Konzepte und Instrumente des Dialog-Marketings:
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| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer VS
2014
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| Beschreibung: | VII, 39 S. Ill., graph. Darst. 210 mm x 148 mm |
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EINLEITUNG
2 GRUNDLAGEN DES DIALOG-MARKETINGS
2.1 KENNZEICHNUNG DES DIALOG-MARKETINGS
2.2 ENTWICKLUNG DER BEDEUTUNG DES DIALOG-MARKETINGS
2.3 ERFOLGSFAKTOREN DES DIALOG-MARKETINGS
2.4 EINORDNUNG DES DIALOG-MARKETINGS INS CRM
3 KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN DES DIALOG-MARKETINGS
3.1 KUNDENWERT ALS ZENTRALE STEUERUNGSGROESSE
DES DIALOG-MARKETINGS
3.2 KUNDENBEZIEHUNGSLEBENSZYKLUS ALS ORIENTIERUNGSRAHMEN
4 DIALOG-MARKETING-KONZEPTE UND -INSTRUMENTE
4.1 AKQUISITIONSKONZEPTE
4.2 KUNDENBINDUNGSKONZEPTE
5 AUSBLICK
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