Standardleistungsverzeichnis Facility Services:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin ; Wien ; Zürich
Beuth
2014
|
| Ausgabe: | Version 4.0 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXVIII, 177 Seiten 32 cm 1 CD-ROM |
Internformat
MARC
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Datensatz im Suchindex
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
1 EINMALIGE LEISTUNGEN 10
1.1 EINMALIGE LEISTUNGEN ZUR IMPLEMENTIERUNG 10
1.2 EINMALIGE LEISTUNGEN BEI BESTANDSGEBAEUDEN 11
1.2.1 PRUEFUNG DER PROJEKT-UND BESTANDSDOKUMENTE FUER DEN AG - BESTAND 11
1.2.2 VORBEREITUNG REGELBETRIEB/START-UP 12
1.2.3 UEBERNEHMEN DES BETRIEBS DER TECHNISCHEN ANLAGEN 14
1.3 EINMALIGE LEISTUNGEN BEI NEUBAUTEN 15
1.3.1 TEILNAHME AM ABNAHMEPROZESS 15
1.3.2 ALTERNATIV: DURCHFUEHRUNG DER ABNAHME IN VERTRETUNG DES AG 16
1.3.3 PRUEFUNG DER PROJEKT-UND BESTANDSDOKUMENTE FUER DEN AG - NEUBAU 17
1.3.4 VORBEREITUNG REGELBETRIEB/START-UP 18
1.3.5 UEBERNEHMEN DES BETRIEBS DER TECHNISCHEN ANLAGEN 20
1.4 UEBERLEITUNG NACH VERTRAGSBEENDIGUNG 21
2 OBJEKTMANAGEMENT
23
2.1 OBJEKTMANAGEMENT UND OBJEKTLEITUNG 23
2.2 EINSATZ, PFLEGE UND FORTSCHREIBUNG EINES CAFM-SYSTEMS 27
2.2.1 STELLUNG DER SOFTWARELIZENZ DURCH DEN AG, AUFBAU DER DATEN,
FORTSCHREIBUNG
UND PFLEGE DURCH DEN AN 27
2.2.2 NUTZUNG DES AG-SEITIGEN SYSTEMS - FORTSCHREIBUNG UND PFLEGE DURCH
DEN AN 28
2.2.3 NUTZUNG DES AN-SEITIGEN SYSTEMS - IMPLEMENTIERUNG, FORTSCHREIBUNG
UND PFLEGE
DURCH DEN AN 28
2.3 MELDEZENTRALEN 28
2.3.1 STOERMELDUNGEN AUS DER GEBAEUDELEITTECHNIK (TECHNISCHE ANLAGEN) 28
Z$ 2 BEDARFSMELDUNGEN/AUFTRAEGE (ORDERDESK/SERVICELINE) 31
2.3.3 NOTRUFZENTRALE 31
2.4 STELLUNG VON BETRIEBSBEAUFTRAGTEN 34
2.4.1 ARBEITSSICHERHEIT 35
2.4.2 BEISPIEL: BRANDSCHUTZBEAUFTRAGTER FUER VERKAUFSFLAECHEN 37
2.4.3 MEDIZINISCHE BETREUUNG: BETRIEBSARZT 41
2.5 FORTSCHREIBUNG UND PFLEGE DES LEISTUNGSVERZEICHNISSES 42
3 DOKUMENTATION UND BERICHTSWESEN
43
3.1 PFLEGE UND FORTSCHREIBUNG DER BESTANDSDOKUMENTATION 43
3.2 PFLEGE UND FORTSCHREIBUNG DER PROJEKTDOKUMENTATION 44
3.3 PFLEGE UND FORTSCHREIBUNG DER BETRIEBSDOKUMENTATRON 45
3.4 BERICHTSWESEN (REPORTING) 46
