Lean-Informationstechnik im Finanzdienstleistungssektor: Wege zu Prozess- und Kostenoptimierung mit ITIL & Lean
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Wiesbaden
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/ SCHAEFER, DANIEL
: 2015
TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS
ZIELSETZUNG UND ZENTRALE FRAGESTELLUNG
ZUM VERGLEICH VERWENDETE THEORETISCHE METHODEN
DIE IT DER FINANZDIENSTLEISTER
REFERENZMODELLE DES IT-MANAGEMENT
LEAN UND DAS TOYOTA PRODUKTIONSSYSTEM
LEAN IT.
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
LEAN-INFORMATIONSTECHNIK IM FINANZDIENSTLEISTUNGSSEKTOR
/ SCHAEFER, DANIEL
: 2015
ABSTRACT / INHALTSTEXT
LEAN-INFORMATIONSTECHNIK IM FINANZDIENSTLEISTUNGSSEKTOR DIE BEDEUTUNG
DER IT UNTERLIEGT SEIT IHREN ANFAENGEN EINEM STETIGEN WANDEL. DER WUNSCH
NACH NEUESTER TECHNIK IST DER NOTWENDIGKEIT ZUR KOSTENSENKUNG GEWICHEN.
EINE MOEGLICHKEIT HIERZU IST DIE STEIGERUNG DER EFFIZIENZ. DAZU DIENEN
MANAGEMENT-FRAMEWORKS WIE ITIL. IM PRODUZIERENDEN GEWERBE HINGEGEN
FINDET MAN ZUR EFFIZIENZSTEIGERUNG DAS LEAN-MANAGEMENT. DIESES BUCH
BIETET NUN AUCH FUER DEN FINANZSEKTOR EINE FUER DIE PRAXIS NUETZLICHE
SYMBIOSE AUS LEAN UND ITIL. DAZU FUEHRT DANIEL SCHAEFER ZUNAECHST EINE
BESTANDSAUFNAHME DER GAENGIGEN IT-MANAGEMENTKONZEPTE MIT EINEM
SCHWERPUNKT AUF DAS OPERATIVE ALLEINSTELLUNGSMERKMAL VON ITIL DURCH UND
GRENZT SIE GEGENEINANDER AB. IM ZWEITEN SCHRITT STELLT ER EINE
GRUNDSAETZLICHE RICHTUNG DER GEWUENSCHTEN EFFIZIENZSTEIGERUNG ANHAND DER
STRATEGISCHEN AUSRICHTUNG IM FINANZDIENSTLEISTUNGSSEKTOR UND DER DARAUS
RESULTIERENDEN ZIELE UND VORGABEN FUER DEN IT-BEREICH AUF. SCHLIESSLICH
IDENTIFIZIERT ER MOEGLICHE SCHWACHSTELLEN DES ITIL-KONZEPTES UND TRIFFT
EINE AUSWAHL DER ZUR VERBESSERUNG GEEIGNETEN LEAN-IDEEN. DIE
STRATEGISCHE AUSRICHTUNG DES FINANZDIENSTLEISTUNGSSEKTORS UND DIE DARAUS
FUER DIE IT RESULTIERENDEN ZIELE UND VORGABEN BEDIENEN SICH DER BALANCED
SCORECARD ALS STRATEGISCHES MANAGEMENTINSTRUMENT. DER INHALT § DIE IT
DER FINANZDIENSTLEISTER § REFERENZMODELLE DES IT-MANAGEMENTS § LEAN
UND DAS TOYOTA PRODUKTIONSSYSTEM § LEAN IT § ANHANG: EXKURS ZUR
MOEGLICHEN UMSTELLUNG DER PROZESSE IN DER ORGANISATIONSABTEILUNG NACH
ITILV3 DER AUTOR DANIEL SCHAEFER LEITET DEN BEREICH DER
ANWENDUNGSBETREUUNG BEI DER INVESTITIONSBANK SCHLESWIG-HOLSTEIN IN KIEL
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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