Handelsfachwirte: Pflichtfächer: Repetitorium für die Handlungsbereiche: Unternehmensführung, Handelsmarketing, Führung und Personalmanagement, Volkswirtschaft, Beschaffung und Logistik ; Inhalt nach DIHK-Rahmenplan
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Aschaffenburg
Fachwirteverl. Reinhard Fresow
2014
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Schriftenreihe: | Prüfungswissen kompakt
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Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 288 S. graph. Darst., Tab. 210 mm x 148 mm, 450 g |
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1. FACH - UNTERNEHMENSFUHRUNG
INHALTSVERZEICHNIS
1. FACH
- UNTERNEHMENSFUEHRUNG 13
1. SELBSTAENDIGKEIT - GESCHAEFTSIDEE
- BUSINESSPLAN 14
GRUENDUNGSPHASEN 14
1.1 UNTERNEHMENSKONZEPT 14
1.2 BUSINESSPLAN QUALITATIV 17
1.3 BUSINESSPLAN QUANTITATIV 18
2. BESONDERHEITEN UEBERNAHME 20
2.1
VOR- UND NACHTEILE 20
2.2 INFORMATIONSQUELLEN 20
2.3 FORMEN DER UEBERNAHME 20
2.4 UNTERNEHMENSBEWERTUNG 21
2.5 KAUF ODER PACHT 21
3. EIGNUNG ZUR
SELBSTSTAENDIGKEIT 22
3.1
VORAUSSETZUNGEN 22
3.2 ANMELDUNGEN UND GENEHMIGUNGEN 22
4. CHANCEN UND
RISIKEN VON SELBSTSTAENDIGKEIT 23
4.1
VOR- UND NACHTEILE 23
4.2 CHANCEN UNTERNEHMERISCHEN HANDELNS 23
4.3 RISIKEN EINER SELBSTAENDIGEN EXISTENZ 23
4.4 BERUFLICHE SELBSTAENDIGKEIT UND PRIVATLEBEN 24
5. MANAGEMENTAUFGABEN: 25
5.1
INTEGRIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 25
5.2 ZIELBILDUNG 26
5.3 STRATEGISCHE UNTERNEHMENSPLANUNG 29
5.4 OPERATIVE ENTSCHEIDUNGEN 31
5.5 PLANUNGS-UND KONTROLLRECHNUNG 32
6. UNTERNEHMENSORGANISATION 33
6.1
ZIELE UND AUFGABEN DER ORGANISATION 33
6.2 ANALYSEINSTRUMENTARIUM 34
6.3 AUFBAUORGANISATION 35
3
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6.4 ABLAUFORGANISATION 39
6.5 INFORMATIONSORGANISATION 40
6.6 INSTRUMENTE DER ORGANISATIONEN 43
7. ANGEWANDTE KOSTEN-UND LEISTUNGSRECHNUNG 45
7.1
STELLUNG DER KOSTENRECHNUNG 45
7.2 BEGRIFFE DES BETRIEBLICHEN RECHNUNGSWESENS 45
7.3 KOSTENRECHNUNGSSYSTEME 46
7.4 KOSTENARTENRECHNUNG 47
7.5 KOSTENSTELLENRECHNUNG 50
7.6 KOSTENTRAEGERRECHNUNG 53
7.7 TEILKOSTENRECHNUNGSSYSTEME 56
7.8 PLANKOSTENRECHNUNG 59
8. CONTROLLINGINSTRUMENTE 61
8.1 CONTROLLING ALS INSTRUMENT DER UNTERNEHMENSSTEUERUNG 61
8.2 STEUERUNGSINSTRUMENTE 63
8.3 CONTROLLINGKONZEPTE 64
9. FINANZIERUNG 65
9.1 FINANZWIRTSCHAFTLICHE ZIELSETZUNG IM UNTERNEHMEN 65
9.2 FINANZIERUNG 66
10. RECHTLICHE GRUNDLAGEN 73
10.1 STEUERRECHTLICHE GRUNDSAETZE 73
