Projektmanagement: Projekte, Projektportfolios, Programme und projektorientierte Unternehmen
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien
Linde international
2014
|
| Ausgabe: | 6., wesentlich erweiterte und aktualisierte Auflage |
| Schriftenreihe: | Linde international
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 815 Seiten Diagramme |
| ISBN: | 9783714302660 3714302662 |
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VORWORT
5
TEIL I: GRUNDLAGEN
17
1 GRUNDLAGEN
19
1.1 GRUNDLAGEN ZU PROJEKT UND PROJEKTMANAGEMENT 19
1.1.1 PROJEKTBEGRIFF 19
1.1.2 PROJ EKTARTEN 21
1.1.3 DIE PROJEKTMANAGEMENT-AUFGABEN 24
1.1.4 DAS PROJEKTMANAGEMENT-GESAMTBILD 26
1.1.5 NUTZEN DES PROJEKTMANAGEMENTS 31
1.1.6 PROJEKTMANAGEMENTERFOLG 33
1.1.7 POSITIONIERUNG DES PROJEKTMANAGEMENTS INNERHALB DER
MANAGEMENT-ANSAETZE 35
1.2 GRUNDLAGEN ZUM QUALITAETSMANAGEMENT IN PROJEKTEN 41
1.2.1 QUALITAETSMANAGEMENT-GRUNDBEGRIFFE 41
1.2.2 ZENTRALE BEGRIFFE IM QUALITAETSWESEN 42
1.2.3 KOSTEN VON QUALITAET 45
1.2.4 DER QUALITAETSMANAGEMENT-PROZESS 47
1.2.5 QUALITAETSPOLITIK 47
1.3 GRUNDLAGEN ZUM RISIKOMANAGEMENT 49
1.3.1 DAS WESEN VON RISIKOMANAGEMENT 49
1.3.2 RISIKOKATEGORIEN: ARTEN VON PROJEKTRISIKEN 55
1.3.3 RISIKOPOLITIK UND RISIKOVERHALTEN (STRATEGISCHES RISIKOMANAGEMENT)
59
1.4 GRUNDLAGEN ZUR TEAMARBEIT 62
1.4.1 DEFINITION VON TEAMS 62
1.4.2 BEDARF AN TEAMARBEIT IN MODERNEN ORGANISATIONEN 63
1.4.3 NUTZEN DER TEAMARBEIT 64
1.4.4 MERKMALE ERFOLGREICHER TEAMS 66
1.4.5 PERSOENLICHKEITEN UND IHRE WIRKUNG 70
TEIL II:
DAS PROJEKT
83
2 PROJEKTMANAGEMENT IN DER PROJEKTSTARTPHASE
85
2.1 PROJEKTENTSTEHUNG UND PROJEKTUMFELD (PROJEKTVORLAUF) 85
2.1.1 AUSGANGSSITUATIONEN FUER PROJEKTE 85
2.1.2 PROZESS DER PROJEKTENTSTEHUNG 89
2.1.3 PROJEKTWUERDIGKEITSPRUEFUNG 91
2.1.4 PROJEKTVORBEREITUNG 92
2.1.5 PROJEKTUMFELDANALYSE 94
2.1.6 STRATEGISCHE VORBEREITUNG DES AENDERUNGS- UND CLAIM MANAGEMENTS 107
2.2 PROJEKTBEAUFTRAGUNG UND-STARTPROZESS 116
2.2.1 PROJEKTDEFINITION (PROJEKTAUFTRAG, PROJECT CHARTER,
PROJEKTBESCHREIBUNG) 116
2.2.2 CHANCEN-UND RISIKOMANAGEMENT BEIM PROJEKTSTART 133
2.2.3 DER PROJEKTSTARTPROZESS 135
11
