Wirtschaftspsychologie: mit 24 Tabellen
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| Weitere Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2015
|
| Ausgabe: | 2., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl. |
| Schriftenreihe: | Springer-Lehrbuch
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Mit Zusatzmaterialien im Internet |
| Beschreibung: | XVIII, 383 S. graph. Darst. 260 mm x 193 mm |
| ISBN: | 3662435756 9783662435755 |
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INHALTSVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG 1
KLAUS MOSER
1.1 KAUFEN UND KONSUMIEREN: ERLANGEN VON RESSOURCEN 2
1.2 HAUSHALTEN UND VERBRAUCHEN: ERHALTEN VON RESSOURCEN 4
1.3 BUERGER SEIN: BEWERTEN UND GESTALTEN VON RESSOURCEN 6
LITERATUR 7
1 KAUFEN
UND KONSUMIEREN:
ERLANGEN VON
RESSOURCEN
2 WERBEWIRKUNGSMODELLE 11
KLAUS MOSER
2.1 STUFENMODELLE DER WERBEWIRKUNG 12
2.2 HIERARCHIE-VON-EFFEKTEN-MODELLE 15
2.3 ZWEI-PROZESS-MODELLE 18
2.4 DAS DUALE VERMITTLUNGSMODELL 22
2.5 DAS ROSSITER-UND-PERCY-MODELL 23
2.6 FUNKTIONEN VON WERBEWIRKUNGSMODELLEN 25
LITERATUR 26
3 KAUFENTSCHEIDUNGEN
29
HANS-GEORG WOLFF, KLAUS MOSER
3.1 EINFUEHRUNG 30
3.2 GRUNDLEGENDES 30
3.3 EINE
TYPOLOGIE VON KAUFENTSCHEIDUNGEN 30
3.4 ENTSCHEIDUNGSSTRATEGIEN 33
3.5 KAUFENTSCHEIDUNGEN ALS ZIELORIENTIERTES HANDELN 35
3.5.1 ANSTRENGUNGSVERMEIDUNG 37
3.5.2 VERMEIDUNG NEGATIVER EMOTIONEN 39
3.5.3 DIE RECHTFERTIGBARKEIT VON ENTSCHEIDUNGEN 41
3.5.4 KAUFENTSCHEIDUNGEN ALS ZIELORIENTIERTES HANDELN - FAZIT UND
ERWEITERUNGEN 43
3.6 RATIONALITAET VON KAUFENTSCHEIDUNGEN 45
3.7 AUSBLICK 46
LITERATUR 48
4 ERFOLGREICHES UEBERZEUGEN DURCH ARGUMENTE
51
DIETER FREY, PETER FISCHER, ANDREAS KASTENMUELLER, TOBIAS GREITEMEYER,
KLAUS MOSER
4.1 GRUNDLAGEN DES UEBERZEUGENS 52
4.1.1 OFFENHEIT UND KRITISCHES DENKEN 52
4.1.2 DIE ROLLE
VON ARGUMENTEN IN THEORIEN ZUR EINSTELLUNGSAENDERUNG 52
4.1.3 ARGUMENTE ALS *BAEUME": DER
BAUM ALS SYMBOL
FUER EINE ARGUMENTATIONSKETTE 53
4.2 KOMMUNIKATIONSINHALTE - QUALITAET VON ARGUMENTEN 53
4.2.1 VERSTAENDLICHKEIT 53
4.2.2 ZWEISEITIGE ARGUMENTATION 55
4.3 QUALITAET VON ARGUMENTEN - RANDBEDINGUNGEN IHRER WIRKSAMKEIT 59
4.3.1 EIGENSCHAFTEN DES SENDERS 59
4.3.2 EIGENSCHAFTEN DES EMPFAENGERS 59
4.4 EIN BEISPIEL EINES INTEGRATIVEN ARGUMENTORIENTIERTEN PROGRAMMS 62
LITERATUR 63
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INHALTSVERZEICHNIS