10.2 VERTRAGSRECHT 77
10.3 WETTBEWERBSRECHT 78
10.4 ARBEITSRECHT 79
10.5 HAFTUNG 84
10.6 LIQUIDATION 87
10.7 INSOLVENZ UND INSOLVENZPLAN 88
11. QUALITAETSMANAGEMENT 89
11.1 ZIELE UND AUFGABEN 89
11.2 AUDITIERUNG UND ZERTIFIZIERUNG EINES QM-SYSTEMS 90
11.3 TOTAL-QUALITY-MANAGEMENT 92
11.4 WECHSELWIRKUNGEN MIT ANDEREN MANAGEMENTSYSTEMEN 92
12. UMWELTMANAGEMENT 93
12.1 NORMATIVER RAHMEN 93
4
1. FACH - UNTERNEHMENSFUHRUNG
12.2 STRATEGISCHES
UND OPERATIVES UMWELTMANAGEMENT 94
2. FACH
- HANDELSMARKETING 95
0. GRUNDBEGRIFFE 96
1 HANDELSENTWICKLUNGEN 98
1.1 ENTWICKLUNG VOM VERKAEUFERMARKT ZUM KAEUFERMARKT 98
1.2 DYNAMIK DER BETRIEBSFORMEN DES EINZEL-UND GROSSHANDELS
98
2. KOOPERATIONEN 101
2.1
ZIELE VON KOOPERATIONEN 102
2.2 ERFOLGSFAKTOREN FUER KOOPERATIONEN 102
3. MARKTANALYSE, MARKTSTRATEGIEN 103
3.1
AUFGABEN DER MARKTFORSCHUNG 103
3.2 MARKTANALYSEN 107
3.2.3 DISTRIBUTIONSANALYSE 108
3.3 AUSGEWAEHLTE METHODEN DER MARKTANALYSE 109
3.4 MARKETINGSTRATEGIEN 111
4. STANDORT-MARKETING 115
4.1
STANDORTENTSCHEIDUNGEN 115
4.2 KRITERIEN UND METHODEN 115
4.3 VERAENDERUNG DER STANDORTE 118
5. ZIELGRUPPENMARKETING 119
5.1
MARKTSEGMENTIERUNG 119
5.2 MARKTSEGMENTIERUNGSKRITERIEN 119
5.3 DIREKTE ZIELGRUPPENANSPRACHE 119
6 SORTIMENTSSTEUERUNG 120
6.1
ZIELE UND AUFGABEN DER SORTIMENTSPOLITIK 120
6.2 EINFLUSSFAKTOREN DER SORTIMENTSBILDUNG 121
6.3 GESTALTUNGSVARIANTEN INNERHALB DER SORTIMENTSPOLITIK 122
6.4 PRODUKTLEBENSZYKLUS 126
6.5 SORTIMENTSPOLITISCHE MASSNAHMEN 127
7. VERKAUFSKONZEPTE UND
SERVICE 128
7.1
VERKAUFSKONZEPTE IM EINZELHANDEL 128
7.2 VERKAUFSKONZEPTE IM GROSSHANDEL 129
5
7.3 SERVICEPOLITIK 129
EXKURS: DISTRIBUTIONSPOLITIK 130
8. VERKAUFSFLAECHENGESTALTUNG UND WARENPRAESENTATION 133
8.1 VISUAL MERCHANDISING 133
8.2 HANDLUNGSFELDER DES VISUAL MERCHANDISING 133
8.3 ZUSAMMENARBEIT IM BEREICH VISUELLES
MARKETING 134
9. WERBUNG, VERKAUFSFOERDERUNG 135
9.1 WERBUNG 135
9.2 VERKAUFSFOERDERUNG 139
9.3 WERBEERFOLGSKONTROLLE 140
10. OEFFENTLICHKEITSARBEIT 141
10.1 ZIELE UND ZIELGRUPPEN DER PR 141
10.2 EXTERNE KOMMUNIKATION 142
10.3 INTERNE KOMMUNIKATION 142
10.4 VERHALTEN IM KRISENFALL 142
11. ZUSAMMENWIRKEN DER MARKETINGINSTRUMENTE 143
11.1 MARKETINGMIX 143
11.2 MARKETINGINSTRUMENTE BEI KUNDENGEWINNUNG UND
KUNDENBINDUNG 144
11.3 MARKETINGINSTRUMENTE IM CRM 144
12. E-COMMERCE, E-BUSINESS 145
12.1 ONLINE-VERTRIEB 145
12.2 INSTRUMENTE DER KUNDENBINDUNG IM INTERNET 145
13. CONTROLLING 146
13.1 KONTROLLSYSTEME IN DER UNTERNEHMUNG 146