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INHALTSVERZEICHNIS
2.2.4 TYPISCHE KOMMUNIKATIONSFORMEN IM STARTPROZESS 140
2.3 AUFBAU DER PROJEKTORGANISATION 143
2.3.1 ROLLENBEGRIFF 144
2.3.2 ROLLENKONFLIKTE 145
2.3.3 PROJEKTBEZOGENE ROLLEN 146
2.3.4 EINGLIEDERUNG DES PROJEKTS IN DIE BESTEHENDE ORGANISATION 169
2.4 AUFBAU VON PROJEKTTEAMS 176
2.4.1 AUSWAHL DES PROJEKTLEITERS 176
2.4.2 AUSWAHL DES PROJEKTTEAMS 180
2.4.3 FORMEN DER PROJEKTTEAM-ORGANISATION 183
2.4.4 PHASEN DER TEAMENTWICKLUNG 186
2.4.5 BILDUNG VERTEILTER (VIRTUELLER) TEAMS 189
3 PROJEKTPLANUNGS- UND -AUSFUEHRUNGSPHASE
205
3.1 GESTALTUNG DES PROJEKTUMFELDS 205
3.1.1 PROJEKTMARKETING 205
3.1.2 BESCHAFFUNG UND VERTRAEGE MIT LIEFERANTEN 208
3.2 PROJEKTPLANUNG 217
3.2.1 ALLGEMEINES ZUM WESEN DER PLANUNG 217
3.2.2 AUFGABENPLANUNG (LEISTUNGSPLANUNG) 221
3.2.3 QUALITAETSPLANUNG 237
3.2.4 ABLAUF-UND TERMINPLANUNG 248
3.2.5 RESSOURCENPLANUNG 279
3.2.6 KOSTEN-UND FINANZMITTELPLANUNG 291
3.2.7 INTEGRIERTE OPTIMIERUNG IN DER PROJEKTPLANUNG 310
3.2.8 RISIKOPLANUNG 312
3.3 GESTALTUNG DER PROJEKTORGANISATION 330
3.3.1 SCHNITTSTELLEN-, NAHTSTELLENPLANUNG 330
3.3.2 AUFGABENVERTEILUNG IM TEAM 333
3.3.3 GESTALTUNG DES PROJEKTINFORMATIONSSYSTEMS 340
3.4 GESTALTUNG DER TEAMARBEIT 375
3.4.1 PROJEKTTEAMKULTUR 375
3.4.2 FUEHRUNG VON PROJEKTTEAMS 377
3.4.3 PROBLEMLOESUNGS- UND BEWERTUNGSMETHODEN IM TEAM 387
3.4.4 ENTSCHEIDUNGSPROZESSE IM TEAM 392
3.4.5 VIRTUELLE TEAMARBEIT IN DER PLANUNGS- UND AUSFUHRUNGSPHASE 397
4 KOORDINATIONS- UND AENDERUNGSPHASEN IN PROJEKTEN
399
4.1 UMFELDAENDERUNGEN 399
4.1.1 AENDERUNGSMANAGEMENT 399
4.1.2 CLAIM-ERKENNUNG UND -VERFOLGUNG 402
4.2 PROJEKTSTEUERUNG 408
4.2.1 CONTROLLING-AUFGABEN IM UEBERBLICK 408
4.2.2 VORGEHEN UND INSTRUMENTE DES PROJEKTCONTROLLING 412
4.2.3 RISIKOCONTROLLING 439
4.2.4 KRISENMANAGEMENT 440
4.3 PROJEKTORGANISATION 446
4.3.1 ORGANISATORISCHE EINBETTUNG DES PROJEKTCONTROLLING 446
12
INHALTSVERZEICHNIS
4.3.2 AENDERUNGEN IN DER PROJEKTORGANISATION 449
4.3.3 SITZUNGEN IN KOORDINATIONS-UND AENDERUNGSPHASEN 451
4.4 PROJEKTTEAMARBEIT 452
4.4.1 SITZUNGSMANAGEMENT 452
4.4.2 METHODEN UND HILFSMITTEL DER TEAMARBEIT 463