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SEITE
4 BETRIEBSFUEHRUNG/OBJEKTBETRIEB
48
4.1 BEDIENUNG VON BAU- UND ANLAGENTECHNIK 48
4.1.1 AUFZUGSBEFREIUNG (PAUSCHAL) 50
4.1.2 ALTERNATIV: AUFZUGSBEFREIUNG JE MASSNAHME IN DER REGELBETRIEBSZEIT
50
4.1.3 ALTERNATIV: AUFZUGSBEFREIUNG JE MASSNAHME AUSSERHALB DER
REGELBETRIEBSZEIT 50
4.2 WIEDERKEHRENDE PRUEFUNGEN 50
5 INSPEKTION UND WARTUNG 52
5.1 300 BAUTECHNIK - DACH UND FACH 55
5.2 400 BAUWERK - TECHNISCHE ANLAGEN 55
5.3 500 AUSSENANLAGEN 56
6 INSTANDSETZUNG
57
7 MANGELANSPRUCHSMANAGEMENT 59
8 ENERGIEMANAGEMENT 65
8.1 ENERGIECONTROLLING (LAUFEND) 66
8.1.1 VERBRAUCHSWERTERFASSUNG 66
8.1.2 ENERGIEREPORTING 67
8.2 ENERGIERECHNUNGSPRUEFUNG 67
8.3 MAKROANALYSE 68
8.4 MIKROANALYSEN 69
8.5 ENERGIEMANAGEMENT - ZUSATZLEISTUNGEN 69
8.5.1 KURZANALYSE 69
8.5.2 ENERGIEINSPEKTION 70
8.5.3 ENERGIEEFFIZIENZANALYSE 70
8.5.4 HEIZUNGSANLAGENCHECK 70
8.5.5 ENERGETISCHE INSPEKTION VON KOMPONENTEN GEBAEUDETECHNISCHER ANLAGEN
71
8.5.6 ENERGETISCHE INSPEKTION VON KLIMA- UND LUEFTUNGSANLAGEN 71
8.5.7 NUTZERSCHULUNGEN 71
9 REINIGUNG 72
9.1 UNTERHALTSREINIGUNG 78
9.2 GLAS- UND FASSADENREINIGUNG 78
9.2.1 FENSTERREINIGUNG, INNEN, MIT RAHMEN, INKL. FALZ 84
9.2.2 GLASREINIGUNG, EINSEITIG, OHNE RAHMEN 85
9.2.3 GLASREINIGUNG, BEIDSEITIG, OHNE RAHMEN 85
9.2.4 PFOSTEN-/RIEGELFASSADE, INNEN, MIT RAHMEN, INKL. FALZ 85
9.2.5 GLASREINIGUNG, EINSEITIG, MIT RAHMEN 85
9.2.6 GLASREINIGUNG, BEIDSEITIG, MIT RAHMEN 86
9.2.7 GLASREINIGUNG, BEIDSEITIG, MIT RAHMEN UND FALZ 86
SEITE
9.2.8 FENSTERREINIGUNG, AUSSEN, MIT RAHMEN 86
9.2.9 GLASREINIGUNG EINSEITIG, OHNE RAHMEN, VON AUSSEN 87
9.2.10 GLASREINIGUNG EINSEITIG, MIT RAHMEN, VON AUSSEN 87
9.2.11 PFOSTEN-/RIEGELFASSADE, AUSSEN, MIT RAHMEN 87
9.2.12 FASSADENGLAS, AUSSEN 88
9.2.13 FASSADENREINIGUNG, ALUMINIUM, PULVERBESCHICHTET, NICHT ABRASIV 88
9.2.14 FASSADENREINIGUNG, ALUMINIUM, ELOXIERT, NICHT ABRASIV 88
9.2.15 FASSADENREINIGUNG, ALUMINIUM, ELOXIERT, ABRASIV, MIT RAHMEN 89
9.2.16 FASSADENREINIGUNG, ALUMINIUM, PULVERBESCHICHTET, LEICHT ABRASIV
90
9.2.17 FASSADENREINIGUNG, SICHTBETON 91
9.2.18 FASSADENREINIGUNG, NATURSTEIN 91
9.2.19 FASSADENREINIGUNG, KUNSTSTEIN 91
