Verfügbarkeit: Interne Unternehmenskommunikation

Interne Unternehmenskommunikation: Strategien entwickeln, Strukturen schaffen, Prozesse steuern

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Schick, Siegfried (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart Schäffer-Poeschel 2014
Ausgabe:	5., aktualisierte Aufl.
Schlagworte:	Innerbetriebliche Kommunikation Prozessmanagement
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
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adam_text	IX INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ZUR 5. AUFLAGE V VORWORT ZUR 1. AUFLAGE VII ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII EINLEITUNG: ZUR ROLLE DER INTERNEN UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 1 IK ALS MITGESTALTER VON VERAENDERUNGSPROZESSEN 1 IK ALS KOMMUNIKATIONSMANAGER UND -BERATER 2 IK ALS BEZIEHUNGS- UND KULTURMANAGER 3 DAS AUFGABENFELD VON IK 4 TEIL 1: DER GESCHAEFTSPROZESS (INTERNE) UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION. 5 DIE WERTSCHOEPFUNGSKETTE GESTALTEN: VOM AUFTRAG ZUM ERGEBNISBEITRAG. 8 DER AUFTRAG: VISION, MISSION, ZIELE UND STRATEGIEN UNTERSTUETZEN 9 DIE RAHMENBEDINGUNGEN BEACHTEN: UNTERNEHMENSSTRUKTUREN, UNTERNEHMENSKULTUR UND GESELLSCHAFTLICHE WERTVORSTELLUNGEN 10 DIE GRUNDLAGE FUER KOMMUNIKATIONSERFOLG SCHAFFEN UND BEACHTEN: VERBINDLICHE LEITLINIEN FUER ALLE KOMMUNIKATOREN 11 DAS INSTRUMENTARIUM WIRTSCHAFTLICH UND WIRKUNGSVOLL EINSETZEN: DIE KOMMUNIKATIONSINFRASTRUKTUR 13 DEN FUNKTIONSBEREICH UK BESTIMMEN: ROLLE UND AUFGABEN, ORGANISATION UND RESSOURCEN 15 CONTROLLING IN DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION: DEN GESCHAEFTSPROZESS DURCH AUDITS STEUERN 19 KONZEPTIONSAUDIT: UEBERPRUEFUNG DER STRATEGIE- UND KONZEPTIONS ENTWICKLUNG 20 DURCHFUEHRUNGSAUDIT: UEBERPRUEFUNG DER REALISIERUNG VON MEDIEN UND MASSNAHMEN 21 ERGEBNISAUDIT: UEBERPRUEFUNG DER WIRKUNG AUF ZIELGRUPPEN UND UNTERNEHMEN 22 EXKURS: BEZUGSRAHMEN FUER KOMMUNIKATIONSCONTROLLING 24 DIE BALANCED SCORECARD NUTZEN: EINE CHANCE FUER DIE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 25 ABLEITUNG VON KOMMUNIKATIONSZIELEN AUS DER BSC DES UNTERNEHMENS UND DEN BSCS DER BEREICHE 26 ERSTELLUNG EINER BSC FUER DEN BEREICH UK 29 HTTP://D-NB.INFO/1051205328 X INHALTSVERZEICHNIS VON DEN UNTERNEHMENSZIELEN ZUM MASTERPLAN: EIN WORKSHOP ZUR STRATEGIEENTWICKLUNG 35 DIE VORARBEITEN 36 DER WORKSHOP 36 DIE NACHARBEIT 39 TEIL 2: UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION ORGANISIEREN 41 THEMEN- UND MEDIENMANAGEMENT: DER UK-MITARBEITER IN DOPPELTER VERANTWORTUNG 43 DIE THEMEN DURCH VERANTWORTLICHE ABSICHERN 44 DIE THEMEN SYSTEMATISCH ERSCHLIESSEN 46 DIE THEMEN KOORDINIEREN, PRIORISIEREN UND IN MEDIEN PLATZIEREN 49 DIE GEEIGNETEN KOMMUNIKATIONSWEGE FINDEN 50 DIE KOMMUNIKATIONSINFRASTRUKTUR NUTZEN 52 ZIELGRUPPENMANAGEMENT: ZWISCHEN DIFFERENZIERUNG UND EINHEITLICHKEIT 55 DIFFERENZIERTE KOMMUNIKATION BEI UNTERSCHIEDLICHEN INTERESSENSLAGEN 56 EXKURS: DIE DREI-KLASSEN-GESELLSCHAFT IM UNTERNEHMEN 57 EXTERNE ALS ZIELGRUPPE IN DER INTERNEN KOMMUNIKATION 58 CROSS COMMUNICATIONS - ALLES FUER JEDEN 60 INTERNES KUNDENMANAGEMENT: DIE BEZIEHUNGEN ZU DEN AUFTRAGGEBERN SYSTEMATISIEREN 61 DER VORSTAND 61 DIE BEREICHE 63 DIE PROJEKTE 65 NETZWERKMANAGEMENT: UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION GEMEINSAM