Intermediation im eTourismus: die Auswirkungen des Internets auf touristische Vertriebswege
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Lohmar [u.a.]
Eul
2014
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Reihe Electronic Commerce
43 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XX, 240 S. graph. Darst. 21 cm, 386 g |
| ISBN: | 9783844103298 |
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INHALTSUEBERSICHT
IX
INHALTSUEBERSICHT
1 EINLEITUNG 1
1.1 AUSGANGSLAGE 1
1.2 ZIELSETZUNG UND FORSCHUNGSFRAGEN 3
1.3 STAND DER FORSCHUNG 5
1.4 AUFBAU DER ARBEIT UND METHODISCHE HERANGEHENSWEISE 7
2 DIE NEUE INSTITUTIONENOEKONOMIK ALS THEORETISCHER BEZUGSRAHMEN 11
2.1 INFORMATIONSOEKONOMIK 12
2.2 TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE 13
2.3 PRINCIPAL-AGENT-THEORIE 16
2.4 PROPERTY-RIGHTS-THEORIE 17
2.5 ERKLAERUNGSBEITRAG DER NEUEN INSTITUTIONENOEKONOMIK 18
3 GRUNDLAGEN ZU INTERNETOEKONOMIE UND TOURISMUS 19
3.1 INTERNETOEKONOMIE 19
3.2 DER TOURISMUS UND DIE TOURISMUSBRANCHE 23
3.3 VERTRIEBSWEGE IM TOURISMUS 38
3.4 INTERMEDIAERE IN DER TOURISTISCHEN WERTSCHOEPFUNGSKETTE 43
3.5 ZUSAMMENFUEHRUNG 46
4 KONZEPT DER INTERMEDIATION 49
4.1 HINTERGRUND ZUM KONZEPT DER INTERMEDIATION 49
4.2 DIE ROLLE DER INTERMEDIAERE 56
4.3 INTERMEDIATION IM E-COMMERCE 57
4.4 FUNKTIONEN DER INTERMEDIAERE IM E-COMMERCE 67
4.5 ZUSAMMENFUEHRUNG 76
5 BESCHREIBUNG DES ETOURISMUS 79
5.1 BEGRIFF UND ENTWICKLUNG DES ETOURISMUS 79
5.2 ARCHITEKTUR DES ETOURISMUS 82
5.3 INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN IM ETOURISMUS 84
5.4 AKTEURE DES ETOURISMUS 97
5.5 DER TOURISTISCHE ONLINE-MARKT 102
5.6 ZUSAMMENFUEHRUNG 109
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X
INHALTSUEBERSICHT
6 NEUE INTERMEDIAERE IM ETOURISMUS 111
6.1 NEUE INTERNETBASIERTE INTERMEDIAERE 111
6.2 NEUE INTERNETBASIERTE INTERMEDIAERE IM ETOURISMUS 113
6.3 FUNKTIONEN DER INTERMEDIAERE IM ETOURISMUS 129
6.4 HERLEITUNG EINES MODELLS DER INTERMEDIATION IM ETOURISMUS 130
7 KONZEPTION DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNGEN 133
7.1 FORSCHUNGSGEGENSTAND, FORSCHUNGSFRAGEN UND FORSCHUNGSZIELE 133
7.2 BESCHREIBUNG DES FORSCHUNGSDESIGNS 134
7.3 AUSWAHL DER UNTERSUCHUNGSEINHEITEN 136
7.4 VERWENDETE DATENERHEBUNGSMETHODEN 138
7.5 ERFASSUNG UND AUFBEREITUNG DER DATEN 142
7.6 AUSWERTUNG DER DATEN 143
7.7 GUETE DES FORSCHUNGSDESIGNS UND METHODENKRITIK 148
8 EMPIRIE I: ANALYSE DER FUNKTIONEN DER INTERMEDIAERE 153
8.1 VORGEHENSWEISE BEI DER INHALTSANALYSE 153
8.2 VERWENDUNG DER INHALTSANALYSE INNERHALB DER FUNKTIONENAHALYSE DER
INTERMEDIAERE 155
8.3 ERGEBNISSE DER FUNKTIONENANALYSE DER INTERMEDIAERE 157
8.4 FUNKTIONENANALYSE FUER DIE EINZELNEN INTERMEDIAERE 159
8.5 EINORDNUNG DER ERKENNTNISSE IN EIN VERFEINERTES MODEL DER
INTERMEDIATION IM ETOURISMUS 164
9 EMPIRIE II: ENTWICKLUNG DER INTERMEDIATION IM ETOURISMUS 167
9.1 THESEN ZUR WEITERENTWICKLUNG DER INTERMEDIAERE 167
9.2 ZUSAMMENFASSUNG: DIE ZUKUENFTIGE ENTWICKLUNG DER INTERMEDIAERE 189
10 FAZIT 195
10.1 ZUSAMMENFASSUNG 195
10.2 DIE STRUKTUR DER INTERMEDIATION IM ETOURISMUS 200
10.3 ZUKUENFTIGE ENTWICKLUNG DER INTERMEDIAERE 201
10.4 SCHLUSSBEMERKUNG UND WEITERER FORSCHUNGSBEDARF 203
LITERATURVERZEICHNIS 205
ANHANG 225
INHALTSVERZEICHNIS
XI
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV
TABELLENVERZEICHNIS XVII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIX
1 EINLEITUNG 1
1.1 AUSGANGSLAGE 1
1.2 ZIELSETZUNG UND FORSCHUNGSFRAGEN 3
1.3 STAND DER FORSCHUNG 5
1.4 AUFBAU DER ARBEIT UND METHODISCHE HERANGEHENSWEISE 7
1.4.1 AUFBAU DER ARBEIT 7
1.4.2 FORSCHUNGSKONZEPT UND METHODISCHES VORGEHEN 9
2 DIE NEUE INSTITUTIONENOEKONOMIK ALS THEORETISCHER BEZUGSRAHMEN 11
2.1 INFORMATIONSOEKONOMIK 12
2.2 TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE 13
2.3 PRINCIPAL-AGENT-THEORIE 16
2.4 PROPERTY-RIGHTS-THEORIE 17
2.5 ERKLAERUNGSBEITRAG DER NEUEN INSTITUTIONENOEKONOMIK 18
3 GRUNDLAGEN ZU INTERNETOEKONOMIE UND TOURISMUS 19
3.1 INTERNETOEKONOMIE 19
3.2 DER TOURISMUS UND DIE TOURISMUSBRANCHE 23
3.2.1 DER BEGRIFF DES TOURISMUS 24
3.2.2 TOURISTISCHE LEISTUNGEN 25
3.2.3 DIE TOURISMUSBRANCHE 29
3.3 VERTRIEBSWEGE IM TOURISMUS 38
3.3.1 FUNKTIONALE UND INSTITUTIONELLE SICHT AUF DIE TOURISMUSBRANCHE 38
3.3.2 INSTITUTIONELLE SICHT DER VERTRIEBSWEGE IM TOURISMUS 40
3.4 INTERMEDIAERE IN DER TOURISTISCHEN WERTSCHOEPFUNGSKETTE 43
3.4.1 WERTKETTEN UND WERTSCHOEPFUNGSKETTEN NACH PORTER 43
3.4.2 WERTSCHOEPFUNGSKETTEN IM TOURISMUS 45
3.5 ZUSAMMENFUEHRUNG 46
XII
INHALTSVERZEICHNIS
4 KONZEPT DER INTERMEDIATION 49
4.1 HINTERGRUND ZUM KONZEPT DER INTERMEDIATION 49
4.1.1 DER BEGRIFF DER INTERMEDIATION UND DES INTERMEDIAERS 49
4.1.2 ENTWICKLUNG DES BEGRIFFS DER INTERMEDIATION 53
4.2 DIE ROLLE DER INTERMEDIAERE 56
4.3 INTERMEDIATION IM E-COMMERCE 57
4.3.1 INTERMEDIATION 58
4.3.2 DISINTERMEDIATION 59
4.3.3 REINTERMEDIATION 61
4.3.4 CYBERMEDIATION 62
4.3.5 KRITIK AN DEN VORGESTELLTEN KONZEPTEN 62
4.3.6 INTEGRATION DER ANSAETZE 63
4.4 FUNKTIONEN DER INTERMEDIAERE IM E-COMMERCE 67
4.4.1 FUNKTIONEN IN DER WERTSCHOEPFUNGSKETTE 67
4.4.2 FUNKTIONEN IM E-COMMERCE 69
4.4.3 HERLEITUNG EINER KLASSIFIKATION DER FUNKTIONEN DER INTERMEDIAERE 71
4.4.4 BESCHREIBUNG DER EIGENEN KLASSIFIKATION 72
4.4.4.1 INFORMATION 73
4.4.4.2 ANGEBOTSGESTALTUNG UND KUNDENANSPRACHE 74
4.4.4.3 MATCHING UND TRANSAKTION 74
4.4.4.4 SCHUTZ UND VERTRAUENSBILDUNG 75
4.4.5 BEGRUENDUNG DER SINNHAFTIGKEIT DES VORLIEGENDEN KATALOGES 76
4.5 ZUSAMMENFUEHRUNG 76
5 BESCHREIBUNG DES ETOURISMUS 79
5.1 BEGRIFF UND ENTWICKLUNG DES ETOURISMUS 79
5.2 ARCHITEKTUR DES ETOURISMUS 82
5.3 INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN IM ETOURISMUS 84
5.3.1 DIE BEDEUTUNG VON INFORMATIONEN IM TOURISMUS 84
5.3.2 DIE NEUEN MEDIEN 86
5.3.3 DAS INTERNET ALS WEB 1.0 86
5.3.4 DAS INTERNET MIT WEB 2.0 88
5.3.5 WEITERE INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN 96
5.4 AKTEURE DES ETOURISMUS 97
5.5 DER TOURISTISCHE ONLINE-MARKT 102
5.5.1 E-COMMERCE IM TOURISMUS 102
5.5.2 STUDIEN ZUM TOURISTISCHEN ONLINE-MARKT 103
5.5.3 ZAHLEN ZUM TOURISTISCHEN ONLINE-MARKT 104
INHALTSVERZEICHNIS XIII
5.6 ZUSAMMENFUEHRUNG 109
6 NEUE INTERMEDIAERE IM ETOURISMUS 111
6.1 NEUE INTERNETBASIERTE INTERMEDIAERE 111
6.2 NEUE INTERNETBASIERTE INTERMEDIAERE IM ETOURISMUS 113
6.2.1 ONLINE-REISEBUEROS 115
6.2.2 VIRTUELLE REISEVERANSTALTER 117
6.2.3 BUCHUNGSPORTALE 119
6.2.4 METASUCHMASCHINEN 121
6.2.5 VIRTUELLE COMMUNITIES 122
6.2.6 BEWERTUNGSPORTALE 125
6.2.7 TOURISTISCHE WIKIS 126
6.2.8 SUCHMASCHINEN 127
6.2.9 EINORDNUNG DER INTERMEDIAERE IN DIE CUSTOMER JOURNEY 128
6.3 FUNKTIONEN DER INTERMEDIAERE IM ETOURISMUS 129
6.4 HERLEITUNG EINES MODELLS DER INTERMEDIATION IM ETOURISMUS 130
7 KONZEPTION DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNGEN 133
7.1 FORSCHUNGSGEGENSTAND, FORSCHUNGSFRAGEN UND FORSCHUNGSZIELE 133
7.2 BESCHREIBUNG DES FORSCHUNGSDESIGNS 134
7.3 AUSWAHL DER UNTERSUCHUNGSEINHEITEN 136
7.4 VERWENDETE DATENERHEBUNGSMETHODEN 138
7.4.1 DATENERHEBUNGSMETHODEN DER EMPIRIE 1 140
7.4.2 DATENERHEBUNGSMETHODEN DER EMPIRIE II 141
7.5 ERFASSUNG UND AUFBEREITUNG DER DATEN 142
7.6 AUSWERTUNG DER DATEN 143
7.7 GUETE DES FORSCHUNGSDESIGNS UND METHODENKRITIK 148
8 EMPIRIE I: ANALYSE DER FUNKTIONEN DER INTERMEDIAERE 153
8.1 VORGEHENSWEISE BEI DER INHALTSANALYSE 153
8.2 VERWENDUNG DER INHALTSANALYSE INNERHALB DER FUNKTIONENANALYSE DER
INTERMEDIAERE 155
8.3 ERGEBNISSE DER FUNKTIONENANALYSE DER INTERMEDIAERE 157
8.4 FUNKTIONENANALYSE FUER DIE EINZELNEN INTERMEDIAERE 159
8.4.1 ONLINE-REISEBUEROS 159
8.4.2 VIRTUELLE REISEVERANSTALTER 160
8.4.3 BUCHUNGSPORTALE 160
8.4.4 METASUCHMASCHINEN 161
8.4.5 VIRTUELLE COMMUNITIES 162
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
8.4.6 BEWERTUNGSPORTALE 162
8.4.7 TOURISTISCHE WIKIS 163
8.4.8 SUCHMASCHINEN 164
8.5 EINORDNUNG DER ERKENNTNISSE IN EIN VERFEINERTES MODEL DER
INTERMEDIATION
IM ETOURISMUS 164
9 EMPIRIE II: ENTWICKLUNG DER INTERMEDIATION IM ETOURISMUS 167
9.1 THESEN ZUR WEITERENTWICKLUNG DER INTERMEDIAERE 167
9.1.1 THESE 1: DIE MODULARISIERUNG DER INTERMEDIAERSFUNKTIONEN WIRD
SICH WEITER VERTIEFEN 168
9.1.2 THESE 2: ES WIRD ZU VERAENDERUNGEN IM STATUS DER INTERMEDIAERE
KOMMEN 171
9.1.3 THESE 3: ES WIRD ZU VERAENDERUNGEN BEI DEN ERLOESQUELLEN DER
INTERMEDIAERE KOMMEN 175
9.1.4 THESE 4: ES WIRD ZU KOOPERATIONEN ZWISCHEN DEN INTERMEDIAEREN
UND ZUR KONVERGENZ DER EINZELNEN GESCHAEFTSMODELLE KOMMEN 181
9.1.5 THESE 5: ES WIRD ZU EINER AUSWEITUNG DES ANGEBOTES DER
INTERMEDIAERE KOMMEN 186
9.2 ZUSAMMENFASSUNG: DIE ZUKUENFTIGE ENTWICKLUNG DER INTERMEDIAERE 189
10 FAZIT 195
10.1 ZUSAMMENFASSUNG 195
10.2 DIE STRUKTUR DER INTERMEDIATION IM ETOURISMUS 200
10.3 ZUKUENFTIGE ENTWICKLUNG DER INTERMEDIAERE 201
10.4 SCHLUSSBEMERKUNG UND WEITERER FORSCHUNGSBEDARF 203
LITERATURVERZEICHNIS 205
ANHANG 225 |
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