Wettbewerbsfaktor Unternehmenskultur: wie Unternehmenskulturen den Erfolg beflügeln oder lähmen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
2015
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VII
INHALTSUEBERSICHT
VORWORT DES HERAUSGEBERS V
TEIL I: ERFOLGSFAKTOR ORGANISATIONSKULTUR 1
FRANK RICHTER
DIE UNTERNEHMENSKULTUR ALS KRITISCHER ERFOLGSFAKTOR -
ERFINDUNG ODER WIRKLICHKEIT? 3
INGMAR BUEHR
ORGANISATIONSKULTUR UND UNTERNEHMENSPERFORMANCE -
EIN UNTERNEHMENSVERGLEICH AM BEISPIEL DER LUFTHANSA UND AIR BERLIN 25
ROGER
KNECKTYS
FUEHRUNGSKULTUR UND SPEKTAKULAERE UNTERNEHMENSBANKROTTE 49
TEIL II: ORGANISATIONSKULTUR UND WETTBEWERBSFAEHIGKEIT 63
FRANK RICHTER
INNOVATIONEN - EINE FRAGE DER UNTERNEHMENSKULTUR? 65
BODO ANTONIE
ERFOLGREICH IM VERTRIEB - DIE UNTERNEHMENSKULTUR MACHT DEN UNTERSCHIED
71
RAINER-ULRICH SCHILLIG
LEAN MANAGEMENT - EINE FRAGE DER METHODE ODER DER
UNTERNEHMENSKULTUR?. 89
STEFAN HUBER UND. PASCAL KURZ
DIE ROLLE DER UNTERNEHMENSKULTUR IN RESTRUKTURIERUNGEN 107
TEIL III: ORGANISATIONSKULTUREN MESSEN UND GEZIELT VERAENDERN 121
SONJA SACKMANN
LAESST SICH UNTERNEHMENSKULTUR MESSEN - UND WENN JA, WIE? 123
FABIAN DANKO
DIAGNOSE UND THERAPIE VON UNTERNEHMENSKULTUREN -
MASSNAHMEN ZUR GEZIELTEN UND NACHHALTIGEN VERAENDERUNG
DER UNTERNEHMENSKULTUR 141
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VIII
INHALTSUEBERSICHT
MATTHIAS LEHNER
WIE PERSONALARBEIT DIE UNTERNEHMENSKULTUR BEEINFLUSST -
EINBLICKE IN DIE PRAXIS 153
TIM BOOKAS UND. FRANZ LUTJE
WIE SIE DEN WERT IHRES DIVESTMENTS ERHOEHEN - CULTURAL READINESS PROGRAM
ALS HOLISTISCHER ANSATZ ZUR (CULTURAL) DUE DILIGENCE 167'
MARCUS HEIDBRINK
DAS MISCHPULT DER ORGANISATIONSKULTUR 183
TEIL IV: UNTERNEHMENSKULTUR IN DER PRAXIS - EXPERTENINTERVIEWS 199
KLAUS KOBJOLL
LANGFRISTIGER ERFOLG DURCH DEN RICHTIGEN SPIRIT - DER SCHINDLERHOF IN
NUERNBERG 201
KARL FRIEDRICH SCHMIDT
DIE VISION INDUSTRIE 4.0 IM KONTEXT DES FAKTORS UNTERNEHMENSKULTUR 211
DANIEL LIPPUNER
DIE UNTERNEHMENSKULTUR ALS EIN ERFOLGSBAUSTEIN DER SAURER GRUPPE 217
FRANK WESTPHAL
UNTERNEHMENSKULTUR IN ZEITEN DER VERAENDERUNG - INTEGRATIONSPROZESSE
BEI VINCI ENERGIES 225
PIUS BASCHERA
LANGFRISTIGER ERFOLG DURCH LEBENDIGE UNTERNEHMENSKULTUR -
DER MITARBEITER IM MITTELPUNKT BEI DER HILTI AKTIENGESELLSCHAFT 235
MARTIN SCHEUEIS
FUEHRUNGSKULTUR UND FUEHRUNGSVERHALTEN IN NICHT-ROUTINE-SITUATIONEN
AM BEISPIEL DER BUNDESWEHR 241
KURZPORTRAITS DER AUTOREN 251
STICHWORTREGISTER 257
IX
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT DES
HERAUSGEBERS V
TEIL I: ERFOLGSFAKTOR ORGANISATIONSKULTUR 1
FRANK RICHTER
DIE UNTERNEHMENSKULTUR ALS KRITISCHER ERFOLGSFAKTOR -
ERFINDUNG ODER WIRKLICHKEIT? 3
1 EINIGE GRUNDLEGENDE GEDANKEN UND BEGRIFFLICHKEITEN 3
2 DIE UNTERNEHMENSKULTUR ALS ENTSCHEIDENDER FAKTOR ZUR DIFFERENZIERUNG
