Interkulturelle Öffnung in der Schuldnerberatung: eine Handreichung für die Praxis
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
AWO Bundesverb.
2012
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INHALT
VORWORT 7
EINLEITUNG 8
DIE SINUS-STUDIE 9
BERATUNG IST INTERAKTION 10
BERATUNGSKONZEPTE SIND GESELLSCHAFTLICH GEPRAEGT 10
MITEINANDER REDEN: WIE FUNKTIONIERT KOMMUNIKATION? 11
EIN KOMMUNIKATIONSMODELL 11
VERSTAENDIGUNG TROTZ UNTERSCHIEDLICHER SPRACHKENNTNISSE 12
KANN-BESTIMMUNGEN DES GER 12
EINFACHES DEUTSCH - LEICHT GEMACHT! 13
NONVERBALE KOMMUNIKATION 1**
INTERKULTURELLER DIALOG 15
EIN KULTURMODELL: DIE KULTURPYRAMIDE 15
WEGWEISER UND STOLPERSTEIN: STEREOTYPE 15
WAHRNEHMUNG UND (FEHL-)INTERPRETATION: ZUSCHREIBUNGSPROZESSE 16
EIN MODELL ZUR ERKLAERUNG UNTERSCHIEDLICHER VERHALTENSWEISEN:
KULTURDIMENSIONEN 16
EINFUEHRUNG IN DIE KULTURGRAMMATIK 16
KULTURDIMENSION *ZEITVERSTAENDNIS" 18
KULTURDIMENSION *MACHT UND HIERARCHIE" 19
KULTURDIMENSION *GESCHLECHTERROLLEN" 20
KULTURDIMENSION *KONTEXT" 21
KULTURDIMENSION *INDIVIDUALISMUS VERSUS KOLLEKTIVISMUS" 22
KULTURDIMENSION *RAUM" 23
ERWEITERN SIE IHREN HANDLUNGSSPIELRAUM
7K
KURZGEFASST: TIPPS ZUR ERFOLGREICHEN INTERKULTURELLEN KOMMUNIKATION 2H
KUNDENMONITOR 25
KUNDENBEFRAGUNG 25
ANHANG 27
LINKLISTE (STAND OKTOBER 2012) 27
AWO VEROEFFENTLICHUNGEN 28
WEITERE VEROEFFENTLICHUNGEN DER AWO (BUNDESVERBAND E.V.) 28
LITERATURTIPPS ZUM WEITERLESEN - EINE AUSWAHL * 29
THEORIE - ALLGEMEIN VERSTAENDLICH 29
UNTERHALTSAME EINSICHTEN AUS ANDEREN GESELLSCHAFTEN 29
DAS PROJEKT: BERATUNG UND BETREUUNG IN DER AWO 30
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