Produktbewertungen im Internet: eine theoretische und empirische Analyse von nutzergenerierten Inhalten in Bewertungsportalen und deren Einfluss auf die Produktbewertung von Nutzern
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Kassel
Kassel Univ. Press
2014
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Kurzbeschreibung Inhaltsverzeichnis |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
I
INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS I
ABBILDUNGSVERZEICHNIS V
T ABELLENVERZEICHNIS VII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XI
1 EINLEITUNG 1
1.1 FORSCHUNGSFRAGEN UND ZIELSETZUNG DER AIBEIT 4
1.2 AUFBAU DER ARBEIT 6
1.3 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHER STANDPUNKT 10
2 KONZEPTIONELLE UND DEFINITORISCHE GRUNDLAGEN 13
2.1 ONLINE WORD OF MOUTH ALS GRUNDLAGE 13
2.2 WEB 2.0 14
2.3 BEWERTUNGSPORTALE 17
2.3.1 ERSCHEINUNGSFORMEN VON ONLINE-KOMMUNIKATIONSMITTELN 17
2.3.2 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG VON BEWERTUNGSPORTALEN 21
2.3.3 SYSTEMATISIERUNG / ARTEN UND EINSATZGEBIETE VON BEWERTUNGSPORTALEN
23
2.4 PRODUKTBEWERTUNGEN, REZENSIONEN & PRODUKTREVIEWS 27
2.5 STAND DER FORSCHUNG 29
3 THEORETISCHER UNTERSUCHUNGSRAHMEN 45
3.1 INFORMATION PROCESSING APPROACH ALS GRUNDLEGENDER PROZESS 46
3.1.1 INFORMATIONSAUFHAHME 49
3.1.2 INFORMATIONSVERARBEITUNG 51
3.1.3 INFORMATIONSSPEICHERUNG 53
3.2 NUTZENTHEORIEN 54
3.2.1 THEORY OF EXPECTED UTILITY & THEORY OF SUBJECTIVE EXPECTED UTILITY
54
3.2.2 PROSPECT THEORY 55
3.2.3 MENTAL ACCOUNTING THEORY 57
3.2.4 ERKLAERUNGSBEITRAG UND ABLEITUNG VON HYPOTHESEN 57
3.3 KONSISTENZTHEORIEN 61
3.3.1 BALANCE THEORIE 61
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N INHALTSVERZEICHNIS
3.3.2 THEORIE DER KOGNITIVEN DISSONANZ 62
3.3.3 ERKLAERUNGSBEITRAG UND ABLEITUNG VON HYPOTHESEN 63
3.4 ANKERTHEORIEN 65
3.4.1 ADAPTIONS-NIVEAU-THEORIE 65
3.4.2 ASSIMILATIONS-KONTRAST-THEORIE 66
3.4.3 ERKLAERUNGSBEITRAG UND ABLEITUNG VON HYPOTHESEN 67
3.5 INFORMATIONSINTEGRATIONSTHEORIEN 69
3.5.1 AVERAGING & ADDING MODEL 69
3.5.2 ERKLAERUNGSBEITRAG UND ABLEITUNG VON HYPOTHESEN 70
3.6 MODEL OF THE ANTECEDENTS OF PERCEIVED EASE OF USE 72
3.6.1 KERNTHEMA 72
3.6.2 ERKLAERUNGSBEITRAG UND ABLEITUNG VON HYPOTHESEN 73
3.7 THEORIEN DER ONLINE-VERTRAUENSBILDUNG 74
3.7.1 THEORIE DER INITIALEN ONLINE-VERTRAUENSBILDUNG 74
3.7.2 MODEL OF TRUST FOR ELECTRONIC COMMERCE (MOTEC) 76
3.7.3 ERKLAERUNGSBEITRAG UND ABLEITUNG VON HYPOTHESEN 78
3.8 INFORMATIONSOEKONOMIE & THEORIE DES WAHRGENOMMENEN RISIKOS 80
3.8.1 KERNTHEMA 80
3.8.2 ERKLAERUNGSBEITRAG UND ABLEITUNG VON HYPOTHESEN 83
3.9 DAS ERWEITERTE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM2) 87
3.9.1 KEMTHEMA 87
3.9.2 ERKLAERUNGSBEITRAG UND ABLEITUNG VON HYPOTHESEN 88
3.10 ZUSAMMENFASSUNG DER UNTERSUCHUNGSHYPOTHESEN UND UEBERTRAGUNG IN EIN
FORSCHUNGSMODELL 90
4 GRUNDLAGEN UND KONZEPTION DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 95
4.1 METHODISCHE GRUNDLAGEN UND KONZEPTION DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG
95
4.1.1 KONZEPTUALISIERUNG VON KONSTRUKTEN 95
4.1.2 KAUSALANALYSE / KOVARIANZSTRUKTURANALYSE MIT AMOS 99
4.1.3 BEURTEILUNG DER GUETE DES MESSMODELLS 104
4.1.3.1 GUETEKRITERIEN DER ERSTEN GENERATION 104
4.1.3.2 GUETEKRITERIEN DER ZWEITEN GENERATION 106
4.1.4 OPERATIONALISIERUNG UND SKALIERUNG DER UNTERSUCHUNGSVARIABLEN 115
4.2 AUSWAHL DER ZU UNTERSUCHENDEN ERSCHEINUNGSFORMEN / KATEGORISIERUNG
123
4.3 GRUNDLAGE UND METHODIK DER DATENERHEBUNG 126
INHALTSVERZEICHNIS III
4.4 DEFINITION DER STICHPROBE / ERHEBUNGSMETHODE 128
4.5 FRAGEBOGENAUFBAU 129
5 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 131
5.1 DATENGRUNDLAGE UND DATENSTRUKTUR 131
5.2 MARDIA-TEST ZUR PRUEFLING DER VERWENDETEN VARIABLEN AUF
NORMALVERTEILUNG 134
5.3 PRUEFUNG DER GUETEKRITERIEN DER ERSTEN GENERATION 136
5.4 PRUEFUNG DER QUETEKRITERIEN DER ZWEITEN GENERATION / KONFIRMATORISCHE
FAKTORENANALYSE
144
5.4.1 GUETEBEURTEILUNG DES GESAMTMESSMODELLS DES SAMPLES *EXPERIENCE
GOODS 145
5.4.2 GUETEBEURTEILUNG DES GESAMTMESSMODELLS DES SAMPLES *SEARCH GOODS
147
5.4.3 GUETEBEURTEILUNG DES GESAMTMESSMODELLS DES SAMPLES *CREDENCE GOODS
149
5.4.4 GUETEBEURTEILUNG DES GESAMTMESSMODELLS DER GESAMTEN STICHPROBE 151
5.5 UEBERPRUEFUNG DER AUFGESTELLTEN HYPOTHESEN 154
5.6 ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNG DER UNTERSUCHUNGSHYPOTHESEN 174
6 FAZIT UND AUSBLICK 183
6.1 ZUSAMMENFASSUNG 183
6.2 BEURTEILUNG DER ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 185
6.3 IMPLIKATIONEN UND HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN FUER DIE MARKETINGPRAXIS 188
6.4 WEITERER FORSCHUNGSBEDARF / RESTRIKTIONEN DER ARBEIT 196
QUELLENVERZEICHNIS 203
ANHANG 237
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