Call-Center Steuerung: so optimieren Sie den Betrieb ihres Call Centers
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Format: | Elektronisch E-Book |
Sprache: | English |
Veröffentlicht: |
Braunschweig [u.a.]
Vieweg
2001
|
Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Volltext |
Beschreibung: | 1 Online-Ressource |
ISBN: | 9783322908285 9783322908292 |
DOI: | 10.1007/978-3-322-90828-5 |
Internformat
MARC
LEADER | 00000nmm a2200000 c 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | BV042264413 | ||
003 | DE-604 | ||
005 | 00000000000000.0 | ||
007 | cr|uuu---uuuuu | ||
008 | 150112s2001 |||| o||u| ||||||eng d | ||
020 | |a 9783322908285 |c Online |9 978-3-322-90828-5 | ||
020 | |a 9783322908292 |c Print |9 978-3-322-90829-2 | ||
024 | 7 | |a 10.1007/978-3-322-90828-5 |2 doi | |
035 | |a (OCoLC)864018932 | ||
035 | |a (DE-599)BVBBV042264413 | ||
040 | |a DE-604 |b ger |e rakwb | ||
041 | 0 | |a eng | |
049 | |a DE-634 |a DE-91 |a DE-92 |a DE-573 |a DE-1102 |a DE-860 |a DE-824 |a DE-703 |a DE-706 | ||
082 | 0 | |a 650 | |
084 | |a WIR 000 |2 stub | ||
100 | 1 | |a Böse, Bodo |e Verfasser |4 aut | |
245 | 1 | 0 | |a Call-Center Steuerung |b so optimieren Sie den Betrieb ihres Call Centers |c Bodo Böse ; Erhard Flieger ; Mathias Temme |
250 | |a 1. Aufl. | ||
264 | 1 | |a Braunschweig [u.a.] |b Vieweg |c 2001 | |
300 | |a 1 Online-Ressource | ||
336 | |b txt |2 rdacontent | ||
337 | |b c |2 rdamedia | ||
338 | |b cr |2 rdacarrier | ||
650 | 0 | 7 | |a Telefonverkauf |0 (DE-588)4117183-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Callcenter |0 (DE-588)4456666-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Management |0 (DE-588)4037278-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
689 | 0 | 0 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |D s |
689 | 0 | 1 | |a Callcenter |0 (DE-588)4456666-9 |D s |
689 | 0 | 2 | |a Management |0 (DE-588)4037278-9 |D s |
689 | 0 | |8 1\p |5 DE-604 | |
689 | 1 | 0 | |a Telefonverkauf |0 (DE-588)4117183-4 |D s |
689 | 1 | |8 2\p |5 DE-604 | |
700 | 1 | |a Flieger, Erhard |e Sonstige |4 oth | |
700 | 1 | |a Temme, Matthias |e Sonstige |4 oth | |
856 | 4 | 0 | |u https://doi.org/10.1007/978-3-322-90828-5 |x Verlag |3 Volltext |
912 | |a ZDB-2-SWI |a ZDB-2-BAD | ||
940 | 1 | |q ZDB-2-SWI_Archive | |
940 | 1 | |q ZDB-2-SWI_2000/2004 | |
999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027702094 | ||
883 | 1 | |8 1\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
883 | 1 | |8 2\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
Datensatz im Suchindex
_version_ | 1804152819546062848 |
---|---|
any_adam_object | |
author | Böse, Bodo |
author_facet | Böse, Bodo |
author_role | aut |
author_sort | Böse, Bodo |
author_variant | b b bb |
building | Verbundindex |
bvnumber | BV042264413 |
classification_tum | WIR 000 |
collection | ZDB-2-SWI ZDB-2-BAD |
ctrlnum | (OCoLC)864018932 (DE-599)BVBBV042264413 |
dewey-full | 650 |
dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
dewey-ones | 650 - Management and auxiliary services |
dewey-raw | 650 |
dewey-search | 650 |
dewey-sort | 3650 |
dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services |
discipline | Wirtschaftswissenschaften |
doi_str_mv | 10.1007/978-3-322-90828-5 |
edition | 1. Aufl. |
format | Electronic eBook |
fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01987nmm a2200529 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV042264413</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">00000000000000.0</controlfield><controlfield tag="007">cr|uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">150112s2001 |||| o||u| ||||||eng d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783322908285</subfield><subfield code="c">Online</subfield><subfield code="9">978-3-322-90828-5</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783322908292</subfield><subfield code="c">Print</subfield><subfield code="9">978-3-322-90829-2</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">10.1007/978-3-322-90828-5</subfield><subfield code="2">doi</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)864018932</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV042264413</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakwb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">eng</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-91</subfield><subfield code="a">DE-92</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield><subfield code="a">DE-824</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">650</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 000</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Böse, Bodo</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Call-Center Steuerung</subfield><subfield code="b">so optimieren Sie den Betrieb ihres Call Centers</subfield><subfield code="c">Bodo Böse ; Erhard Flieger ; Mathias Temme</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Aufl.