13.2 MARKETING CONTROLLING 146
14. WETTBEWERBSRECHT 148
14.1 AUFGABEN UND RECHTSQUELLEN 148
14.2 WETTBEWERBSBESCHRAENKUNGEN 148
14.3 UNLAUTERER WETTBEWERB 149
3. FACH
- FUEHRUNG UND
PERSONALMANAGEMENT 151
1. FUEHRUNGSGRUNDSAETZE UND FUEHRUNGSMETHODEN 152
6
1. FACH - UNTERNEHMENSFIIHRUNG
1.1 ZIELE UND AUFGABEN DER PERSONALFUEHRUNG 152
1.1.3 FUEHRUNGSGRUNDSAETZE 154
1.2 FUEHRUNGSMETHODEN 154
2. PERSONALPOLITIK 158
2.1
GRUNDSAETZE UND ZIELE DER PERSONALPOLITIK 158
2.2 PERSONALMANAGEMENT 159
3. PSYCHOLOGISCHE
GRUNDLAGEN 161
3.1 ANFORDERUNGEN AN FUEHRUNGSKRAEFTE 161
3.2 MITARBEITER IM PROZESS DER FUEHRUNG
UND ZUSAMMENARBEIT
162
3.3 EINFLUSSNAHME DER FUEHRUNG UND WIRKUNGEN AUF MITARBEITER
UND ARBEITSERGEBNISSE 164
4. BEURTEILUNGSGRUNDSAETZE . 165
4.1
ZIELE UND AUFGABEN DER PERSONALBEURTEILUNG 165
4.2 BEURTEILUNGSGESPRAECHE 169
4.3 RECHTLICHE BESTIMMUNGEN 169
5. PERSONALBEDARFS-, PERSONALKOSTEN-UND
PERSONALEINSATZPLANUNG
170
5.1
ZIELE UND AUFGABEN DER PERSONALPLANUNG 170
5.2 PERSONALPLANUNG
IM GESAMTBETRIEBLICHEN
PLANUNGSGESCHEHEN 171
5.3 PERSONALKOSTENPLANUNG ALS ANALYSE- UND
STEUERUNGSINSTRUMENT 172
5.4 ZIELE
UND AUFGABEN DER PERSONALEINSATZPLANUNG 172
6. ORGANISATIONS -UND PERSONALENTWICKLUNG 173
6.1
ABGRENZUNG ORGANISATIONSENTWICKLUNG VON
PERSONALENTWICKLUNG 173
6.2 NOTWENDIGKEIT DER SYSTEMATISCHEN ENTWICKLUNG VON
MITARBEITERN 175
6.3 AUSBILDUNG ALS
GRUNDLAGE DER PERSONALENTWICKLUNG 176
6.4 BEDARFS- UND
ZIELGRUPPENGERECHTE WEITERBILDUNG 180
6.5 LAUFBAHN
BEZOGENE PERSONALENTWICKLUNG 182
7. PERSONALMARKETING 183
7.1
ZIELE UND KONZEPTE 183
7
7.2 PERSONALBEDARF 184
7.3 INNERBETRIEBLICHE UND AUSSERBETRIEBLICHE
PERSONALBESCHAFFUNG 185
7.4 PERSONALAUSWAHL 186
8. CONTROLLING 188
8.1 ZIELE DES PERSONALCONTROLLINGS 188
8.2 DATENMATERIAL FUER DAS PERSONALCONTROLLING 188
8.3 QUALITATIVE ASPEKTE DES PERSONALCONTROLLING 189
8.4 BALANCED
SCORECARD 189
9. ENTGELTSYSTEME 190
9.1
GRUNDSAETZE DER ENTGELTFINDUNG 190
9.2 ENTGELTFORMEN 191
9.3 FREIWILLIGE SOZIALE LEISTUNGEN 192
10. KONFLIKTMANAGEMENT 193
10.1 FORMEN UND URSACHEN VON KONFLIKTEN 193
10.2 FORMEN UND FOLGEN KOOPERATIVEN UND UN-KOOPERATIVEN
VERHALTENS 194
10.3 KONSTRUKTIVE VERHANDLUNGSREGELN 195
11. PLANUNG UND STEUERUNG VON ARBEITS-UND PROJEKTGRUPPEN 196
11.1 HANDLUNGSFAEHIGKEIT VON TEAMS 196
11.2 TEAMBESPRECHUNGEN 196
11.3 GRUPPENDYNAMISCHE PROZESSE 197
11.4 PROJEKTMANAGEMENT 197
12. ARBEITSRECHTLICHE BESTIMMUNGEN 201
12.1 AUSWAEHLEN UND EINSTELLEN VON MITARBEITERN 201
