Rappaport, S. D. (2011). Listen first!: Turning social media conversations into business advantage. John Wiley & Sons.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Rappaport, Stephen D. Listen First!: Turning Social Media Conversations into Business Advantage. Hoboken, N.J: John Wiley & Sons, 2011.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Rappaport, Stephen D. Listen First!: Turning Social Media Conversations into Business Advantage. John Wiley & Sons, 2011.
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