Verfügbarkeit: Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung

Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung:

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Meyer, Anton 1955- (VerfasserIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Gabler 2015
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adam_text	AKTUELLE ASPEKTE IN DER DIENSTLEISTUNGSFORSCHUNG / : 2015 TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS RAEUMLICHE DISTANZ IM HANDEL EINSATZ VON (RAUM-)DUEFTEN BEI DIENSTLEISTERN KUNDENZUFRIEDENHEIT UND KUNDENPREISVERHALTEN DER GRUNDPREIS IN DER BEHAVIORAL-PRICING-FORSCHUNG CUSTOMER SERVICE RECOVER HUMOR IN DIENSTLEISTUNGSINTERAKTIONEN SERVICE-PROFIT CHAIN KUNDENBINDUNG DURCH KUNDENEMPFEHLUNGEN DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT. AKTUELLE ASPEKTE IN DER DIENSTLEISTUNGSFORSCHUNG / : 2015 ABSTRACT / INHALTSTEXT DER VORLIEGENDE TAGUNGSBAND PRAESENTIERT AKTUELLE HERAUSFORDERUNGEN DER DIENSTLEISTUNGSFORSCHUNG, DIE AUS VERSCHIEDENEN PERSPEKTIVEN BELEUCHTET WERDEN, UND ZEIGT VIELFAELTIGE LOESUNGSANSAETZE AUF. DIE RELEVANZ VON DIENSTLEISTUNGEN IN DER WIRTSCHAFT IST UNVERKENNBAR. DAS DIENSTLEISTUNGSMARKETING UND -MANAGEMENT HAT DAHER SOWOHL IN DER PRAXIS ALS AUCH IN DER WISSENSCHAFTLICHEN AUSEINANDERSETZUNG EINEN HERAUSRAGENDEN STELLENWERT EINGENOMMEN. ES HANDELT SICH UM DIE BEITRAEGE DES 17. WORKSHOP DIENSTLEISTUNGSMARKETING, DER IM NOVEMBER 2013 AN DER LUDWIG-MAXIMILIANS-UNIVERSITAET MUENCHEN VERANSTALTET WURDE. DIESE WORKSHOPS, DIE SICH SEIT DEM JAHR 1991 ALS DISKUSSIONSPLATTFORM DER DEUTSCHSPRACHIGEN DIENSTLEITUNGSFORSCHUNG ETABLIERT HABEN, LEISTEN WERTVOLLE BEITRAEGE HIERZU. DER INHALT RAEUMLICHE DISTANZ IM HANDEL EINSATZ VON (RAUM-)DUEFTEN BEI DIENSTLEISTERN KUNDENZUFRIEDENHEIT UND KUNDENPREISVERHALTEN DER GRUNDPREIS IN DER BEHAVIORAL-PRICING-FORSCHUNG CUSTOMER SERVICE RECOVERY HUMOR IN DIENSTLEISTUNGSINTERAKTIONEN SERVICE-PROFIT CHAIN KUNDENBINDUNG DURCH KUNDENEMPFEHLUNGEN DIE ZIELGRUPPEN WISSENSCHAFTLER, DOZIERENDE UND STUDIERENDE DER WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTEN MIT SCHWERPUNKT MARKETING, DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT UND -MARKETING, HANDELSMANAGEMENT UND -MARKETING IN DIESEN BEREICHEN TAETIGE FUEHRUNGSKRAEFTE UND UNTERNEHMENSBERATER DER HERAUSGEBER PROF. DR. ANTON MEYER IST LEHRSTUHLINHABER DES INSTITUTS FUER MARKETING AN DER LUDWIG-MAXIMILIANS-UNIVERSITAET IN MUENCHEN DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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