IM WETTBEWERB 5
3 AUSGEWAEHLTE ASPEKTE DER UNTERNEHMENSKULTUR EINER HOCHSCHULE 6
3.1 DER SICHTBARE TEIL DER UNTERNEHMENSKULTUR -
SITUATIONSBESCHREIBUNG. 8
3.2 DER VERBORGENE TEIL DER UNTERNEHMENSKULTUR: DIE GRUNDANNAHMEN 12
4 AUSGEWAEHLTE ASPEKTE DER UNTERNEHMENSKULTUR EINES MASCHINEN- UND
ANLAGENBAUERS 15
5 KULTURELLE ASPEKTE IM HINBLICK AUF DEN UMGANG ZWISCHEN BETRIEBSRAETEN,
GEWERKSCHAFTEN UND ARBEITGEBERN 19
6 ZUSAMMENFASSUNG 22
7 LITERATUR 22
INGMARBUEHR
ORGANISATIONSKULTUR UND UNTERNEHMENSPERFORMANCE -
EIN UNTERNEHMENSVERGLEICH AM BEISPIEL DER LUFTHANSA UND AIR BERLIN 25
1 GRUNDLEGENDES ZUM BEGRIFF DER UNTERNEHMENSKULTUR 25
1.1 WAS VERBIRGT SICH HINTER DEM BEGRIFF UNTERNEHMENSKULTUR? 25
1.2 DEFIZIT AN MASSNAHMEN ZUR STEUERUNG DER UNTERNEHMENSKULTUR
IN DER PRAXIS 26
1.3 MODELL DER UNTERNEHMENSKULTUR NACH SCHEIN 26
1.4 DIE WISSENSCHAFT AUF DER SUCHE NACH DEM PERFEKTEN LINK ZWISCHEN
KULTUR UND ERFOLG 28
1.5 DIMENSIONEN DER UNTERNEHMENSKULTUR, DIE MIT DEM UNTERNEHMENSERFOLG
KORRELIEREN 28
1.6 TRANSFORMATIONALE UND TRANSAKTIONALE UNTERNEHMENSKULTUREN 29
1.7 DAS KULTUR-GRID ALS WERKZEUG ZUR BEURTEILUNG DER UNTERNEHMENSKULTUR
. 31
1.8 HERAUSFORDERUNGEN BEI DER ERFASSUNG VON UNTERNEHMENSKULTUR 33
2 DIE UNTERNEHMENSKULTUR VON LUFTHANSA UND AIR BERLIN 33
2.1 UNTERNEHMENSKULTURELLE ASPEKTE BEI DER LUFTHANSA 34
2.1.1 ARTEFAKTE: KOMMUNIKATION, KONFLIKTE, LEGENDEN, GESCHICHTEN UND
RITUALE 34
2.1.2 BEKUNDETE WERTE: ZIELE, STRATEGIEN UND NORMEN 35
2.1.3 GRUNDANNAHMEN VON WAHRNEHMUNGEN, GEDANKEN UND GEFUEHLEN 35
2.1.4 DIE UNTERNEHMENSKULTUR VON LUFTHANSA IM VERGLEICH MIT DEN
DIMENSIONEN,
DIE MIT DEM UNTERNEHMENSERFOLG KORRELIEREN 36
X
INHALTSVERZEICHNIS
2.2 UNTERNEHMENSKULTURELLE ASPEKTE DER AIR BERLIN 38
2.2.1 ARTEFAKTE: KOMMUNIKATION, GEFUEHLSAEUSSERUNGEN, KONFLIKTE
UND GESCHICHTEN 38
2.2.2 BEKUNDETE WERTE: ZIELE, STRATEGIEN UND NORMEN: 39
2.2.3 GRUNDANNAHMEN VON WAHRNEHMUNGEN, GEDANKEN UND GEFUEHLEN: 40
2.2.4 DIE UNTERNEHMENSKULTUR VON AIR BERLIN IM VERGLEICH MIT DEN
DIMENSIONEN, DIE MIT DEM UNTERNEHMENSERFOLG KORRELIEREN 40
2.3 FINANZIELLE PERFORMANCE DER BETRACHTETEN UNTERNEHMEN LUFTHANSA
UND AIR BERLIN 42
3 UNTERNEHMENSKULTUR ALS BASIS FUER LANGFRISTIGE ERFOLGSSICHERUNG
UND WETTBEWERBSFAEHIGKEIT 43
4 FAZIT 45
5 LITERATUR 47
ROGER KNECKTYS
FUEHRUNGSKULTUR UND SPEKTAKULAERE UNTERNEHMENSBANKROTTE 49
1 EINLEITUNG UND VORBEMERKUNG 49
2 ENRON - DAS NARRENSCHIFF 54
3 LEHMAN BROTHERS - VOODOO IN DER FUEHRUNG 57
4 ZUSAMMENFASSUNG 61
5 LITERATUR 61
TEIL II: ORGANISATIONSKULTUR UND WETTBEWERBSFAEHIGKEIT 63
FRANK RICHTER
INNOVATIONEN - EINE FRAGE DER UNTERNEHMENSKULTUR? 65
1 KREATIVITAET UND VERNETZUNG STATT STARRER PROZESSE 65
2 FEHLERKULTUR STATT RISIKOVERMEIDUNG 69
3 LITERATUR 70
BODO ANTONIE
ERFOLGREICH IM VERTRIEB - DIE UNTERNEHMENSKULTUR MACHT DEN UNTERSCHIED .
