Human Factors und Patientensicherheit in der Akutmedizin:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2014
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| Ausgabe: | 3. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Bis 2. Aufl. u.d.T.: St. Pierre, Michael: Notfallmanagement |
| Beschreibung: | X, 368 S. Ill., graph. Darst. 25 cm |
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INHALTSVERZEICHNIS
I GRUNDLAGEN:
FEHLER,
KOMPLEXITAET UND MENSCHLICHES HANDELN
1 RISIKOFAKTOR MENSCH? HUMAN FACTORS UND FEHLER IN DER AKUTMEDIZIN 3
1.1 HUMAN FACTORS UND FEHLER IN DER PATIENTENVERSORGUNG: DAS PROBLEM 5
1.2 WAS VERSTEHT MAN UNTER HUMAN FACTORS? 6
1.3 HUMAN FACTORS: VERSCHIEDENE EBENEN 9
1.4 FEHLER IN DER AKUTMEDIZIN 13
1.5 HUMAN FACTORS ERMOEGLICHEN SICHERES HANDELN 21
1.6 HUMAN FACTORS - AUF EINEN BLICK 22
LITERATUR 23
2
HERAUSFORDERUNG AKUTMEDIZIN
27
2.1 MEDIZINISCHE NOTFAELLE UND KRITISCHE SITUATIONEN 29
2.2 KOMPLEXITAET UND MENSCHLICHES HANDELN 29
2.3 HERAUSFORDERUNG UMGEBUNGSBEDINGUNGEN 35
2.4 KOMPLEXITAET BEWAELTIGEN: EIN EXPERTE WERDEN 37
2.5 FERTIGKEITEN - REGELN - WISSEN: HANDLUNGSFORMEN IN KRITISCHEN
SITUATIONEN 40
2.6 HERAUSFORDERUNGAKUTMEDIZIN-AUFEINENBLICK 42
LITERATUR 43
3
FEHLER UND FEHLERURSACHEN
45
3.1 WAS IST
EIN FEHLER? 46
3.2 KLASSIFIKATION VON FEHLERN 49
3.3 EXPERTISE UND FEHLERWAHRSCHEINLICHKEIT 54
3.4 REGELVERSTOEGE UND GRENZVERSCHIEBUNGEN 55
3.5 FEHLERKETTEN, ZWISCHENFAELLE UND UNFAELLE 59
3.6 BEWERTUNG VON FEHLERN: IM NACHHINEIN SIEHT MAN MEHR 62
3.7 FEHLER-AUF EINEN BLICK 66
LITERATUR 67
4 DIE PSYCHOLOGIE MENSCHLICHEN HANDELNS 69
4.1 DIE PSYCHO-LOGIK VON DENKEN, WOLLEN UND FUEHLEN 71
4.2 GRUNDLAGEN MENSCHLICHEN HANDELNS 72
4.3 MOTIVATION 75
4.4 EMOTIONEN 79
4.5 WISSEN,
GEDAECHTNIS UND LERNEN 81
4.6 DENKEN 86
4.7 GRUNDLAGEN DES HANDELNS - AUF EINEN BLICK 89
LITERATUR 89
II INDIVIDUELLE FAKTOREN DES
HANDELNS
5 MENSCHLICHE WAHRNEHMUNG: DIE SICHT DER DINGE 95
5.1 VOM REIZ ZUM NEURON: SINNESPHYSIOLOGIE 97
5.2 VOM SINNESEINDRUCK ZUM BEWUSSTSEIN: GRUNDKONZEPTE DES GEDAECHTNISSES
98
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5.3 GESTALTEN UND MUSTER: ORGANISATION DER WAHRNEHMUNG 101
5.4 ERKENNEN UND BEDEUTUNG SCHAFFEN 105
5.5 WAHRNEHMUNG UND GEFUEHLE 106
5.6 TIPPS FUER DIE PRAXIS 106
5.7 WAHRNEHMUNG-AUF EINEN BLICK 107
LITERATUR 107
6 INFORMATIONSVERARBEITUNG UND MODELLBILDUNG: WELTBILDER 109
6.1 ORGANISATION DES WISSENS:
SCHEMATA UND MENTALE MODELLE III
6.2 INFORMATIONSVERARBEITUNG: KOPF UND BAUCH 113
6.3 SIND WIR DENKFAUL UND UNEINSICHTIG? OEKONOMIE, KOMPETENZ UND
