Change Management: Grundlagen und Erfolgsfaktoren
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Springer
2014
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| Ausgabe: | 2., vollständig aktualisierte und erweiterte Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVII, 245 S. graph. Darst. |
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INLHALLTTSVERZEIICLHIINIIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV
TEIL I GRUNDLAGEN
1 CHANGE MANAGEMENT - DER WEG ZUM ZIEL 3
1.1 CHANGE MANAGEMENT
- WAS SICH
DAHINTER VERBIRGT 3
1.1.1 BEGRIFF 3
1.1.2 GEGENSTAND 6
1.1.3 ANSATZPUNKTE VON CHANGE MANAGEMENT 7
1.2 ZIELSETZUNG UND ZIELGRUPPE DES BUCHES 9
1.2.1 ZIELSETZUNG 9
1.2.2 ZIELGRUPPE 10
1.3 AUFBAU DES
BUCHES 10
LITERATUR 11
2 AUSLOESER VON UNTER
NEHMENSWANDEL 13
2.1 EXTERN AUSGELOESTER WANDEL 13
2.1.1 UNTERNEHMEN ALS OFFENE SYSTEME 13
2.1.2 ZUNEHMENDE UMWELTDYNAMIK 16
2.1.3 REAKTIONEN AUF UMFELDWANDEL 19
2.2 INTERN AUSGELOESTER WANDEL 21
2.2.1 DIE METAPHER DER MENSCHLICHEN ENTWICKLUNG 21
2.2.2 LEBENSZYKLUSMODELLE 22
2.2.3 DAS *BURN-OUT-SYNDROM" BEI UNTERNEHMEN 25
2.3 PRAXIS-CHECK 26
LITERATUR 27
3 HEMMNISSE DES WANDELS 29
3.1 TYPISCHES VERHALTEN VON UNTERNEHMEN
IN KRISENSITUATIONEN 29
3.2 INDIVIDUELLE URSACHEN 32
3.3 KOLLEKTIVE URSACHEN 36
IX
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X
INHALTSVERZEICHNIS
3.4 WIRTSCHAFTLICHE URSACHEN 38
3.5 KOMPLEXITAET 40
3.6 PRAXIS-CHECK 42
LITERATUR 44
4 URSACHEN GESCHEITERTEN UNTERNEHMENSWANDELS 47
4.1 WIDERSTAENDE ALS HAUPTPROBLEM 47
4.2 BEISPIELE 48
4.3 WIDERSTANDSARTEN 50
4.3.1 ERKLAER
UNGS- UND NICHTERKLAERUNGSBEDUERFTIGE WIDERSTAENDE 50
4.3.2 ERSCHEINUNGSFORMEN VON WIDERSTAENDEN 53
4.3.3 SACH- UND MACHTWIDERSTAENDE 54
4.4 NAEHRBOEDEN FUER WIDERSTAENDE 55
4.4.1 FAKTOREN AUF UNTERNEHMENSEBENE 55
4.4.2 FAKTOREN AUF MITARBEITEREBENE 56
4.5 FALSCHER UMGANG MIT WIDERSTAENDEN 58
4.6 WEITERE FAKTOREN 58
4.7 PRAXIS-CHECK 59
LITERATUR 62
5 EIN ERFOLGSFAKTORENMODELL DES CHANGE MANAGEMENTS 65
5.1 DIE FELDTHEORIE
LEWINS 65
5.2 GRUNDBAUSTEINE DES MODELLS 69
5.3 ERFOLGSBAUSTEIN ORIENTIERUNG 71
5.4 ERFOLGSBAUSTEIN STARTMOTIVATION 72
