Operations Management: Auftragserfüllung bei Sach- und Dienstleistungen
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| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden
2014
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| adam_text | OPERATIONS MANAGEMENT
/ GRABNER, THOMAS
: 2014
TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS
EINFUEHRUNG IN DAS OPERATIONS MANAGEMENT
OPERATIONS STRATEGIE
PRODUKTENTWICKLUNG
PROZESSENTWICKLUNG
STRUKTURENTWICKLUNG
AUFTRAGSPLANUNG UND STEUERUNG
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
OPERATIONS MANAGEMENT
/ GRABNER, THOMAS
: 2014
ABSTRACT / INHALTSTEXT
OPERATIONS MANAGEMENT BEFASST SICH MIT DER PRODUKTION VON SACH- UND
DIENSTLEISTUNGEN. KUNDENAUFTRAEGE SOLLEN SCHNELL, PUENKTLICH, IN DER
GEFORDERTEN QUALITAET UND ZU ANGEMESSENEN KOSTEN REALISIERT WERDEN. DA
ES KAUM NOCH SACHGUETER GIBT, DIE NICHT IN VERBINDUNG MIT BEGLEITENDEN
DIENSTLEISTUNGEN WIE ZUM BEISPIEL FINANZIERUNG, SERVICE ODER
ERSATZTEILVERSORGUNG VERKAUFT WERDEN, IST ES SINNVOLL, SACH- UND
DIENSTLEISTUNGEN GEMEINSAM IN EINEM BUCH ZU
BEHANDELN.
NUR WER DIE ERWARTUNGEN SEINER KUNDEN RICHTIG VERSTEHT, KANN DIE EIGENEN
PROZESSE UND STRUKTUREN ERFOLGREICH GESTALTEN. DAS LEHRBUCH ERLAEUTERT
METHODISCH UND DIDAKTISCH, WIE MAN DIE AUFTRAGSERFUELLUNG FLEXIBEL UND
WIRTSCHAFTLICH AUFSTELLT UND DABEI KURZE LIEFERZEITEN BEI GLEICHZEITIG
HOHER LIEFERTREUE GEWAEHRLEISTET. DIE 2. AUFLAGE WURDE UM DIE THEMEN
QUALITAETSMANAGEMENT UND LEAN MANAGEMENT ERWEITERT.DABEI WERDEN DIE
DAMIT VERBUNDENE DENKHALTUNG VERMITTELT UND EINE VIELZAHL VON METHODEN
VORGESTELLT.DER INHALT OPERATIONS-STRATEGIE –
UNTERSCHIEDLICHE UNTERNEHMENSZIELE UND PRODUKTE ERFORDERN ANGEPASSTE
LOESUNGEN! PRODUKTENTWICKLUNG – MIT EINER
SYSTEMATISCHEN VORGEHENSWEISE PRODUKTE SCHNELL UND ERFOLGREICH
ENTWICKELN! KOMPLEXITAET REDUZIEREN UND FEHLER VERMEIDEN!
PROZESSENTWICKLUNG – PROZESSE BESCHREIBEN,
ANALYSIEREN, GESTALTEN UND VERBESSERN! WIE KANN MAN KOSTEN UND
DURCHLAUFZEITEN BESTIMMEN? EINBLICKE IN DAS LEAN MANAGEMENT!
STRUKTURENTWICKLUNG –WELCHE VORTEILE KOENNEN DURCH
DIE RICHTIGE WAHL VON AUFBAUORGANISATION UND FERTIGUNGSPRINZIP
ERSCHLOSSEN WERDEN? AUFTRAGSPLANUNG UND -STEUERUNG
– METHODEN DER PRODUKTIONSPLANUNG- UND STEUERUNG (PPS) UND DES
PROJEKTMANAGEMENTS QUALITAETSMANAGEMENT – VOM
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM DER ISO 9001 ZUM TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(TQM) DER AUTOR PROFESSOR DR.-ING.THOMAS GRABNER IST DIREKTOR AM
INSTITUT FUER SUPPLY CHAIN UND OPERATIONS MANAGEMENT, FACHBEREICH
WIRTSCHAFT DER FACHHOCHSCHULE KIEL
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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