Kann Ihr Vertriebs-Team einen Airbus A320 auf dem Hudson landen?: wie Sie mit den erfolgreichen Methoden, Konzepten und Tools der Luftfahrt mehr Deals sicher landen
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bad Soden am Taunus
Uhlenbruch
2014
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVII, 227 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783933207838 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a22000008c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV042104078 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20141023 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 141006s2014 gw ad|| |||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 14,N31 |2 dnb | ||
| 016 | 7 | |a 1054060398 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 9783933207838 |c Gb. : EUR 39.80 (DE), EUR 41.00 (AT), sfr 52.90 (freier Pr.) |9 978-3-933207-83-8 | ||
| 024 | 3 | |a 9783933207838 | |
| 035 | |a (OCoLC)894647154 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB1054060398 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE-HE | ||
| 049 | |a DE-859 | ||
| 082 | 0 | |a 658.82 |2 22/ger | |
| 084 | |a QP 620 |0 (DE-625)141911: |2 rvk | ||
| 084 | |a 650 |2 sdnb | ||
| 100 | 1 | |a Wunderlich, Marco |e Verfasser |0 (DE-588)1058581384 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Kann Ihr Vertriebs-Team einen Airbus A320 auf dem Hudson landen? |b wie Sie mit den erfolgreichen Methoden, Konzepten und Tools der Luftfahrt mehr Deals sicher landen |c Marco Wunderlich ; Jens J. Olthoff ; Martin Hirsch |
| 264 | 1 | |a Bad Soden am Taunus |b Uhlenbruch |c 2014 | |
| 300 | |a XVII, 227 S. |b Ill., graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Sales-promotion |0 (DE-588)4076968-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Leitbild |0 (DE-588)4035262-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Luftverkehr |0 (DE-588)4036597-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Sales-promotion |0 (DE-588)4076968-9 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Leitbild |0 (DE-588)4035262-6 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Luftverkehr |0 (DE-588)4036597-9 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Olthoff, Jens |e Verfasser |0 (DE-588)105858152X |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Hinsch, Martin |e Verfasser |0 (DE-588)1052161030 |4 aut | |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=027544640&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027544640 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804152569718636544 |
|---|---|
| adam_text | INHALTSUEBERSICHT
TEIL I: WETTBEWERBSVORSPRUNG DURCH VERTRIEB
1 ANFORDERUNGEN AN DEN VERTRIEB DER ZUKUNFT 3
2 VERTRIEB IST WIE FLIEGEN ... FAST 21
TEIL II: DIE ERFOLGREICHEN METHODEN UND KONZEPTE DER LUFTFAHRT
3 WARUM AUF DIE LUFTFAHRT BLICKEN? 37
4 MENSCHLICHE GRENZEN KENNEN UND BEHERRSCHEN 43
5 DIE 12 HAEUFIGSTEN MENSCHLICHEN FEHLER 69
6 CREW RESOURCE MANAGEMENT 83
7 STANDARDPROZESSE 109
8 QUALIFIKATION UND TRAINING 125
9 PERSONALAUSWAHL UND POTENZIALANALYSE 141
10 UEBER FEHLER UND VERBESSERUNGEN SPRECHEN 153
TEIL III: NEUE WEGE ZUR OPTIMIERUNG IM VERTRIEB
11 SPITZENLEISTUNG DURCH EXZELLENZ IM VERTRIEB 163
12 SALES RESOURCE MANAGEMENT 191
INHALTSUEBERSICHT V
HTTP://D-NB.INFO/1054060398
INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT XI
VORWORT XV
TEIL I: WETTBEWERBSVORSPRUNG DURCH VERTRIEB
1 ANFORDERUNGEN AN DEN VERTRIEB DER ZUKUNFT 3
1.1 VERTRIEB ALS TOP-THEMA DIESES JAHRZEHNTS 3
1.2 VERTRIEB, DAS GALLISCHE DORF 5