9.2.20 FASSADENREINIGUNG, HOCHDRUCKREINIGUNG 92
9.2.21 ALLSEITIGE REINIGUNG VON VORDAECHERN 92
9.3 TAGESPERSONAL 93
9.4 SCHAEDLINGSBEKAEMPFUNG 95
9.5 WAESCHEREIDIENSTE 95
9.6 INDUSTRIEREINIGUNG 95
9.6.1 REINIGUNG UND PFLEGE VON INDUSTRIEBOEDEN 95
9.6.2 REINIGUNG VON GEBAEUDEINNENFLAECHEN 96
9.6.3 REINIGUNG VON INDUSTRIEVERGLASUNGEN 96
9.6.4 REINIGUNG VON MASCHINEN- UND PRODUKTIONSANLAGEN 96
9.6.5 REINIGUNG VON REINRAEUMEN 96
9.6.6 REINIGUNG IN ESD-/EGB-BEREICHEN 97
9.6.7 REINIGUNG RAUMLUFTTECHNISCHER ANLAGEN 97
9.6.8 REINIGUNG VON WASSER- UND THERMOOELGEFUEHRTEN KUEHLANLAGEN 97
9.6.9 REINIGUNG VON HEIZ- UND DAMPFKESSELN 97
9.6.10 REINIGUNG VON ABSCHEIDEANLAGEN 97
9.7 SONDERREINIGUNG, ALLGEMEIN 98
9.7.1 GRUNDREINIGUNG TEXTILER BOEDEN 98
9.7.2 GRUNDREINIGUNG, BODENFLIESEN 98
9.7.3 GRUNDREINIGUNG/EINPFLEGE, NATURSTEIN 99
9.8 SCHMUTZFANGMATTEN 99
9.8.1 MIETE EINER SCHMUTZMATTE, STANDARD 90 * 150 CM 99
9.8.2 MIETE EINER SCHMUTZMATTE, STANDARD 115 * 200 CM 99
9.8.3 MIETE EINER SCHMUTZMATTE, STANDARD 85 X 300 CM 99
9.8.4 KAUFEINER SCHMUTZMATTE, STANDARD 90 X 150 CM 99
9.8.5 KAUFEINER SCHMUTZMATTE, STANDARD 115 * 200 CM 99
9.8.6 KAUF EINER SCHMUTZMATTE, STANDARD 85 * 300 CM 99
9.8.7 AUSTAUSCH EINER SCHMUTZMATTE, STANDARD 90 * 150 CM 99
9.8.8 AUSTAUSCH EINER SCHMUTZMATTE, STANDARD 115 * 20 CM 100
9.8.9 AUSTAUSCH EINER SCHMUTZMATTE, STANDARD 90 * 150 CM 100
SEITE
10 AUSSENANLAGENPFLEGE 101
10.1 GRUENANLAGENPFLEGE 101
10.1.1 MAEHEN, GEBRAUCHSRASEN 102
10.1.2 WAESSERN, RASENFLAECHE 102
10.1.3 WAESSERN, PFLANZUNG 102
10.1.4 WAESSERN, GROSSGEHOELZ 102
10.1.5 WAESSERN, KLIMMER 102
10.1.6 WAESSERN, HECKE 103
10.1.7 LOCKERN, PFLANZFLAECHE 103
10.1.8 DURCHPUTZEN, PFLANZUNG 103
10.1.9 ANBINDEN, KLETTERPFLANZEN 103
10.1.10 HECKE SCHNEIDEN, HAINBUCHE 103
10.1.11 HECKE SCHNEIDEN, EINFASSUNGS-BUCHSBAUM 104
10.1.12 HECKE SCHNEIDEN, MITTELHOHE HECKEN 104
10.1.13 FORMHECKE SCHNEIDEN, EIBE 104
10.1.14 RUECKSCHNITT AN STAUDEN 104
10.1.15 HECKE SCHNEIDEN, LAVENDEL 104
10.1.16 MULCHSCHICHT NACHBESSERN, HOLZHAECKSEL 105
10.1.17 MULCHSCHICHT NACHBESSERN, RINDENMULCH 105
10.1.18 DUENGUNG 105
10.1.19 BEFESTIGTE FLAECHEN 105
10.1.20 BAEUME BESCHNEIDEN 105
