Das neue Verbraucherrecht: Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz (VRUG), Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) und Neuerungen im Konsumentenschutz-Gesetz (KSchG)
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Wien
MANZ
2014
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT III
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIII
LITERATURVERZEICHNIS XIX
VORBEMERKUNGEN
I. DIE VERBRAUCHERRECHTE-RICHTLINIE 2011/83/EU 1
II. DIE UMSETZUNG DER VERBRAUCHERRECHTE-RICHTLINIE DURCH DAS VRUG . 2
III. DIE WICHTIGSTEN AENDERUNGEN IM UEBERBLICK 3
A. DAS FERN- UND AUSWAERTSGESCHAEFTE-GESETZ (FAGG) 3
B. DIE AENDERUNGEN IM KSCHG 3
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 3 - 8 (ALLGEMEINER TEIL) 4
BUNDESGESETZ UEBER FEMABSATZ- UND
AUSSERHALB VON GESCHAEFTSRAEUMEN GESCHLOSSENE VERTRAEGE
(FERN- UND AUSWAERTSGESCHAEFTE-GESETZ - FAGG)
S1. GELTUNGSBEREICH 15
I. AUFBAU UND ZIELSETZUNGEN DES FAGG 16
II. ANWENDUNGSBEREICH 17
III. DIFFERENZIERUNG NACH VERTRAGSARTEN 19
IV. AUSNAHMENKATALOG (ABS 2) 22
A. AGV-BAGATELLGRENZE (ZI) 22
B. SOZIALE DIENSTLEISTUNGEN (Z 2) 22
C. GESUNDHEITSDIENSTLEISTUNGEN (Z 3) 23
D. GLUECKSSPIELE MIT GELDWERTEM EINSATZ, EINSCHLIESSLICH LOTTERIEN,
GLUECKS
SPIELE IN SPIELKASINOS UND WETTEN (Z 4) 24
E. FINANZDIENSTLEISTUNGEN (Z 5) 24
F. IMMOBILIENGESCHAEFTE UND BAUVERTRAEGE (Z 6 UND 7) 25
G. PAUSCHALREISEVERTRAEGE (Z 8) 27
H. TEILZEITNUTZUNGSVERTRAEGE (Z 9) 28
I. OEFFENTLICHER AMTSTRAEGER (Z 10) 28
J. *HAUSLIEFERUNGEN" (ZLL) 28
K. AUTOMATENVERTRAEGE (Z 12) 29
L. TELEKOMMUNIKATIONSVERTRAEGE (Z 13) 29
M. PERSONENBEFOERDERUNGSVERTRAEGE (ABS 3) 30
V. VORRANGREGEL (ABS 4) 30
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 23, 24 (ZU § 1) 31
S 2. ZWINGENDES RECHT 33
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 24 (ZU § 2) 34
V
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INHALTSVERZEICHNIS
§ 3. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN 34
I. AUSSER-GESCHAEFTSRAUM-VERTRAG (ZI) 36
A. LIT A) 36
B. LIT B) 37
C. LIT C) 37
D. LIT D) 38
II. GESCHAEFTSRAEUME (Z 3) 38
III. FERNABSATZVERTRAEGE (Z 2) 40
IV. OEFFENTLICHE VERSTEIGERUNG (Z 4) 42
V. DAUERHAFTER DATENTRAEGER (Z 5) 42
VI. DIGITALE INHALTE (Z 6) 44
VII. AKZESSORISCHER VERTRAG (Z 7) 44
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 24 - 26 (ZU § 3) 45
S 4. INHALT DER INFORMATIONSPFLICHT; RECHTSFOLGEN 49
I. ALLGEMEINES 51
II. INFORMATIONSINHALTE 53
A. Z 1 53
B. Z 2 UND 3 53
C. Z 4 UND 5 54
D. Z 6 55
E. Z 7 55
F. Z 8 56
G. Z 9 59
H. Z 10 60
I. ZLL 61
J. Z 12 62
K. Z 13 63
L. Z 14 63
M.Z 15 64
N. Z 16 64
O. Z 17 UND 18 64
P. Z 19 65
III. RECHTSFOLGEN BEI INFORMATIONSPFLICHTVERLETZUNGEN 65
IV. VERHAELTNIS ZU ANDEREN INFORMATIONSPFLICHTEN 67
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 26 - 28 (ZU § 4) 67
5 5. INFORMATIONSERTEILUNG BEI AUSSERHALB VON GESCHAEFTSRAEUMEN GE
SCHLOSSENEN VERTRAEGEN 70