4.4.3 KONFLIKTMANAGEMENT 466
4.4.4 VIRTUELLE TEAMARBEIT IN DER KOORDINATIONSPHASE 481
5 PROJEKTABSCHLUSSPHASE
483
5.1 ABSCHLUSS VON UMFELDBEZIEHUNGEN 483
5.1.1 MERKMALE DER PROJEKTABSCHLUSSPHASE 483
5.1.2 DIE WAHL DES PASSENDEN PROJEKTENDES 484
5.1.3 UEBERGABEPROZESS 486
5.1.4 AUFLOESUNG DER WESENTLICHEN UMFELDBEZIEHUNGEN 487
5.1.5 CLAIM MANAGEMENT IN DER PROJEKTABSCHLUSSPHASE 491
5.2 PROJEKTAUSWERTUNG 491
5.2.1 PROJEKTNACHKALKULATION 491
5.2.2 PROJEKTABSCHLUSSBERICHT 492
5.2.3 LISTE OFFENER PUNKTE (OPEN ISSUES) 495
5.3 ABSCHLUSS DER PROJEKTORGANISATION 496
5.3.1 PROJ
EKTABSCHLUSS- S ITZUNG 496
5.4 AUFLOESUNG DES PROJEKTTEAMS 498
5.4.1 POTENZIALE UND PROBLEME BEI DER AUFLOESUNG DES TEAMS 498
5.4.2 NUTZUNG VON LERNCHANCEN 499
TEIL III:
DAS PROJEKTPORTFOLIO/PROJEKTPROGRAMM
501
6 STRATEGISCHE KONZEPTION VON PROJEKTPORTFOLIOS UND PROGRAMMEN
503
6.1 DEFINITION: PROJEKTPORTFOLIO 503
6.2 DEFINITION PROGRAMM 504
6.3 BEDEUTUNG VON PROJEKTPORTFOLIOS IN MODERNEN ORGANISATIONEN 505
6.4 ZIEL UND NUTZEN DES PROJEKTPORTFOLIO-MANAGEMENTS 506
6.5 ZIEL UND NUTZEN DES PROGRAMM-MANAGEMENTS 507
7 ORGANISATIONSSTRUKTUREN IN PROJEKTPORTFOLIOS UND PROGRAMMEN
509
7.1 ROLLEN IM PROJEKTPORTFOLIO UND PROGRAMM 509
7.1.1 PROJEKTPORTFOLIO-FUEHRUNGSKREIS, PROJEKTPORTFOLIO-KOORDINATOR 510
7.1.2 PROJEKTPORTFOLIO-CONTROLLER 514
7.1.3 PROGRAMM-MANAGER . 515
7.1.4 PROGRAMM-FUEHRUNGSKREIS 516
7.1.5 DIE ROLLE DES PROJEKTMANAGEMENT OFFICES (PMO) BEIM
PROJEKTPORTFOLIO- UND PROGRAMM-MANAGEMENT 517
7.2 WESENTLICHE PROZESSE IN PROJEKTPORTFOLIOS/PROGRAMMEN 518
7.2.1 BUDGETIERUNG VON PROJEKTPORTFOLIOS UND AUSWAHL VON PROJEKTEN 519
7.2.2 PROJEKTPORTFOLIO-/PROGRAMM-CONTROLLING 521
7.2.3 VERAENDERUNGEN IM PROJEKTPORTFOLIO DURCH ABSCHLUSS VON PROJEKTEN ..
523
7.3 RESSOURCENVERTEILUNG IM PROJEKTPORTFOLIO 524
7.3.1 RESSOURCENPLANUNG IN DER BUDGETIERUNGSPHASE 526
7.3.2 KONSOLIDIERUNG VON PROJEKT- IN DIE UNTERNEHMENSRESSOURCENPLANUNG
531
13
INHALTSVERZEICHNIS
7.4 ORGANISATIONALES LERNEN AUS PROJEKTERFAHRUNGEN 535
7.5 ENTWICKLUNG EINES PROJEKTPORTFOLIO-/PROGRAMM-DENKENS 537
8 INTEGRIERTE PLANUNG UND STEUERUNG VON PROJEKTPORTFOLIOS UND PROGRAMMEN
....