XI
5 PERSUASION DURCH
GLAUBWUERDIGKEIT
67
MATTHIAS SPOERRLE, FLORIAN BECKER, LUTZ VON ROSENSTIEL
5.1 BEGRIFFLICHE KLAERUNGEN 68
5.1.1 EINSTELLUNG, PERSUASION UND DARAUS RESULTIERENDE VERHALTENSWEISEN
68
5.1.2 GLAUBWUERDIGKEIT 69
5.1.3 MANIPULATION 70
5.1.4 ETHIK UND MORAL IM KONTEXT DER PERSUASION 71
5.2 GLAUBWUERDIGKEIT IM KONTEXT 72
5.2.1 DER SENDER DER KOMMUNIKATION 73
5.2.2 ASPEKTE DER BOTSCHAFT 74
5.2.3 DER EMPFAENGER DER KOMMUNIKATION 76
5.2.4 DER KOMMUNIKATIONSKANAL 77
5.2.5 DER KONTEXT DER KOMMUNIKATION 78
LITERATUR 79
6 EMOTIONALE WERBUNG
83
AXEL MATTENKLOTT
6.1 BEGRIFFSKLAERUNGEN 84
6.1.1 EINE KLASSIFIKATION VON WERBEBOTSCHAFTEN 84
6.1.2 EMOTION, STIMMUNG UND GEFUEHL 84
6.1.3 IDENTIFIZIERUNG UND MESSUNG VON EMOTIONEN 85
6.1.4 ZWEI ARTEN EMOTIONALER REAKTIONEN 88
6.2 MODELLE EMOTIONALER WERBUNG 88
6.2.1 EMOTIONALE KONDITIONIERUNG 89
6.2.2 EINSTELLUNGSUEBERTRAGUNG 89
6.2.3 GEFUEHLE DURCH DEN GEBRAUCH VON MARKEN 92
6.2.4 GEFUEHLE ALS
MOTIVE 93
6.2.5 WIRKUNG SPEZIFISCHER GEFUEHLE 95
LITERATUR 98
7 MARKENMANAGEMENT 101
MICHAELA WAENKE, ARND FLORACK
7.1 EINFUEHRUNG UND UEBERBLICK 102
7.2 PSYCHOLOGISCHE THEORIEN
UND MODELLE DER MARKENWIRKUNG 102
7.2.1 SOZIAL-KOGNITIVE GRUNDLAGEN 102
7.2.2 SELBSTRELEVANTE FUNKTIONEN VON MARKEN 104
7.2.3 MARKEN-KUNDEN-BEZIEHUNGEN 107
7.3 MARKENSTRATEGIEN 108
7.3.1 MARKEN- UND PRODUKTLINIENERWEITERUNG 108
7.3.2 DIE OPTIMALE MARKENBREITE 110
7.3.3 PSYCHOLOGISCHE FUNKTIONEN ALS BASIS VON
MARKENARCHITEKTURSTRATEGIEN 111
7.4 STEUERUNG DER MARKENIDENTITAET 114
7.4.1 KOMPONENTEN DER MARKENIDENTITAET 114
7.4.2 UMSETZUNG DER MARKENIDENTITAET 114
7.5 ZUKUNFT DER MARKENFUEHRUNG 115
LITERATUR 117
8 KUNDENZUFRIEDENHEIT UND KUNDENBINDUNG 119
FRIEDEMANN W. NERDINGER, CHRISTINA NEUMANN, SUSANNE CURTH
8.1 EINFUEHRUNG 120
8.2 DEFINITIONSANSAETZE 121
8.2.1 KUNDENZUFRIEDENHEIT *. 121
8.2.2 KUNDENBINDUNG 122
XII INHALTSVERZEICHNIS
8.3 THEORETISCHE ANSAETZE 124
8.3.1 ENTSTEHUNG VON KUNDENZUFRIEDENHEIT 124
8.3.2 ENTSTEHUNG VON KUNDENBINDUNG 126
8.4 MESSUNG VON KUNDENZUFRIEDENHEIT UND KUNDENBINDUNG 128
8.4.1 MESSUNG DER KUNDENZUFRIEDENHEIT 128
8.4.2 MESSUNG DER KUNDENBINDUNG 133
8.5 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN KUNDENZUFRIEDENHEIT UND KUNDENBINDUNG 133
LITERATUR 136
9 MARKETINGINSTRUMENTE - PSYCHOLOGISCH BETRACHTET 139
GEORG FELSER
9.1 PSYCHOLOGIE UND
MARKETING 140