5.5 ERFOLGSBAUSTEIN PROZESSMOTIVATION 73
5.6 ERFOLGSBAUSTEIN ZIELMOTIVATION 75
5.7 DAS ERFOLGSFAKTOREN-MODELL 77
5.8 PRAXIS-CHECK 79
LITERATUR 81
TEIL II ERFOLGSFAKTOREN
6 ERFOLGSFAKTOR PERSON - RICHTIGE FUEHRUNG IM WANDEL 85
6.1 BEGRIFF UND ERFOLGSBEITRAG 85
6.1.1 BEGRIFF 85
6.1.2 ERFOLGSBEITRAG 86
6.2 TRANSAKTIONALE UND TRANSFORMATORISCHE FUEHRUNG 87
6.3 DIE OPTIMALE
MISCHUNG DER FUEHRUNGSSTILE 88
6.4 BESTANDTEILE TRANSFORMATORISCHER FUEHRUNG 91
6.4.1 DIE BESTANDTEILE IM UBERBLICK 91
6.4.2 DER VISIONAER 93
INHALTSVERZEICHNIS XI
6.4.3 DER COACH 95
6.4.4 DAS AUTHENTISCHE
VORBILD 99
6.4.5 DER WOHLTAETER 100
6.4.6 ZIELGERICHTETHEIT UND WILLENSKRAFT 102
6.4.7 EMOTIONALE INTELLIGENZ 104
6.5 PRAXIS-CHECK 105
LITERATUR 108
7 ERFOLGSFAKTOR VISION - MOTIVIERENDE ZIELE SETZEN 109
7.1 BEGRIFF UND ERFOLGSBEITRAG 109
7.1.1 BEGRIFF 109
7.1.2 EIN BEISPIEL 110
7.1.3 ERFOLGSBEITRAG 111
7.2 VORAUSSETZUNGEN FUER WIRKSAME
VISIONEN 112
7.3 AUSGEWAEHLTE METHODEN 115
7.3.1 METHODE VISIONSARBEIT 115
7.3.2 VISIONS-REVIEW ~. 116
7.4 PRAXIS-CHECK 117
LITERATUR 119
8 ERFOLGSFAKTOR KOMMUNIKATION - WIDERSTAENDE VERMEIDEN UND UEBERWINDEN .
121
8.1 BEGRIFF UND ERFOLGSBEITRAG 121
8.1.1 BEGRIFF 122
8.1.2 ERFOLGSBEITRAG 124
8.2 VORAUSSETZUNGEN FUER
WIRKSAME KOMMUNIKATION 125
8.3 KOMMUNIKATION IN DEN EINZELNEN PHASEN DES WANDELS 127
8.3.1 KOMMUNIKATION IN DER STARTPHASE 127
8.3.2 KOMMUNIKATION WAEHREND DER DURCHFUEHRUNG 129
8.3.3 KOMMUNIKATIONSPLANUNG 133
8.4 KOMMUNIKATIVE UEBERWINDUNG VON WIDERSTAENDEN 133
8.4.1 DIE RICHTIGE GRUNDHALTUNG 134
8.4.2 DIE RICHTIGE GESPRAECHSFUHRUNG 135
8.5 PRAXISTIPPS 139
8.5.1 DIE METHODE *WORLD CAF6" 140
8.5.2 DER PROJEKTINFORMATIONSMARKT 141
LITERATUR 142
9 ERFOLGSFAKTOR PARTIZIPATION - BETROFFENE BETEILIGEN 145
9.1 BEGRIFF UND ERFOLGSBEITRAG 145
9.1.1 BEGRIFF UND URSPRUNG 145
9.1.2 ERFOLGSBEITRAG 147
9.2 VORAUSSETZUNGEN FUER
WIRKSAME PARTIZIPATION 148
XII
INHALTSVERZEICHNIS
9.3 AUSGEWAEHLTE METHODEN
DER PARTIZIPATION 150
9.3.1 GRUPPENMODERATION 151
9.3.2 MITARBEITERBEFRAGUNG 155
9.3.3 OPEN SPACE 158
9.4 PRAXISTIPP UND PRAXIS-CHECK 160
9.4.1 PARTIZIPATIONSPLAN 160
