Anwendung des SCOR-Modells zur Analyse der Supply Chain: explorative empirische Untersuchung von Unternehmen aus Europa, Nordamerika und Asien
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Lohmar
Eul
2014
|
| Ausgabe: | 6., überarb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Wirtschaftsinformatik
50 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XLII, 522 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783844103434 |
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I. INHALTSVERZEICHNIS
KAPITEL A: ZIELE, METHODIK, VORGEHENSWEISE UND BEGRIFFSLEGUNG 1
A.1 GRUNDLAGEN UND ZIELSETZUNG
DER ARBEIT 1
A.1.1 HINFUEHRUNG UND FORSCHUNGSZIELE 1
A.1.2 METHODISCHER ANSATZ DER ARBEIT 5
A.2 EINORDNUNG DER THEMATIK IN DIE WISSENSCHAFTLICHE UND
EMPIRISCHE DISKUSSION 8
A.3 DARSTELLUNG DER SUPPLY CHAIN ALS BEZUGSSYSTEM DES
UNTERNEHMENS 11
A.3 1 DEFINITION DER SUPPLY CHAIN 12
A.3.2 KATEGORIEN VON SUPPLY CHAINS 24
A.4 UEBERBLICK UEBER DEN AKTUELLEN STAND DES SUPPLY CHAIN
MANAGEMENTS IN DER LITERATUR 29
A.4.1 ENTSTEHUNG DES SUPPLY CHAIN MANAGEMENTS 31
A.4.2 DEFINITION DES BEGRIFFS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 35
A.4.3 WERTBASIERTE SUPPLY CHAIN STRATEGIEN 42
A 4.4 DESINTEGRIERTE SUPPLY CHAIN STRATEGIEN 44
A.5 METHODEN ZUR ANALYSE UND
MESSUNG DES LEISTUNGSVERMOEGENS
DER SUPPLY CHAIN 47
A.5.1 BESCHREIBUNG VON SUPPLY CHAIN-PROZESSEN 47
A.5.2 MENGEN-/ZEITENGERUEST IM KONTEXT DER SUPPLY CHAIN 49
A.5.3 SPEZIELLE LEISTUNGSINDIKATOREN DER SUPPLY CHAIN 52
A.5.4 MESSUNG VON LEISTUNGSINDIKATOREN:
BAIANCED
SCORECARD UND SUPPLY CHAIN SCORECARD 57
A.6 FOKUSSIERUNG DER ARBEIT AUF DAS SCOR-MODELL 65
HTTP://D-NB.INFO/1056976934
XVIII
I. INHALTSVERZEICHNIS
A.7 ANALYSE VON SUPPLY CHAIN-PROZESSEN
UNTER ANWENDUNG
VON SCOR 71
A.7.1 EFFIZIENZ DER SUPPLY CHAIN 74
A.7.2 LEISTUNGSFAEHIGKEIT DER SUPPLY CHAIN 78
KAPITEL B: DAS SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCE MODEL
(SCOR-MODELL) DES SUPPLY CHAIN
COUNCIL 81
B.1 URSPRUNG UND ZIELE VON
SCOR 81
B.1.1 INTENTION DES MODELLS 81
B.1.2 HERKUNFT VON SCOR 83
B.1.3 STRUKTUR UND PROZESSE 85
B.1.4 LEISTUNGSATTRIBUTE UND KENNZAHLEN
DER ERSTEN EBENE 93
B.1.5 SCOR VERSION 6.0 ALS AUSGANGSBASIS 96
B.1.6 AENDERUNGEN IN SCOR VERSION
7.0 98
B.1.7 UEBERARBEITUNGEN IN SCOR VERSION
8.0 99
B.1.7.1 LEISTUNGSINDIKATOREN 100
B.1.7 2 FUEHRENDE GESCHAEFTSPRAKTIKEN 100
B.1.7.3 EINGANGS- UND AUSGANGSGROESSEN 101
B.1.7.4 ABLAUFDIAGRAMME 101
B.1.7.5 SCOR-DATENBANK 102