9.2 PRODUKTPOLITIK 141
9.2.1 PASSUNG VON MARKE UND PRODUKT 141
9.2.2 PRODUKT-UND MARKENNAMEN 142
9.2.3 MULTISENSUALE GESTALTUNG VON PRODUKTEN 144
9.3 PREIS- UND KONDITIONENPOLITIK 145
9.3.1 PREIS UND ABSATZ 145
9.3.2 PREISSTRUKTUR 146
9.3.3 RUECKGABEGARANTIEN 147
9.4 VERTRIEBSPOLITIK 148
9.4.1 DIREKTMARKETING 149
9.4.2 GESTALTUNG DER VERKAUFSRAEUME 151
9.5 KOMMUNIKATIONSPOLITIK 153
9.5.1 PUBLIC RELATIONS 153
9.5.2 KOMMUNIKATION MIT MULTIPLIKATOREN UND DIE DIFFUSION VON
PRODUKTINNOVATIONEN 154
9.5.3 DIE DIREKTE KOMMUNIKATION MIT DEM KUNDEN 156
LITERATUR 158
10 METHODEN DER PSYCHOLOGISCHEN MARKTFORSCHUNG 161
RANJIT K. SINGH, ANJA S. GOERITZ, KLAUS MOSER
10.1 GRUNDLAGEN 162
10.1.1 WAS IST PSYCHOLOGISCHE
MARKTFORSCHUNG? 162
10.1.2 PSYCHOLOGISCHE MARKTFORSCHUNG ALS EVALUATIONSFORSCHUNG 162
10.2 EXPLIZITE VERFAHREN 163
10.2.1 AUFMERKSAMKEIT UND ERINNERUNG 164
10.2.2 ERFASSUNG VON VERBRAUCHERURTEILEN, EINSTELLUNGEN UND
WERTHALTUNGEN 166
10.3 IMPLIZITE VERFAHREN 168
10.3.1 PROJEKTIVE VERFAHREN UND KREATIVTECHNIKEN 168
10.3.2 APPARATIVE AUFMERKSAMKEITSMESSUNG 169
10.3.3 IMPLIZITE ERINNERUNGSMESSUNG 170
10.3.4 REAKTIONSZEITMASSE 170
10.3.5 PHYSIOLOGISCHE MASSE 171
10.4 ERFASSEN DES KONSUMENTENVERHALTENS 171
10.4.1 VERHALTENSBEOBACHTUNG 172
10.4.2 APPARATIVE UND EXPERIMENTELLE VERFAHREN 172
10.5 ONLINE-MARKTFORSCHUNG 173
10.5.1 ONLINE ACCESS PANELS 173
10.5.2 MARKET RESEARCH ONLINE
COMMUNITIES 174
10.5.3 TRACKING 174
LITERATUR 177
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
II HAUSHALTEN UND
VERBRAUCHEN:
ERHALTEN VON
RESSOURCEN
11 FINANZPSYCHOLOGIE 181
STEFAN SCHULZ-HARDT, FRANK VOGELGESANG, ANDREAS MOJZISCH, CHRISTOPH
EHRLING
11.1 WAS IST FINANZPSYCHOLOGIE? 182
11.2 GRUNDLAGEN DER FINANZPSYCHOLOGIE 183
11.2.1 GELD-UND PREISWAHRNEHMUNG 183
11.2.2 FINANZBEZOGENES ENTSCHEIDEN 188
11.3 ANWENDUNGSGEBIETE DER FINANZPSYCHOLOGIE 192
11.3.1 ANLEGERVERHALTEN 192
11.3.2 SPAREN UND VERSCHULDUNG 198
11.4 FAZIT UND ABSCHLIESSENDE BEMERKUNGEN .201
LITERATUR 203
12 GESUNDHEIT IN WIRTSCHAFT UND GESELLSCHAFT
207
GEORG BAUER, GREGOR JENNY
12.1 EINFUEHRUNG 208
12.1.1 GESUNDHEITSBEGRIFF 208
12.1.2 RAHMENMODELL ZUR GESUNDHEITSENTWICKLUNG 209
12.1.3 GESUNDHEITSDYNAMIK IN DER GESELLSCHAFT 210
12.2 GESUNDHEIT UND GESUNDHEITSDETERMINANTEN DES INDIVIDUUMS 210
12.2.1 KONZEPTE UND MESSUNG VON GESUNDHEIT UND KRANKHEIT 210
12.2.2 GESUNDHEITSKOMPETENZEN 211
