Verhandlungstechnik für Betriebsräte:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hannover
BWS Fachverl.
2014
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 200 S. graph. Darst. 23 cm, 452 gr. |
| ISBN: | 9783941840041 |
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
EINLEITUNG 9
ZIEL DER VERHANDLUNCSFUEHRUNG 10
TEIL 1: GRUNDLAGEN 12
GRUNDSAETZE IN DER VERHANDLUNG 12
VERHANDLUNGSSTIL 13
DIE VERHANDLUNGSPHASEN 16
AGIEREN STATT REAGIEREN 18
HANDELN UND HELLSEHEN 20
DER KREISLAUF DES VERHALTENS 22
DELEGATIONEN: MENSCHEN IN DER VERHANDLUNG 26
REGELN FUER SCHWIERIGE SITUATIONEN 28
DIE ZUSAMMENARBEIT DER DELEGATION 30
ZUSAMMENSETZEN DER DELEGATIONEN 33
SACHLICHKEIT, TAKTIKEN, ANGRIFFE, MACHT UND SICHERES AUFTRETEN 37
GRUENDE FUER DIE SACHLICHE VERHANDLUNGSFUEHRUNG 37
DIE TAKTIK DER ANDEREN SEITE 41
GUTE REAKTIONEN BEI UNFAIREN TAKTIKEN 43
VERHALTEN BEI PERSOENLICHEN ANGRIFFEN 55
MACHT UND OHNMACHT 60
MACHT IM GESPRAECH 64
OHNMACHT IM GESPRAECH 66
UNSICHERES VERHALTEN IM GESPRAECH 67
SICHERES VERHALTEN IM GESPRAECH 69
WORTE SCHAFFEN WIRKLICHKEIT 70
BUSINESS-KLEIDUNG/KLEIDUNG FUER VERHANDLUNGEN 71
EIN PAAR REGELN FUER BUSINESS-KLEIDUNG 74
INFORMATIONEN, FRAGEN, ZAHLEN UND STATISTIKEN 77
INFORMATIONEN BESCHAFFEN UND KLAEREN: FRAGETECHNIKEN IN DER VERHANDLUNG
77
ZAHLEN VERSTEHEN - ANKER SETZEN 81
FUER WIRTSCHAFTSAUSSCHUSS UND VERHANDLUNGEN 83
FRAGEN MIT SYSTEM 85
EHRENRETTUNG FUER STATISTIK 87
WO IST BEI STATISTIKEN VORSICHT GEBOTEN? 88
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ZUSAMMENARBEIT GESCHAEFTSLEITUNC UND BETRIEBSRAT 91
GESCHAEFTSLEITUNG UND BETRIEBSRAT IN VERHANDLUNGEN 98
TEIL 2: DIE VERHANDLUNGSVORBEREITUNG 100
FORMALE VORBEREITUNG 104
VORBEREITUNG ZU DEN PERSONEN 105
VORBEREITUNG DER SPIELREGELN 106
VORBEREITUNG ZU ZIELEN, POSITIONEN, FORDERUNGEN UND INTERESSEN 107
VORBEREITUNG DER POSITION 108
FORDERUNGEN UND INTERESSEN 111
GEMEINSAME INTERESSEN BERUECKSICHTIGEN 114
DIE INTERESSEN DER ANDEREN SEITE RICHTIG EINSCHAETZEN 118
DASVERHANDLUNGSZIEL 119
DIE EINLADUNG ZUR VERHANDLUNG 120
TEIL 3: DIE DURCHFUEHRUNG DER VERHANDLUNG 121
DIE VERHANDLUNG BEGINNT 121
VERHANDLUNGSPRINZIPIEN 123
ERSTE REGEL: EINS AUF EINMAL 123
NEBENKRIEGSSCHAUPLAETZE ABWEHREN 125
ZWEITE REGEL: NUR MIT PAPIER UND STIFT! 126
DRITTE REGEL: IM ZWEIFELSFALL EINE AUSZEIT NEHMEN 127
ZEIT ZUM NACHDENKEN 129
KOERPERSPRACHE IN DER VERHANDLUNG 130
DIE KOERPERSPRACHE DER DELEGATION 131
SITZORDNUNG IN VERHANDLUNGEN 135
ARGUMENTIEREN IN DER VERHANDLUNG 141
ERSTE HILFE BEI BLOCKADEN 145
VERHANDLUNGSERGEBNISSE ERREICHEN 149
AUF ANDERE EINGEHEN IN DER VERHANDLUNG 150
UEBER DAS EIGENE ZIEL REDEN 151
VISUALISIERUNGEN NUTZEN 152
DEM ERGEBNIS ENTGEGEN 154
DIE LOESUNGS- UND KOMPROMISSKLAVIATUR 156
DIE EIGENEN CHANCEN VERBESSERN 159
VERHANDELN, WENN DIE ARBEITGEBERSEITE OPFER VERLANGT 164
ERGEBNISSE FESTHALTEN 167
TEIL 4: NACH DER VERHANDLUNG 168
ERGEBNISSE KOMMUNIZIEREN 170
DIE ERGEBNISSE VERSTAENDLICH UND STARK DARSTELLEN 171
DER GOLDENE DREISCHRITT 173
TEIL 5: FAZIT, SCHLUSS UND ANHANG 176
WORAUF ES BEIM VERHANDELN WIRKLICH ANKOMMT 176
SCHLUSSWORT 179
ANHANG 180
MOTIVATIONSSYSTEME 180
MOTIVATION-WARUM WIR HANDELN 181
MOTIVATIONSSYSTEM UND VERHANDLUNG 182
VERWENDETE UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 193
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