Qualität betrieblicher Weiterbildungsleistungen: Konzeptualisierung, Operationalisierung und Validierung
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Format: | Abschlussarbeit Buch |
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Veröffentlicht: |
Berlin
Logos-Verl.
2014
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Schriftenreihe: | Transferorientierte betriebswirtschaftliche Forschung
6 |
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INHALTSVERZEICHNIS
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIX
SYMBOLVERZEICHNIS XXIII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XII
TABELLENVERZEICHNIS XV
KAPITEL I: UNTERSUCHUNGSBEDARF 1
1 UNTERSUCHUNGSOBJEKT 1
2 UNTERSUCHUNGSSTAND 4
3 UNTERSUCHUNGSZIELE 7
4 UNTERSUCHUNGSMETHODIK 10
5 UNTERSUCHUNGSGANG 15
KAPITEL II: QUALITAET BETRIEBLICHER WEITERBILDUNGSLEISTUNGEN -
BEGRIFFLICHE UND KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN 19
1 DEFINITION BETRIEBLICHER WEITERBILDUNGSLEISTUNGEN 19
1.1 BETRIEBLICHE WEITERBILDUNG 19
1.2 DIENSTLEISTUNGEN 28
1.3 BETRIEBLICHE WEITERBILDUNGSLEISTUNGEN 34
1.4 ZWISCHENFAZIT 38
2 QUALITAET BETRIEBLICHER WEITERBILDUNGSLEISTUNGEN 39
2.1 QUALITAETSPERSPEKTIVEN 39
2.2 QUALITAETSDIMENSIONEN 45
2.3 QUALITAETSDEFINITION 50
2.4 ZWISCHENFAZIT 52
3 EINFLUSS- UND WIRKUNGSGROESSEN DER QUALITAET
BETRIEBLICHER WEITERBILDUNGSLEISTUNGEN 54
3.1 VORUEBERLEGUNGEN 54
3.2 EINFLUSS- UND WIRKUNGSGROESSEN 56
3.2.1 TEILNEHMERCHARAKTERISTIKA 56
3.2.2 LERNUMGEBUNG 60
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XIV
INHALTSVERZEICHNIS
3.2.3 ARBEITSUMGEBUNG 65
3.3 ZWISCHENFAZIT 68
4 UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE 71
KAPITEL III: QUALITAET BETRIEBLICHER WEITERBILDUNGSLEISTUNGEN -
KONZEPTUALISIERUNG 73
1 MODELLGRUNDLAGEN 73
1.1 MODELLANFORDERUNGEN 73
1.2 MODELLBILDUNGSPROZESS 75
1.3 MODELLAUFBAU 76
1.4 ZWISCHENFAZIT 83
2 MODELLFUNDIERUNG 84
2.1 VORUEBERLEGUNGEN 84
2.2 FUNDIERUNGSANSAETZE 87
2.2.1 NEUE INSTITUTIONENOEKONOMIK 87
2.2.1.1 INFORMATIONSOEKONOMIE 87
2.2.1.2 TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE 91
2.2.2 KOGNITIONSTHEORIEN 95
2.2.2.1 SOZIAL-KOGNITIVE LERNTHEORIE 95
2.2.2.2 VALENZ-INSTRUMENTALITAETS-ERWARTUNGSTHEORIE 99
2.2.2.3 THEORIE DES GEPLANTEN VERHALTENS 102
2.3 ZWISCHENFAZIT 106
3 MODELLKONZEPTUALISIERUNG 107
3.1 VORUEBERLEGUNGEN 107
3.2 ENTSTEHUNGSMODELL 109
3.2.1 MODELLKONSTRUKTE 109
3.2.1.1 TRAININGSCENTERQUALITAET 109
3.2.1.2 SEMINARQUALITAET 111
3.2.2 WIRKUNGSZUSAMMENHAENGE 114
INHALTSVERZEICHNIS
XV
3.3 WIRKUNGSMODELL 119
3.3.1 MODELLKONSTRUKTE 119
3.3.1.1 V ERHALTENSKONTROLLE 119
3.3.1.2 TEILNEHMERZUFRIEDENHEIT 121
3.3.1.3 TEILNEHMERVERBUNDENHEIT 123
3.3.1.4 TRANSFERINTENTION 125
3.3.1.5 TRANSFERVERHALTEN 127
3.3.2 WIRKUNGSZUSAMMENHAENGE 129
3.4 MODERATOREN 141
3.4.1 VORGEHENSWEISE 141