12.2.3 SELBSTWIRKSAMKEITSERWARTUNG 212
12.2.4 GESUNDHEITSVERHALTEN UND LEBENSSTIL 212
12.2.5 SALUTOGENESE UND STRESSBEWAELTIGUNG 215
12.3 GESUNDHEIT UND GESUNDHEITSDETERMINANTEN IN DER GESELLSCHAFT 215
12.3.1 GESUNDHEIT VON BEVOELKERUNGSGRUPPEN (EPIDEMIOLOGIE) 215
12.3.2 GESUNDHEITLICHE UNGLEICHHEIT ZWISCHEN BEVOELKERUNGSGRUPPEN 216
12.3.3 OEFFENTLICHE PRAEVENTION UND GESUNDHEITSFOERDERUNG 217
12.4 GESUNDHEIT UND VOLKSWIRTSCHAFT 218
12.4.1 DIREKTE UND INDIREKTE KOSTEN VON ERKRANKUNGEN 218
12.4.2 GESUNDHEITSOEKONOMIE 218
12.4.3 STAATLICHE UND PRIVATWIRTSCHAFTLICHE GESUNDHEITSVERSORGUNG 219
12.5 GESUNDHEIT IM UNTERNEHMEN 219
12.5.1 ARBEITSBEZOGENE GESUNDHEITLICHE BELASTUNGEN UND RESSOURCEN 219
12.5.2 BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT (BGM) 220
12.6 AUSBLICK 223
LITERATUR 224
13 WORK-LIFE-BALANCE
227
BETTINA S. WIESE
13.1 WAS IST WORK-LIFE-BALANCE? 228
13.2 PSYCHOLOGISCHE MODELLVORSTELLUNGEN 229
13.2.1 STRESS- UND
RESSOURCENTHEORETISCHE ANSAETZE 229
13.2.2 TAETIGKEITSANALYTISCHE ANSAETZE 229
13.2.3 ENTWICKLUNGS- UND BIOGRAFIEORIENTIERTE ANSAETZE 230
13.3 POSITIVE UND NEGATIVE ASPEKTE DES ZUSAMMENSPIELS
VON BERUF
UND FAMILIE 232
13.3.1 KONFLIKTE ZWISCHEN BERUF UND FAMILIE 232
13.3.2 POSITIVE ASPEKTE DES
ZUSAMMENSPIELS ZWISCHEN BERUF UND FAMILIE 233
13.4 ANSATZPUNKTE ZUR FOERDERUNG DER VEREINBARKEIT VON BERUFS- UND
FAMILIENLEBEN 234
13.4.1 INDIVIDUELLE UND PARTNERSCHAFTLICHE STRATEGIEN DER BALANCIERUNG
VERSCHIEDENER LEBENSBEREICHE 234
XIV INHALTSVERZEICHNIS
13.4.2 GESETZGEBERISCHE UND ORGANISATIONALE MASSNAHMEN 237
LITERATUR 241
14 BERUFSWAHL UND BERUFLICHE ENTWICKLUNG AUS PSYCHOLOGISCHER SICHT
245
GERHARD BLICKTE
14.1 DEFINITIONEN: JOB, BERUF
UND ERWERBSARBEIT 246
14.2 FAMILIAERE LEBENSVERHAELTNISSE
UND BILDUNGSBETEILIGUNG ALS EINFLUSSGROESSEN
DER BERUFLICHEN
ENTWICKLUNG 248
14.3 ANFAENGE DER BERUFLICHEN ENTWICKLUNG VON DER KINDHEIT BIS INS FRUEHE
ERWACHSENENALTER 250
14.4 PSYCHOLOGISCHE KONZEPTE
DER BERUFSFINDUNG 252
14.5 BERUFLICHE ETABLIERUNG 256
14.6 STABILITAET DES BERUFSVERLAUFS 258
14.7 PERSPEKTIVEN AUFGRUND DES DEMOGRAFISCHEN WANDELS
IN DEUTSCHLAND 259
LITERATUR 260
15 ARBEITSLOSIGKEIT
263
KARSTEN I. PAUL, KLAUS MOSER
15.1 FORSCHUNGSFRAGEN DER PSYCHOLOGISCHEN ARBEITSLOSIGKEITSFORSCHUNG 264
15.2 DEFINITIONEN UND IHRE BEDEUTUNG: ZUM BEGRIFF
DER ARBEITSLOSIGKEIT 264
15.3 ARBEITSLOSIGKEIT UND PSYCHISCHE GESUNDHEIT 265