. 71
1 EINLEITUNG '. 71
2 GESUNDHEIT ODER KRANKHEIT DER UNTERNEHMEN 72
2.1 DIE SCHWAECHE DES PRAETERITUMS - DIE ZAHLENFALLE UND DER IRRGLAUBE
AN DIE PRAEDIKTION DER ZUKUNFT ; 73
2.2 DIE LOESUNG? 73
3 WAS IST UNTERNEHMENSKULTUR? 75
3.1 CREDO UT INTELLIGAM (ICH GLAUBE, UM ERKENNEN ZU KOENNEN.) 75
3.2 DIE RICHTIGEN WERTE
76
3.3 DIE BEDEUTUNG DER INNEREN WERTE 78
4 FALLBEISPIELE IM KONTEXT DES VERTRIEBS 78
4.1 FALLBEISPIEL 1 - UNTERNEHMENSTANKER 78
4.2 FALLBEISPIEL 2 - EGOZENTRISMUS 83
5 LITERATUR 87
INHALTSVERZEICHNIS
XI
RAINER SCHILLIG
LEAN MANAGEMENT - EINE FRAGE DER METHODE ODER DER UNTERNEHMENSKULTUR? .
89
1 EINLEITUNG 89
2 EIN HISTORISCHER ABRISS 90
3 JAPAN UND DEUTSCHLAND IM VERGLEICH 94
4 WILLIAM EDWARDS DEMING - VORREITER DES TQM ". 94
5 WAS IST NEU AN LEAN MANAGEMENT? 96
5.1 THEORIE X 101
5.2 THEORIE Y 102
5.3 AUSWIRKUNGEN AUF DIE ORGANISATIONSENTWICKLUNG 102
6 EXISTENZIELLE BEDROHUNGSSZENARIEN ALS KATALYSATOR 104
7 LITERATUR 105
STEFAN HUBER UND PASCAL KURZ
DIE ROLLE DER UNTERNEHMENSKULTUR IN RESTRUKTURIERUNGEN 107
1 EINLEITUNG 107
2 UNTERNEHMENSKRISE UND IHRE HERAUSFORDERUNGEN 108
2.1 DIE UNTERNEHMENSKRISE ALS UNGEWOLLTER PROZESS MIT AMBIVALENTEM
AUSGANG 108
2.2 TYPISCHE UNTERNEHMENSKULTURELLE HERAUSFORDERUNGEN IN TUERNAROUND-
PROZESSEN 110
2.2.1 ANGST VOR ENTSCHEIDUNGEN UND ABGABE VON VERANTWORTUNG 110
2.2.2 FEHLENDES FUEHRUNGSVERHALTEN 111
2.2.3 INNERBETRIEBLICHE WIDERSTAENDE 111
2.2.4 GESTOERTE ZUSAMMENARBEIT UND MANGELHAFTE INFORMATIONSPOLITIK 111
3 LIQUIDITAETSKRISE EINES INTERNATIONALEN ZULIEFERUNTERNEHMENS 112
3.1 AUSGANGSLAGE 112
3.1.1 MARKT, WETTBEWERB UND STRATEGIE 113
3.1.2 OPERATIVE PERFORMANCE 113
3.1.3 UMSAETZE UND ERTRAGSKRAFT 113
3.1.4 UNTERNEHMENSKULTUR 114
3.2 ERFOLGREICHE RESTRUKTURIERUNGSUMSETZUNG 115
3.2.1 PHASE 1 - SICHERUNG UND STABILISIERUNG DER LIQUIDITAET 115
3.2.2 PHASE 2 - VERBESSERUNG DER OPERATIVEN PERFORMANCE UND ERTRAGSLAGE
. 115
3.2.3 PHASE 3 - EXTERNE UNTERSTUETZUNG IM (NACHHALTIGEN) KULTURWANDEL 115
3.2.4 PHASE 4 - AENDERUNG DER UNTERNEHMENSSTRATEGIE UND
REFINANZIERUNG. 116
3.2.5 PHASE 5 - WEITERE GESCHAEFTSTAETIGKEIT OHNE EXTERNE UNTERSTUETZUNG
116
3.3 KOMMUNIKATION ALS WICHTIGER STELLHEBEL ZUR NACHHALTIGEN ENTWICKLUNG
DER UNTERNEHMENSKULTUR IM TURNAROUND 117
3.3.1 OFFENE KOMMUNIKATION 117