1.3 ANFORDERUNGEN AN EINEN MODERNEN VERTRIEB 7
1.4 DIE ANATOMIE DES VERKAEUFERS 10
1.5 DIE TREIBER VON VERAENDERUNGEN 14
1.6 INTERVIEW MIT OLIVER KNAPP 18
2 VERTRIEB IST WIE FLIEGEN ... FAST 21
2.1 VON ANDEREN BRANCHEN LERNEN 21
2.2 DIE LUFTFAHRT ALS IMPULSGEBER FUER DEN VERTRIEB 22
2.3 WIE DIE LUFTFAHRT DAS HOCHLEISTUNGSMANAGEMENT
ENTDECKTE 28
2.4 CHANCEN FUER DEN VERTRIEB 34
TEIL II: DIE ERFOLGREICHEN METHODEN UND KONZEPTE DER LUFTFAHRT
3 WARUM AUF DIE LUFTFAHRT BLICKEN? 37
4 MENSCHLICHE GRENZEN KENNEN UND BEHERRSCHEN 43
4.1 HUMAN FACTORS UND WARUM MAN SIE BETRACHTEN SOLLTE 45
4.2 DIE MENSCHLICHE LEISTUNGSFAEHIGKEIT UND IHRE GRENZEN.... 48
4.3 HUMAN FACTORS IM PERSOENLICHEN UMFELD 50
4.4 HUMAN FACTORS IM SOZIALEN UMFELD 55
4.5 INTERVIEW MIT PROF. DR. BERND ANKENBRAND 65
INHALTSVERZEICHNIS VII
5 DIE 12 HAEUFIGSTEN MENSCHLICHEN FEHLER 69
5.1 MANGEL AN KOMMUNIKATION 70
5.2 MANGEL AN TEAMWORK 72
5.3 DRUCK 73
5.4 SOZIALE NORMEN 73
5.5 FEHLENDE DURCHSETZUNGSFAEHIGKEIT 74
5.6 ABLENKUNG 75
5.7 SELBSTGEFAELLIGKEIT UND APATHIE 76
5.8 FEHLENDES PROBLEMBEWUSSTSEIN 77
5.9 ERSCHOEPFUNG 78
5.10 STRESS 79
5.11 MANGELNDES WISSEN UND KOENNEN 80
5.12 UNGENUEGENDE RESSOURCEN 81
6 CREW RESOURCE MANAGEMENT 83
6.1 ENTSTEHUNG, INHALTE UND NUTZEN 83
6.2 TEAMWORK UND FUEHRUNG 85
6.3 KOMMUNIKATION 94
6.4 SITUATIONSBEWUSSTSEIN UND WORKLOAD-MANAGEMENT 104
7 STANDARDPROZESSE 109
7.1 PROZESSORIENTIERUNG IM BETRIEBLICHEN ALLTAG 109
7.2 UMSETZUNG EINER PROZESSORIENTIERUNG:
PROZESSDEFINITION 114
7.3 UMSETZUNG EINER PROZESSORIENTIERUNG:
MITARBEITERQUALIFIKATION 119
7.4 AUSWIRKUNG AUF DEN BETRIEBLICHEN ALLTAG 122
8 QUALIFIKATION UND TRAINING 125
8.1 GANZHEITLICHES TRAINING UND STANDARDISIERUNG 125
8.2 STANDARDISIERUNG DER MITARBEITERQUALIFIKATION 129
8.3 EINRICHTUNG VON QUALIFIKATIONS- UND TRAININGSSTRUKTUREN.. 132
8.4 BEDEUTUNG IM BETRIEBLICHEN ALLTAG 138
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
9 PERSONALAUSWAHL UND POTENZIALANALYSE 141
9.1 BESTIMMUNG VON QUALIFIKATIONSANFORDERUNGEN 144
9.2 TESTAUFBAU UND-MODELLIERUNG 145
9.3 UNTERSTUETZUNG DURCH EXPERTEN 147
9.4 WAS BRINGT PERSONALAUSWAHL? 148
9.5 INTERVIEW MIT DR. PHIL. VIKTOR OUBAID 150
10 UEBER FEHLER UND VERBESSERUNGEN SPRECHEN 153
10.1 FEHLERREFLEXION UND FEHLERBEWUSSTSEIN 153
10.2 STRAFFREIHEIT FUER DEN FEHLERVERURSACHER 156
10.3 DIE DREI SAEULEN DER FEHLERKULTUR 157
TEIL III: NEUE WEGE ZUR OPTIMIERUNG IM VERTRIEB
11 SPITZENLEISTUNG DURCH EXZELLENZ IM VERTRIEB 163
11.1 KONZEPTE SIND VORHANDEN 163
11.2 EXZELLENZ IM VERTRIEB 165
11.3 DIE BEDEUTUNG DES KUNDENNUTZENS 168
11.4 VERTRIEBSORGANISATION AUF VIER PFEILERN 173
11.5 ETHISCHER RAHMEN 186
11.6
INTERVIEW MIT PROF. DR. OVE JENSEN
188
12 SALES RESOURCE MANAGEMENT 191
12.1 DREIKLANG IM VERTRIEB - EIN GANZHEITLICHER ANSATZ 191
12.2 IMPLEMENTIERUNG ERFORDERT FUEHRUNG 201
12.3 KUNDENORIENTIERUNG-, EINE NEUE DEFINITION 206
SCHLUSSWORT 211
ANHANG
DANKSAGUNG 223
LITERATURVERZEICHNIS 224
SACHREGISTER 226
UEBER DIE AUTOREN 230
INHALTSVERZEICHNIS IX
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Wunderlich, Marco Olthoff, Jens Hinsch, Martin |
| author_GND | (DE-588)1058581384 (DE-588)105858152X (DE-588)1052161030 |
| author_facet | Wunderlich, Marco Olthoff, Jens Hinsch, Martin |
| author_role | aut aut aut |
| author_sort | Wunderlich, Marco |
| author_variant | m w mw j o jo m h mh |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV042104078 |
| classification_rvk | QP 620 |
| ctrlnum | (OCoLC)894647154 (DE-599)DNB1054060398 |
| dewey-full | 658.82 |
| dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 658 - General management |
