Retentionmanagement für die Praxis: erfolgsentscheidende Mitarbeiter finden und binden ; [eBook inklusive]
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bielefeld
Bertelsmann
2014
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| Schriftenreihe: | DGFP PraxisEdition
108 |
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| Beschreibung: | 155 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm |
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INHALT
VORWORT 9
1 RETENTION UND UNTERNEHMENSERFOLG -
WARUM GEBUNDENE
MITARBEITER SICH FUER EIN UNTERNEHMEN AUSZAHLEN
(SASCHA ARMUTAT)
11
1.1 BLEIBEN, LEISTEN UND LOYALITAET - GRUNDLAGEN LEISTUNGSFAEHIGER
UNTERNEHMEN 11
1.2 NEUES ARBEITEN, NEUE ZIELGRUPPEN UND NEUE ANFORDERUNGEN
AN BELEGSCHAFTEN - RETENTION UNTER NEUEN VORAUSSETZUNGEN 13
1.3 STATUS QUO -
FORSCHUNGSERGEBNISSE ZUM STAND DER
MITARBEITER
BINDUNG 15
2 RETENTION -
EIN GRUNDVERSTAENDNIS 17
2.1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN 17
2.2 BEDINGUNGEN FUER DIE ENTSTEHUNG VON COMMITMENT 25
2.2.1 MOTIVATIONSFAKTOREN UND-BARRIEREN 25
2.2.2 RETENTIONFAKTOREN 28
2.2.3 RETENTIONORIENTIERTE UNTERNEHMENSKULTUR 30
2.3 AUSWIRKUNGEN VON COMMITMENT 34
2.3.1 AUSWIRKUNGEN FUER DAS UNTERNEHMEN 34
2.3.2 AUSWIRKUNGEN FUER DIE MITARBEITER 39
2.4 RETENTIONMANAGEMENT - DAS KONZEPT IM UEBERBLICK 40
3 STRATEGISCHES RETENTIONMANAGEMENT
(FRAUKE BASTIANS)
45
3.1 ELEMENTE DES STRATEGISCHEN RETENTIONMANAGEMENTS
IM UEBERBLICK 45
3.2 ANALYSE RETENTIONRELEVANTER INTERNER UND EXTERNER
EINFLUSSFAKTOREN 48
3.3 FORMULIERUNG EINER STRATEGIE FUER DAS RETENTIONMANAGEMENT 56
3.4 ORGANISATORISCHE VERANKERUNG DES RETENTIONMANAGEMENTS 61
3.5 INSTRUMENTELLE VERANKERUNG 62
3.6 UNTERNEHMENSKULTUR 63
3.7 SPANNUNGSFELD FOERDERUNG UND WETTBEWERB 65
3.7.1 NEID 65
3.7.2 MANAGEMENT ATTENTION 67
3.7.3 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 67
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4 OPERATIVES RETENTIONMANAGEMENT 71
4.1 OPERATIVES RETENTIONMANAGEMENT - ABLAUFSCHEMA 71
4.2 IDENTIFIKATION ERFOLGSKRITISCHER POSITIONEN 75
4.3 ANALYSE DES PERSONALBESTANDES 77
4.4 ANALYSE DES ARBEITSMARKTES 78
4.5 PRAEZISIERUNG DER STRATEGISCH RELEVANTEN ZIELGRUPPEN 79
4.6 ANALYSE VON MOTIVATIONSBARRIEREN 80
4.6.1 MOTIVFAKTORENANALYSE 81
4.6.2 DEMOTIVATIONSANALYSE 81
4.6.3 FRAGEBOGEN ZU MOTIVATIONSBARRIEREN 82
4.7 HANDLUNGSBEDARF IDENTIFIZIEREN 83
4.8 AUSWAHL GEEIGNETER RETENTIONFOERDERLICHER PERSONALINSTRUMENTE. 85
4.8.1 FUEHRUNG 85
4.8.2 ANREIZSYSTEME 90
4.8.3 PERSONALREKRUTIERUNG UND -AUSWAHL 93
4.8.4 PERSONALENTWICKLUNG 97
4.8.5 ARBEITSGESTALTUNG 100
4.9 RETENTIONMARKETING: INTERNE KOMMUNIKATION UND SOCIAL MEDIA. 103
5 ANSATZPUNKTE FUER DIE STEUERUNG VON RETENTIONCONTROLLING
(UWE SCHIRMER)
107
5.1 GRUNDLAGEN 107
5.2 RETENTIONORIENTIERTES STEUERUNGSSYSTEM 110
5.2.1 ERHALTUNGSCONTROLLING 111
5.2.2 OEKONOMISCHES RETENTIONCONTROLLING 114
5.2.3 RETENTION-SCORECARD 116
5.2.4 SCHLUSSBETRACHTUNG 117
6 RETENTIONMANAGEMENT IN BESONDEREN UNTERNEHMENS
SITUATIONEN
(KLAUS MEISER)
119
6.1 HANDLUNGSANSAETZE 120
6.1.1 ERHALTEN/WIEDERHERSTELLEN DES AFFEKTIVEN COMMITMENTS 121
6.1.2 KALKULATIVES COMMITMENT EINSETZEN 123
6.2 SPEZIALFALL RUN OFF ODER SCHLIESSUNG 124
6.3 ZUSAMMENFASSUNG 125
7 RETENTIONMANAGEMENT FUER DIE ZUKUNFT- SCHLUSSBETRACHTUNG . 127
8 ANHANG 129
8.1 FRAGEBOGEN ZUR ERFASSUNG VON RETENTIONHINDERLICHEN
MOTIVATIONSBARRIEREN 129
8.2 FRAGEBOGEN ZUR ERFASSUNG DER MOTIVFAKTOREN 133
8.3 CHECKLISTE: IMPLEMENTIERUNG RETENTIONMANAGEMENT 135
8.4 BINDUNGSGESPRAECH/STAY-INTERVIEW 137
8.5 AUSTRITTSGESPRAECH/EXIT-INTERVIEW 138
8.6 TOOLBOX 140
8.7 ERFOLGSFAKTOREN FUER DIE EINFUEHRUNG VON RETENTIONMANAGEMENT -
EINE CHECKLISTE 144
9 VERZEICHNISSE 145
9.1 LITERATURVERZEICHNIS 145
9.2 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 151
9.3 AUTORENVERZEICHNIS 152
9.4 STICHWORTVERZEICHNIS 154 |
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