SICHERHEIT 116
6.4 WUNSCH UND WIRKLICHKEIT: INFORMATIONSVERZERRUNGEN 118
6.5 TRUGBILDER: INADAEQUATE MENTALE MODELLE 119
6.6 WAHRSCHEINLICHKEITEN, UNSICHERHEIT UND RISIKO 121
6.7 TIPPS FUER DIE PRAXIS 125
6.8 INFORMATIONSVERARBEITUNG UND MODELLBITDUNG - AUF EINEN BLICK 126
LITERATUR. 127
7 ZIELE UND PLAENE: WEICHENSTELLUNG FUER- DEN ERFOLG 129
7.1 ZIELBILDUNG UND ZIELKLAERUNG 131
7.2 PLANEN 136
7.3 TIPPS FUER DIE PRAXIS 139
7.4 ZIELE UND PLAENE - AUF EINEN BLICK 140
LITERATUR 140
8
AUFMERKSAMKEIT: IM FOKUS DES
BEWUSSTSEINS
143
8.1 STEUERUNG DES HANDELNS: AUFMERKSAMKEIT, VIGILANZ UND KONZENTRATION
144
8.2 OFFEN FUER NEUES: HINTERGRUNDKONTROLLE UND ERWARTUNGSHORIZONT 149
8.3 SITUATIONSBEWUSSTSEIN 150
8.4 STOERUNGEN DER AUFMERKSAMKEIT 152
8.5 TIPPS FUER DIE PRAXIS 158
8.6 AUFMERKSAMKEIT-AUF EINEN BLICK 158
LITERATUR 159
9 STRESS: AERZTE UNTER STROM 163
9.1 WAS IST
STRESS? 164
9.2 VOM STRESS UEBERWAELTIGT 174
9.3 WENN TEAMS UNTER DRUCK GERATEN 176
9.4 COPING-MECHANISMEN: FORMEN DER STRESSBEWAELTIGUNG 177
9.5 BEITRAG DER ORGANISATION ZUR STRESSREDUKTION 180
9.6 STRESS - AUF EINEN BLICK 181
LITERATUR 182
10
HANDLUNGSSTRATEGIEN: WEGE ZUR
GUTEN ENTSCHEIDUNG
185
10.1 FUENF SCHRITTE EINER GUTEN STRATEGIE 186
10.2 KOPF ODER BAUCH: WEM SOLL MAN FOLGEN? 187
10.3 HEURISTIK UND KOGNITIVE VERZERRUNG: ERKENNE, WAS DICH BESTIMMT 188
10.4 ENTSCHEIDUNGSPROZESSE VERBESSERN 189
10.5 ZWISCHEN-ZIEL: MAXIMALE EFFIZIENZ-DIVERGENZ 192
10.6 GUTE ENTSCHEIDUNGEN IN DER AKUTMEDIZIN 193
10.7 ENTSCHEIDUNGSHILFEN 194
10.8 STRATEGIEN IM UMGANG MIT FEHLERN 197
10.9 TIPPS FUER DIE PRAXIS 201
10.10 HANDLUNGSSTRATEGIEN - AUF EINEN BLICK 201
LITERATUR 202
III HUMAN FACTORS
IM TEAM
11
TEAMARBEIT: DER SCHLUESSEL ZUM
ERFOLG
205
11.1 KENNZEICHEN VON TEAMS UND TEAMARBEIT 207
11.2 TEAM-PERFORMANCE: INPUT-FAKTOREN 210
11.3 DIE 7 DIMENSIONEN ERFOLGREICHER TEAMARBEIT 213
11.4 WARUM TEAMARBEIT SCHEITERN KANN 218
11.5 TIPPS FUER DIE PRAXIS 221
11.6 TEAMARBEIT - AUF EINEN BLICK 221
LITERATUR 222
12
KOMMUNIKATION: REDEN IST
GOLD
225
12.1 DAS CHAOS GESTALTEN: FUNKTIONEN VON KOMMUNIKATION 226
12.2 KOMMUNIKATION VERSTEHEN 228
12.3 ALLGEMEINE KOMMUNIKATIONSSTOERUNGEN 233
12.4 SCHLECHTE KOMMUNIKATION IN KRITISCHEN SITUATIONEN 237
12.5 GUTE KOMMUNIKATION IN KRITISCHEN SITUATIONEN 240
12.6 KOMMUNIKATION IN HIERARCHISCHEN TEAMS:
VOM AUTORITAETSGRADIENT
ZUM KLAREN ANSPRECHEN 243
12.7 KOMMUNIKATION NACH KRITISCHEN SITUATIONEN 248
12.8 TIPPS FUER DIE PRAXIS 250
12.9 KOMMUNIKATION-AUF EINEN BLICK 250
LITERATUR 251
13
FUHRUNG:
DEM TEAM RICHTUNG
GEBEN
253
13.1 EIN-FUEHRUNG 255