543
8.1 AUFBAU EINES PROJEKTPORTFOLIOS 543
8.1.1 METHODEN ZUR AUSWAHL VON PROJEKTEN 543
8.1.2 PROJEKTE-UEBERSICHT ZUR DARSTELLUNG VON PROJEKTPORTFOLIOS 558
8.1.3 ANALYSE DER ABHAENGIGKEITEN ZWISCHEN PROJEKTEN 559
8.1.4 TERMINUEBERSICHT 561
8.1.5 AUFWANDS-UND KOSTENUEBERSICHT 562
8.2 STEUERUNG DES PROJEKTPORTFOLIOS 564
8.2.1 QUALITAETSCONTROLLING IM PROJEKTPORTFOLIO 565
8.2.2 TERMINCONTROLLING 566
8.2.3 RESSOURCEN-UND KOSTENCONTROLLING 567
8.2.4 DOKUMENTATION DES PROJEKTPORTFOLIOS 568
8.3 ABSCHLUSS/ABBRUCH VON PROJEKTEN IM PORTFOLIO 571
TEIL IV:
DAS PROJEKTORIENTIERTE UNTERNEHMEN
573
9 DAS PROJEKTORIENTIERTE UNTERNEHMEN
575
9.1 AUSGANGSSITUATION - DER TREND ZUR VERSTAERKTEN PROJEKTORIENTIERUNG
575
9.2 MERKMALE PROJEKTORIENTIERTER UNTERNEHMEN 577
9.2.1 STRATEGIEN DES PROJEKTORIENTIERTEN UNTERNEHMENS 577
9.2.2 STRUKTUREN IN PROJEKTORIENTIERTEN UNTERNEHMEN 578
9.2.3 SPEZIFISCHE KULTURELEMENTE PROJEKTORIENTIERTER UNTERNEHMEN 580
9.3 STRATEGIE UND PROJEKTE 585
9.3.1 UNTERNEHMENSSTRATEGIE UND PROJEKTE: STRATEGISCHE
PROJEKTE/PROGRAMME 586
9.3.2 PROJEKTSTRATEGIE/PROGRAMMSTRATEGIE 593
9.3.3 PROJEKTMANAGEMENT-STRATEGIE 595
9.4 NEUEINFUEHRUNG UND WEITERENTWICKLUNG VON PROJEKTMANAGEMENT IN
UNTERNEHMEN 599
9.4.1 AUSGANGSSITUATION/ARTEN DER PROJEKTMANAGEMENT-EINFUHRUNG 599
9.4.2 EINFUEHRUNG UND WEITERENTWICKLUNG VON PROJEKTMANAGEMENT
ALS PROJEKT 600
9.4.3 PHASEN DER PROJEKTMANAGEMENT-EINFUHRUNG 602
9.4.4 PROJEKTMANAGEMENT-REIFEGRAD 603
9.5 AUSGEWAEHLTE INSTRUMENTE DES PROJEKTORIENTIERTEN UNTERNEHMENS 610
9.5.1 PROJEKTMANAGEMENT-STANDARDS (PROJEKTMANAGEMENT-LEITFADEN) 610
9.5.2 PROJEKTMANAGEMENT-SOFTWARE 616
9.6 PROJEKTMANAGEMENT OFFICE ALS DIENSTLEISTER IM UNTERNEHMEN 627
9.7 PERSONALMANAGEMENT IN PROJEKTORIENTIERTEN UNTERNEHMEN 638
9.7.1 EINFLUSSGROESSEN AUF DAS PERSONALMANAGEMENT 638
9.7.2 AUFGABEN DES PERSONALMANAGEMENTS 641
9.7.3 SCHWERPUNKTE DES PERSONALMANAGEMENTS IN PROJEKTORIENTIERTEN
UNTERNEHMEN 642
9.8 QUALITAETSMANAGEMENT IM PROJEKTORIENTIERTEN UNTERNEHMEN 653
9.8.1 DIE BEDEUTUNG EINES QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS 653
14
INHALTSVERZEICHNIS
9.8.2 LEITLINIEN FTIR EIN TQM-ORIENTIERTES QUALITAETSMANAGEMENT IN
PROJEKTEN 653
9.8.3 QUALITAETSMANAGEMENT NACH DEM EFQM-EXCELLENCE MODEL 656
10 TRENDS UND NEUE ENTWICKLUNGEN IM PROJEKTMANAGEMENT 661