I. ALLGEMEINES 70
II. ABS 1 71
III. ABS 2 71
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 28 (ZU § 5) 72
§ 6. VEREINFACHTE INFORMATIONSERTEILUNG BEI HANDWERKERVERTRAEGEN . 73
I. ANWENDUNGSBEREICH (ABS 1) 74
II. RECHTSFOLGEN (ABS 2) 75
A. REDUKTION DER VORVERTRAGLICHEN INFORMATION 75
VI
INHALTSVERZEICHNIS
B. ABGESCHWAECHTE FORMVORSCHRIFTEN 77
C. NACHVERTRAGLICHE BESTAETIGUNG 77
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 28, 29 (ZU § 6) 77
5 7. INFORMATIONSERTEILUNG BEI FERNABSATZVERTRAEGEN 78
I. ALLGEMEINES 79
II. INFORMATIONSERTEILUNG 79
A. ABS 1 79
B. ABS 2 79
III. BESTAETIGUNGSPFLICHT - ABS 3 81
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 29, 30 (ZU § 7) 82
S 8. BESONDERE ERFORDERNISSE BEI ELEKTRONISCH GESCHLOSSENEN VERTRAEGEN 85
I. ANWENDUNGSBEREICH 86
II. BESONDERE HINWEISPFLICHT UEBER ZENTRALE INFORMATIONEN - ABS 1 86
III. BESONDERE VORAUSSETZUNG FUER DEN VERTRAGSABSCHLUSS (BUTTON-LOESUNG) -
ABS 2 88
IV. BESONDERE INFORMATIONSPFLICHT FUER WEBSITES - ABS 3 89
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 30, 31 (ZU § 8) 90
S 9. BESONDERE ERFORDERNISSE BEI TELEFONISCH GESCHLOSSENEN VERTRAEGEN 92
I. BESONDERE INFORMATIONSPFLICHT - ABS 1 92
II. BESONDERE WIRKSAMKEITSVORAUSSETZUNG (DOPPELBESTAETIGUNGSMECHANISMUS)
- ABS 2 93
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 31, 32 (ZU § 9) 95
S 10. BEGINN DER VERTRAGSERFUELLUNG VOR ABLAUF DER RUECKTRITTSFRIST 97
I. ANWENDUNGSBEREICH 97
II. AUSDRUECKLICHES VERLANGEN 97
III. RECHTSFOLGEN 98
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 32, 33 (ZU § 10) 99
5 11. RUECKTRITTSRECHT UND RUECKTRITTSFRIST 99
I. ALLGEMEINES 100
II. FRIST UND FRISTBEGINN 102
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 33, 34 (ZU § 11) 104
S 12. UNTERBLIEBENE AUFKLAERUNG UEBER DAS RUECKTRITTSRECHT 107
I. ABS 1 - FRISTVERLAENGERUNG 108
II. VORAUSSETZUNGEN 108
III. AUSWIRKUNGEN BEI VERLETZUNG DER BESTAETIGUNGSPFLICHT 109
IV. ABS 2 - NACHHOLEN DER INFORMATION 111
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 34, 35 (ZU § 12) 111
S 13. AUSUEBUNG DES RUECKTRITTSRECHTS 112
I. FORM 112
II. RECHTZEITIGKEIT 113
VII
INHALTSVERZEICHNIS
III. INHALT 113
IV. BEWEISLAST 114
V. *ELEKTRONISCHER RUECKTRITT" - ABS 2 114
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 35 (ZU § 13) 114
S 14. PFLICHTEN DES UNTERNEHMERS BEI RUECKTRITT DES VERBRAUCHERS VOM
VERTRAG 115
I. ALLGEMEINES 116
II. PFLICHTEN DES UNTERNEHMERS 116
A. RUECKZAHLUNG 116
B. LIEFERKOSTEN 117
C. ZINSEN 118
III. ZURUECKBEHALTUNGSRECHT BEIM KAUFVERTRAG 119
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 35, 36 (ZU § 14) 119
S 15. PFLICHTEN DES VERBRAUCHERS BEI RUECKTRITT VOM KAUFVERTRAG 121
I. RUECKSTELLUNGSPFLICHT (ABS 1, 2) 122
II. GEFAHRTRAGUNG 123
III. WERTERSATZ (ABS 4) 125
IV. ABS 5 - BEREICHERUNGS- UND SCHADENERSATZANSPRUECHE 128
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 36-38 (ZU § 15) 129
