMANAGEMENT AM BEISPIEL SERUM 334
JOERG BAHLOW, GERD KULLMANN
9.11.1 SERUM - EINE *AGILE METHODE" 334
9.11.2 POTENZIALE UND EFFEKTE VON SERUM 339
9.11.3 WAS IST WICHTIG IN DER DURCHFUHRUNG? 342
LITERATUR 348
10 DIE PAGEMO-TOOLBOX 357
DELIA SCHROEDER, KLEMENS LANGE
AUTORENVERZEICHNIS 361
INDEX 373 |
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