12.2 BETRIEBSVERFASSUNGSGESETZ UND TARIFRECHT 204
BETRIEBSVERFASSUNGSGESETZ 204
12.3 ARBEITSSCHUTZBESTIMMUNGEN UND ARBEITSZEITGESETZ 205
12.4 RECHTSGRUNDLAGEN ZUR BEENDIGUNG VON ARBEITS-UND
AUSBILDUNGSVERHAELTNIS 207
13. MODERATION-UND PRAESENTATIONSTECHNIKEN 209
13.1 MODERATION 209
13.2 PRAESENTATION 211
4. FACH
- VOLKSWIRTSCHAFT
8
213
1. FACH - UNTERNEHMENSFIIHRUNG
0. GRUNDBEGRIFFE 214
1 MARKT UND PREIS 216
1.1 MARKT-PREIS-MODELL DER VOLLSTAENDIGEN KONKURRENZ 216
1.2 ANBIETER- UND NACHFRAGERVERHALTEN 217
1.3 PROZESSE UND
FUNKTIONEN DER PREISBILDUNG 219
1.4 STAATLICHE EINGRIFFE IN PREISBILDUNGSPROZESSE 222
1.5 ANGEBOTS- UND NACHFRAGEELASTIZITAETEN 223
2. WETTBEWERB 225
2.1
AUSWIRKUNGEN UNTERSCHIEDLICHER WETTBEWERBSSITUATIONEN
227
2.2 PRODUKTZYKLUS UND MARKTFORMEN 228
3. WACHSTUM UND KONJUNKTUR 229
3.1
WIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNG 229
3.2 STABILITAETSPOLITIK 234
4. WIRTSCHAFTSPOLITISCHE STEUERUNGSINSTRUMENTE 239
5. AUSSENWIRTSCHAFT 240
5.1 AUSSENWIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNGEN UND MOEGLICHE
AUSWIRKUNGEN 240
5.2 INTEMATIONALISIERUNG DER WIRTSCHAFTSBEZIEHUNGEN 241
5. FACH:
BESCHAFFUNG UND
LOGISTIK 244
1. BESCHAFFUNGSPOLITIK 245
1.1 ZIELE UND AUFGABEN DER BESCHAFFUNGSPOLITIK 245
1.2 ORGANISATIONSFORMEN DES BESCHAFFUNGSPROZESSES 246
1.3 BESCHAFFUNGSPROZESS 247
1.4 E-BUSINESS 254
2. GESTALTUNG
DES WAREN- UND DATENFLUSSES 255
2.1
EFFICIENT CONSUMER RESPONSE 255
2.2 BASISSTRATEGIEN VON ECR 256
3. WERTSCHOEPFUNGSKETTE (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT) 257
3.1
ZIELE UND AUFGABEN 257
3.2 BEREICHE 257
3.2.3 WARENFLUSSSTEUERUNG 259
3.2.4 SYSTEME ZUR STEUERUNG 259
9
4. TRANSPORT 260
4.1
TRANSPORTPROZESS 260
4.2 LOGISTIKPROZESS 262
4.3 TRANSPORTKOSTEN 263
5. LAGERWIRTSCHAFT 264
5.1 BESTIMMUNGSGRUENDE FUER LAGERHALTUNG 264
5.2 LAGERORGANISATION 265
5.3 LAGERBESTANDS- UND LAGERVERBRAUCHSRECHNUNG 267
5.4 KOSTEN DER
LAGERHALTUNG 268
6 CONTROLLING 269
6.1 ZIELE 269
6.2 INSTRUMENTE 269
6.3 KENNZAHLEN 270
7. RELEVANTE RECHTSBESTIMMUNGEN 272
7.1
RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 272
VERTRAGSARTEN DER BESCHAFFUNG 273
7.2 VERTRAGS- UND LEISTUNGSSTOERUNGEN 274
7.3 AGB-RECHT 275
7.4 ALLGEMEINE DEUTSCHE SPEDITIONSBEDINGUNGEN (ADSP) 275
7.5 INCOTERMS 276
8. ENTSORGUNG 277
8.1 BEDEUTUNG DER ABFALLWIRTSCHAFT 277
8.2 OBJEKTE DER ENTSORGUNG 278
8.3 FORMEN DER ENTSORGUNG 279
STICHWORTVERZEICHNIS 280
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