10.1.21 BAEUME BESCHNEIDEN, FORMSCHNITT 105
10.2 REINIGUNGSDIENSTE IN AUSSENANLAGEN 106
10.2.1 TERRASSEN 106
10.2.2 STRASSEN, WEGE, PLAETZE UND SONSTIGE BEFESTIGTE WEGE 106
10.2.3 BODENABLAEUFE UND GULLYS MIT DEN DAZUGEHOERIGEN SCHMUTZKOERBEN 107
10.2.4 GRUENANLAGEN 108
10.3 WINTERDIENSTE 108
10.3.1 BEREICH HANDRAEUMUNG 110
10.3.2 BEREICH KLEINGERAETE 110
10.3.3 BEREICH GROSSGERAETE 111
10.3.4 BEREITSTELLUNG, MASCHINEN UND GERAETE 111
11 CONCIERGE-SERVICES 112
11.1 HAUSDIENST 112
11.2 CONCIERGE-SERVICES VOR ORT 115
11.3 WEITERE SERVICES (*REMOTE-SERVICES ) 116
SEITE
12 SICHERHEITS- UND EMPFANGSDIENSTE 118
12.1 GEBAEUDE-/WERKSCHUTZ 118
12.1.1 EINSATZLEITER 118
12.1.2 PFORTENTAETIGKEIT 118
12.1.3 WAECHTERKONTROLLSYSTEM 119
12.2 REVIER-/STREIFENDIENST 119
12.2.2 INNENKONTROLLEN 120
12.3 EMPFANGSDIENSTE 120
12.4 ALARMVERFOLGUNG, ALARMEINSATZDIENST 121
12.5 NOTRUFZENTRALE 122
12.6 SCHLIESSVERWALTUNG 122
13 ENTSORGUNG
124
13.1 VERPACKUNGEN - ALTPAPIER UND KARTONAGEN 124
13.1.1 BEHAELTERMIETE 124
13.1.2 LOGISTIKKOSTEN 124
13.1.3 VERWERTUNG/BESEITIGUNG 124
13.2 VERPACKUNGEN - ALTHOLZ AI 125
13.2.1 BEHAELTERMIETE 125
13.2.2 LOGISTIKKOSTEN 125
13.2.3 VERWERTUNG/BESEITIGUNG 125
13.3 GEMISCHTE METALLE - MISCHSCHROTT 125
13.3.1 BEHAELTERMIETE 126
13.3.2 LOGISTIKKOSTEN 126
13.3.3 VERWERTUNG/BESEITIGUNG 126
13.4 SONSTIGE BAU-UND ABBRUCHABFAELLE 126
13.4.1 BEHAELTERMIETE 126
13.4.2 LOGISTIKKOSTEN 126
13.4.3 VERWERTUNG/BESEITIGUNG - PAK 0-50 126
13.4.4 VERWERTUNG/BESEITIGUNG - PAK 50-100 126
13.4.5 VERWERTUNG/BESEITIGUNG - KW BIS 1.000 127
13.4.6 VERWERTUNG/BESEITIGUNG - KW 1.000-2.500 127
13.5 ANDERE SIEDLUNGSABFAELLE - RESTMUELL 127
13.5.1 BEHAELTERMIETE 127
13.5.2 LOGISTIKKOSTEN 127
13.5.3 VERWERTUNG/BESEITIGUNG 127
13.6 ANDERE SIEDLUNGSABFAELLE - SPERRMUELL 127
13.6.1 BEHAELTERMIETE 128
13.6.2 LOGISTIKKOSTEN 128
13.6.3 VERWERTUNG/BESEITIGUNG 128
13.7 ALTERNATIV - PAUSCHALEN FUER VERWERTUNG/MIETE 128
SEITE
13.7.1 ANDERE SIEDLUNGSABFAELLE - RESTMUELL, SIEDLUNGSABFAELLE 128
13.7.2 GETRENNT GESAMMELTE FRAKTIONEN (AUSSER 1501)
- SPEISERESTE 128
13.7.3 VERPACKUNGEN - ALTPAPIER UND KARTONAGEN 129
13.7.4 ANDERE SIEDLUNGSABFAELLE - SPERRMUELL 129