S 16. PFLICHTEN DES VERBRAUCHERS BEI RUECKTRITT VON EINEM VERTRAG UEBER
DIENST
LEISTUNGEN, ENERGIE- UND WASSELLIEFERUNGEN ODER DIGITALE INHALTE . . 131
I. DIENSTLEISTUNGS- UND BEZUGSVERTRAG - ANTEILIGE ENTGELTPFLICHT 132
A. VORAUSSETZUNGEN 132
B. BEMESSUNG 134
II. VERTRAEGE UEBER UNKOERPERLICHE DIGITALE INHALTE 134
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 38-40 (ZU § 16) 135
5 17. AUSWIRKUNGEN DES RUECKTRITTS AUF AKZESSORISCHE VERTRAEGE 139
I. ALLGEMEINES 139
II. ZAHLUNGSPFLICHTEN DES VERBRAUCHERS 140
III. VERHAELTNIS ZU § 13 VKRG 141
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 40 (ZU § 17) 142
S 18. AUSNAHMEN VOM RUECKTRITTSRECHT 143
I. ALLGEMEINES 144
II. DIE EINZELNEN AUSSCHLUSSTATBESTAENDE 145
A. ABS 1 Z 1 - VOLLSTAENDIGE ERBRINGUNG DER DIENSTLEISTUNG 145
B. ABS 1 Z 11 - BEGINN DER LIEFERUNG VON UNKOERPERLICHEN DIGITALEN
INHALTEN 146
C. ABS 1 Z 2 - WAREN ODER DIENSTLEISTUNGEN, DEREN PREIS VON SCHWANKUN
GEN AUF DEM FINANZMARKT ABHAENGT 148
D. ABS 1 Z 3 - NACH KUNDENSPEZIFIKATION ANGEFERTIGTE ODER EINDEUTIG AUF
DIE PERSOENLICHEN BEDUERFHISSE ZUGESCHNITTENE WAREN 148
E. ABS 1 Z 4 - WAREN, DIE SCHNELL VERDERBEN KOENNEN ODER DEREN VERFALLS
DATUM SCHNELL UEBERSCHRITTEN WUERDE 149
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
F. ABS 1 Z 5 - VERSIEGELT GELIEFERTE WAREN NACH ENTSIEGELUNG, WENN AUS
GRUENDEN DES GESUNDHEITSSCHUTZES ODER HYGIENEGRUENDEN NICHT ZUR
RUECKGABE GEEIGNET 149
G. ABS 1 Z 6 - WAREN, DIE NACH IHRER LIEFERUNG AUFGRUND IHRER
BESCHAFFEN
HEIT UNTRENNBAR MIT ANDEREN GUETERN VERMISCHT WERDEN 150
H. ABS 1 Z 7 - ALKOHOLISCHE GETRAENKE MIT FIXEM PREIS, ABER SPAETER LIEFE
RUNG BEI MARKTSCHWANKUNGEN 150
I. ABS 1 Z 8 - TON-, VIDEOAUFHAHMEN, COMPUTERSOFTWARE NACH ENTSIEGE-
LUNG 150
J. ABS 1 Z 9 - ZEITUNGEN, ZEITSCHRIFTEN, ILLUSTRIERTE 151
K. ABS 1 Z 10: FREIZEITDIENSTLEISTUNGEN 151
L. ABS 2 - HANDWERKERVERTRAEGE 151
M.ABS 3 - OEFFENTLICHE VERSTEIGERUNGEN 152
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 41, 42 (ZU § 18) 153
S 19. STRAFBESTIMMUNGEN 155
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 42 (ZU § 19) 155
S 20. INKRAFTTRETEN 156
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 42 (ZU §§ 20 BIS 22) 156
S 21. VOLLZIEHUNG 157
5 22. UMSETZUNGSHINWEIS 157
ANHANG ZUM FAGG - INFORMATIONEN ZUR AUSUEBUNG DES WIDERRUFSRECHTS . . 158
BUNDESGESETZ VOM 8. MAERZ 1979, MIT DEM
BESTIMMUNGEN ZUM SCHUTZ DER VERBRAUCHER GETROFFEN WERDEN
(KONSUMENTENSCHUTZGESETZ - KSCHG)
S 3. RUECKTRITTSRECHT 162
I. EINFUEHRUNG 163
II. AENDERUNGEN IM VERGLEICH ZUR BISHERIGEN RECHTSLAGE 164
III. UNTERSCHIEDE ZWISCHEN § 3 KSCHG UND §§ 11 FF FAGG 164
IV. AUSWEITUNG DER AUSNAHMEBESTIMMUNGEN (§ 3 ABS 3) 165
V. §§ 11 FF FAGG UND § 3 KSCHG - ZUSAMMENSPIEL UND ABGRENZUNG DER AN
WENDUNGSBEREICHE 166
VI. VERHAELTNIS ZU SONSTIGEN RUECKTRITTSRECHTEN 167
RUECKTRITTSRECHTE NEU - GRAFIKEN, FALLPRUEFUNGSSCHEMA UND CHECKLISTE .
