Praxis-Management für Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und Logopäden: Praxen wirtschaftlich erfolgreich führen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2014
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
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IX
INHALTSVERZEICHNIS
1 WIRTSCHAFTLICHES DENKEN UND HANDELN IN THERAPEUTISCHEN PRAXEN 1
1.1 DIE BEDEUTUNG WIRTSCHAFTLICHEN DENKENS UND HANDELNS FUER
THERAPEUTISCHE PRAXEN 2
1.2 ERGEBNISSE WISSENSCHAFTLICHER FORSCHUNGSPROJEKTE 3
1.2.1 ERGEBNISSE: PRAXISFUEHRUNG UND BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE HALTUNG 4
1.2.2 ERGEBNISSE: WIRTSCHAFTLICHE SITUATION 5
1.2.3 ERGEBNISSE: MARKETING 6
1.2.4 ERGEBNISSE: PERSONALMANAGEMENT 7
1.2.5 ERGEBNISSE: KOSTENMANAGEMENT 10
1.2.6 ERGEBNISSE: NEUE ARBEITSFELDER 12
1.2.7 ERGEBNISSE: BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFOERDERUNG IN
WIRTSCHAFTSUNTERNEHMEN 13
1.2.8 WEITERE ERGEBNISSE 16
1.3 GRUNDLAGEN WIRTSCHAFTLICHEN DENKENS UND HANDELNS 16
1.3.1 WIRTSCHAFTLICHKEIT 17
1.3.2 WEGE DER WIRTSCHAFTLICHKEITSERHOEHUNG 19
LITERATUR 20
2 UNTERNEHMENSFUEHRUNG 23
2.1 ALLGEMEINE GRUNDLAGEN 24
2.1.1 BESONDERE RAHMENBEDINGUNGEN FUER THERAPEUTISCHE PRAXEN 24
2.1.2 PRODUKTIONSFAKTOREN IM GESUNDHEITSWESEN 26
2.1.3 UNTERNEHMENSFUEHRUNG: BEGRIFFLICHE KLAERUNG 28
2.2 UEBERGEORDNETE PRAXISZIELE 30
2.2.1 PRAXISPHILOSOPHIE 31
2.2.2 PRAXISVISION 31
2.2.3 PRAXISLEITBILD 32
2.3 MANAGEMENTREGELKREIS UND MANAGEMENTAUFGABEN 33
2.3.1 ZIELE SETZEN 35
2.3.2 PLANEN 42
2.3.3 ENTSCHEIDEN 46
2.3.4 ORGANISIEREN/REALISIEREN 48
2.3.5 ZIELKONTROLLE UND CONTROLLING 49
2.4 AKTUELLE ENTWICKLUNGEN DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 51
2.4.1 BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFOERDERUNG (BGF) ALS FUEHRUNGSAUFGABE 52
2.4.2 QUALITAETSMANAGEMENT (QM) 53
2.4.3 CHANGE MANAGEMENT (CM) 54
2.4.4 BENCHMARKING (BM) 55
LITERATUR 56
3 MARKETING ALS TEIL DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 59
3.1 MARKETING IM GESUNDHEITSWESEN 61
3.1.1 DIE BEDEUTUNG DES MARKETING FUER THERAPIEBERUFE 61
3.1.2 MARKETING UND MARKT: DEFINITIONEN 61
3.1.3 BESONDERHEITEN DES GESUNDHEITSMARKTES 62
3.1.4 MERKMALE DES MARKETING 63
