Geschäftsprozessmanagement in der Praxis:
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Stuttgart
Steinbeis-Ed.
2014
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | Transfer-Dokumentation-Report : Vertiefungsrichtung
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Schlagworte: | |
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Beschreibung: | Literaturangaben |
Beschreibung: | 102 S. graph. Darst. 30 cm |
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INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XII
VORWORT .XIII
1 GRUNDLAGEN 1
1.1 LERNZIEL 1
1.2 DEFINITIONEN 1
1.3 WAS GPM LEISTEN KANN 6
1.4 WISSENS-CHECK 7
1.5 WISSENS-TRANSFER 8
2 PROJEKTSTART . 9
2.1 LERNZIEL 9
2.2 VORGEHENSKONZEPT UND PROZESSMODELL 9
2.3 PROJEKTMANAGEMENT 14
2.4 METHODEN UND WERKZEUGE 16
2.5 IT-UNTERSTUETZUNG 28
2.6 ANALYSE DES UNTERNEHMENS UND SEINES UMFELDES 30
2.7 LEITLINIEN, STRATEGIEN UND UNTERNEHMENSZIELE.: 34
2.8 WISSENS-CHECK 39
2.9 WISSENS-TRANSFER 40
3 PROZESSGESTALTUNG 41
3.1 LERNZIEL 41
3.2 PROZESSDEFINITION 41
3.3 PROZESSARCHITEKTUR, PROZESSLANDKARTE 44
3.4 PROZESS-LEISTUNGSZIELE 48
3.5 SCHNITTSTELLEN UND LEISTUNGSVEREINBARUNGEN 52
3.6 PROZESSDOKUMENTATION 54
3.7 WISSENS-CHECK . 57
3.8 WISSENS-TRANSFER 58
4 ORGANISATIONSANPASSUNG. 59
4.1 LERNZIEL 59
4.2 FUNKTIONALE UND PROZESSORIENTIERTE ORGANISATION 59
4.3 ROLLEN IIND GREMIEN 61
4.4 WISSENS-CHECK 63
4.5 WISSENS-TRANSFER 64
5 IMPLEMENTIERUNG 65
5.1 LERNZIEL 65
5.2 KOMMUNIKATION UND PLANUNG 65
5.3 AUSBILDUNG 66
5.4 EINFUEHRUNG 66
5.5 WISSENS-CHECK 67
5.6 WISSENS-TRANSFER 68
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6 PROZESSCONTROLLING 69
6.1 LERNZIEL 69
6.2 KONTINUIERLICHES PROZESSCONTROLLING 69
6.3 PERIODISCHES PROZESSCONTROLLING 72
6.4 WISSENS-CHECK 74
6.5 WISSENS-TRANSFER 75
7 PROZESSOPTIMIERUNG UND -ERNEUERUNG 77
7.1 LERNZIEL 77
7.2 OPTIMIERUNG UND ERNEUERUNG 77
7.3 OPTIMIERUNGSMETHODEN 77
7.4 WISSENS-CHECK 81
7.5 WISSENS-TRANSFER 82
8 AUFWAND, NUTZEN, RISIKEN 83
8.1 LERNZIEL .' 83
8.2 AUFWAND FUER EIN GPM-PROJEKT ! 83
8.3 NUTZEN DES GPM 84
8.4 RISIKEN BEIM AUFBAU EINES GPM 86
8.5 WISSENS-CHECK 87
8.6 WISSENS-TRANSFER 88
9 LOESUNGEN ZU DEN WISSENS-CHECK-FRAGEN 89
10 GLOSSAR 97
11 LITERATURVERZEICHNIS 102 |
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