Einführung in systemische Konzepte der Selbststeuerung:
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Heidelberg
Auer
2015
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INHALT
1 EINFUEHRUNG. 9
1.1 STEUERUNG UND SELBSTSTEUERUNG . 9
1.2 DIMENSIONEN SYSTEMISCHEN ARBEITENS . 12
1.2.1 DIE VIER KLASSIKER . 12
1.2.2 DIE FUENFTE DIMENSION - STEUERUNG . 15
1.3 INTUITION UND SELBSTSTEUERUNG . 18
1.4 STEUERUNGSKONZEPTE UND METHODEN . 21
1.5 STEUERUNGSKONZEPTE ERSTER ORDNUNG . 25
1.6 STEUERUNGSKONZEPTE HOEHERER ORDNUNG . 26
1.7 STEUERUNG UND LEBENDE SYSTEME . 27
2 SYSTEMISCHE GRUNDTECHNIKEN UND VORGEHENSWEISEN . 29
2.1 FOKUSSIEREN, ZUHOEREN, POSITIONIEREN . 30
2.1.1 FOKUSSIEREN . 30
2.1.2 ZUHOEREN . 30
2.1.3 POSITIONIEREN . 32
2.2 DREI FORMEN DES ZUHOERENS . 33
2.2.1 ACHTSAMES ZUHOEREN . 34
2.2.2 INTERESSIERTES NACHFRAGEN . 34
2.2.3 KRITISCHES NACHFRAGEN . 35
2.3 DREI ZEITPERSPEKTIVEN IN DER BERATUNG . 36
2.3.1 AKTUELLE BUEHNE . 37
2.3.2 LOESUNGSBUEHNE . 39
2.3.3 HINTERGRUNDBUEHNE . 40
2.4 DREI FORMEN DES POSITIONIERENS . 42
2.4.1 ANGEBOT .43
2.4.2 RAHMUNG . 44
2.4.3 KONFRONTATION . 46
2.5 STEUERUNG ZWISCHEN NEUGIERDE UND EXPERTISE . 49
5
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3 FELDSPEZIFISCHE KONZEPTE. 51
3.1 FUENF KONTEXTE DER PROBLEMDEFINITION
IM COACHING . 51
3.1.1 PERSOENLICHKEIT. 51
3.1.2 ROLLENIDENTITAT. 52
3.1.3 SACHKOMPETENZ . 53
3.1.4 INTERAKTIONSMUSTER . 53
3.1.5 STRUKTURELLE RAHMENBEDINGUNG . 54
3.2 PERSPEKTIVEN DER TEAMENTWICKLUNG . 55
3.2.1 BEZIEHUNGSORIENTIERUNG . 56
3.2.2 AUFGABENORIENTIERUNG . 56
3.2.3 STRUKTURORIENTIERUNG . 57
3.3 FUENF PERSPEKTIVEN AUF CHANGE-PROZESSE . 59
3.3.1 SYSTEM- UND PERSONENQUALIFIZIERUNG . 59
3.3.2 ORIENTIEREN UND QUALIFIZIEREN . 60
3.3.3 BERATEN UND FUEHREN . 62
3.3.4 MARKTORIENTIERUNG UND
PROGRAMMORIENTIERUNG . 63
3.3.5 BEWAEHRTES UND STRATEGISCHE NEUERUNGEN . 64
3.4 FUENF PERSPEKTIVEN AUF FUEHRUNG . 65
3.4.1 STEUERN VERSUS SELBSTORGANISATION . 65
3.4.2 TAKTIK VERSUS AUTHENTIZITAET. 67
3.4.3 PARTNERSCHAFT VERSUS CHEFPOSITION . 68
3.4.4 ANERKENNUNG VERSUS KRITIK . 69
3.4.5 VISION VERSUS OPERATIVE NAEHE . 70
3.5 PERSPEKTIVEN DER SUPERVISION . 71
3.5.1 EBENE DES (BERATUNGS-)KLIENTEN . 72
3.5.2 EBENE DER BERATUNG . 72
3.5.3 EBENE DES BERATERS . 73
3.5.4 EBENE DES BERATUNGSKONTEXTES . 73
3.5.5 EBENE DER SUPERVISION . 74
3.5.6 EBENE DES SUPERVISIONSKONTEXTES . 75
3.5.7 SPEZIELLE PERSPEKTIVEN . 75
3.6 RUECKBLICK . 77
6
4 STEUERUNGSKONZEPTE HOEHERER ORDNUNG. 78
4.1 EINFUEHRUNG . 78
4.2 DIE DREI SCHWAENE . 79
4.2.1 PRAXIS . 80
4.2.2 OPERATIVE PROGRAMME . 81
4.2.3 METAPERSPEKTIVEN . 82
4.3 ZWEI PERSOENLICHKEITSMODELLE . 82
4.3.1 DAS ROLLENMODELL DER PERSOENLICHKEIT. 83
4.3.2 PERSOENLICHKEIT AUS SICHT
DER THEATERMETAPHER . 85
4.4 VIER MODELLE FUER WIRKLICHKEITSBEGEGNUNG . 87
4.4.1 DAS KULTURBEGEGNUNGSMODELL DER
KOMMUNIKATION . 87
4.4.2 GEMEINSAME INSZENIERUNGEN MIT DER
THEATERMETAPHER . 88
4.4.3 DIALOGMODELL DER KOMMUNIKATION . 89
4.4.4 WER ODER WAS BEGEGNET SICH EIGENTLICH? . 91
4.5 VIER NARRATIVE ANSAETZE . 92
4.5.1 INNERE BILDER . 93
4.5.2 STORYTELLING . 94
4.5.3 GELEITETE FANTASIEN . 95
4.5.4 TRAUMDIALOGE . 95
4.6 DREI KONZEPTE ZU WIRKLICHKEITSSTILEN . 96
4.6.1 ICH-DU- UND ICH-ES-BEZIEHUNGSTYPEN . 97
4.6.2 INTENSITAETSVERSTAERKER UND-VERMINDERER .98
4.6.3 TYPOLOGIE VON C. G. JUNG . 99
4.7 VIER DESIGNKONZEPTE . 101
4.7.1 DAS STEUERUNGSDREIECK . 101
4.7.2 DAS TEAM-STEUERUNGS-DREIECK . 105
4.7.3 DAS PERSPEKTIVEN-EREIGNIS-MODELL . 107
4.7.4 DAS DILEMMAKONZEPT. 109
7
5 MEHR PRINZIPIELLES . 114
5.1 ZUM THEMA SYSTEM . 114
5.1.1 SYSTEMISCH UND DEFINITIONEN
VON SYSTEMEN . 114
5.2 DEFINITIONEN UND KERNPRAEGNANTE
BESCHREIBUNGEN . 115
5.3 SYSTEMISCHE STEUERUNGSPERSPEKTIVEN
UND METAPROFESSIONALITAET. 116
5.4 STEUERUNG ERZEUGT WIRKLICHKEIT. 117
LITERATUR. 119
UEBER DIE AUTOREN . 125
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