15.3.1 EXISTIERT EIN ZUSAMMENHANG ZWISCHEN ARBEITSLOSIGKEIT UND
PSYCHISCHER GESUNDHEIT? 265
15.3.2 MODERATOREN DES ZUSAMMENHANGS ZWISCHEN ARBEITSLOSIGKEIT UND
PSYCHISCHER GESUNDHEIT 266
15.3.3 DAS KAUSALITAETSPROBLEM: FUEHRT ARBEITSLOSIGKEIT ZU PSYCHISCHER
BEANSPRUCHUNG ODER PSYCHISCHE
BEANSPRUCHUNG ZU ARBEITSLOSIGKEIT? 268
15.3.4 WIRKMECHANISMEN: WELCHE ASPEKTE DER ARBEITSLOSIGKEITSSITUATION
BEEINTRAECHTIGEN DIE PSYCHISCHE
GESUNDHEIT? 269
15.4 ALLGEMEINGESELLSCHAFTLICHE FOLGEN VON ARBEITSLOSIGKEIT 273
15.5 DER WEG ZURUECK
IN DIE ERWERBSTAETIGKEIT: HILFE DURCH DIE PSYCHOLOGIE? 274
15.5.1 PERSOENLICHKEITSEIGENSCHAFTEN UND VERHALTENSSTRATEGIEN, WELCHE DIE
WIEDERBESCHAEFTIGUNG FOERDERN 274
15.5.2 PSYCHOLOGISCHE ASPEKTE VON INTERVENTIONEN FUER ARBEITSLOSE 274
15.5.3 ZEITARBEIT 276
15.5.4 OUTPLACEMENTBERATUNG 277
LITERATUR 279
III BUERGER SEIN:
BEWERTEN UND GESTALTEN VON RESSOURCEN
16 NACHHALTIGES KONSUMENTENVERHALTEN
285
MATTHIAS SPOERRLE, MAGDALENA BEKK
16.1 REFLEXIONEN DES NACHHALTIGKEITSBEGRIFFS 286
16.2 PSYCHOLOGISCHE ERKLAERUNGSANSAETZE
NACHHALTIGEN VERHALTENS 288
16.2.1 EVOLUTIONAERER ANSATZ 288
16.2.2 NORM-AKTIVIERUNGS-MODELL ZUR ERKLAERUNG VON PROSOZIALEM VERHALTEN
290
16.2.3 DIE
THEORIE DER WERTE, ANSICHTEN UND NORMEN 291
16.2.4 DIE
THEORIE DES GEPLANTEN VERHALTENS ZUR ERKLAERUNG DURCH SELBSTINTERESSE 291
16.2.5 FAZIT ZU DEN
PSYCHOLOGISCHEN ERKLAERUNGSANSAETZEN 292
16.3 PERSONENMERKMALE UND NACHHALTIGKEIT 292
16.3.1 GESCHLECHT UND ALTER 292
16.3.2 PERSOENLICHE WERTE
UND NORMEN 293
16.3.3 SOZIALE NORMEN 294
16.3.4 PERSOENLICHKEITSMERKMALE 295
16.4 SITUATIVE DETERMINANTEN NACHHALTIGEN VERHALTENS 295
INHALTSVERZEICHNIS
XV
16.5 PERSONENSEITIG-STABILE UND SITUATIVE DETERMINANTEN: DER MEHRWERT
EINER SYNTHESE 298
LITERATUR 300
17 BUERGERSINN
303
THEO WEHNER, CIAN-CLAUDIO GENTILE, STEFAN T. GUENTERT
17.1 BEGRIFFSVERSTAENDNIS UND KONZEPTIONELLE EINORDNUNG 304
17.1.1 BUERGERSINN UND FREIWILLIGKEIT IN DER TAETIGKEITSGESELLSCHAFT 304
17.1.2 DIMENSIONEN DES BUERGERSINNS 305
17.2 FREIGEMEINNUETZIGE TAETIGKEIT 307
17.2.1 DEFINITION UND GESELLSCHAFTLICHE BEDEUTUNG 307
17.2.2 MOTIVATION ZU FREIGEMEINNUETZIGER TAETIGKEIT 309
17.2.3 FREIGEMEINNUETZIGE TAETIGKEIT AUS SICHT DER ARBEITSWELT 311
17.3 BUERGERSCHAFTLICHES ENGAGEMENT VON UNTERNEHMEN 313
17.3.1 DIE ROLLE
VON UNTERNEHMEN IN DER GESELLSCHAFT - DIE AKADEMISCHE PERSPEKTIVE 313