14 POSTDIENSTE/WARENANNAHME/GEBAEUDELOGISTIK
130
14.1 POSTDIENSTE 130
14.2 WARENANNAHME 134
15 KONFERENZRAEUME UND VERANSTALTUNGSSERVICE
137
15.1 BEWIRTUNG UND BETREUUNG DER KONFERENZRAEUME 139
15.1.1 KONFERENZRAUMBETREUUNG, SERVICE 139
15.1.2 MORGENS/FRUEHSTUECK 139
15.1.3 MITTAGS/MITTAGESSEN 140
15.1.4 NACHMITTAGS/KAFFEE 140
15.1.5 KALTGETRAENKE 140
15.1.6 WARMGETRAENKE 141
15.1.7 GEMEINKOSTEN PRO BESTELLUNG 141
15.1.8 INTERNATIONALES CATERING 141
15.2 TECHNISCHE KONFERENZDIENSTE 141
15.2.1 TECHNISCHE KONFERENZRAUMBETREUUNG 141
15.2.2 KONFERENZRAUMVERWALTUNG 142
15.3 VERANSTALTUNGSSERVICE 142
16 CATERING
144
16.1 CATERING 144
16.1.1 ZUSCHUSS BEI AUSLASTUNG Z. B. 350 ESSEN 155
16.1.2 ZUSCHUSS BEI AUSLASTUNG Z. B. 350-500 ESSEN 155
16.1.3 ZUSCHUSS BEI AUSLASTUNG Z. B. 500 ESSEN 155
16.1.4 CAFETERIA (FRUEHSTUECK/ZWISCHENVERPFLEGUNG) 155
16.1.5 GAESTECASINO 156
16.1.6 AUTOMATEN UND KAFFEESTATION 156
16.1.7 TEEKUECHEN IN PAUSENZONEN 157
16.2 REINIGUNG, KUECHE 158
16.2.1 REINIGUNG, KUEHL-UND TIEFKUEHLRAEUME, INKL. ENTEISUNG 158
16.2.2 REINIGUNG, TRANSPORTBEHAELTER UND TABLETTWAGEN 158
16.2.3 REINIGUNG, KUECHENDECKE 158
16.2.4 LAGER, FLIESEN AUS FEINSTEINZEUG 158
16.2.5 SPUELKUECHE/TOPFSPUELE, FLIESEN AUS FEINSTEINZEUG 159
16.2.6 PRODUKTION, FLIESEN AUS FEINSTEINZEUG 159
16.2.7 ANRICHTE, FLIESEN AUS FEINSTEINZEUG 159
SEITE
16.2.8 ANLIEFERBEREICH/FLUR, FLIESEN AUS FEINSTEINZEUG 159
16.2.9 VOR-, KUEHL-, TIEFKUEHLRAUM, FLIESEN AUS FEINSTEINZEUG 159
16.3. SPUELKUECHE 160
17 FAHRDIENSTE
163
17.1 FAHRER 163
17.2 FAHRZEUGPFLEGE 163
17.3 FUHRPARKVERWALTUNG 163
17.4 WERKBUS 164
17.4.1 PERSONENTRANSFER BIS 20 KM 164
17.4.2 PERSONENTRANSFER VON 20 BIS 50 KM 164
17.4.3 PERSONENTRANSFER VON 50 BIS 100 KM 164
17.4.4 WERKBUSSE, EINSATZ AUF DEM WERKSGELAENDE 164
18 KAUFMAENNISCHE VERWALTUNG UND CONTROLLING
165
18.1 OBJEKTVERWALTUNG 165
18.1.1 KAUFMAENNISCHE STEUERUNGSAUFGABEN 165
18.1.2 WIRTSCHAFTSPLAN AUFSTELLEN - 1 JAHR 166
18.1.3 WIRTSCHAFTSPLAN AUFSTELLEN - 5 JAHRE 167
18.1.4 WIRTSCHAFTSPLAN AUFSTELLEN - 10 JAHRE 168
18.1.5 WIRTSCHAFTSPLAN FORTSCHREIBEN - BUDGET FUER 1 JAHR 168