3.1.5 MARKETING-MANAGEMENT-PROZESS 64
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X INHALTSVERZEICHNIS
3.2 SITUATIONSANALYSE 64
3.2.1 MARKETINGUMFELD 65
3.2.2 ANALYSE DER EIGENEN SITUATION 68
3.2.3 IMAGEANALYSE UND BEDEUTUNG VON IMAGES 69
3.2.4 AUSWAHL DER ZIELMAERKTE UND ZIELGRUPPEN 70
3.2.5 SWOT-ANALYSE 72
3.3 MARKETINGKONZEPTION 75
3.3.1 INHALTE EINER MARKETINGKONZEPTION 75
3.3.2 WACHSTUMSSTRATEGIEN NACH ANSOFF. 77
3.3.3 LEBENSZYKLUS ALS BASIS FUER INNOVATIONSSTRATEGIEN 79
3.4 MARKETINGMASSNAHMEN (MARKETINGMIX, 4 PS) 82
3.4.1 LEISTUNGSANGEBOT (PRODUCT) 83
3.4.2 KOMMUNIKATION (PROMOTION) 86
3.4.3 PREISGESTALTUNG (PRICE) 99
3.4.4 ORT DES LEISTUNGSANGEBOTES (PLACE) 102
3.5 MARKETINGBUDGET 103
3.5.1 BUDGETPLANUNG MITHILFE EINES AKTIONSPLANS 103
3.5.2 BEWERTUNGSKRITERIEN FUER MASSNAHMEN DER KOMMUNIKATION 103
3.6 ORGANISATION, DURCHFUEHRUNG UND KONTROLLE DER MARKETINGMASSNAHMEN 107
3.6.1 ORGANISATION 107
3.6.2 DURCHFUEHRUNG 108
3.6.3 KONTROLLE 108
3.6.4 FRANCHISING ALS OPTION 109
LITERATUR 110
4 PERSONALMANAGEMENT 113
4.1 HERAUSFORDERUNGEN AN DAS PERSONALMANAGEMENT 114
4.1.1 NEUERE TENDENZEN UND ENTWICKLUNGEN IM PERSONALMANAGEMENT 114
4.1.2 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 116
4.2 AUSWAHL NEUER MITARBEITER 120
4.2.1 PERSONALPLANUNG 120
4.2.2 PERSONALGEWINNUNG 127
4.2.3 BEWERBERAUSWAHL 131
4.3 EINSTELLEN VON MITARBEITERN 138
4.3.1 ARBEITSVERTRAG 141
4.3.2 EINARBEITUNG NEUER MITARBEITER 142
4.4 LEISTUNGSERHALT UND FOERDERUNG VON MITARBEITERN 145
4.4.1 FUEHRUNG VON MITARBEITERN 145
4.4.2 MOTIVATION VON MITARBEITERN 150
4.4.3 BETRIEBLICHE ANREIZSYSTEME 155
4.4.4 BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFOERDERUNG 159
4.4.5 PERSONALENTWICKLUNG 163
4.4.6 PERSONALBEURTEILUNG 165
4.5 AUSSCHEIDEN VON MITARBEITERN 171
4.5.1 PERSONALFREISETZUNG 171
4.5.2 ERSTELLEN VON ARBEITSZEUGNISSEN 175
LITERATUR 177
INHALTSVERZEICHNIS
XI
5 KOSTENMANAGEMENT 181
5.1 BEDEUTUNG DES KOSTENMANAGEMENTS IN THERAPIEBERUFEN 182
5.2 KOSTEN UND LEISTUNGEN 183
5.2.1 KOSTEN 184
5.2.2 LEISTUNGEN 188
5.2.3 GEGENUEBERSTELLUNG VON KOSTEN UND LEISTUNGEN: KOSTENTRAEGERRECHNUNG
190
5.2.4 KALKULATION VON SELBSTZAHLERLEISTUNGEN 192
5.3 BREAK-EVEN-ANALYSE ALS ENTSCHEIDUNGSHILFE 197
5.3.1 DEFINITION 197
5.3.2 PRAXISBEISPIEL: ENTSCHEIDUNGSHILFE FUER DIE GESAMTSITUATION DER
PRAXIS 199
5.3.3 PRAXISBEISPIEL: ENTSCHEIDUNGSHILFE FUER SELBSTZAHLERANGEBOTE 201
5.3.4 PRAXISBEISPIEL: ENTSCHEIDUNGSHILFE FUER PERSONALENTSCHEIDUNGEN 202
5.4 BEDEUTUNG DES RECHNUNGSWESENS IM GESUNDHEITSWESEN 203
5.4.1 AUFGABEN UND GEBIETE DES RECHNUNGSWESENS 204
5.4.2 RECHNUNGSWESEN IN PRAXEN UND KRANKENHAEUSERN 205
5.5 GRUNDLAGEN DER RECHENSCHAFTSLEGUNG 206
5.5.1 BUCHFUEHRUNGS- VERSUS AUFZEICHNUNGSPFLICHT 206
5.5.2 GEWERBLICHE TAETIGKEIT IM FREIEN BERUF 208
5.5.3 STEUERLICHE BEHANDLUNG VON PRAEVENTIONS- UND SELBSTZAHLERLEISTUNGEN
211
5.5.4 GRUNDLAGEN DER BUCHFUEHRUNG 213
5.5.5 EINNAHMENUEBERSCHUSSRECHNUNG (EOER) 214
5.5.6 ABSCHREIBUNG: ABSETZUNG FUER ABNUTZUNG (AFA) 218
5.5.7 GEHALTSABRECHNUNG FUER ANGESTELLTE MITARBEITER 223
5.5.8 VERMOEGENSVERGLEICH BEI PRAXISAUFGABE ODER
-VERAEUSSERUNG
228
LITERATUR 230
6 INNOVATIONSMANAGEMENT IM ZUKUNFTSMARKT GESUNDHEIT 231
6.1 ZUKUNFTSSTRATEGIEN IM GESUNDHEITSMARKT 232
6.1.1 VON DER KONZEPTION ZUR ZUKUNFTSSTRATEGIE 233
6.1.2 3 REGELN ZUR STRATEGIEENTWICKLUNG 233
6.2 BEDEUTUNG VON INNOVATIONEN 235
6.2.1 INNOVATION UND WACHSTUM: DIE KONDRATIEFFSCHEN KONJUNKTURZYKLEN 235
6.2.2 LEBENSZYKLEN ALS AUSLOESER FUER INNOVATIONEN 236
6.2.3 LEHREN AUS DEN KONDRATIEFFSCHEN ZYKLEN 238
6.3 BEDEUTUNG DES GESUNDHEITSMARKTES 238
6.3.1 WIRTSCHAFTLICHE UND SOZIALE IMPULSGEBER 239
6.3.2 DER GESUNDHEITSMARKT DER ZUKUNFT 241
6.3.3 CHANCEN UND RISIKEN IM GESUNDHEITSMARKT 242
6.3.4 KONSEQUENZEN FUER PRAXISINHABER 243
6.4 VIELFALT DES INNOVATIONSBEGRIFFS 243
6.5 BARRIEREN UND VORAUSSETZUNGEN FUER INNOVATIONSENTWICKLUNG 244
6.5.1 BARRIEREN 245
6.5.2 VORAUSSETZUNGEN 245
6.6 INNOVATIONEN SCHRITTWEISE ENTWICKELN: DER INNOVATIONSPROZESS 247
6.6.1 PHASE 1: CHANCEN ERKENNEN 248
6.6.2 PHASE 2: AUFGABENSTELLUNG ERARBEITEN 248
6.6.3 PHASE 3: IDEEN ENTWICKELN 248
XII INHALTSVERZEICHNIS
6.6.4 PHASE 4: KONZEPTE ERARBEITEN 250
6.6.5 PHASE 5: KONZEPTE BEWERTEN UND AUSWAEHLEN 251
6.6.6 PHASE 6: KONZEPTE TESTEN 253
6.6.7 PHASE 7: ERFOLGREICHE MARKTEINFUEHRUNG 253
6.6.8 PHASE 8: MARKTERFOLG KONTROLLIEREN 254
LITERATUR 254
STICHWORTVERZEICHNIS
257 |
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