168
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 12 -14 (ZU § 3) 171
S 5A. ALLGEMEINE INFORMATIONSPFLICHTEN DES UNTERNEHMERS 174
I. INFORMATIONSINHALTE 176
II. ART UND ZEITPUNKT DER INFORMATIONSERTEILUNG 179
III. AUSNAHMEN 179
IV. RECHTSFOLGEN BEI VERSTOESSEN 180
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 14, 15 (ZU § 5 A) 181
IX
INHALTSVERZEICHNIS
S 5 B. TELEFONISCHE VERTRAGSABSCHLUESSE IM ZUSAMMENHANG MIT GEWINN
ZUSAGEN ODER WETT- UND LOTTERIEDIENSTLEISTUNGEN 183
I. ALLGEMEINES 184
II. ANWENDUNGSBEREICH 184
III. RECHTSFOLGEN 185
IV. VERHAELTNIS ZUM FAGG 186
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 15, 16 (ZU § 5 B) 187
5 5C. VERBINDLICHKEIT VON GEWINNZUSAGEN 188
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 16 (ZU § 5 C) 189
S 6B. KOSTEN TELEFONISCHER KONTAKTAUFNAHME NACH VERTRAGSABSCHLUSS . 189
I. ALLGEMEINES 190
II. ANWENDUNGSBEREICH 190
III. VERBOT VON ZUSATZENTGELTEN 191
IV. RECHTSFOLGEN UND VERHAELTNIS ZUM TELEKOMMUNIKATIONSDIENSTLEISTER 192
V. DURCHSETZUNG 193
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 16, 17 (ZU § 6 B) 193
S 6C. ZUSAETZLICHE ZAHLUNGEN 195
I. ANWENDUNGSBEREICH 195
II. ERFORDERNIS AUSDRUECKLICHER ZUSTIMMUNG 197
III. RECHTSFOLGEN 197
IV. AUSNAHMEN 199
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 17, 18 (ZU § 6C) 199
S7A. LEISTUNGSFRIST BEI
VERTRAEGEN UEBER
WAREN 202
I. ANWENDUNGSBEREICH 202
II. FAELLIGKEITSREGEL 202
III. ABWEICHENDE VEREINBARUNGEN 203
IV. RECHTSFOLGEN 204
V. EXKURS: LIEFERUNGSBEGRIFF 204
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 18, 19 (ZU § 7 A) 204
S 7 B. GEFAHRENUEBERGANG BEI UEBERSENDUNG DER WARE 206
I. ALLGEMEINES 207
II. S 1 - GEFAHRENUEBERGANG MIT ABLIEFERUNG 207
III. S 2 - GEFAHRENUEBERGANG MIT ABSENDUNG 208
IV. RECHTSFOLGEN 209
V. S 3 - EIGENTUMSUEBERGANG 210
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 20, 21 (ZU § 7 B) 211
SS 26-26B 213
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 21 (ZU §§ 26 - 26B) 213
S 26 D. WOHNUNGSVERBESSERUNG 213
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 21 (ZU § 26D) 214
X
INHALTSVERZEICHNIS
S 28A 215
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 21, 22 (ZU § 28A) 216
§ 30A. RUECKTRITT VON IMMOBILIENGESCHAEFTEN 216
I. DYNAMISCHE VERWEISUNG - FORMFREIHEIT 217
II. VERHAELTNIS VON § 30A KSCHG UND §§ 11 FF FAGG 217
III. VERHAELTNIS VON § 30 A UND § 3 KSCHG 218
IV. MAKLERVERTRAG UND FAGG-REGIME 219
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 22 (ZU § 30 A) 220
S 32. STRAFBESTIMMUNGEN 221
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 22 (ZU § 32) 222
5 41 A 222
ERLRV 89 BLGNR 25. GP 22 (ZU § 41 A) 223
ANHANG
VERBRAUCHERRECHTE-RICHTLINIE 224
STICHWORTVERZEICHNIS 249
XI |
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