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Braunschweig [u.a.]</subfield><subfield code="b">Vieweg</subfield><subfield code="c">2001</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Telefonverkauf</subfield><subfield code="0">(DE-588)4117183-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Callcenter</subfield><subfield code="0">(DE-588)4456666-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037278-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Callcenter</subfield><subfield code="0">(DE-588)4456666-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037278-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Telefonverkauf</subfield><subfield code="0">(DE-588)4117183-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Flieger, Erhard</subfield><subfield code="e">Sonstige</subfield><subfield code="4">oth</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Temme, Matthias</subfield><subfield code="e">Sonstige</subfield><subfield code="4">oth</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-322-90828-5</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="a">ZDB-2-BAD</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-2-SWI_Archive</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-2-SWI_2000/2004</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027702094</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield></record></collection> |
id | DE-604.BV042264413 |
illustrated | Not Illustrated |
indexdate | 2024-07-10T01:16:46Z |
institution | BVB |
isbn | 9783322908285 9783322908292 |
language | English |
oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027702094 |
oclc_num | 864018932 |
open_access_boolean | |
owner | DE-634 DE-91 DE-BY-TUM DE-92 DE-573 DE-1102 DE-860 DE-824 DE-703 DE-706 |
owner_facet | DE-634 DE-91 DE-BY-TUM DE-92 DE-573 DE-1102 DE-860 DE-824 DE-703 DE-706 |
physical | 1 Online-Ressource |
psigel | ZDB-2-SWI ZDB-2-BAD ZDB-2-SWI_Archive ZDB-2-SWI_2000/2004 |
publishDate | 2001 |
publishDateSearch | 2001 |
publishDateSort | 2001 |
publisher | Vieweg |
record_format | marc |
spelling | Böse, Bodo Verfasser aut Call-Center Steuerung so optimieren Sie den Betrieb ihres Call Centers Bodo Böse ; Erhard Flieger ; Mathias Temme 1. Aufl. Braunschweig [u.a.] Vieweg 2001 1 Online-Ressource txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Telefonverkauf (DE-588)4117183-4 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Callcenter (DE-588)4456666-9 gnd rswk-swf Management (DE-588)4037278-9 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Callcenter (DE-588)4456666-9 s Management (DE-588)4037278-9 s 1\p DE-604 Telefonverkauf (DE-588)4117183-4 s 2\p DE-604 Flieger, Erhard Sonstige oth Temme, Matthias Sonstige oth https://doi.org/10.1007/978-3-322-90828-5 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
spellingShingle | Böse, Bodo Call-Center Steuerung so optimieren Sie den Betrieb ihres Call Centers Telefonverkauf (DE-588)4117183-4 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Callcenter (DE-588)4456666-9 gnd Management (DE-588)4037278-9 gnd |
subject_GND | (DE-588)4117183-4 (DE-588)4061963-1 (DE-588)4456666-9 (DE-588)4037278-9 |
title | Call-Center Steuerung so optimieren Sie den Betrieb ihres Call Centers |
title_auth | Call-Center Steuerung so optimieren Sie den Betrieb ihres Call Centers |
title_exact_search | Call-Center Steuerung so optimieren Sie den Betrieb ihres Call Centers |
title_full | Call-Center Steuerung so optimieren Sie den Betrieb ihres Call Centers Bodo Böse ; Erhard Flieger ; Mathias Temme |
title_fullStr | Call-Center Steuerung so optimieren Sie den Betrieb ihres Call Centers Bodo Böse ; Erhard Flieger ; Mathias Temme |
title_full_unstemmed | Call-Center Steuerung so optimieren Sie den Betrieb ihres Call Centers Bodo Böse ; Erhard Flieger ; Mathias Temme |
title_short | Call-Center Steuerung |
title_sort | call center steuerung so optimieren sie den betrieb ihres call centers |
title_sub | so optimieren Sie den Betrieb ihres Call Centers |
topic | Telefonverkauf (DE-588)4117183-4 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Callcenter (DE-588)4456666-9 gnd Management (DE-588)4037278-9 gnd |
topic_facet | Telefonverkauf Unternehmen Callcenter Management |
url | https://doi.org/10.1007/978-3-322-90828-5 |
work_keys_str_mv | AT bosebodo callcentersteuerungsooptimierensiedenbetriebihrescallcenters AT fliegererhard callcentersteuerungsooptimierensiedenbetriebihrescallcenters AT temmematthias callcentersteuerungsooptimierensiedenbetriebihrescallcenters |