TEQUILA: der Cocktail für mehr Transparenz und Wertschöpfung in der Logistik ; Transparenz herstellen ; Effizienz verbessern ; Qualität gewährleisten ; Umsetzung sicherstellen ; Innovation fördern ; Leistung monitoren ; Auswirkungen aufzeigen
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Veröffentlicht: |
München
Huss
2014
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
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IMPRESSUM 2
VORWORT 4
EINLEITUNG: GUTE KARTEN MITTEQUILA 8
KAPITEL 1 DIE GRUNDLAGE
15
EIN SZENARIO . 16
GRUNDGEDANKEN IN SACHEN WERTSCHOEPFUNG 22
* DIE VIER WERTEFELDER 22
* AUSGANGSSITUATION BESTIMMEN 25
* WERTIGKEIT UND GEWICHTUNG FESTLEGEN 32
DAS HOHE LIED DER KUNDENORIENTIERUNG 37
EIN GEMEINSAMES VERSTAENDNIS ZUR PLANUNG 41
* DIE BASISFESTLEGUNGEN TREFFEN 41
* DIE ERFOLGSFAKTOREN BESTIMMEN 45
* EINE RISIKOBETRACHTUNG DURCHFUEHREN 49
EIN BHCK
ZURUECK 53
KAPITEL 2 DER KERN
55
DIE BASIS: REFERENZPROZESSE BESCHREIBEN 56
* DAS *LOGISTIKHAUS" GESTALTEN 56
* ZUSTAENDIGKEIT UND VERANTWORTUNG SICHERSTELLEN 66
DIE PROZESSBEZOGENEN KPIS 69
MODELLIERUNG DER REFERENZPROZESSE 77
* DAS *LOGISTIKHAUS" ABBILDEN 77
* ZEITAUFNAHMEN NACH REFA METHODE 80
* WERKZEUGE IN DER PROZESSANALYTIK 84
PROZESSBEZOGENE FEHLERCODES 96
EIN
BLICK ZURUECK 103
KAPITEL 3 DAS ZIEL
105
MIT DEM ROLLOUT DURCHSTARTEN 106
* DIE NEUE QUALITAET DER ANGEBOTSABWICKLUNG 110
* STEUERUNG MIT GESTEIGERTER WERTSCHOEPFUNG 122
* CHANGE MANAGEMENT 131
* EIN BLICK ZURUECK 135
KAPITEL 4 DER WEG
TEQUILA - WAS SONST! 137
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