Management stationärer Pflegeeinrichtungen:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
medhochzwei-Verl.
2014
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| Schriftenreihe: | Gesundheitswesen in der Praxis
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVII, 393 S. graph. Darst. 240 mm x 170 mm |
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INHALTSUEBERSICHT
VORWORT V
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIII
1 GRUNDLAGEN ZUM PFLEGEMARKT 1
1.1 EINFUEHRUNG PFLEGEMARKT 1
1.1.1 ECKDATEN 2
1.1.2 ZENTRALE HERAUSFORDERUNGEN 5
1.1.3 GRUNDLEGENDE ZUSAMMENHAENGE 7
1.2 ANBIETERSEITE IM UEBERBLICK 9
1.2.1 ECKDATEN 9
1.2.2 PFLEGEANGEBOTSTYPEN 12
1.2.3 DEMENZ 15
1.2.4 FACHKRAEFTEMANGEL IN DER PFLEGE 16
1.2.5 PFLEGEIMMOBILIEN 17
1.3 NACHFRAGESEITE IM UEBERBLICK 20
1.3.1 ECKDATEN 20
1.3.2 DETERMINANTEN DER PFLEGENACHFRAGE 24
1.3.3 PFLEGEBEDUERFTIGKEIT 24
1.4 INTERMEDIAERE 26
1.5 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 27
1.6 PFLEGEMODELLE 32
1.6.1 EINFUEHRUNG 32
1.6.2 PFLEGESYSTEME 33
1.6.3 PFLEGEORGANISATIONSFORMEN 35
1.6.4 PFLEGEMODELLE IM VERGLEICH 35
1.6.5 PROZESSORIENTIERUNG 40
1.7 PFLEGESTANDARDS 43
1.8 PFLEGEEINSTUFUNG 47
1.8.1 GRUNDLAGEN 47
1.8.2 PFLEGESTUFENMANAGEMENT 49
1.9 MARKTTRENDS IN DER PFLEGE 51
1.10 ETHIK IN DER PFLEGE 53
BIENERT/BRASE
IX
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INHALTSUEBERSICHT
2 GRUNDLAGEN DER BWL 58
2.1 GEGENSTAND UND TEILBEREICHE DER BWL 58
2.1.1 EINORDNUNG DER BWL IN DAS SYSTEM DER WISSENSCHAFTEN 58
2.1.2 TEILBEREICHE DER BWL 59
2.1.3 BETRIEBSTYPOLOGIEN 60
2.1.4 BETRIEBLICHE EINSATZFAKTOREN 62
2.1.5 BETRIEBLICHE PROZESSE 64
2.2 WIRTSCHAFTEN UND OEKONOMISCHE ZIELE 66
2.2.1 GRUNDBEGRIFFE 66
2.2.2 WIRTSCHAFTSSYSTEME 67
2.2.3 WIRTSCHAFTLICHKEITSPRINZIP 68
2.2.4 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ZIELE 71
2.2.5 STAKEHOLDER-MODELL 75
2.3 MARKT- UND BEWOHNERORIENTIERUNG ALS UNTERNEHMERISCHE
GRUNDHALTUNG 76
2.3.1 DIE DENKWEISE DES MARKETINGS 76
2.3.2 VORGEHENSWEISE UND HAUPTAUFGABEN IM UEBERBLICK 80
3 KERNPROZESSE IN DER STATIONAEREN PFLEGE 83
3.1 EINFUEHRUNG PFLEGEPROZESSE 83
3.1.1 GRUNDBEGRIFFE 83
3.1.2 AUFGABEN DES PROZESSMANAGEMENTS 88
3.1.3 METHODEN ZUR PROZESSOPTIMIERUNG 92
3.1.4 PFLEGEPROZESSE: STRUKTURMODELLE 94
3.2 AUFNAHME UND KOSTENZUSAGE 100
3.2.1 INFORMATIONSSAMMLUNG/PFLEGEANAMNESE 106
3.2.2 PROBLEME UND BEDUERFNISSE ERKENNEN/PFLEGEDIAGNOSE 111
3.2.3 PFLEGEEINSTUFUNG/KOSTENZUSAGE 115
3.2.3.1 EINSTUFUNGEN NACH SGB XI 116
3.2.3.2 EINSTUFUNGEN IN DER STATIONAEREN EINGLIEDERUNGSHILFE (SGB XII).
121
3.2.4 PFLEGEDOKUMENTATION 138
3.3 INTEGRIERTE PFLEGEVERSORGUNG 138
3.3.1 PFLEGEZIELE FESTLEGEN UND PFLEGEMASSNAHMEN PLANEN 139
3.3.2 PFLEGEMASSNAHMEN DURCHFUEHREN/INTEGRIERTE
BEWOHNERVERSORGUNG 145
3.3.3 BEURTEILUNG DER WIRKUNG/PFLEGEEVALUATION 149