3.3.2 KOOPERATIVER UND RESPEKTVOLLER UMGANG 118
4 FAZIT 118
5 LITERATUR 119
XII
INHALTSVERZEICHNIS
TEIL III: ORGANISATIONSKNLTUREN MESSEN UND GEZIELT VERAENDERN 121
SONJA SACKMANN
LAESST SICH UNTERNEHMENSKULTUR MESSEN - UND WENN JA, WIE? 123
1 EINFUEHRUNG 123
2 DAS KONZEPT DER UNTERNEHMENSKULTUR MIT IMPLIKATIONEN
FUER EINE ERFASSUNG 124
2.1 DREI VERSCHIEDENE VERSTAENDNISSE VON KULTUR IM KONTEXT
VON ORGANISATIONEN . 124
2.2 DIE BESCHAFFENHEIT VON UNTERNEHMENSKULTUR 125
2.3 KOMPONENTEN UND EBENEN VON UNTERNEHMENSKULTUR 126
2.4 DIMENSIONEN UND TYPOLOGIEN VON UNTERNEHMENSKULTUR 128
3 METHODEN ZUR ERFASSUNG VON UNTERNEHMENSKULTUR 129
3.1 VERSCHIEDENE ARTEN VON ERFASSUNGSMETHODEN MIT BEISPIELEN 131
3.2 ERFASSUNG MOEGLICHER SUBKULTUREN 132
3.3 DIE ERFASSUNG VON KULTURDYNAMIK 133
4 ORIENTIERUNGSHILFEN FUER DIE AUSWAHL EINES GEEIGNETEN
ERFASSUNGSINSTRUMENTS 134
4.1 SENSIBILISIERUNG DES TOPMANAGEMENTS 134
4.2 UEBERBLICK UEBER DIE VORHANDENE UNTERNEHMENSKULTUR 136
4.3 BEARBEITUNG EINES KONKRETEN PROBLEMS 136
4.4 VERBESSERUNG DER RESILIENZ EINES UNTERNEHMENS 136
5 FAZIT 137
6 LITERATUR 138
FABIAN DANKO
DIAGNOSE UND THERAPIE VON UNTERNEHMENSKULTUREN - MASSNAHMEN
ZUR GEZIELTEN UND NACHHALTIGEN VERAENDERUNG DER UNTERNEHMENSKULTUR 141
1 EINLEITUNG 141
2 WIE KULTUR ENTSCHEIDET 142
3 IMPLEMENTIERUNG EINER (ZIEL-)UNTERNEHMENSKULTUR 144
3.1 ALLGEMEINE INSTRUMENTE 144
3.2 SPEZIFISCHE INSTRUMENTE 146
4 LEITFADEN UNTERNEHMENSKULTUR 149
5 FAZIT UND KRITISCHE WUERDIGUNG DER THERAPIEANSAETZE 150
6 LITERATUR 151
MATTHIAS LEHNER
WIE PERSONALARBEIT DIE UNTERNEHMENSKULTUR BEEINFLUSST -
EINBLICKE IN DIE PRAXIS 153
1 GRUNDLEGENDES 153
2 UNTERNEHMENSLEITBILDER 155
2.1 FUER UND WIDER VON LEITBILDERN 155
2.2 DIE PERSONALORGANISATION ALS UNTERSTUETZENDE ORGANISATORISCHE EINHEIT
BEI DER UMSETZUNG UND EINHALTUNG DES LEITBILDES 156
2.2.1 WERTSCHAETZUNG ALS TEIL DES LEITBILDES 157
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
2.2.2 FUEHRUNGSGRUNDSAETZE ALS TEIL DES LEITBILDES 157
3 SINNVOLLE INTEGRATION NEUER BESCHAEFTIGTER - PRAXISBEISPIEL I 158
4 FUEHRUNG UND VERANTWORTUNG - PRAXISBEISPIEL II 159
5 WEITERBILDUNG UND COACHING ALS ANGEBOT DER PERSONALORGANISATIONEN
AN DIE MITARBEITER UND FUEHRUNGSKRAEFTE 160