B.1.8 NEUERUNGEN IN SCOR VERSION 9.0 103
B.1.8.1 RISIKOMANAGEMENT ALS KERNBESTANDTEIL 104
B.1.8.2 DIE *GRUENE" LIEFERKETTE 105
B.1.8.3 LEISTUNGSINDIKATOREN 106
B.1.9 MODIFIKATIONEN IN SCOR VERSION 10 0 107
B.1.10SCOR REVISION 11.0 109
B 2 ABGRENZUNG DES EINSATZBEREICHES VON
SCOR ALS
BESCHREIBUNGSMODELL ZUR ANALYSE DER SUPPLY CHAIN
VON UNTERNEHMEN
111
I INHALTSVERZEICHNIS
XIX
B 3 STAERKEN UND SCHWAECHEN
DES MODELLS AUF GRUNDLAGE DER
AKTUELLEN DISKUSSION 113
B 3
1 STAERKEN UND POTENZIALE 113
B.3.2 SCHWAECHEN UND BEGRENZUNGEN 122
B.3.3 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN BEIM
EINSATZ VON SCOR 124
B.4 PRAKTISCHE ANWENDUNG VON SCOR 127
B.4.1 BEISPIELE FUER DEN EINSATZ
VON SCOR IM RAHMEN
EINER
UNTERNEHMENSINITIATIVE 127
B.4.1.1 ANWENDUNG VON SCOR
BEI HEWLETT-PACKARD 127
B.4.1.2 ANWENDUNG VON SCOR BEI INTEL 131
B.4 1.3 ANWENDUNG VON SCOR
DURCH DAS US
DEPARTMENT OF DEFENSE (DOD) 136
B.4.2 BEISPIELE FUER DEN EINSATZ DES
SCOR-MODELLS DURCH
EXTERNE BERATUNGSUNTERNEHMEN 139
B.4.2.1
MI SERVICES GROUP
141
B.4.2.2 PITTIGLIO, RABIN,
TODD & MCGRATH (PRTM) 142
B.4 2.3 BEARINGPOINT 143
B.4.2.4 SAP 145
B.4.2.5 SINGAPORE INSTITUTE OF MANUFACTURING
TECHNOLOGY (SIMTECH) 147
KAPITEL C: EMPIRISCHEN STUDIE AUF GRUNDLAGE EINER
QUANTITATIVEN
FRAGEBOGEN-ERHEBUNG 149
C. 1 ZIELE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 151
C.1.1 ASPEKTEKONKRETISIERUNG UND THESENGESTALTUNG 153
C.1 1.1 UEBERSICHT DER UNTERSUCHUNGSRELEVANTEN
LEISTUNGSBEGRIFFE 153
C.1.1.2 BEGRIFFSKLAERUNG ZU DEN LEISTUNGSBEGRIFFEN 159
C.1.2 THESENFUNDIERUNG UND SCOR-MODELLGRUPPEN 159
C.1.2.1 INTRA-LEISTUNGSATTNBUT (L-L) 162
C.1.2 2 INTRA-KOMPETENZ (L-K) 163
XX
I INHALTSVERZEICHNIS
C.1.2.3 INTER-KOMPETENZ/LEISTUNGSATTRIBUT (L-KL) 165
C. 1.2.4 HYPOTHESENFORMULIERUNG UND THESENMODELL 168
C. 1.2.5 VARIANTEN VON ANSAETZEN UND MODELLEN ZUR
ABBILDUNG UND MESSUNG DER LK-PERFORMANZ 173
C.2 HERLEITUNG DER ZENTRALEN ARBEITSTHESEN 180
C.2.1 THESEN DER SCOR-MODELLGRUPPE
INTRA-LEISTUNGSATTRIBUT (L-L) 181
C.2.1.1 LEISTUNGSATTRIBUT KUNDENSERVICE (*RELIABILITY
AND RESPONSIVENESS") 181
C.2.1.2 LEISTUNGSATTRIBUT FLEXIBILITAET (*FLEXIBILITY") 182
C.2.1.3 LEISTUNGSATTRIBUT KOSTEN (*COST") 183
C.2.1.4 LEISTUNGSATTRIBUT KAPITALEINSATZ (*ASSETS") 184
C.2 2 THESEN DER SCOR-MODELLGRUPPE INTRA-KOMPETENZ (L-K) 185
C.2.2 1 KUNDENBEZOGENE KENNZAHLEN
(*CUSTOMER-FACING METRICS") 185
C.2.2.2 UNTERNEHMENSBEZOGENE KENNZAHLEN
(*INTERNAL-FACING METRICS") 187