9.4.2 CHECKLISTE ZUR WIRKSAMEN PARTIZIPATION 161
LITERATUR 162
10 ERFOLGSFAKTOR INTEGRATION - UNTERSCHIEDE UEBERWINDEN 163
10.1 BEGRIFF UND ERFOLGSBEITRAG 163
10.1.1 BEGRIFF 163
10.1.2 ERFOLGSBEITRAG 164
10.2 VORAUSSETZUNGEN WIRKSAMER INTEGRATION 165
10.3 AUSGEWAEHLTE METHODEN DER
INTEGRATION 166
10.3.1 INTEGRATION ON THE JOB 166
10.3.2 INTEGRATION OFF THE JOB 168
10.4 PRAXIS-CHECK 170
LITERATUR 173
11 ERFOLGSLAKTOR RE-EDUKATION - PERSONAL GEZIELT ENTWICKELN 175
11.1 BEGRIFF UND ERFOLGSBEITRAG 175
11.1.1 BEGRIFF 175
11.1.2 ERFOLGSBEITRAG 176
11.2 VORAUSSETZUNGEN WIRKSAMER RE-EDUKATION 177
11.3 AUSGEWAEHLTE METHODEN
DER RE-EDUKATION 180
11.3.1 METHODENUEBERBLICK 180
11.3.2 SEMINARGESTUETZTES COACHING 183
11.4 PRAXISTIPP 184
LITERATUR 185
12 ERFOLGSFAKTOR PROJEKTORGANISATION - KOMPLEXITAET RICHTIG STEUERN 187
12.1 BEGRIFF UND ERFOLGSBEITRAG 187
12.1.1 BEGRIFF 187
12.1.2 ERFOLGSBEITRAG 188
12.2 VORAUSSETZUNGEN WIRKSAMER PROJEKTORGANISATION 189
12.3 AUSGEWAEHLTE METHODEN 191
12.3.1 PROFESSIONELLE PROJEKTAUFBAUORGANISATION 191
12.3.2 STRATEGISCHE PROJEKTAUSWAHL 192
12.3.3 PROJEKTTEAMBILDUNG 194
12.3.4 MOTIVATIONSERHALT 197
12.3.5 AGILES PROJEKTMANAGEMENT 198
INHALTSVERZEICHNIS XIII
12.4 PRAXIS-CHECK 201
LITERATUR 203
13 ERFOLGSFAKTOR KONSULTATION - PROFESSIONELLE BERATER EINSETZEN 205
13.1 BEGRIFF, TRENDS UND
ERFOLGSBEITRAG 205
13.1.1 BEGRIFF 205
13.1.2 TRENDS 206
13.1.3 ERFOLGSBEITRAG 208
13.2 VORAUSSETZUNGEN WIRKSAMER KONSULTATION 209
13.3 AUSGEWAEHLTE METHODEN 211
13.3.1 PROZESSBERATUNG 211
13.3.2 INHOUSE-BERATUNG 213
13.4 PRAXIS-CHECK 215
LITERATUR 216
14 ERFOLGSFAKTOR EVOLUTION - PERMANENTEN WANDEL INITIIEREN 217
14.1 BEGRIFF UND ERFOLGSBEITRAG 217
14.1.1 BEGRIFF 217
14.1.2 ERFOLGSBEITRAG 220
14.2 VORAUSSETZUNGEN WIRKSAMER EVOLUTION 222
14.2.1 LERNEN VON DER NATUR 222
14.2.2 SCHLUSSFOLGERUNGEN FUER DIE
GESTALTUNG VON UNTERNEHMEN 231
14.3 AUSGEWAEHLTE METHODEN 233
14.3.1 SENSOR-TEAMS 234
14.3.2 IDEENOLYMPIADE 234
14.3.3 KULTURMANAGEMENT 235
14.4 PRAXIS-CHECK 240
LITERATUR 241
SACHVERZEICHNIS 243 |
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Beschreibung