18.1.6 WIRTSCHAFTSPLAN FORTSCHREIBEN - BUDGET FUER 5 JAHRE 169
18.1.7 WIRTSCHAFTSPLAN FORTSCHREIBEN-BUDGETFUER 10 JAHRE 170
18.1.8 VERTRETUNG DES EIGENTUEMERS (FALL A) 171
18.1.9 VERTRETUNG DES MIETERS (FALL B) 172
18.1.10 UNTERSTUETZUNG BEI ANKAUF 172
18.1.11 UNTERSTUETZUNG BEI VERKAUF 173
18.2 OBJEKTBUCHHALTUNG 174
18.2.1 EINRICHTEN DER OBJEKTBUCHHALTUNG (EINMALIG) 174
18.2.2 MIETENBUCHHALTUNG 175
18.2.3 ZAHLUNGSVERKEHR 175
18.2.4 DOKUMENTATION, BELEGABLAGE UND AUFBEWAHRUNG 176
18.2.5 JAHRESABSCHLUSS 176
18.3 NEBENKOSTEN 176
18.3.1 DEFINITION DER GRUNDLAGEN ZUR NEBENKOSTENABRECHNUNG 177
18.3.2 NEBENKOSTENABRECHNUNG 177
18.3.3 NEBENKOSTENABRECHNUNG, SONSTIGE LEISTUNGEN 178
18.4 MIETVERWALTUNG 178
18.4.1 MIETVERTRAGSPFLEGE 179
18.4.2 LAUFENDE MIETERBETREUUNG INKL. VERWALTUNG 180
18.4.3 BEENDIGUNG DES MIETVERHAELTNISSES 181
SEITE
18.4.4 ANSCHLUSSVERMIETUNG 181
18.5 VERTRAGSMANAGEMENT 182
18.6 SONSTIGE LEISTUNGEN, IMMOBILIENVERWALTUNG 183
18.6.1 MANAGEMENT VON SONDERIMMOBILIEN 183
18.6.2 MANAGEMENT VON FREMDIMMOBILIEN 184
18.6.3 OBJEKTBEZOGENE SONDERLEISTUNGEN 185
19 FLAECHENMANAGEMENT
186
19.1 OPERATIVES FLAECHENMANAGEMENT 186
19.1.1 UNTERSTUETZUNG BEI DER DEFINITION VON STANDARDS 186
19.1.2 SONDERLEISTUNGEN 188
19.2 UMZUGSMANAGEMENT 188
19.2.1 PLANUNG, ORGANISATION, UMSETZUNG 188
19.2.2 UMZUGSDIENSTE 189
19.2.3 ANPASSUNGEN UND UMBAUTEN 191
20 LEERSTANDSMANAGEMENT 193
20.1 STILLSETZUNG 193
20.2 LEERSTANDSVERWALTUNG 194
20.3 WIEDERINBETRIEBNAHME 195
21 STUNDENSAETZE, EINHEITSPREISE, ERSATZTEILE, HANDLINGSCHARGE
197
21.1 STUNDENSAETZE UND EINHEITSPREISE 197
21.1.1 OBJEKTMANAGEMENT 197
21.1.2 GEBAEUDETECHNIK 197
21.1.3 REINIGUNG 197
21.1.4 SICHERHEITS- UND EMPFANGSDIENSTE 197
21.1.5 AUSSENANLAGENPFLEGE 198
21.1.6 KONFERENZRAEUME UND VERANSTALTUNGSSERVICE 198
21.1.7 CATERING 198
21.1.8 ZUGANGSHILFEN 198
21.1.9 ANFAHRTSPAUSCHALE 198
21.2 ERSATZTEILVERGUETUNG 199
21.3 HANDLINGSCHARGE 199
22 ANLAGEN
200
MUSTER NACHUNTERNEHMERLISTE 200
MUSTER NACHUNTERNEHMERERKLAERUNG 201
MUSTER BIETERERKLAERUNG 202
EIGENERKLAERUNG ZUR EIGNUNG 203
STUNDENSATZKALKULATION LOHN REINIGUNGSGEWERBE (VOLLZEITKRAEFTE) 206
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