Werbe- und Konsumentenpsychologie: eine Einführung
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
2014
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INHALTSUEBERSICHT
1 FOKUS WERBUNG 1
1.1 DATEN UND FAKTEN ZUR WERBUNG 2
1.2 WERBUNG ALS TEIL
DES MARKETINGS 4
1.3 ADRESSATEN VON WERBUNG 5
1.4 WERBEZIELE 5
1.5 GAENGIGE WERBEREZEPTE 6
1.6 GRUND- UND ZUSATZNUTZEN 7
1.7 WERBEKLASSIFIKATIONEN 9
1.8 WERBUNG ALS KOMMUNIKATION 12
1.9 HAEUFIGE WERBEFORMEN 14
1.10 VERSCHIEDENE WERBETECHNIKEN 18
1.11 AUSBLICK 21
2 FOKUS KONSUMENT 23
2.1 WAHRNEHMUNG 23
2.2 GEDAECHTNIS 33
2.3 LERNEN 43
2.4 MOTIVATION 47
2.5 EMOTIONEN 53
2.6 NONVERBALE KOMMUNIKATION UND VERHALTEN 59
2.7 EINSTELLUNGEN 65
2.8 ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN 76
2.9 SOZIALER KONTEXT 90
3 FOKUS WERBEGESTALTUNG 99
3.1 FARBEN 99
3.2 BILDER 100
3.3 HUMOR 101
3.4 ATTRAKTIVITAET 104
3.5 FURCHT 108
3.6 MUSIK 109
3.7 AUSBLICK 110
4 FOKUS MARKE 113
4.1 WAS IST EINE MARKE? 113
4.2 VERSCHIEDENE MARKENTYPEN 117
4.3 VERSCHIEDENE MARKENKONZEPTE 119
4.4 SCHRITTE ZUR MARKENENTWICKLUNG 123
4.5 AUSBLICK 125
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INHALTSUEBERSICHT
5 FOKUS INTERKULTURELLES MARKETING 127
5.1 WAS IST KULTUR? 127
5.2 KULTURTHEORIEN 129
5.3 KULTURELLE UNTERSCHIEDE IM MARKETINGKONTEXT 133
5.4 STRATEGIEN FUER MARKETING UND WERBUNG 135
5.5 SPEZIALFALL I: COUNTIY-OF-ORIGIN-EFFEKT 136
5.6 SPEZIALFALL II: ETHNOMARKETING 137
5.7 AUSBLICK 137
6 FOKUS PLANUNG UND UMSETZUNG 139
6.1 DEFINITION VON MARKETING- UND KOMMUNIKATIONSZIEL 139
6.2 DEFINITION DER ZIELGRUPPE 141
6.3 FESTLEGUNG DER COPY-STRATEGIE 144
6.4 MEDIAPLANUNG 145
6.5 KONTROLLE DER WERBEWIRKUNG 147
6.6 AUSBLICK 151
7 ABSCHLIESSENDES ZUM THEMA WERBEETHIK 153
INHALTSVERZEICHNIS
EINFUEHRUNG V
1 FOKUS WERBUNG 1
1.1 DATEN UND FAKTEN ZUR WERBUNG 2
1.2 WERBUNG ALS TEIL DES MARKETINGS 4
1.3 ADRESSATEN VON WERBUNG 5
1.4 WERBEZIELE 5
1.4.1 KONSUMENTENBEZOGENE WERBEZIELE 5
1.4.2 MARKTBEZOGENE WERBEZIELE 6
1.5 GAENGIGE WERBEREZEPTE 6
1.6 GRUND- UND ZUSATZNUTZEN 7
1.7 WERBEKLASSIFIKATIONEN 9
1.7.1 KONSUMGUETERWERBUNG 9
1.7.2 INVESTITIONSGUETERWERBUNG 9
1.7.3 DIENSTLEISTUNGSMARKETING 11
1.7.4 NON-PROFIT-WERBUNG BZW.
SOCIAL MARKETING 11
1.8 WERBUNG ALS KOMMUNIKATION 12
1.9 HAEUTIGE WERBEFORMEN 14
1.10 VERSCHIEDENE WERBETECHNIKEN 18
1.11 AUSBLICK 21
2 FOKUS KONSUMENT 23
2.1 WAHRNEHMUNG 23
2.1.1 DIE FUENF
SINNESORGANE *. . . 24