10.1 ZUKUENFTIGE ANFORDERUNGEN IM PROJEKTMANAGEMENT 661
10.2 AGIL - HYBRID - KLASSISCH: WELCHES PROJEKTMANAGEMENT PASST ZU
WELCHEN
PROJEKTEN? 666
10.2.1 MERKMALE AGILER PROJEKTMANAGEMENT-ANSAETZE 666
10.2.2 GEGENUEBERSTELLUNG AGILE UND KLASSISCHE ANSAETZE 671
10.2.3 NEUE ROLLEN IN AGILEN PROJEKTORGANISATIONEN 676
10.2.4 METHODEN UND HILFSMITTEL FUER AGILE PROJEKTE 683
10.2.5 ZUSAMMENARBEIT UND FUEHRUNG BEI AGILEN PROJEKTEN 685
10.2.6 VORTEILE UND RISIKEN, EINSATZBEREICHE AGILER ANSAETZE 692
10.2.7 HYBRIDES PROJEKTMANAGEMENT - BEST OF KLASSISCH UND AGIL! 696
10.2.8 ZUSAMMENFASSENDER VERGLEICH AGIL - HYBRID - KLASSISCH 706
10.3 PROJEKTORIENTIERTE FUEHRUNGSANSAETZE 708
10.3.1 FUEHREN OHNE MACHT 709
10.3.2 DER SMARTE FUEHRUNGSANSATZ FUER PROJEKTE 714
TEIL V: FALLBEISPIELE
727
11 PROJEKTMANAGEMENT FUER SPEZIELLE PROJEKTARTEN
729
11.1 FALLBEISPIEL 1: ANGEBOTSPROJEKT, VORPROJEKT, MACHBARKEITSSTUDIE 730
11.1.1 PROJEKTDEFINITION UND -ABGRENZUNG 730
11.1.2 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN (UMFELDANALYSE SACHLICH) 731
11.1.3 STAKEHOLDERANALYSE (UMFELDANALYSE SOZIAL) 732
11.1.4 PROJEKTSTRUKTURPLAN FUER ANGEBOTSERSTELLUNG 734
11.1.5 PHASENPLAN, TERMIN-GROBPLAN MIT MEILENSTEINEN (QUALITY GATES)....
735
11.1.6 SPEZIELLE, BESONDERS KRITISCHE EINZELMASSNAHMEN/AKTIVITAETEN 735
11.2 FALLBEISPIEL 2: AUFTRAGSABWICKLUNGSPROJEKT 736
11.2.1 PROJEKTSTECKBRIEF (PROJEKTBESCHREIBUNG, MANAGEMENT SUMMARY) 736
11.2.2 PROJEKTUMFELDANALYSE - ERHEBUNG DER SACHLICHEN UND SOZIALEN
EINFLUESSE AUF DAS PROJEKT 738
11.2.3 RISIKOANALYSE (QUALITATIVE BEWERTUNG) 740
11.2.4 PROJEKTSTRUKTURPLAN (OBJEKTORIENTIERTE GLIEDERUNG) 741
11.2.5 BALKENPLAN (VERNETZUNG UNTERDRUECKT) 742
11.2.6 BALKENPLAN - VERDICHTET FUER DEN AUFTRAGGEBER (PROJEKT-OBJEKTE)
743
11.2.7 PROJEKTORGANISATION (AUTONOME PROJEKTORGANISATION) 743
11.2.8 AUFGABENVERTEILUNG PROJEKTLEITER 744
11.2.9 REGELUNG DES INFORMATIONSFLUSSES IM PROJEKT DURCH
BESPRECHUNGEN 745
11.2.10 PROJEKTCONTROLLING 746
11.3 FALLBEISPIEL 3: INVESTITIONSPROJEKT (UNTERNEHMENSINTERN) 747
11.3.1 PROJEKTDEFINITION 748
11.3.2 AUFGABENPLAN (PROJEKTSTRUKTURPLAN IN LISTENFORM) 749
11.3.3 TERMINPLAN (VERNETZTER BALKENPLAN) 750
11.3.4 VERDICHTETER BALKENPLAN FUER DIE GESCHAEFTSLEITUNG 750
15
INHALTSVERZEICHNIS
11.3.5 KOSTENKALKULATION ZUR BUDGETERMITTLUNG 751