| dewey-raw | 658.82 |
| dewey-search | 658.82 |
| dewey-sort | 3658.82 |
| dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01940nam a22004578c 4500</leader><controlfield tag="001">BV042104078</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20141023 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">141006s2014 gw ad|| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">14,N31</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">1054060398</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783933207838</subfield><subfield code="c">Gb. : EUR 39.80 (DE), EUR 41.00 (AT), sfr 52.90 (freier Pr.)</subfield><subfield code="9">978-3-933207-83-8</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783933207838</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)894647154</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB1054060398</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-HE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-859</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">658.82</subfield><subfield code="2">22/ger</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 620</subfield><subfield code="0">(DE-625)141911:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Wunderlich, Marco</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)1058581384</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kann Ihr Vertriebs-Team einen Airbus A320 auf dem Hudson landen?</subfield><subfield code="b">wie Sie mit den erfolgreichen Methoden, Konzepten und Tools der Luftfahrt mehr Deals sicher landen</subfield><subfield code="c">Marco Wunderlich ; Jens J. Olthoff ; Martin Hirsch</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Bad Soden am Taunus</subfield><subfield code="b">Uhlenbruch</subfield><subfield code="c">2014</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XVII, 227 S.</subfield><subfield code="b">Ill., graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Sales-promotion</subfield><subfield code="0">(DE-588)4076968-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Leitbild</subfield><subfield code="0">(DE-588)4035262-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Luftverkehr</subfield><subfield code="0">(DE-588)4036597-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Sales-promotion</subfield><subfield code="0">(DE-588)4076968-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Leitbild</subfield><subfield code="0">(DE-588)4035262-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Luftverkehr</subfield><subfield code="0">(DE-588)4036597-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Olthoff, Jens</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)105858152X</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Hinsch, Martin</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)1052161030</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=027544640&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027544640</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV042104078 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-10T01:12:48Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783933207838 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027544640 |
| oclc_num | 894647154 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-859 |
| owner_facet | DE-859 |
| physical | XVII, 227 S. Ill., graph. Darst. |
| publishDate | 2014 |
| publishDateSearch | 2014 |
| publishDateSort | 2014 |
| publisher | Uhlenbruch |
| record_format | marc |
