Prozessreorganisation mit Lean Six Sigma: eine empirische Analyse
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| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2014
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INHALTSVERZEICHNIS
1. EINFUEHRUNG 1
1.1. EINLEITUNG 1
1.2. PROBLEMSTELLUNG 2
1.3. GANG DER UNTERSUCHUNG 3
2. LEAN SIX SIGMA 5
2.1. DIE METHODENKOMBINATION LEAN SIX SIGMA 6
2.1.1. KERNIDEE 6
2.1.2. HINTERGRUND 8
2.1.3. KEMELEMENTE 11
2.1.4. KRITIK 21
2.1.5. LITERATURUEBERBLICK 22
2.2. QUALITAET 28
2.2.1. BEGRIFFSBESTIMMUNG 29
2.2.2. DIMENSIONEN DER QUALITAET 34
2.2.3. MESSUNG DER QUALITAET 40
2.2.4. DER SIX SIGMA-ANSATZ 45
2.3. PRODUKTIVITAET 56
2.3.1. BEGRIFFSBESTIMMUNG 57
2.3.2. DIMENSIONEN DER PRODUKTIVITAET 61
2.3.3. MESSUNG DER PRODUKTIVITAET 68
2.3.4. LEAN MANAGEMENT 72
2.4. SIMULTANES QUALITAETS- UND PRODUKTIVITAETSMANAGEMENT 91
2.4.1. NEGATIVE WECHSELWIRKUNGEN DER PRODUKTIVITAET UND QUALITAET 94
2.4.2. POSITIVE WECHSELWIRKUNGEN DER PRODUKTIVITAET UND QUALITAET 95
2.4.3. QUANTITATIVE MODELLE 99
2.5. EINFLUSS DER UNTERNEHMENSSTRATEGIE 103
3. THEORETISCHE GRUNDLAGEN DER KAUSALANALYSE 107
3.1. GRUNDLAGEN DER STRUKTURGIEICHUNGSMODELLIERUNG 107
3.1.1. STRUKTURMODELL 109
3.1.2. MESSMODELL 110
3.1.2.1. REFLEKTIVE SPEZIFIKATION 110
3.1.2.2. FORMATIVE SPEZIFIKATION 113
3.2. PARAMETERSCHAETZUNG 118
3.2.1. KOVARIANZANALYTISCHER SCHAETZANSATZ 123
3.2.1.1. ABLAUF DER PARAMETERSCHAETZUNG 129
XI
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3.2.1.2. GUETEPRUFTMG KOVARIANZANALYTISCHER STRUKTURGLEICHUNGSMODELLE 131
3.2.2. VARIANZANALYTISCHER SCHAETZANSATZ 139
3.2.2.1. ABLAUF DER PARAMETERSCHAETZUNG 143
3.2.2.2. GUETEPRUEFUNG VARIANZANALYTISCHER STRUKTURGLEICHUNGSMODELLE 149
4. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG ZU LEAN SIX SIGMA 161
4.1. HERLEITENDES FORSCHUNGSBEDARFES / ZIELE DER UNTERSUCHUNG 161
4.2. ABLAUF DER EMPIRISCHEN STUDIE 161
4.2.1. HYPOTHESEN 163
4.2.2. OPERATIONALISIERUNG 171
4.2.3. KONSTRUKTMESSUNG 177
4.2.4. FRAGEBOGEN 187
4.2.5. STICHPROBE 189
4.3. VORTEILE DER VARIANZANALYTISCHEN PLS-METHODE 193
4.4. FORSCHUNGSERGEBNISSE 195
4.4.1. DESKRIPTIVE ERGEBNISSE 196
4.4.1.1. BEFRAGUNGSTEILNEHMER 196
4.4.1.2. STRATEGIE 200
4.4.1.3. PROJEKTZIELE 202
4.4.1.4. METHODE. PROJEKTPHASEN UND WERKZEUGE 204
4.4.1.5. ZUFRIEDENHEIT 209
4.4.1.6. ERFOLGE 211
4.4.2. INDUKTIVE AUSWERTUNG 220
4.4.2.1. GUETEPRUEFUNG DES MESSMODELLS 220
4.4.2.2. GUETEPRUEFTING DES STRUKTURMODELLS 232
4.4.2.3. INTEIPRETATION DER ERGEBNISSE 234
4.4.2.4. HYPOTHESENPRUEFIING DES HAUPTMODELLS 242
4.4.3. LNTERAKTIONSEFFEKTE 244
4.4.3.1. METRISCHE INTERAKTIONSVARIABLEN 245
4.4.3.2. GRUPPENUNTERSCHIEDE 246
4.4.3.2.1. EINFLUSS DER UNTEMEHMENSSTRATEGIE 248
4.4.3.2.2. EINFLUSS DER ART DER LEISTUNGSERSTELLUNG 253
4.4.3.2.3. EINFLUSS DER MITARBEITERANZAHL 256
4.4.3.3. HYPOTHESENPRUEFUNG DER INTERAKTIONSEFFEKTE 258
5. SCHLUSSBETRACHTUNG 261
5.1. ZUSAMMENFASSUNG DER FORSCHUNGSERGEBNISSE 262
5.2. BEANTWORTUNG DER FORSCHUNGSFRAGEN 265
5.3. IMPLIKATIONEN FUER DIE PRAXIS 271
5.4. IMPLIKATIONEN FUER WEITERE FORSCHUNG 272
XII
5.5. FAZIT 276
ANHANG 279
LITERATURVERZEICHNIS 313
XIII |
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