17.3.2 FORMEN DES
ENGAGEMENTS VON UNTERNEHMEN - DIE PRAXISORIENTIERTE PERSPEKTIVE 314
17.3.3 FORMEN UND BEDEUTUNG DES CORPORATE VOLUNTEERING 316
17.3.4 FREIWILLIGKEIT IM SPANNUNGSFELD VON KURZFRISTIGEN
WIN-WIN-POTENZIALEN UND NACHHALTIGEN MOTIVEN 317
17.3.5 KEIN CORPORATE VOLUNTEERING OHNE INDIVIDUELLES VOLUNTEERING 318
LITERATUR 319
18 KONTRAPRODUKTIVES VERHALTEN DURCH SCHAEDIGUNG
OEFFENTLICHER GUETER
323
JULIA PITTERS, ERICH KIRCHLER
18.1 PRODUKTIVITAET - KONTRAPRODUKTIVITAET 324
18.1.1 ZUR BESTIMMUNG DES BEGRIFFS 324
18.2 SOZIALE DILEMMATA 325
18.3 UMWELTSCHAEDLICHES VERHALTEN 328
18.4 VANDALISMUS 330
18.5 WIRTSCHAFTSKRIMINALITAET UND SCHATTENWIRTSCHAFT 331
18.5.1 WIRTSCHAFTSKRIMINALITAET 331
18.5.2 SCHATTENWIRTSCHAFT 331
18.6 STEUERHINTERZIEHUNG 332
18.6.1 STEUERN ALS SOZIALES
DILEMMA 332
18.6.2 PERSPEKTIVE DER NUTZENMAXIMIERUNG 333
18.6.3 PSYCHOLOGISCHE EINFLUSSFAKTOREN 334
18.6.4 INTEGRIERENDE FOLGERUNGEN 337
18.7 AUSBLICK UND ZUSAMMENFASSUNG 338
LITERATUR 340
19 BERUFLICHE SELBSTSTAENDIGKEIT
343
GUENTER F. MUELLER
19.1 BEDEUTUNG EINER PSYCHOLOGISCHEN BETRACHTUNGSWEISE 344
19.2 PSYCHOLOGISCHE ERKLAERUNGEN BERUFLICH SELBSTSTAENDIGEN
ARBEITSVERHALTENS 344
19.2.1 FRUEHKINDLICHE PRAEGUNGEN UND SOZIALISATION 345
19.2.2 PERSOENLICHKEITSSPEZIFISCHE DISPOSITIONEN 346
19.2.3 SELBSTSTAENDIGKEITSRELEVANTE KERNQUALIFIKATIONEN 348
19.2.4 ENTWICKLUNG VON ABSICHTEN FUER EINE SELBSTSTAENDIGE
ERWERBSTAETIGKEIT 349
19.3 ERFOLGSFAKTOREN BERUFLICHER SELBSTSTAENDIGKEIT 350
19.3.1 ERFOLGSINDIKATOREN 350
19.3.2 ERFOLGSFOERDERNDE FAKTOREN 351
19.3.3 ERFOLGSABTRAEGLICHE FAKTOREN 353
19.4 FOERDERUNG BERUFLICH SELBSTSTAENDIGEN VERHALTENS 354
19.4.1 AUSBILDUNG 354
XVI INHALTSVERZEICHNIS
19.4.2 WEITERBILDUNG UND BERATUNG 355
19.5 PERSPEKTIVEN EINER PSYCHOLOGISCHEN
BETRACHTUNGSWEISE 356
LITERATUR 357
20 EPILOG
361
KLAUS MOSER, ROMAN SOUCEK
20.1 WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE ALS ANGEWANDTE WISSENSCHAFT 362
20.2 BEITRAEGE DER WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE 363
20.2.1 DIE NATUR DES MENSCHEN 364
20.2.2 OEKONOMISCHE PSYCHOLOGIE 366
20.3 ETHISCHE FRAGEN 368
20.3.1 WISSENSCHAFT 369
20.3.2 UNTERNEHMEN 371
20.3.3 INDIVIDUEN: KONSUMENTEN - VERBRAUCHER - BUERGER 372
LITERATUR 373
SERVICETEIL
375
GLOSSAR 376
STICHWORTVERZEICHNIS 380 |
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