| spelling | Wunderlich, Marco Verfasser (DE-588)1058581384 aut Kann Ihr Vertriebs-Team einen Airbus A320 auf dem Hudson landen? wie Sie mit den erfolgreichen Methoden, Konzepten und Tools der Luftfahrt mehr Deals sicher landen Marco Wunderlich ; Jens J. Olthoff ; Martin Hirsch Bad Soden am Taunus Uhlenbruch 2014 XVII, 227 S. Ill., graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Sales-promotion (DE-588)4076968-9 gnd rswk-swf Leitbild (DE-588)4035262-6 gnd rswk-swf Luftverkehr (DE-588)4036597-9 gnd rswk-swf Sales-promotion (DE-588)4076968-9 s Leitbild (DE-588)4035262-6 s Luftverkehr (DE-588)4036597-9 s DE-604 Olthoff, Jens Verfasser (DE-588)105858152X aut Hinsch, Martin Verfasser (DE-588)1052161030 aut DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=027544640&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Wunderlich, Marco Olthoff, Jens Hinsch, Martin Kann Ihr Vertriebs-Team einen Airbus A320 auf dem Hudson landen? wie Sie mit den erfolgreichen Methoden, Konzepten und Tools der Luftfahrt mehr Deals sicher landen Sales-promotion (DE-588)4076968-9 gnd Leitbild (DE-588)4035262-6 gnd Luftverkehr (DE-588)4036597-9 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4076968-9 (DE-588)4035262-6 (DE-588)4036597-9 |
| title | Kann Ihr Vertriebs-Team einen Airbus A320 auf dem Hudson landen? wie Sie mit den erfolgreichen Methoden, Konzepten und Tools der Luftfahrt mehr Deals sicher landen |
| title_auth | Kann Ihr Vertriebs-Team einen Airbus A320 auf dem Hudson landen? wie Sie mit den erfolgreichen Methoden, Konzepten und Tools der Luftfahrt mehr Deals sicher landen |
| title_exact_search | Kann Ihr Vertriebs-Team einen Airbus A320 auf dem Hudson landen? wie Sie mit den erfolgreichen Methoden, Konzepten und Tools der Luftfahrt mehr Deals sicher landen |
| title_full | Kann Ihr Vertriebs-Team einen Airbus A320 auf dem Hudson landen? wie Sie mit den erfolgreichen Methoden, Konzepten und Tools der Luftfahrt mehr Deals sicher landen Marco Wunderlich ; Jens J. Olthoff ; Martin Hirsch |
| title_fullStr | Kann Ihr Vertriebs-Team einen Airbus A320 auf dem Hudson landen? wie Sie mit den erfolgreichen Methoden, Konzepten und Tools der Luftfahrt mehr Deals sicher landen Marco Wunderlich ; Jens J. Olthoff ; Martin Hirsch |
| title_full_unstemmed | Kann Ihr Vertriebs-Team einen Airbus A320 auf dem Hudson landen? wie Sie mit den erfolgreichen Methoden, Konzepten und Tools der Luftfahrt mehr Deals sicher landen Marco Wunderlich ; Jens J. Olthoff ; Martin Hirsch |
| title_short | Kann Ihr Vertriebs-Team einen Airbus A320 auf dem Hudson landen? |
| title_sort | kann ihr vertriebs team einen airbus a320 auf dem hudson landen wie sie mit den erfolgreichen methoden konzepten und tools der luftfahrt mehr deals sicher landen |
| title_sub | wie Sie mit den erfolgreichen Methoden, Konzepten und Tools der Luftfahrt mehr Deals sicher landen |
| topic | Sales-promotion (DE-588)4076968-9 gnd Leitbild (DE-588)4035262-6 gnd Luftverkehr (DE-588)4036597-9 gnd |
| topic_facet | Sales-promotion Leitbild Luftverkehr |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=027544640&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT wunderlichmarco kannihrvertriebsteameinenairbusa320aufdemhudsonlandenwiesiemitdenerfolgreichenmethodenkonzeptenundtoolsderluftfahrtmehrdealssicherlanden AT olthoffjens kannihrvertriebsteameinenairbusa320aufdemhudsonlandenwiesiemitdenerfolgreichenmethodenkonzeptenundtoolsderluftfahrtmehrdealssicherlanden AT hinschmartin kannihrvertriebsteameinenairbusa320aufdemhudsonlandenwiesiemitdenerfolgreichenmethodenkonzeptenundtoolsderluftfahrtmehrdealssicherlanden |