Qualitätssicherung: Pflegebegleitung und Pflegevisite
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Hannover
Schlütersche
2014
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INHALT
VORWORT 6
EINLEITUNG 7
PFLEGEVISITE UND PFLEGEBEGLEITUNG -
ZWEI SAEULEN DER QUALITAET 7
1 DIE FLEXIBLE PFLEGEVISITE 9
1.1 ZEHN SCHRITTE ZUR FLEXIBLEN PFLEGEVISITE 11
1. SCHRITT: DEFINITION 11
2. SCHRITT: ABLAUF 13
3. SCHRITT: ZIELE IS
4. SCHRITT: TITEL 19
5. SCHRITT: RAHMENBEDINGUNGEN 29
6. SCHRITT: DOKUMENTATION 33
7. SCHRITT: BEGINN UND MERKBLATT 34
8. SCHRITT: INHALTE EINES DECKBLATTS 36
9. SCHRITT: MASKE 39
10. SCHRITT: INHALTE 40
1.2 KURZFRISTIGE ERFOLGE DURCH DIE FLEXIBLE PFLEGEVISITE SO
1.2.1 HOEHERE ZUFRIEDENHEIT BEI KLIENTEN
UND MITARBEITERN 50
1.2.2 AKTUALISIERUNG DER PFLEGEPLANUNG 53
1.2.3 KURZFRISTIGE AUSSAGEN UEBER DIE LEISTUNGEN
DER EINRICHTUNG 54
1.2.4 FALLBESPRECHUNG - DIE GUTE ERGAENZUNG DER PFLEGE
VISITE 55
1.2.5 BEENDIGUNG DER PFLEGEVISITE BEIM KLIENTEN 61
1.3 LANGFRISTIGE ERFOLGE DURCH DIE FLEXIBLE PFLEGEVISITE . 61
1.3.1 AUSWERTUNG DES JAHRESPLANS 62
1.3.2 EFFEKTE DER BEWERTUNGEN 63
1.3.3 AUSWERTUNG VON PFLEGEVISITEN 65
1.3.4 VERAENDERUNGEN IM BEREICH DER KOMMUNIKATION . 70
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1.3.5 WERTSCHAETZUNG DER PFLEGENDEN *
MOTIVATION DER MITARBEITER 72
1.3.6 RESSOURCEN OPTIMAL VERWENDEN 74
1.3.7 EFFEKTE AUF DAS IMAGE DER EINRICHTUNG 75
2 DIE PFLEGEBEGLEITUNG 77
2.1 ZEHN SCHRITTE ZUR PFLEGEBEGLEITUNG 77
1. SCHRITT: DEFINITION 77
2. SCHRITT: ANLAESSE 79
3. SCHRITT: EINSORTIERUNG IN DIE PERSONALENTWICKLUNG 80
4. SCHRITT: QUALIFIKATIONEN DER MITARBEITER
IM PFLEGEBEREICH UEBERPRUEFEN 82
5. SCHRITT: ABLAUF 87
6. SCHRITT: RAHMENBEDINGUNGEN 89
7. SCHRITT: PFLEGEBEGLEITUNGEN INHALTLICH GESTALTEN . 91
8. SCHRITT: MERKBLATT 94
9. SCHRITT: PROTOKOLLFORMULAR 95
10. SCHRITT: AUSWERTUNGSBOGEN 111
2.2 KURZFRISTIGE ERFOLGE DURCH DIE PFLEGEBEGLEITUNG . 112
2.2.1 MEHR SICHERHEIT FUER DIE AUSZUBILDENDEN 112
2.2.2 BESSERE EINSCHAETZUNG DER MITARBEITERKOMPETENZEN 112
2.2.3 PFLEGEFEHLER WERDEN SCHNELLER ENTDECKT 113
2.2.4 SCHULUNGSMOEGLICHKEITEN FUER AELTERE MITARBEITER . 114
2.3 LANGFRISTIGE ERFOLGE DURCH DIE PFLEGEBEGLEITUNG . 115
2.3.1 AUS AUSZUBILDENDEN WERDEN MITARBEITER 115
2.3.2 BESSERE MITARBEITERBINDUNG 115
2.3.3 HINWEISE FUER DIE IDEALE TEAMZUSAMMENSETZUNG . 116
2.3.4 FORTBILDUNGSBEDARFE ERKENNEN, KOMPETENZEN
EINSCHAETZEN 116
ANHANG 118
ANHANG 1: JAHRESPLANMUSTER FUER PFLEGEVISITEN UND PFLEGE
BEGLEITUNGEN 118
ANHANG 2: MUSTER FUER EIN EINARBEITUNGSKONZEPT 120
ANHANG 3: MUSTER FUER EINE VERFAHRENSANWEISUNG
FUER EIN JAHRESGESPRAECH 128
ANHANG 4: MUSTER FUER EINE VERFAHRENSANWEISUNG
FUER EIN ANLASSGESPRAECH
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