C.2.3 THESEN DER SCOR-MODELLGRUPPE INTER-KOMPETENZ/
LEISTUNGSATTRIBUT (L-KL) 190
C.2.3.1 KUNDENSERVICE (*RELIABILITY AND RESPONSIVENESS")
VS. KOSTEN (*COST") 190
C.2 3.2 FLEXIBILITAET (*FLEXIBILITY'
1
) VS. KOSTEN
(*COST") 194
C.2.3.3 KUNDENSERVICE (*RELIABILITY AND RESPONSIVENESS")
VS. KAPITALEINSATZ (*ASSETS") 196
C.2.3.4 FLEXIBILITAET (*FLEXIBILITY") VS. KAPITALEINSATZ
(*ASSETS") 199
C.3 PLANUNG UND DESIGN
DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 201
C.3.1 INFORMATIONSQUELLEN (ARTEN DER
INFORMATIONSGEWINNUNG) 201
C.3.2 DATENERHEBUNG (AUSWAHLVERFAHREN) 202
C.3.3 ERHEBUNGSARTEN 205
C.3.4 GESTALTUNG DES FRAGEBOGENS 207
C.3.5 ZU VERARBEITENDE PRAXISBEISPIELE 208
I INHALTSVERZEICHNIS XXI
C.4 DURCHFUEHRUNG DER EMPIRISCHEN STUDIE 214
C.4.1 EINGESETZTE METHODE ZUR DATENERHEBUNG
(PRIMAERERHEBUNG) 214
C.4 1.1 UNTERSUCHUNGSABLAUF 215
C.4.1 2 UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE 217
C.4.2 AUSWERTUNG DER ERGEBNISSE DER
EMPIRISCHEN
UNTERSUCHUNG (SEKUNDAERERHEBUNG) 217
C.4.2.1 DATENAUSWERTUNG 218
C.4.2.2 AUSWERTUNGSMETHODIK FUER DIE EINZELTHESEN 219
C.4.2.3 SPEZIELLES AUSWERTUNGSVERFAHREN FUER DIE
META-THESEN 224
KAPITEL D: GEGENUEBERSTELLUNG VON ARBEITSTHESEN UND
ERKENNTNISRESULTATEN DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 227
D.1 RESULTATE DER AUSWERTUNGEN ZU DEN
THESEN 227
D.1.1 RESULTATE ZU THESEN DER SCOR-MODELLGRUPPE
INTRA-LEISTUNGSATTRIBUT (L-L) 238
D. 1.1.1 LEISTUNGSATTRIBUT KUNDENSERVICE (*RELIABILITY
AND RESPONSIVENESS") 238
D.1.1 2 LEISTUNGSATTRIBUT FLEXIBILITAET (*FLEXIBILITY") 244
D.1 1.3 LEISTUNGSATTRIBUT KOSTEN (*COST") 245
D.1.1.4 LEISTUNGSATTRIBUT KAPITALEINSATZ (*ASSETS") 250
D.1.2 RESULTATE ZU THESEN
DER SCOR-MODELLGRUPPE
INTRA-KOMPETENZ (L-K) 252
D.1.2.1 KUNDENBEZOGENE KENNZAHLEN
(*CUSTOMER-FACING METRICS") 252
D.1.2.2 UNTERNEHMENSBEZOGENE KENNZAHLEN
(*INTEMAL-FACING METRICS") 263
D.1.3 RESULTATE ZU THESEN DER SCOR-MODELLGRUPPE
INTER-KOMPETENZ/LEISTUNGSATTRIBUT (L-KL) 270
D 1.3.1 KUNDENSERVICE (*RELIABILITY AND RESPONSIVENESS")
VS. KOSTEN
(*COST") 270
D.1.3.2 FLEXIBILITAET (*FLEXIBILITY") VS. KOSTEN
(*COST") 283
D.1.3.3 KUNDENSERVICE (*RELIABILITY AND RESPONSIVENESS")
VS. KAPITALEINSATZ (*ASSETS") 289
XXII
I INHALTSVERZEICHNIS
D. 1.3.4 FLEXIBILITAET (*FLEXIBILITY") VS. KAPITALEINSATZ
(*ASSETS") 297
D.2. BEURTEILUNG DER UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE ZU DEN
EINZELTHESEN 302
D.2.1 KONSEQUENZEN AUS DEN DIFFERENZEN
BZW.
UEBEREINSTIMMUNGEN ZWISCHEN THESEN UND
IST-ERGEBNISSEN 302
D.2 2 ERKLAERUNGSANSAETZE ZU DEN UNSYSTEMATISCHEN THESEN 303
D.2.2.1 KUNDENAUFTRAGSMANAGEMENT 303
D.2.2 2 LAGERVERWALTUNG 308
D.2.2.3 TRANSPORT 310
D.2.2.4 EINKAUF 311
D 2.3 ERKLAERUNGSMOEGLICHKEITEN ZU DEN MODELLKONTRAEREN
THESEN 312
D.2.3.1 MODELLKONTRAERE THESE DER SCOR-MODELLGRUPPE
INTRA-KOMPETENZ (L-K) 313
D.2.3.2 MODELLKONTRAERE THESEN DER SCOR-MODELLGRUPPE
INTER-KOMPETENZ/LEISTUNGSATTRIBUT (L-KL) 314
D.2.4 FAZIT ZU DEN
GEWONNENEN UNTERSUCHUNGSERGEBNISSEN
DER EINZELTHESEN 317
D 3 VERSUCH DER ANWENDUNG VON STRUKTURANALYTISCHEN VERFAHREN
ZUR UEBERPRUEFUNG DER META-THESEN 319
D 3.1 UNTERSUCHUNGSDESIGN 319
D.3.2 UEBERPRUEFUNG DER EIGNUNG DER META-THESEN
ZUR BILDUNG
STRUKTURANALYTISCHER PARTIALMODELLE 322
D.4 FESTSTELLUNG VON
STOEREINFLUESSEN UND FEHLERN 329
D.4 1 KRITIK AM AUSWAHLVERFAHREN 329
D.4.2 UNSCHARFE DER HIERARCHISCHEN
ZUORDNUNG VON
LEISTUNGSINDIKATOREN 330
D.4 3 DURCHFUEHRUNG DER UNTERSUCHUNG ALS
SEKUNDAERANALYSE 331
D.4.4 UMFANG DER STICHPROBE 331
D.4.5 UNZULAENGLICHKEITEN IN DER BEGRIFFSFESTLEGUNG ZU DEN
LEISTUNGSBEGRIFFEN 332
I INHALTSVERZEICHNIS
XXIII
KAPITEL E: ZUSAMMENFASSENDE SCHLUSSFOLGERUNGEN UND
INNOVATIVE ANSAETZE 333
E.1 GESAMTBEWERTUNG UND INTERPRETATION
DES SCOR-MODELLS
ANHAND DER ERGEBNISSE DER
UNTERSUCHUNG 333
E. 1.1 REFLEKTION VON SCOR AUF GRUNDLAGE
DER ERGEBNISSE
ZU DEN MODELLGRUPPEN 334
E.1.2 VERBESSERUNGSPOTENZIALE UND EMPFEHLUNGEN 339
E.1.3 GESAMTWUERDIGUNG DER OPERATIONALISIERUNG VON
SCOR 343
E.2 INNOVATIVE ANSAETZE ZUR GESTALTUNG
UND OPTIMIERUNG DER
SUPPLY CHAIN 346
E.2 1 DARSTELLUNG DER ADAPTIVEN SUPPLY CHAIN 346
E.2.2 UMSETZUNG VON ADAPTIVEN SUPPLY CHAINS 348
E.3 MODERNE WERKZEUGE ZUR VERBESSERUNG DER NUTZUNGS- UND
EINSATZMOEGLICHKEITEN VON SCOR 352
E.3.1 BEGRIFF DES SUPPLY CHAIN
DESIGN MANAGEMENT (SCDM) 353
E.3.2 ANWENDUNGEN FUER DAS SUPPLY CHAIN DESIGN
MANAGEMENT 356
E.3.2.1 E-SCOR VON GENSYM 358
E 3.2.2 ARIS EASYSCOR VON IDS 360
E.3 2.3 ADOLOG VON BOC 363
E.3.2.4 ZUSAMMENFASSENDE BETRACHTUNG DER SCDM-
ANWENDUNGEN 366
KAPITEL F: GRENZEN DES GEGENWAERTIG VERFUEGBAREN SCOR-MODELLS 369
F.1 BETRACHTUNG DER DIMENSIONEN