ZUM ERFOLG FUHREN 66 UK UND IHRE KOOPERATIONSPARTNER 66 DAS INFORMELLE NETZWERK 72 KUNDEN- UND NETZWERKPFLEGE 73 RESSOURCENMANAGEMENT: KAPAZITAETEN, GELD UND KNOW-HOW EFFEKTIV EINSETZEN 76 KAPAZITAETEN UND KOMPETENZEN 77 BUDGET UND VOLLKOSTENRECHNUNG 85 WISSENSMANAGEMENT IN DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 88 INHALTSVERZEICHNIS XI TEIL 3: AKTUELLE AUFGABEN UND NEUE ANSAETZE IN DER (INTERNEN) UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 95 VERAENDERUNGEN KOMMUNIZIEREN - KOMMUNIKATION VERAENDERN - DURCH KOMMUNIKATION VERAENDERN 97 BEFUERCHTUNGEN UND VERUNSICHERUNGEN BEGEGNEN 100 EINBINDEN DURCH PROZESSKOMMUNIKATION 103 MOBILISIEREN DURCH EMOTIONALE KOMMUNIKATION 113 AUF KRISENSITUATIONEN VORBEREITET SEIN 117 VON DER FUSION ZUR INTEGRATION: KOMMUNIKATIONSAKTIVITAETEN IM RUECKBLICK. 119 UNTERNEHMENSKULTUR DURCH INTERNE KOMMUNIKATION VERAENDERN 122 DIE ROLLE VON IK IM KULTURVERAENDERUNGSPROZESS 125 DER LEITBILDPROZESS ALS KULTURVERAENDERUNGSPROJEKT 127 UEBER DEN ERFOLG ENTSCHEIDET DIE FUEHRUNG: EIN LEITBILDPROJEKT 132 KOMMUNIKATION IST FUEHRUNGSAUFGABE 135 ASPEKTE DER FUEHRUNGSKRAEFTE-KOMMUNIKATION 136 VORSTAND UND FUEHRUNGSKRAEFTE IM DIALOG 138 DIE FUEHRUNGSKRAFT UND IHRE KOMMUNIKATIONSAUFGABE 140 TOPMANAGEMENT UND MITARBEITER IM DIALOG 145 EXKURS: FUEHRUNG UND KOMMUNIKATION - EINE STORY 147 DIE MITARBEITERZEITSCHRIFT: VON DER VORSTANDSPOSTILLE ZUM WEGWEISER IM VERAENDERUNGSPROZESS 151 DIE MITARBEITERZEITSCHRIFT IM KOMMUNIKATIONSMIX 152 FRAGEN UND ANTWORTEN: ZUR KONZEPTION EINER MITARBEITERZEITSCHRIFT 153 DIE ROLLE DER MITARBEITERZEITSCHRIFT IM VERAENDERUNGSPROZESS 157 BEFRAGUNGEN ALS TEIL VON VERAENDERUNGSPROZESSEN: MITARBEITERMEINUNGEN MIT EINFLUSS 162 KOMMUNIKATIVE BEGLEITUNG VON UMFRAGEN 163 UMFRAGEN ZUR KOMMUNIKATION 164 HORIZONTALE, INFORMELLE KOMMUNIKATION: NOTWENDIG FUER DAS MITEINANDER UND DEN UNTERNEHMENSERFOLG 168 INFORMELLE NETZWERKE 168 PLATTFORMEN FUER DIE HORIZONTALE, INFORMELLE KOMMUNIKATION 169 KOMMUNIKATIONSDEFIZITE ALS NAEHRBODEN FUER GERUECHTE: VERMEIDBARER VERLUST DER KOMMUNIKATIONSHOHEIT 172 BEDEUTUNG UND FOLGEN VON GERUECHTEN 172 ENTSTEHUNG VON GERUECHTEN 173 PRAEVENTION UND BEKAEMPFUNG VON GERUECHTEN 177 XII INHALTSVERZEICHNIS IK ALS PROMOTOR UND NUTZER DER KOMMUNIKATIONS-, ARBEITS UND WISSENSPLATTFORM INTRANET 182 DER DIGITALE ARBEITSPLATZ 183 DIE ROLLE VON IK IN DER INTRANETENTWICKLUNG 185 MIT WEB 2.0-TOOLS UND SOCIAL-MEDIA-PLATTFORMEN DIE INTERNE KOMMUNIKATION WEITERENTWICKELN 192 WISSENSMANAGEMENT FUER DAS UNTERNEHMEN - EINE NEUE AUFGABE FUER IK. 197 BESCHEIDENE ERFAHRUNGEN, GUTE AUSSICHTEN 197 DIE ROLLE VON IK IM PROJEKT WISSENSMANAGEMENT 198 KONZERNKOMMUNIKATION ORGANISIEREN, KOORDINIEREN UND STEUERN 201 ZUSTAENDIGKEITEN FUER DIE VERSCHIEDENEN KOMMUNIKATIONSBEREICHE 201 ABSTIMMUNG VON KOMMUNIKATIONSZIELEN, THEMEN UND MEDIEN 203 INTERNATIONALE KOMMUNIKATION ZWISCHEN EINHEITLICHKEIT UND UNTERSCHIEDLICHKEIT 206 STEUERUNG DER ZUSAMMENARBEIT 208 ERFOLGSFAKTOR KOMMUNIKATOREN-NETZWERK 211 INTERNE KOMMUNIKATION - AUF DEM WEG ZUR LEADING POSITION? (CLAUDIA MAST) 215 AUSBLICK: ENTWICKLUNGSTRENDS UND KUENFTIGE AKTIONSFELDER 221 LITERATUR ZUM WEITERLESEN 223 STICHWORTVERZEICHNIS 225
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Exemplar 1	ausleihbar Verfügbar Bestellen

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