3.3.4 PFLEGEDOKUMENTATION 154
3.4 OPERATIVES MARKETING 155
3.4.1 EINFUEHRUNG 155
3.4.2 PRODUKT-, LEISTUNGS- UND PREISPOLITIK 159
3.4.3 KOMMUNIKATIONS- UND DISTRIBUTIONSPOLITIK SOWIE INTERNES
MARKETING 165
3.4.4 ZIELGRUPPENORIENTIERTE MARKETINGMASSNAHMEN GENERIEREN 173
3.4.5 UMSETZUNG UND CONTROLLING DER MASSNAHMEN 184
3.5 BESCHWERDEMANAGEMENT 186
X | BIENERT/BRASE
INHALTSUEBERSICHT
4 STRATEGISCHE UNTERNEHMENSPLANUNG 194
4.1 WERKZEUGE DER STRATEGISCHEN UNTERNEHMENSPLANUNG 194
4.1.1 MARKTANALYSE 194
4.1.2 MARKTSEGMENTIERUNG UND ZIELGRUPPENBILDUNG 196
4.1.3 UNTERNEHMENSANALYSE 200
4.1.3.1 QUANTITATIVE ANALYSE 200
4.1.3.2 QUALITATIVE ANALYSE 205
4.1.4 ANALYSE DER MIKROUMWELT 208
4.1.4.1 WETTBEWERBSANALYSE 208
4.1.4.2 BEWOHNERANALYSE 213
4.1.4.3 EINWEISERANALYSE 221
4.1.5 ANALYSE DER MAKROUMWELT 223
4.1.5.1 UMFELDANALYSE 223
4.1.5.2 CHANCEN-RISIKEN-ANALYSE 226
4.1.6 SYNOPSE (PORTFOLIOANALYSE) 230
4.1.7 MARKTKONZEPT 235
4.1.7.1 VISION, LEITBILD, AUFGABE, MISSION 235
4.1.7.2 UNTERNEHMENSZIELE 239
4.1.7.3 UNTERNEHMENSSTRATEGIEN 243
4.2 MARKTFORSCHUNG 253
4.3 ORGANISATION UND PROZESSGESTALTUNG 261
4.3.1 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN UND ABGRENZUNG 261
4.3.2 AUFBAUORGANISATION 264
4.3.3 ABLAUFORGANISATION UND GRUNDLAGEN DES PROZESSMANAGEMENTS . 277
5 UNTERSTUETZUNGSPROZESSE IN DER STATIONAEREN PFLEGE 292
5.1 BUCHFUEHRUNG UND JAHRESABSCHLUSS 292
5.1.1 GRUNDLAGEN 293
5.1.2 BUCHFUEHRUNG 299
5.1.3 JAHRESABSCHLUSS 304
5.1.4 RECHNUNGSWESEN IN STATIONAEREN PFLEGEEINRICHTUNGEN 310
5.2 KOSTEN-UND LEISTUNGSRECHNUNG 314
5.2.1 AUFGABEN UND GRUNDBEGRIFFE 314
5.2.2 ABLAUF DER KOSTENRECHNUNG 320
5.2.3 TEILKOSTENRECHNUNG 326
5.2.3.1 EINFUEHRUNG 326
5.2.3.2 MAENGEL DER VOLLKOSTENRECHNUNG UND ZIELE DER TEILKOSTEN
RECHNUNG 327
5.2.3.3 EINSTUFIGE DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG 329
5.2.3.4 MEHRSTUFIGE DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG 330
5.2.3.5 TYPISCHE FRAGESTELLUNGEN UND ANWENDUNGSBEISPIELE DER TEILKOS
TENRECHNUNG 332
5.2.4 PROZESSKOSTENRECHNUNG 337
5.2.5 * PFLEGESATZKALKULATION 339
5.3 FINANZIERUNG UND INVESTITION 343
BIENERT/BRASE
I XI
INHALTSUEBERSICHT
5.3.1 GRUNDLAGEN 343
5.3.2 MITTELBESCHAFFUNG 349
5.3.3 PFLEGEFINANZIERUNG AUS NACHFRAGE- UND ANGEBOTSSICHT 355
5.3.4 INVESTITION 359
5.3.4.1 INVESTITIONSRECHENVERFAHREN 361
5.3.4.2 ERMITTLUNG DER INVESTITIONSKOSTEN FUER STATIONAERE PFLEGEHEIME .
368
5.4 EINKAUF UND BESCHAFFUNG (LOGISTIK) 370
5.4.1 ABGRENZUNG UND BEGRIFFSBESTIMMUNG 370
5.4.2 ORGANISATIONSALTERNATIVEN 373
5.4.3 INSTRUMENTE UND TRENDS 375
LITERATURVERZEICHNIS 377
MONOGRAPHIEN 377
SAMMELWERKE 379
IN SAMMELWERKEN 380
IN ZEITSCHRIFTEN 383
ONLINE-PDFS 384
AUF SEITEN 385
INTERNE DOKUMENTE 386
STICHWORTVERZEICHNIS 388
DIE AUTOREN 393
XII | BIENERT/BRASE |
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