11.3.6 GRAFISCHER KOSTENPLAN KUMULIERT (KOSTENSUMMENLINIE) 752
11.3.7 SOLL/IST-VERGLEICH DER TERMINE (TERMINCONTROLLING) 753
11.3.8 SOLL/IST-VERGLEICH DER KOSTEN (KOSTENCONTROLLING AUF
ARBEITSPAKETEBENE) 754
11.3.9 AGGREGIERTE CONTROLLINGBERICHTE 755
11.4 FALLBEISPIEL 4: IT- UND ORGANISATIONSOPTIMIERUNG
(AUFTRAGSABWICKLUNG) 756
11.4.1 PROJEKTDEFINITION 756
11.4.2 OBJEKTGLIEDERUNG (OBJEKTSTRUKTURPLAN), BASISKONFIGURATION 757
11.4.3 UMFELDMANAGEMENT (NUR SOZIALES UMFELD BETRACHTET) 758
11.4.4 GESTALTUNG DER PROJEKTORGANISATION (ROLLENKLAERUNG LENKUNGS-
AUSSCHUSS, PROJEKTLEITER, KERNTEAM) 758
11.4.5 AUFGABEN-UND VERANTWORTLICHKEITSVERTEILUNG (FUNKTIONENDIAGRAMM)
760
11.4.6 PROJEKTSTRUKTURPLAN 761
11.4.7 TERMINPLAN (DARSTELLUNG OHNE VERNETZUNG) 762
11.4.8 RISIKOMANAGEMENT (VERBAL) 763
11.4.9 INFORMATION UND KOMMUNIKATION IM PROJEKT 764
11.5 FALLBEISPIEL 5: ORGANISATIONSENTWICKLUNGSPROJEKT 765
11.5.1 BESCHREIBUNG DER AUSGANGSSITUATION 765
11.5.2 BEURTEILUNG DER PROJEKTWUERDIGKEIT 767
11.5.3 DEFINITION DES PROJEKTS *CONTROLLING-WEITERENTWICKLUNG 768
11.5.4 UMFELDANALYSE, STAKEHOLDERANALYSE 769
11.5.5 PROJEKTSTRUKTURPLAN *CONTROLLING-WEITERENTWICKLUNG 771
11.5.6 TERMINPLAN *CONTROLLING-WEITERENTWICKLUNG (VERNETZUNG NICHT
DARGESTELLT) 772
11.5.7 PROJEKTORGANISATION *CONTROLLING-WEITERENTWICKLUNG 773
11.6 FALLBEISPIEL 6: PRODUKTENTWICKLUNGSPROJEKT, TEILPROJEKT 3
*SERIENUEBERLEITUNG 775
11.6.1 PROJEKTDEFINITION 776
11.6.2 PROJEKTZIELE - ZIELHIERARCHIE (SAMT ZIELQUANTIFIZIERUNG UND
ZIELKONFLIKTEN) 777
11.6.3 PROJEKTUMFELD, STAKEHOLDERANALYSE, RISIKOANALYSE 778
11.6.4 PROJEKTSTRUKTURPLAN (VORGANGSLISTE) 780
11.6.5 TERMINPLAN (OHNE VERNETZUNG IN GRAFIK) 781
11.6.6 PROJEKTCONTROLLING 782
11.7 FALLBEISPIEL 7: MARKETINGPROJEKT - TAG DER OFFENEN TUER 786
11.7.1 PROJEKTDEFINITION 787
11.7.2 PROJEKTUMFELD 788
11.7.3 CHANCEN-UND RISIKOMANAGEMENT 789
11.7.4 PLANUNG UND STEUERUNG VON ERGEBNISSEN, AUFGABEN UND TERMINEN ....
790
11.7.5 NUTZUNG VON PROJEKTERFAHRUNGEN (LESSONS LEARNED) 791
12 ABBILDUNGSVERZEICHNIS
793
13 LITERATURVERZEICHNIS
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14 STICHWORTVERZEICHNIS
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15 DIE AUTOREN
815
16
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Inhaltsverzeichnis
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