Mobile Business: Management von mobiler IT in Unternehmen
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| Format: | Buch |
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| Veröffentlicht: |
Zürich
Verl. buch & netz
2014
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 9
1 EINFUEHRUNG 13
1.1 MOTIVATION UND AUSGANGSLAGE 14
1.2 ST.GALLER BUSINESS-ENGINEERING-MODELL 17
1.3 DATENGRUNDLAGE 18
1.4 ECO-SYSTEM MOBILE BUSINESS: ZENTRALE BEGRIFFE UND
ENTWICKLUNG 20
1.5 GERAETEKLASSEN 27
1.6 SECOND GENERATION ENTERPRISE MOBIIITY 32
1.7 NUTZUNG VON MOBILE IT IN UNTERNEHMEN 40
1.8 AUSWIRKUNGEN AUF DAS WEB UND AUSBLICK 44
1.8.1 WIKI TALKING TOURS 45
1.8.2 NEWS-AGGREGATOR FLIPBOARD 45
1.8.3 MY HANDICAP APP UND BOSTON CITIZENSCONNECT 46
1.8.4 TWITTER ALS MOBILE APP 47
1.8.5 NATIVE INTEGRATION VON WEB-DIENSTEN IN MOBILE
BETRIEBSSYSTEME 48
1.8.6 AUSBLICK 48
1.8.7 WEBSQUARED 50
HTTP://D-NB.INFO/1046237322
INHALTSVERZEICHNIS
1.9 REFLEXIONSFRAGEN 53
1.10 LITERATUR 53
2 STRATEGISCHE EBENE 59
2.1 EINFUEHRUNG IS- UND IT-STRATEGIE 60
2.2 AUSPRAEGUNGEN STRATEGISCHER ASPEKTE VON MOBILE BUSINESS
IN DER PRAXIS 71
2.2.1 PROJEKTTYP 72
2.2.2 ORGANISATORISCHE VERANKERUNG DES THEMAS MOBILE IM
UNTERNEHMEN 77
2.2.3 NUTZENBEGRUENDUNG 82
2.2.4 ZIELE VON MOBILE BUSINESS IM UNTERNEHMEN 88
2.3 FALLBEISPIEL: AUDI APP CENTER 93
2.4 REFLEXIONSFRAGEN 100
2.5 LITERATUR 100
3 PROZESSE 103
3.1 EINFUEHRUNG GESCHAEFTSPROZESSE 103
3.2 AUSPRAEGUNGEN MOBILER PROZESSE IN DER PRAXIS 113
3.2.1 PROZESSAUSRICHTUNG DER MBS 114
3.2.2 PROZESSAENDERUNGEN 127
3.3 FALLBEISPIEL: MOBILER PASSAGIERPROZESS 133
3.4 REFLEXIONSFRAGEN 134
3.5 LITERATUR 134
4 TECHNOLOGIE 137
4.1 EINFUEHRUNG MOBILE-TECHNOLOGIE 138
4.2 MOBILE-TECHNOLOGIE IN DER PRAXIS 141
4.2.1 TECHNISCHE UMSETZUNG 143
4.2.2 BETRIEBSSYSTEME 150
INHALTSVERZEICHNIS
4.2.3 SICHERHEITSKONZEPTE 156
4.2.4 DEPLOYMENT DER MBS 160
4.3 FALLBEISPIEL: MOBILES ENDGERAET DER LOKFUEHRER 164
4.4 REFLEXIONSFRAGEN 165
4.5 LITERATUR 165
5 KULTUR, FUEHRUNG UND VERHALTEN 167
5.1 EINFUEHRUNG KULTUR 168
5.2 AUSPRAEGUNGEN VON ORGANISATIONSKULTUR IN DER UMSETZUNG
VON MBS-PROJEKTEN 175
5.2.1 PARTNER UND ALLIANZEN IM PROJEKT 176
5.2.2 ROLLE DER MITARBEITENDEN IM MBS-PROJEKT 181
5.2.3 ROLLE DER IT IN DER ENTWICKLUNG 185
5.3 FALLBEISPIEL: MOBILE DEVICES BEI ADIDAS 188
5.4 REFLEXIONSFRAGEN 189
5.5 LITERATUR 190
6 TRANSFORMATION 193
6.1 EINFUEHRUNG TRANSFORMATIONSMANAGEMENT 193
6.2 AUSPRAEGUNGEN FUER TRANSFORMATION ZUM MOBILE BUSINESS
IN DER PRAXIS 200
6.2.1 EINFUEHRUNGSMETHODE 201
6.2.2 SERVICE UND SUPPORT FUER DIE MBS 205
6.2.3 MONITORING DER MBS-NUTZUNG 206
6.2.4 APP STORE MONITORING 208
6.3 FALLBEISPIEL 212
6.4 REFLEXIONSFRAGEN 213
6.5 LITERATUR 213 |
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