2.1.2 INFORMATIONSVERARBEITUNG 25
2.1.3 AUFMERKSAMKEIT 27
2.1.3.1 AUTOMATISCHE UND KONTROLLIERTE PROZESSE 28
2.1.3.2 AUFMERKSAMKEIT IM ALTER 29
2.1.4 SUBLIMINALE INFORMATIONSVERARBEITUNG 29
2.1.5 AUSBLICK 32
2.2 GEDAECHTNIS 33
2.2.1 GEDAECHTNISSTRUKTUREN UND -PROZESSE 33
2.2.2 ASSOZIATIVE NETZE 35
2.2.3 PRIMING 35
2.2.4 EMBODIMENT 38
2.2.5 KOGNITIVE SCHEMATA 39
2.2.6 AUSBLICK 41
2.3 LERNEN 43
2.3.1 KLASSISCHE KONDITIONIERUNG 43
2.3.2 EVALUATIVE KONDITIONIERUNG 44
2.3.3 OPERANTE KONDITIONIERUNG 45
INHALTSVERZEICHNIS
2.3.4 MODELLLEMEN UND SOZIALISATION 45
2.3.5 AUSBLICK 46
2.4 MOTIVATION 47
2.4.1 INTRINSISCHE UND EXTRINSISCHE MOTIVATION 48
2.4.2 DIE BEDUERFNISPYRAMIDE
VON MASLOW 49
2.4.3 ERWARTUNGS-X-WERT-MODELLE 49
2.4.4 DAS RUBIKON-MODELL DER HANDLUNGSPHASEN 50
2.4.5 AUSBLICK 51
2.5 EMOTIONEN 53
2.5.1 BEGRIFFSERKLAERUNGEN 53
2.5.2 KOGNITIVE EMOTIONSTHEORIEN 55
2.5.3 EMOTIONEN ALS INFORMATIONEN 56
2.5.4 EMOTIONEN UND INFORMATIONSVERARBEITUNG 57
2.5.5 AUSBLICK 57
2.6 NONVERBALE KOMMUNIKATION UND VERHALTEN 59
2.6.1 BLICKVERHALTEN 60
2.6.2 MIMIK 60
2.6.3 GESTIK 61
2.6.4 DISTANZVERHALTEN (PROXEMIK) 62
2.6.5 BERUEHRUNG 63
2.6.6 AUSBLICK 64
2.7 EINSTELLUNGEN 65
2.7.1 EXPLIZITE UND IMPLIZITE EINSTELLUNGEN 66
2.7.2 EINSTELLUNG UND VERHALTEN 67
2.7.3 EINSTELLUNGSAENDERUNG 68
2.7.4 PERSUASIVE KOMMUNIKATION 70
2.7.4.1 KOMMUNIKATIVE BEEINFLUSSUNGSTECHNIKEN. . . . 71
2.7.4.2 INDIREKTE KOMMUNIKATION 73
2.7.4.3 DIREKTE KOMMUNIKATION 74
2.7.5 AUSBLICK 74
2.8 ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN 76
2.8.1 ENTSCHEIDUNGSARTEN 76
2.8.2 WANN KAUFEN
WIRKLICH GLUECKLICH MACHT 77
2.8.3 INTUITIVE UND DELIBERATIVE ENTSCHEIDUNGEN 78
2.8.3.1 ENTSCHEIDUNGSHEURISTIKEN 79
2.8.3.2 WEITERE FAKTOREN DER ENTSCHEIDUNGSBEEINFLUSSUNG 81
2.8.3.3 THEORIE DES UNBEWUSSTEN DENKENS 84
2.8.4 NACHENTSCHEIDUNGSKONFLIKTE UND KOGNITIVE DISSONANZ 86
2.8.5 PROSPECT THEORY UND VERHALTENSOEKONOMIK 87
2.8.6 AUSBLICK 88
2.9 SOZIALER KONTEXT 90
2.9.1 SYMBOLISCHER INTERAKTIONISMUS 90
2.9.2 SYMBOLISCHE SELBSTERGAENZUNG 91
2.9.3 SOZIALE KATEGORISIERUNG 92
2.9.4 SOZIALE VERGLEICHE 94
INHALTSVERZEICHNIS
2.9.4.1 DAS INKLUSIONS-EXKLUSIONS-MODELL 94
2.9.4.2 MODELL DER SELEKTIVEN ZUGAENGLICHKEIT 95
2.9.5 AUSBLICK 96
3 FOKUS WERBEGESTALTUNG 99
3.1 FARBEN 99
3.2 BILDER 100
3.3 HUMOR 101
3.3.1 HERABSETZUNG UND UEBERLEGENHEITSGEFUEHL 102
3.3.2 INKONGRUITAETS-AUFLOESUNGSMODELL 103