3.4.2 VORGESETZTE 142
3.4.3 KOLLEGEN 143
3.4.4 COACHING 143
3.4.5 ARBEITSKLIMA 144
3.5 ZWISCHENFAZIT 145
4 UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE 147
KAPITEL IV: QUALITAET BETRIEBLICHER WEITERBILDUNGSLEISTUNGEN -
OPERATIONALISIERUNG 150
1 UNTERSUCHUNGSDESIGN 150
2 IDENTIFIKATION DER MESSINDIKATOREN 152
2.1 VORUEBERLEGUNGEN 152
2.2 ENTSTEHUNGSMODELL 154
2.2.1 VORGEHENSWEISE 154
2.2.2 TRAININGSCENTERQUALITAET 158
2.2.3 SEMINARQUALITAET 159
2.2.4 GLOBALQUALITAET 161
2.2.5 ZWISCHENFAZIT 161
XVI INHALTSVERZEICHNIS
2.3 WIRKUNGSMODELL 163
2.3.1 VORGEHENS WEISE 163
2.3.2 VERHALTENSKONTROLLE 163
2.3.3 TEILNEHMERZUFRIEDENHEIT 164
2.3.4 TEILNEHMERVERBUNDENHEIT 165
2.3.5 TRANSFERINTENTION 165
2.3.6 TRANSFERVERHALTEN 166
2.4 ZWISCHENFAZIT 167
3 FESTLEGUNG DER MESSINDIKATOREN 168
3.1 VORUEBERLEGUNGEN 168
3.2 QUANTITATIVE VORUNTERSUCHUNGEN 169
3.2.1 VORGEHENSWEISE 169
3.2.1.1 PRETEST 169
3.2.1.2 DATENERHEBUNG 169
3.2.1.3 DATENANALYSEPROZESS 170
3.2.2 DATENANALYSE UND ERGEBNISSE 173
3.2.2.1 DATENAUFBEREITUNG 173
3.2.2.2 MESSKONZEPTION 174
3.2.2.3 FAKTORSTRUKTUR 175
3.2.2.4 FAKTOREBENE 177
3.2.2.5 DIMENSIONSEBENE 182
3.2.2.6 GESAMTMODELLEBENE 185
3.3 ZWISCHENFAZIT 189
4 UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE 191
KAPITEL V: QUALITAET BETRIEBLICHER WEITERBILDUNGSLEISTUNGEN -
VALIDIERUNG 192
1 DESIGN DER HAUPTUNTERSUCHUNG 192
1.1 ERHEBUNGSMETHODIK 192
1.2 STICHPROBENBESCHREIBUNG 195
INHALTSVERZEICHNIS
XVII
1.3 ANALYSEVERFAHREN 198
1.3.1 STRUKTURMODELLPRUEFUNG 198
1.3.2 WIRKUNGSVERLAUFSPRUEFUNG 201
1.4 DATENAUFBEREITUNG 205
1.5 ZWISCHENFAZIT 205
2 VALIDIERUNG DER MODELLKONSTRUKTE 206
2.1 VORUEBERLEGUNGEN 206
2.2 ENTSTEHUNGSMODELL 207
2.2.1 TRAININGSCENTERQUALITAET 207
2.2.2 SEMINARQUALITAET 209
2.2.3 GLOBALQUALITAET 213
2.3 WIRKUNGSMODELL 214
2.3.1 VERHALTENSKONTROLLE 214
2.3.2 TEILNEHMERZUFRIEDENHEIT 215
2.3.3 TRANSFERINTENTION 216
2.3.4 TEILNEHMERVERBUNDENHEIT 216
2.3.5 TRANSFERVERHALTEN 217
2.4 ZWISCHENFAZIT 218
3 VALIDIERUNG DES QUALITAETSMODELLS 218
3.1 VORUEBERLEGUNGEN 218
3.2 VALIDIERUNG 219
3.2.1 STRUKTURMODELL 219
3.2.2 WIRKUNGSVERLAEUFE 226
3.2.3 ALTERNATIVMODELLE 233
3.3 ZWISCHENFAZIT 235
4 MEHRGRUPPEN-KAUSALANALYSE 235
4.1 VORUEBERLEGUNGEN 235
4.2 ANALYSE DER MODERIERENDEN EFFEKTE 236
4.2.1 VORGESETZTE 236
4.2.2 KOLLEGEN 237
XVM
INHALTSVERZEICHNIS
4.2.3 COACHING 238
4.2.4 ARBEITSKLIMA 239
4.3 ZWISCHENFAZIT 240
5 UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE 240
KAPITEL VI: QUALITAET BETRIEBLICHER WEITERBILDUNGSLEISTUNGEN -
IMPLIKATIONEN 244
1 ZUSAMMENFASSUNG 244
2 FORSCHUNGSIMPLIKATIONEN 248
2.1 THEORIE 248
2.2 METHODE 250
2.3 EMPIRIE 252
3 PRAXISIMPLIKATIONEN 253
3.1 TEILNEHMERCHARAKTERISTIKA 253
3.2 LERNUMGEBUNG 255
3.3 ARBEITSUMGEBUNG 259
ANHANG
LITERATURVERZEICHNIS
262
289 |
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