6 AUSWAHL ZUKUENFTIGER MITARBEITER, MITARBEITERBINDUNG UND
TALENTMANAGEMENT 162
6.1 AUSWAHL UND EINSTELLUNG NEUER MITARBEITER 162
6.2 FOERDERUNG VON POTENZIALTRAEGERN. .
V
163
6.3 MITARBEITERBINDUNG 164
7 SCHLUSSWORT 165
TIM BOOKAS UND FRANZ LUTJE
WIE SIE DEN WERT IHRES DIVESTMENTS ERHOEHEN - CULTURAL READINESS PROGRAM
ALS HOLISTISCHER ANSATZ ZUR (CULTURAL) DUE DILIGENCE 167
1 GRUENDE FUER DIVESTMENT UND AKQUISITION 167
2 DIE ROLLE DER STAKEHOLDER IN EINEM DIVESTMENT-PROZESS 169
3 DER DIVESTMENT-PROZESS 170
4 WIE FIT IST IHR UNTERNEHMEN BEI AUSGLIEDERUNGEN? -
DIVESTMENT UND (CULTURAL) DUE DILIGENCE 173
5 CULTURAL READINESS - WIE SOLL DAS NEUE UNTERNEHMEN TICKEN? 174
5.1 ANALYSE UND UEBERPRUEFUNG DER CULTURAL READINESS 175
5.2 DIE STAERKEN DES CULTURAL READINESS PROGRAMS 180
6 CULTURAL READINESS PROGRAM ALS ERFOLGSFAKTOR 181
7 LITERATUR 182
MARCUS HEIDBRINK
DAS MISCHPULT DER ORGANISATIONSKULTUR 183
1 EINLEITUNG 183
2 DAS MISCHPULT DER ORGANISATIONSKULTUR 184
3 DER HPO-ANALYZER 188
4 RELIABILITAETS- UND VALIDITAETSSTUDIEN ZUM HPO-ANALYZER 195
4.1 ITEMCHARAKTERISTIKA 195
4.2 KONVERGENTE VALIDITAET DES HPO-ANALYZERS MIT DEM ODQ 195
4.3 KONVERGENTE VALIDITAET DES HPO-ANALYZERS MIT EXPERTENEINSCHAETZUNGEN .
. 196
4.4 TEST-RETEST-RELIABILITAET 196
4.5 SPLIT-HALF-RELIABILITAET/INTERNE KONSISTENZ 197
4.6 DER HPO-ANALYZER UND ALLGEMEINE ARBEITSZUFRIEDENHEIT 197
4.7 AUGENSCHEINVALIDITAET 198
5 LITERATUR 198
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
TEIL IV: UNTERNEHMENSKULTUR IN DER PRAXIS - EXPERTENINTERVIEWS 199
KLAAS KOBJOLL
LANGFRISTIGER ERFOLG DURCH DEN RICHTIGEN SPIRIT - DER SCHINDLERHOF
IN NUERNBERG 201
KARL FRIEDRICH SCHMIDT
DIE VISION INDUSTRIE 4.0 IM KONTEXT DES FAKTORS UNTERNEHMENSKULTUR 211
DANIEL LIPPUNER
DIE UNTERNEHMENSKULTUR ALS EIN ERFOLGSBAUSTEIN DER SAURER GRUPPE 217
FRANK WESTPHAL
UNTERNEHMENSKULTUR IN ZEITEN DER VERAENDERUNG -
INTEGRATIONSPROZESSE BEI VINCI ENERGIES 225
PIUS BASCHERA
LANGFRISTIGER ERFOLG DURCH LEBENDIGE UNTERNEHMENSKULTUR -
DER MITARBEITER IM MITTELPUNKT BEI DER HILTI AKTIENGESELLSCHAFT 235
MARTIN SCHELLEIS
FUEHRUNGSKULTUR UND FUEHRUNGSVERHALTEN IN NICHT-ROUTINE-SITUATIONEN
AM BEISPIEL DER BUNDESWEHR 241
KURZPORTRAITS DER AUTOREN 251
STICHWORTREGISTER 257 |
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