3.3.3 HUMOR IN DER WERBUNG 103
3.4 ATTRAKTIVITAET 104
3.4.1 EVOLUTIONSBIOLOGISCHE PERSPEKTIVE 105
3.4.2 ATTRAKTIVITAET IN DER WERBUNG 106
3.4.3 EROTIK UND SEX IN DER WERBUNG 107
3.5 FURCHT ! 108
3.6 MUSIK 109
3.7 AUSBLICK 110
4 FOKUS MARKE 113
4.1 WAS IST EINE MARKE? 113
4.1.1 MARKENIMAGE 114
4.1.2 MARKENIDENTITAET 115
4.1.3 MARKENFUNKTIONEN 116
4.2 VERSCHIEDENE MARKENTYPEN 117
4.3 VERSCHIEDENE MARKENKONZEPTE 119
4.3.1 MARKE ALS ASSOZIATIVES NETZWERK 119
4.3.2 MARKE ALS SCHEMATA 120
4.3.3 MARKE ALS EINSTELLUNGSOBJEKT 120
4.3.4 MARKE ALS PERSOENLICHKEIT 121
4.3.5 MARKE ALS KONSTRUKTION 123
4.4 SCHRITTE ZUR MARKENENTWICKLUNG 123
4.4.1 ANALYSE DER AUSGANGSLAGE 124
4.4.2 FESTLEGUNG DER MARKENIDENTITAET 124
4.5 AUSBLICK 125
5 FOKUS INTERKULTURELLES MARKETING 127
5.1 WAS IST KULTUR? 127
5.1.1 PERCEPTA 128
5.1.2 CONCEPTA 129
5.2 KULTURTHEORIEN 129
5.2.1 KULTURDIMENSIONEN NACH EDWARD T. HALL 129
5.2.2 KULTURDIMENSIONEN NACH GEERT HOFSTEDE 130
5.2.3 KULTURDIMENSIONEN NACH ALFONS TROMPENAARS 131
5.3 KULTURELLE UNTERSCHIEDE IM MARKETINGKONTEXT 133
INHALTSVERZEICHNIS
5.3.1 KULTUR UND PREISPOLITIK 133
5.3.2 KULTUR UND PRODUKTPOLITIK 133
5.3.3 KULTUR UND DISTRIBUTIONSPOLITIK 134
5.3.4 KULTUR UND KOMMUNIKATIONSPOLITIK 134
5.4 STRATEGIEN FUER MARKETING UND WERBUNG 135
5.4.1 STANDARDISIERUNG 135
5.4.2 DIFFERENZIERUNG 135
5.5 SPEZIALFALL I: COUNTIY-OF-ORIGIN-EFFEKT 136
5.6 SPEZIALFALL II: ETHNOMARKETING 137
5.7 AUSBLICK 137
6 FOKUS PLANUNG UND UMSETZUNG 139
6.1 DEFINITION VON MARKETING- UND KOMMUNIKATIONSZIEL 139
6.2 DEFINITION DER ZIELGRUPPE 141
6.2.1 SEGMENTIERUNGSKRITERIEN 141
6.2.2 SINUS-MILIEUS 141
6.2.3 EINS-ZU-EINS-MARKETING
UND KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT . . . 143
6.2.4 NEUE MOEGLICHKEITEN DURCH DAS INTERNET 143
6.3 FESTLEGUNG DER COPY-STRATEGIE 144
6.4 MEDIAPLANUNG 145
6.5 KONTROLLE DER WERBEWIRKUNG 147
6.5.1 DIMENSIONEN DER WERBEWIRKUNG 147
6.5.2 METHODEN DER WERBEWIRKUNGSMESSUNG 148
6.5.2.1 QUANTITATIVE VERFAHREN 148
6.5.2.2 QUALITATIVE VERFAHREN 149
6.5.2.3 PROBLEM DER REAKTIVITAET UND IMPLIZITE VERFAHREN 150
6.5.2.4 NEUROMARKETING ' 150
6.6 AUSBLICK 151
7 ABSCHLIESSENDES ZUM THEMA WERBEETHIK 153
LITERATURVERZEICHNIS 157
SACHVERZEICHNIS 171 |
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Beschreibung
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1000 CW 7500 B166 |
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |