Storytelling in der internen Unternehmenskommunikation: eine Untersuchung zur organisationalen Wertevermittlung
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer
2014
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| Beschreibung: | X, 141 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm |
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INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT V
VORWORT VII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XI
TABELLENVERZEICHNIS XIII
1 EINLEITUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG 1
1.2 ZIELSETZUNG UND VORGEHENSWEISE 3
2 WERTE S
2.1 DEFINITORISCHE GRUNDLEGUNG UND ABGRENZUNG 5
2.2 WERTE ALS IDENTITAET VON UNTERNEHMEN 7
2.2.1 DER WERTBEGRIFF IN UNTERNEHMEN 7
2.2.2 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN WERTEN UND UNTEMEHMENSKULTUR 11
2.2.3 KLASSIFIKATION VON UNTEMEHMENSWERTEN 14
2.2.4 FUNKTIONEN VON WERTEN IN UNTERNEHMEN 17
3 UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 19
3.1 INTERNE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 19
3.2 WERTEORIENTIERTE KOMMUNIKATION 23
3.2.1 WERTE IN DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 23
3.2.2 TRADITION IN DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 24
3.2.3 NOTWENDIGKEIT UND RAHMENBEDINGUNGEN 25
3.2.4 PROBLEME BEI DER KOMMUNIKATION VON WERTEN 28
4 STORYTELLING *.* 33
4.1 HISTORISCHE HINTERGRUENDE 33
4.2 MERKMALE VON GESCHICHTEN 34
4.3 GESCHICHTEN IN UNTERNEHMEN 37
4.3.1 DER STORYTELLING-BEGRIFF 37
4.3.2 WIRKUNGSWEISE VON GESCHICHTEN 40
4.3.3 EINSATZFELDER 43
5 STORYTELLING IN DER WERTEORIENTIERTEN KOMMUNIKATION 49
5.1 BEDEUTUNG DER CORE STORY 49
5.2 STRATEGISCHER EINSATZ VON STORYTELLING 53
5.3 STAND DER EMPIRISCHEN FORSCHUNG 59
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X
INHALTSVERZEICHNIS
6 METHODIK DER UNTERSUCHUNG 65
6.1 FORSCHUNGSDESIGN 65
6.2 AUSWAHL DER METHODE UND HYPOTHESENAUFSTELLUNG 67
6.3 KONSTRUKTION DES INTERVIEWLEITFADENS 70
6.4 STICHPROBENKONSTRUKTION 72
6.5 DURCHFUHRUNG DER INTERVIEWS 73
6.6 AUSWERTUNG DER INTERVIEWS 74
6.7 INHALTSANALYTISCHE GUETEKRITERIEN 78
7 DARSTELLUNG UND INTERPRETATION DER ERGEBNISSE 81
7.1 WERTE 81
7.2 STORYTELLING ALS PROZESS 82
7.2.1 STORYTELLING-BEGRIFFSVERSTAENDNIS 82
7.2.2 RAHMENBEDINGUNGEN 84
7.2.3 VORGEHENSWEISE 87
7.2.4 BASIS-ERZAEHLUNG 94
7.2.5 ERFOLGSFAKTOREN 95
7.2.6 VERBESSERUNGSPOTENZIAL 97
7.3 STRATEGISCHER EINSATZ VON STORYTELLING 98
7.3.1 NUTZEN 98
7.3.2 WETTBEWERBSVORTEIL 100
7.4 EINFLUSSMOEGLICHKEIT DER UNTEMEHMENSFOEHRUNG 101
7.4.1 VERHALTEN 101
7.4.2 MASSNAHMEN 102
7.4.3 INSTRUMENTE 103
8 DISKUSSION 105
8.1 ERGEBNISDISKUSSION 105
8.1.1 INTEGRATION DER ERGEBNISSE UND HANDLUNGSEMPFEHLUNG 105
8.1.2 GRENZEN UND RISIKEN DES EINSATZES VON STORYTELLING 110
8.1.3 PERSPEKTIVEN 112
8.2 METHODENDISKUSSION 113
9 SCHLUSSBETRACHTUNG 117
9.1 RESUEMEE DER ZENTRALEN ERKENNTNISSE DER ARBEIT 117
9.2 AUSBLICK AUF WEITEREN FORSCHUNGSBEDARF 118
ANHANG . 121
LITERATURVERZEICHNIS .-. 131 |
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