ORGANISATORISCHER UND
PERSONELLER GESTALTUNG IM VORLIEGENDEN
KONTEXT 369
F.2 KONSEQUENZEN AUS DEN RANDBEDINGUNGEN
UND FEHLERN
DER EIGENEN ARBEIT 377
XXIV
I INHALTSVERZEICHNIS
F.3 VORSCHLAEGE ZUR WEITEREN FORSCHUNG AUF DEN GEBIETEN
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT UND SCOR 380
F.3.1 WEITERFUEHRENDE FORSCHUNGSVORSCHLAEGE 381
F.3.2 BEISPIEL FUER EIN THEORETISCH FUNDIERTES EMPIRISCHES
FORSCHUNGSPROJEKT ALS MOEGLICHE ANSCHLUSS-FORSCHUNG 385
F.4 BALANCE ZWISCHEN STANDARDISIERUNG UND INDIVIDUALISIERUNG 392
QUELLENVERZEICHNIS 397
1 LITERATURVERZEICHNIS 397
2 DIGITALE QUELLEN 439
3 EIGENE QUELLEN 449
ANHANG 451
1 LEISTUNGSINDIKATOREN-FRAGEBOGEN (*KPI QUESTIONNAIRE") 453
2 UEBERBLICK UEBER DIE LEISTUNGSMESSGROESSEN DES
FRAGEBOGENS 465
3 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN LIEFERKETTEN-KOMPETENZEN
UND LEISTUNGSINDIKATOREN 468
3.1 KUNDENSPEZIFISCH (KUNDENSERVICE UND FLEXIBILITAET) 468
3.2 UNTERNEHMENSBEZOGEN (KOSTEN UND KAPITALEINSATZ) 469
4 DETAILS UND AUSWERTUNGSBEISPIELE ZU DEN LEISTUNGSMESSGROESSEN. .471
4.1 BESCHAFFEN 471
4.2 HERSTELLEN 478
4.3 LAGERN (ALS TEIL VON LIEFERN) 483
4.4 TRANSPORTIEREN (ALS
TEIL VON LIEFERN) 489
4.5 VERKAUFEN (ALS TEIL VON LIEFERN) 495
I INHALTSVERZEICHNIS
XXV
5 DARSTELLUNG DER RESULTATE
DES FRAGEBOGENS ZUR ERHEBUNG
DER LEISTUNGSINDIKATOREN IM KPI BENCHMARKING TOOL 500
5.1 BEISPIEL FUER ONLINE-FRAGEBOGEN (*KPI
QUESTIONNAIRE") 500
5.2 RESULTATE AUF DER ERSTEN EBENE
VON SCOR 501
5.3 RESULTATE INNERHALB EINES SCOR-PROZESSES 502
5.4 DETAILS ZU EINER EXEMPLARISCHEN LEISTUNGSMESSGROESSE
UND VORGESCHLAGENE VERBESSERUNGSMASSNAHMEN 503
5 5 ERLAEUTERUNGEN ZUR DARSTELLUNG DER DETAILS
ZU EINER
EXEMPLARISCHEN LEISTUNGSMESSGROESSE 504
6 DETAILLIERTE AUSWERTUNGSERGEBNISSE ZU DEN
EINZELTHESEN 505
6.1 ERGEBNISSE ZUR SCOR-MODELLGRUPPE
INTRA-LEISTUNGSATTRIBUT (L-L) 505
6.2 ERGEBNISSE ZUR SCOR-MODELLGRUPPE
INTRA-KOMPETENZ (L-K) 506
6.3 ERGEBNISSE ZUR SCOR-MODELLGRUPPE
INTER-KOMPETENZ/LEISTUNGSATTRIBUT (L-KL) 507
7 SCOR-KURZREFERENZ VERSION 9.0 509
UEBER DEN AUTOR 513
STICHWORTVERZEICHNIS 515 |
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