13.2 FUEHRUNGSTHEORIEN 256
13.3 ZUSAMMENFASSENDES RAHMENMODELL DER FUEHRUNG 262
13.4 FUEHRUNGSPROBLEME IN KRITISCHEN SITUATIONEN 264
13.5 GELUNGENE FUEHRUNG IN KRITISCHEN SITUATIONEN 267
13.6 TIPPS FUER DIE PRAXIS 269
13.7 FUEHRUNG - AUF EINEN BLICK 270
LITERATUR 271
IV FEHLER UND
SICHERHEIT IN ORGANISATIONEN
14 ORGANISATION, FEHLER UND SICHERHEIT 275
14.1 ORGANISATIONEN ALS SYSTEME: VERSCHIEDENE SICHTWEISEN 277
14.2 SICHERHEITSKULTUR: DIE DNS DER SICHERHEIT 280
14.3 SICHERHEITSKULTUR UND SICHERHEITSKLIMA 282
14.4 STUFEN UND ENTWICKLUNGSPHASEN VON SICHERHEITSKULTUR 283
14.5 SICHERHEITSKULTUR IST INFORMIERTE KULTUR 284
14.6 FEHLER, ZUVERLAESSIGKEIT UND ULTRASICHERHEIT IN ORGANISATIONEN 287
14.7 VORBILD LUFTFAHRT: PARALLELEN UND GRENZEN 293
14.8 ORGANISATIONALE FEHLERQUELLEN 299
14.9 ORGANISATION, FEHLER UND SICHERHEIT - AUF EINEN BLICK 306
LITERATUR 307
15
STRATEGIEN FUER SICHERHEIT
311
15.1 UNTERNEHMENSZIEL PATIENTENSICHERHEIT 314
15.2 KOMPLEXITAET REDUZIEREN, FEHLER VERMEIDEN: STANDARDISIERUNG 318
15.3 CHECKLISTEN IN DER MEDIZIN 320
15.4 KOMPLEXITAET MANAGEN - DIE AKUTMEDIZIN DER ZUKUNFT DENKEN 325
15.5 STRATEGIEN FUER SICHERHEIT - AUF EINEN BLICK 330
LITERATUR 331
16
LERNEN FUER SICHERHEIT
335
16.1 LERNEN (IN) DER ORGANISATION 337
16.2 QUALIFIZIERUNG UND TRAINING 342
16.3 AUS ZWISCHENFAELLEN UND UNFAELLEN LERNEN: INCIDENT-REPORTING-
SYSTEME UND FALLANALYSEN 349
16.4 LERNEN FUER SICHERHEIT - AUF EINEN BLICK 357
LITERATUR 358
STICHWORTVERZEICHNIS 361 |
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| spelling | St. Pierre, Michael 1966- Verfasser (DE-588)133672344 aut Human Factors und Patientensicherheit in der Akutmedizin Michael St. Pierre ; Gesine Hofinger 3. Aufl. Berlin [u.a.] Springer 2014 X, 368 S. Ill., graph. Darst. 25 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Bis 2. Aufl. u.d.T.: St. Pierre, Michael: Notfallmanagement Prävention (DE-588)4076308-0 gnd rswk-swf Notfalltherapie (DE-588)4172068-4 gnd rswk-swf Faktor Mensch (DE-588)4812463-1 gnd rswk-swf Ärztlicher Kunstfehler (DE-588)4000617-7 gnd rswk-swf Notfalltherapie (DE-588)4172068-4 s Faktor Mensch (DE-588)4812463-1 s DE-604 Ärztlicher Kunstfehler (DE-588)4000617-7 s Prävention (DE-588)4076308-0 s Hofinger, Gesine 1968- Verfasser (DE-588)130279641 aut Erscheint auch als Online-Ausgabe 978-3-642-55420-9 X:MVB text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=4693801&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=027616195&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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